"이 기기는 내 Netflix 가정(Household)에 속해 있지 않습니다" 오류는 Netflix가 사용 중인 기기가 계정에 등록된 승인된 가정에 포함되어 있지 않다고 판단할 때 나타납니다. 이 문제는 2024년 5월에 도입된 Netflix의 새로운 가정(Household) 정책과 관련이 있습니다. 이 정책에 따라 Netflix 계정은 같은 가정에 사는 사람들끼리만 공유할 수 있으며, 그 외의 사용자가 서비스를 이용하려면 별도의 Netflix 계정이 필요합니다.
Netflix 가정(Household)이란 Netflix를 정기적으로 사용하는 특정 위치(보통 집)에서 인터넷에 연결된 모든 기기를 의미합니다. 가정의 메인 TV와 동일한 네트워크에서 계정을 사용하는 기기는 자동으로 Netflix 가정의 일부로 인식됩니다.
이 오류가 발생하는 가장 흔한 원인은 다음과 같습니다.
- 다른 Wi-Fi 네트워크 사용
- 모바일 데이터로 스트리밍
- 다른 사람이 계정에 접속
- VPN 또는 프록시 사용
- Netflix 가정 설정이 제대로 구성되지 않은 경우
오류의 원인을 이해했다면, 이제 해결 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.
1. 비행기 모드 켜기 (모바일 기기)
모바일 기기에서는 Netflix 앱을 열기 전에 비행기 모드를 활성화하면 이 오류를 일시적으로 우회할 수 있습니다. Netflix는 IP 주소를 통해 가정의 위치를 확인하는데, 비행기 모드가 이 확인 과정을 차단하기 때문에 작동하는 원리입니다.
비행기 모드 상태(오프라인)에서 앱을 다시 열면 캐시된 위치 데이터가 삭제되고 새로운 세션이 시작되어, 일시적으로 계정에 접근할 수 있게 됩니다.
- Netflix 앱을 열고 프로필 화면으로 이동합니다.
- 비행기 모드를 켜고 Wi-Fi는 끕니다.
- 앱을 백그라운드에서 완전히 종료합니다.
- 앱을 다시 연 뒤 비행기 모드를 해제하고 Wi-Fi를 다시 켭니다.
2. HDMI 연결로 폰·태블릿 활용하기
오류가 TV에서만 발생하고 폰이나 태블릿에서는 정상적으로 작동한다면, USB-C to HDMI 케이블을 통해 모바일 기기를 TV에 직접 연결해 모바일 기기로 스트리밍하는 방법을 시도해 보세요. 이 경우 Netflix는 모바일 기기를 실제 재생 장치로 인식하기 때문에 가정 제한을 피할 수 있습니다.
- USB-C to HDMI 어댑터를 사용해 폰이나 태블릿을 TV에 연결합니다.
- Netflix 앱을 열고 계정에 로그인합니다.
- TV의 입력 소스를 연결된 HDMI로 변경합니다.
참고: 케이블로 연결하는 동안에는 모바일 기기가 충전되지 않으므로, 시청을 시작하기 전에 배터리가 충분한지 미리 확인하세요.
3. 시청하려는 작품을 직접 검색하기 (PC 및 모바일)
또 다른 우회 방법은 Netflix 앱을 바로 실행하는 대신 브라우저에서 특정 TV 프로그램이나 영화를 검색하는 것입니다. 이렇게 하면 앱에서 적용되는 더 엄격한 인증 절차를 우회할 수 있습니다.
작품 제목과 함께 "Netflix"라는 단어를 검색하면(예: "기묘한 이야기 Netflix") 해당 콘텐츠로 바로 이동하는 직접 링크가 생성됩니다. 이 링크를 클릭하면 Netflix는 가정 확인 절차보다 요청된 콘텐츠를 불러오는 것을 우선 처리하는 경우가 많습니다.
- Netflix 앱을 완전히 종료합니다.
- PC 또는 모바일 기기에서 평소 사용하는 브라우저를 엽니다.
- "X Netflix"를 검색합니다 (X 부분에 시청하려는 작품 제목 입력).
- 검색 결과에서 Netflix 링크를 클릭합니다.
- Netflix 프로필을 선택하고 시청을 시작합니다.
위 방법들이 모두 효과가 없다면 Netflix 가정 설정을 업데이트하여 새 기기나 프로필을 가정 목록에 추가해야 할 수 있습니다.
작성자 소개
Abdullah Iqbal
Abdullah는 Google IT 인증 헬프데스크 기술자로, 시스템 사용자에게 기술 지원을 제공한 폭넓은 경험을 보유하고 있습니다. Jira, ZenDesk와 같은 도구를 활용해 지원 티켓을 효율적으로 관리하며 IT 문제를 신속하게 해결하는 입증된 실력을 갖추고 있습니다. 최신 기술 동향을 꾸준히 학습하며, 지속적인 전문성 개발을 통해 지식과 역량을 향상시키기 위해 노력하고 있습니다.