"안녕하세요. 저는 몇 년째 WhatsApp 백업 저장소로 구글 드라이브를 사용해 왔습니다. 그런데 며칠 전부터 구글 드라이브에서 내 WhatsApp 백업이 보이지 않습니다. 제 WhatsApp 데이터는 안전한 건가요? WhatsApp 백업이 구글 드라이브에 표시되지 않는 문제는 어떻게 해결할 수 있을까요?"
구글 드라이브에는 다양한 문제가 발생할 수 있습니다. 사용자의 구글 드라이브가 데이터를 동기화하지 못하는 사례도 자주 보고됩니다. 어느 날 구글 드라이브를 열었는데 수년간 쌓아온 백업이 흔적도 없이 사라져 있다면 얼마나 당황스러울지 짐작할 수 있습니다. 누구도 이런 상황을 바라지 않겠지만, 문제가 생겼다면 최대한 빨리 해결책을 찾아야 합니다.
다행히도 이 문제를 해결할 수 있는 방법들이 있습니다. 지금 비슷한 문제를 겪고 있다면 당황하지 마세요. 이 글에서는 구글 드라이브에 WhatsApp 백업이 표시되지 않는 문제를 해결하는 검증된 방법들을 정리했습니다.
1부. 구글 드라이브에서 WhatsApp 백업은 어디에 저장되나요?
구글 드라이브는 모든 WhatsApp 백업을 숨김 폴더에 저장하기 때문에 대부분의 사용자가 백업 위치를 찾기가 쉽지 않습니다.
실제로 많은 경우, 구글 드라이브에서 WhatsApp 백업 위치를 모르는 사용자가 이를 '백업이 표시되지 않는 오류'로 오해하곤 합니다. 따라서 본격적인 문제 해결에 앞서, 먼저 구글 드라이브에서 WhatsApp 백업을 찾는 방법부터 단계별로 살펴보겠습니다.
다음 단계를 따라 구글 드라이브에 저장된 WhatsApp 백업을 찾아보세요.
방법 1. 앱 관리 메뉴에서 백업 확인하기
1단계: 브라우저를 통해 구글 드라이브 웹사이트에 접속합니다.
2단계: 화면 오른쪽 상단의 설정(톱니바퀴) 아이콘을 클릭하고 드롭다운 메뉴에서 '설정'을 선택합니다.
3단계: 페이지 왼쪽 메뉴에서 '앱 관리'를 클릭합니다.
4단계: 아래로 스크롤하여 'WhatsApp Messenger'를 선택합니다. 해당 앱이 구글 드라이브에 접근 권한을 가지고 있다면, 여기에서 WhatsApp 백업 데이터를 확인할 수 있습니다.
방법 2. 백업 메뉴를 통해 백업 확인하기
1단계: 구글 드라이브를 열고 오른쪽 상단의 설정 아이콘을 클릭한 뒤, 드롭다운 메뉴에서 '설정'을 선택합니다.
2단계: 팝업 창에서 '저장공간을 사용하는 항목 보기'를 클릭합니다.
3단계: 페이지 왼쪽 메뉴에서 '저장용량'으로 이동한 후 '백업'을 선택합니다.
- 여기에서 WhatsApp 백업을 찾을 수 있습니다. 항목을 클릭하여 백업이 활성화되어 있는지 확인하세요.
2부. 구글 드라이브에 WhatsApp 백업이 표시되지 않을 때 해결 방법
위의 단계를 모두 수행했는데도 WhatsApp 백업을 찾을 수 없다면, 다음 방법들을 시도해 문제를 해결해 보세요.
방법 1. 올바른 구글 계정인지 확인하기
다른 구글 계정으로 로그인되어 있다면 WhatsApp 백업을 찾을 수 없습니다. WhatsApp에 연동된 Gmail 계정이 무엇인지 확인하여, 잘못된 계정으로 백업을 조회하고 있지 않은지 점검해야 합니다.
WhatsApp에서 연동된 구글 계정을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
1단계: WhatsApp을 열고 메뉴로 이동한 후 '설정'을 선택합니다.
2단계: '채팅'을 탭한 뒤 '채팅 백업'을 선택합니다.
3단계: 새 화면의 '구글 계정' 항목에서 WhatsApp과 연동된 Gmail ID를 확인할 수 있습니다.
방법 2. WhatsApp 삭제 후 재설치하기
그래도 구글 드라이브에 WhatsApp 백업이 표시되지 않는다면, WhatsApp을 삭제했다가 다시 설치해 보세요. 이 방법은 WhatsApp 데이터와 구글 드라이브 간의 동기화 문제를 해결하는 데 도움이 되며, WhatsApp의 메모리를 새로 고쳐 데이터 전송 속도도 빨라집니다.
휴대폰에서 WhatsApp을 삭제하고 재설치하는 방법은 다음과 같습니다.
1단계: WhatsApp 삭제하기
- 휴대폰에서 WhatsApp 앱 아이콘을 길게 눌러 팝업이 나타나면 '삭제'를 탭합니다.
- 화면에 확인 팝업이 한 번 더 나타나면 '확인'을 눌러 삭제가 완료될 때까지 기다립니다.
2단계: WhatsApp 재설치하기
- 플레이스토어를 실행하고 'WhatsApp'을 검색합니다.
- '설치'를 탭하고 설치가 완료될 때까지 기다립니다.
방법 3. 동영상을 제외하고 다시 백업하기
동영상은 일반적으로 많은 저장 공간을 차지합니다. 동영상을 포함해 백업을 진행했는데 구글 드라이브의 남은 용량이 부족하면 WhatsApp 데이터 백업이 실패할 수 있습니다. 이 경우 동영상을 백업에서 제외하면 원활하고 간편하게 백업을 완료할 수 있습니다.
1단계: WhatsApp 앱을 실행합니다.
2단계: 오른쪽 상단의 메뉴를 탭하고 '설정'을 선택합니다.
3단계: '채팅' > '채팅 백업'을 선택합니다.
4단계: 백업 화면 하단으로 이동하여 '동영상 포함' 옆의 토글을 끈 뒤, 백업을 시작합니다.
참고: 안드로이드에서 아이폰으로 기기를 변경하는 경우, 구글 드라이브의 WhatsApp 백업으로는 복원할 수 없습니다.
3부. MobileTrans로 크로스 플랫폼 WhatsApp 데이터 이전하기
안드로이드에서 WhatsApp 데이터를 구글 드라이브에 백업하는 것은 좋은 습관입니다. 하지만 만약 안드로이드에서 아이폰으로 기기를 바꿔야 한다면 어떻게 해야 할까요? WhatsApp 데이터를 아이폰으로 옮기려면 Mutsapper 같은 전문 데이터 이전 도구가 필요합니다.
Mutsapper 앱으로 안드로이드에서 아이폰으로 데이터를 이전하는 방법은 다음과 같습니다.
1단계: 안드로이드 기기에 Mutsapper 앱을 설치하고 실행한 뒤, 메인 화면에서 "Android to iPhone"을 탭합니다.
2단계: 전화번호로 WhatsApp 계정에 로그인합니다.
3단계: 케이블 또는 데스크톱 툴킷을 사용해 기존 기기와 새 기기를 연결합니다.
4단계: 아이폰에서 WhatsApp을 다운로드하고 계정에 로그인한 뒤, 이전이 완료될 때까지 기다립니다.
조금 다른 방식으로 WhatsApp 데이터를 백업하고 싶다면, Mutsapper의 데스크톱 버전인 MobileTrans - WhatsApp Transfer를 이용해 보세요. MobileTrans는 데이터 이전, 백업, 복원을 손쉽게 처리할 수 있는 다양한 강력한 기능을 갖추고 있습니다. 기술적인 지식 없이도 채팅, 동영상, 음성 메시지, 파일 등 다양한 WhatsApp 데이터를 안드로이드에서 아이폰으로, 또는 그 반대로도 매끄럽게 이전할 수 있습니다.
또한 MobileTrans는 WhatsApp 데이터를 컴퓨터에 백업하면서 여러 백업 버전을 유지할 수 있고, 원하는 기기로 복원하는 것도 가능합니다. 로컬 WhatsApp 데이터 복원은 물론, 구글 드라이브의 WhatsApp 백업을 아이폰으로 복원하는 기능까지 지원합니다.
Wondershare MobileTrans
컴퓨터로 손쉽게 데이터 백업하기
- • 채팅, 연락처, 그룹 정보, 첨부 파일, 음성 메모 등을 원클릭으로 백업 및 복원
- • 안드로이드와 iOS를 아우르는 수천 종의 기기와 호환
- • 기존 데이터를 삭제하지 않고 WhatsApp 데이터 병합 가능
- • PC에서 WhatsApp 채팅을 PDF 및 HTML 문서로 내보내기 지원
4,085,556명이 다운로드했습니다
4.5/5 Excellent
MobileTrans 소프트웨어로 WhatsApp 데이터를 백업하고 복원하는 방법은 다음과 같습니다.
1단계: 컴퓨터에 최신 버전의 MobileTrans 소프트웨어를 설치합니다. 프로그램을 실행한 뒤 USB 케이블로 휴대폰을 컴퓨터에 연결하고, 상단의 '백업 및 복원' 탭을 선택합니다.
2단계: '앱 백업 및 복원' 기능에서 '백업' 버튼을 클릭합니다. 다음 화면에서 'WhatsApp'을 선택해 WhatsApp 데이터를 백업합니다.
3단계: MobileTrans가 휴대폰의 WhatsApp 데이터를 자동으로 감지하면, 백업할 데이터 유형을 체크박스로 선택한 뒤 '시작'을 클릭합니다.
4단계: MobileTrans가 작업을 완료할 때까지 기다립니다. 이때 기기를 흔들거나 분리하지 않도록 주의하세요. 완료 후 기기 연결을 해제합니다.
5단계: WhatsApp 백업을 복원하려면 '앱 백업 및 복원' 기능에서 '복원'을 선택하고 화면의 안내에 따라 진행합니다.
마무리
구글 드라이브에 WhatsApp 백업이 표시되지 않는 문제는 생각보다 간단히 해결할 수 있습니다. 이 글을 끝까지 읽으셨다면, 특별한 어려움 없이 문제를 해결할 수 있는 적합한 방법을 찾으셨을 것입니다. 만약 안드로이드에서 아이폰으로 WhatsApp 데이터를 이전해야 하는 상황이라면, MobileTrans 소프트웨어가 가장 이상적인 선택이 될 것입니다.