"모르는 번호에서 계속 '이 메시지를 기다리는 중입니다'라는 알림이 떠요."
WhatsApp(왓츠앱) 사용자들이 가장 자주 겪는 오류 중 하나가 바로 "이 메시지를 기다리는 중입니다(Waiting for this message)"라는 안내 메시지입니다. WhatsApp을 열었을 때 원래 받아야 할 메시지 대신 이 문구가 표시되면 상당히 답답하게 느껴질 수 있습니다. 보통은 몇 분 후면 오류가 사라지지만요.
그런데 몇 시간이 지나도 같은 메시지가 그대로 남아 있다면 어떻게 해야 할까요? 이때는 직접 문제를 해결해야 합니다. WhatsApp 공식 측에서도 이 문제에 대한 몇 가지 해결 방법을 제시하고 있는데요. 지금부터 오류의 원인과 단계별 해결 방법을 자세히 살펴보겠습니다.
WhatsApp '메시지 대기 중' 오류가 발생하는 이유
"이 메시지를 기다리는 중입니다. 시간이 걸릴 수 있습니다"라는 팝업은 WhatsApp 사용 중 가장 흔한 오류입니다. WhatsApp은 모든 메시지에 종단 간 암호화(E2EE)를 적용하기 때문에, 주고받은 메시지는 대화 당사자 두 사람만 읽거나 들을 수 있습니다.
그럼에도 불구하고 이런 오류 메시지가 나타난다는 것은 수신되는 메시지 처리에 문제가 있다는 뜻입니다. 메시지 전송 실패나 앱 버전이 오래된 것이 원인일 수 있으며, WhatsApp 버전과 기기에 따라 "이 메시지를 기다리는 중입니다. 시간이 걸릴 수 있습니다" 또는 "이 메시지를 기다리는 중입니다. 휴대폰을 확인하세요"로 표시됩니다.
이 오류는 주로 채팅 창에 나타나며, 대표적인 원인은 다음과 같습니다.
- 구버전 사용: 나 또는 상대방이 구버전 WhatsApp을 사용하면 이 메시지가 표시됩니다. 메시지를 정상적으로 받으려면 최신 버전으로 업데이트하는 것이 좋습니다.
- WhatsApp 재설치: 본인 또는 상대방이 WhatsApp을 삭제 후 다시 설치했다면 이 메시지가 나타날 수 있습니다. 채팅 기록을 다시 동기화하는 데 시간이 걸리기 때문이며, 백업 용량에 따라 몇 분에서 몇 시간까지 소요될 수 있습니다.
- 휴대폰 미동기화: WhatsApp 웹 또는 데스크톱 버전을 사용할 때 휴대폰이 아직 연결되지 않았다면, 기기 연동이 완료될 때까지 기다려야 메시지를 받을 수 있습니다.
- WhatsApp 서버 장애: 드문 경우지만 WhatsApp 서버가 다운되기도 합니다. 서버가 복구될 때까지는 이 메시지가 계속 표시됩니다.
- 느린 인터넷 연결: 인터넷 속도가 느리면 수신 메시지가 기기에 로딩되는 데 시간이 걸립니다. 이 경우 보통 몇 분이면 해결됩니다.
'이 메시지를 기다리는 중' 오류 해결 방법
오류가 몇 시간씩 지속된다면 원인을 파악하고 적절한 조치를 취해야 합니다. 아래 표에서 주요 해결 방법을 한눈에 확인해 보세요.
| 해결 방법 | 설명 |
|---|---|
| 잠시 기다리기 | 느린 인터넷 연결이 원인이라면 문제가 해결될 때까지 기다립니다. |
| 발신자에게 확인 | 상태나 프로필 정보를 확인해 차단당하지 않았는지 점검합니다. |
| WhatsApp 업데이트 | Play 스토어 또는 App 스토어에서 최신 버전으로 업데이트합니다. |
| 서버 상태 확인 | WhatsApp 서버가 점검 중인지 확인합니다. |
| 캐시 삭제 | 안드로이드에서 캐시 데이터를 삭제해 문제를 해결합니다. |
| 메시지 재전송 요청 | 앱 업데이트 후 발신자에게 메시지를 다시 보내달라고 요청합니다. |
| WhatsApp 웹 활용 | WhatsApp 웹에서 대기 중인 메시지를 확인합니다. |
| 고객 지원 문의 | 위 방법으로 해결되지 않으면 WhatsApp 고객 지원팀에 문의합니다. |
각 방법을 하나씩 자세히 살펴보겠습니다.
방법 1: 잠시 기다리기
WhatsApp은 강력한 종단 간 암호화 정책을 적용하고 있습니다. 따라서 느린 인터넷 연결이 오류 메시지의 주요 원인일 수 있으며, 이 경우에는 문제가 해결될 때까지 잠시 기다리는 것이 좋습니다. 다만 내용이 급하다면 발신자와 소통해 메시지를 다시 보내달라고 요청하세요.
방법 2: 발신자에게 확인하기
인터넷이 정상 작동하는데도 오류가 계속된다면, 해당 발신자가 나를 차단했는지 확인해야 합니다. 특정 한 명에게서만 메시지가 오지 않고 다른 연락처에서는 정상적으로 수신된다면 차단 가능성을 의심해 볼 수 있습니다.
발신자에게 메시지를 직접 보내 차단 여부를 확인할 수 있으며, 상대방의 프로필 사진이나 상태 메시지(소개글)가 보이는지 확인하는 방법도 있습니다.
방법 3: WhatsApp 업데이트하기
구버전 WhatsApp을 사용 중이라면 오류의 원인일 수 있으므로 최대한 빨리 업데이트하세요. Play 스토어나 App 스토어에서 업데이트 가능한 항목이 있는지 확인합니다.
대기 중인 업데이트가 없다면 괜찮습니다. 하지만 업데이트가 있다면 즉시 진행하세요. 이것만으로도 오류가 해결되는 경우가 많습니다.
방법 4: WhatsApp 서버 상태 확인하기
서버 점검 등의 이유로 WhatsApp 서버가 일시적으로 다운되면 메시지가 전혀 전달되지 않을 수 있습니다. 드문 상황이지만, 이때도 '메시지 대기 중' 오류가 나타날 수 있습니다.
뉴스나 서버 상태를 알려주는 제3의 웹사이트를 통해 내 지역에서 WhatsApp 서버가 다운되었는지 확인할 수 있습니다. 서버 문제라면 복구될 때까지 기다리는 수밖에 없습니다.
방법 5: WhatsApp 캐시 삭제하기
안드로이드에서 WhatsApp을 사용한다면 캐시를 삭제하면 문제 해결에 도움이 됩니다. iOS는 일반적으로 WhatsApp 캐시를 저장하지 않으므로, 캐시 삭제는 안드로이드에서만 진행하면 됩니다.
안드로이드에서 캐시 삭제하는 방법:
1단계: 기기 설정에서 '애플리케이션'을 엽니다.
2단계: 목록에서 WhatsApp을 찾아 '저장공간 및 캐시'를 클릭합니다.
3단계: '캐시 삭제'를 누른 후 기기를 재시작합니다. 삭제되었거나 대기 중이던 메시지가 복원됩니다.
iOS에서 캐시 정리하는 방법:
1단계: 아이폰에서 WhatsApp을 열고 설정으로 이동합니다.
2단계: '데이터 및 저장공간 사용량' → '저장공간 사용량'을 클릭합니다. 대화별 스레드와 용량 정보가 표시되므로 확인 후 선택합니다.
3단계: 해당 연락처의 대화 세부 정보로 스크롤한 뒤 '관리' 옵션을 클릭합니다.
4단계: 삭제할 데이터 유형을 선택하고 '삭제' 버튼을 누릅니다.
방법 6: 메시지 재전송 요청하기
구버전 사용으로 인해 수신 메시지가 표시되지 않는 경우가 있습니다. 앱을 업데이트한 후 발신자에게 연락해 메시지를 다시 보내달라고 요청하세요. 재전송된 메시지는 화면에 정상적으로 나타납니다.
방법 7: WhatsApp 웹 활용하기
가장 간단한 해결책 중 하나는 WhatsApp 웹을 확인하는 것입니다.
메시지가 대기 중인 번호로 WhatsApp 웹에 로그인하면, 곧 화면에 해당 메시지가 표시됩니다.
방법 8: WhatsApp 고객 지원에 문의하기
위의 모든 방법으로도 해결되지 않는다면 WhatsApp 고객 지원팀에 문의하세요. 지원팀이 문제를 분석하고 해결 방안을 안내해 줄 것입니다.
'메시지 대기 중' 오류 예방 팁
중요한 대화 도중 "이 메시지를 기다리는 중" 오류가 뜨면 정말 짜증스럽습니다. 원인을 이해하고 아래 예방 수칙을 실천하면 오류 재발 위험을 크게 줄일 수 있습니다.
- 즉시 업데이트: 새로운 WhatsApp 업데이트가 배포되면 바로 설치하세요. Play 스토어에서 자동 업데이트를 켜두면 수동 업데이트를 잊을 걱정이 없습니다.
- 안정적인 네트워크 사용: PC나 컴퓨터에서 WhatsApp을 사용할 때는 고속 인터넷(모바일 데이터 또는 Wi-Fi)에 연결하세요.
- 정기적인 캐시 삭제: 대용량 파일이 계속 쌓이면 앱 성능에 영향을 줍니다. 캐시를 자주 정리하는 습관을 들이세요.
- 저장공간 확보: 쾌적한 메시징 경험을 위해 기기 저장공간을 충분히 비워두는 것도 중요합니다.
MobileTrans로 WhatsApp 백업하기
WhatsApp 메시지와 데이터를 간편하게 백업·복원하고 싶다면 Wondershare MobileTrans를 추천합니다. MobileTrans는 여러 기기 간에 WhatsApp 데이터를 손쉽게 옮길 수 있는 대표적인 솔루션입니다.
기기 간 WhatsApp 데이터 이전이 번거롭게 느껴진다면 무료 버전으로 먼저 사용 방식을 체험해 본 후 결정해도 좋습니다. MobileTrans는 운영체제(OS)가 다른 기기 간 이전은 물론, 안드로이드 폰 간 이전도 지원합니다.
MobileTrans가 데이터 이전에 신뢰할 만한 선택인 이유는 다음과 같습니다.
- 기기 간 WhatsApp 데이터를 빠르고 매끄럽게 이전할 수 있으며, WhatsApp Business도 지원합니다.
- 기존 데이터와 새 데이터를 하나의 기기에서 데이터 손실 없이 병합할 수 있습니다. (iOS 26 베타 단계)
- Google Drive에 백업된 WhatsApp 또는 WhatsApp Business 데이터를 기기로 복원할 수 있습니다.
- 10가지 이상의 데이터 유형을 6,000종 이상의 안드로이드·iOS 기기로 손쉽게 이전할 수 있습니다.
평점 4.5/5 — Excellent
MobileTrans로 WhatsApp을 백업하고 복원하는 방법은 다음과 같습니다.
1단계: 기기에서 Wondershare MobileTrans 실행
컴퓨터에 최신 버전의 Wondershare MobileTrans를 다운로드, 설치 후 실행합니다. 홈 화면의 네 가지 옵션 중 '백업 및 복원(Backup and Restore)'을 클릭합니다.
2단계: 휴대폰을 컴퓨터에 연결
USB 케이블로 MobileTrans를 실행한 컴퓨터에 휴대폰을 연결합니다. 기기가 인식되면 '백업 및 복원'에서 '앱 백업 및 복원(App Backup and Restore)'으로 이동한 뒤, 백업할 앱 목록에서 WhatsApp을 선택합니다.
3단계: 백업 시작
기기에 WhatsApp 화면이 나타나면 아래 단계를 따릅니다.
- 안드로이드 기기라면 '시작(Start)'을 클릭합니다. 아이폰은 별도의 클릭 없이 백업이 시작됩니다.
- 안드로이드에서 시작 버튼을 누르면 데이터 백업 방법에 대한 상세 안내가 표시됩니다.
- 팝업이 나타나면 안드로이드 기기에서 모든 데이터를 휴대폰 로컬 저장소에 백업합니다.
- 데이터를 백업할 안드로이드 기기에서 WhatsApp에 로그인하면 '백업 발견(Backup found)' 옵션이 표시됩니다. 이를 수락하면 백업이 휴대폰 내부 저장소로 복원됩니다.
4단계: 백업 완료
백업이 진행되는 동안 휴대폰 연결을 유지하세요. 컴퓨터 화면에 아래와 같은 메시지가 표시됩니다.
5단계: 메시지 복원
이제 아래 단계에 따라 WhatsApp 메시지를 복원합니다.
- WhatsApp 데이터를 옮길 새 기기를 케이블로 연결합니다.
- 기기가 인식되면 MobileTrans에서 WhatsApp 백업 기록을 찾습니다. 소스가 앱, 대상이 새 휴대폰으로 설정되어 있는지 확인한 뒤 '복원(Restore)' 버튼을 누릅니다.
- 데이터가 대상 기기로 전송될 때까지 몇 분간 기다립니다. 완료되면 화면에 완료 메시지가 표시됩니다.
마무리
이번 글에서는 "이 메시지를 기다리는 중입니다. 시간이 걸릴 수 있습니다" 오류를 해결하는 다양한 방법을 살펴봤습니다. 원인을 정확히 파악한 후 적절한 해결책을 적용하는 것이 중요하며, 함께 소개한 예방 팁을 실천하면 이런 답답한 오류가 반복해서 나타나는 것을 막을 수 있습니다.