YouTube의 제한 모드(Restricted Mode)는 사용자가 민감하거나 불쾌감을 줄 수 있는 콘텐츠에 접근하지 못하도록 차단하는 기능입니다. 하지만 원한다면 언제든지 이 옵션을 끌 수 있어야 합니다. 그런데 가끔 이 설정을 변경할 수 없는 경우가 발생하는데, 그背后에는 여러 가지 원인이 있을 수 있습니다.
예를 들어, 공유기(라우터)의 DNS 설정이 문제를 일으키거나, 네트워크 관리자가 관리 측면에서 제한 모드를 활성화해 두었거나, 브라우저에 새로 설치한 확장 프로그램이 이 설정을 강제로 적용하여 변경을 막고 있을 가능성이 있습니다.
아래 해결 방법들을 하나씩 시도해 보며 본인에게 맞는 방법을 찾아보세요. 다만 시작하기 전에 먼저 인터넷 서비스 제공업체(ISP)나 네트워크 관리자에게 제한 모드가 활성화되어 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 또한 브라우저의 캐시와 쿠키를 삭제해 보는 것도 도움이 됩니다.
방법 1: 브라우저 확장 프로그램 비활성화
많은 사용자가 브라우저에 여러 개의 확장 프로그램을 설치해 두는데, 그중 하나가 이 문제의 원인일 수 있습니다. 이 방법에서는 브라우저 설정을 강제로 제어하는 확장 프로그램이 있는지 확인하고, 있다면 해당 확장 프로그램을 비활성화합니다.
- 브라우저를 열고 메인 메뉴에서 확장 프로그램(Add-Ons)으로 이동합니다. Chrome을 사용 중이라면 확장 프로그램(Extensions)이라는 이름으로 되어 있습니다.
- 확장 프로그램을 하나씩 비활성화하고, 비활성화할 때마다 YouTube 페이지를 새로고침하여 제한 모드 설정을 변경할 수 있는지 확인합니다.
- 백신 프로그램 확장 기능이 설치되어 있다면 우선 해당 기능부터 비활성화해 보세요. 백신 확장 프로그램이 원인인 경우가 많습니다.
방법 2: 보안 프로그램의 웹 필터링 기능 비활성화
컴퓨터에 보안 프로그램이나 백신 소프트웨어가 설치되어 있다면 웹 필터링(Web Filtering) 기능이 포함되어 있는지 확인해야 합니다. 이 기능이 활성화되어 있으면 YouTube를 포함한 모든 인터넷 트래픽이 해당 프로그램을 거치게 되며, 민감한 콘텐츠는 통과할 수 없게 차단됩니다.
- 보안 프로그램(여기서는 FortiClient를 예로 들었습니다)을 열고 웹 필터(Web Filter) 옵션으로 이동합니다.
- 기본적으로 사용(Enabled) 상태로 되어 있는 옵션을 찾을 수 있습니다. 비활성화(Disable) 링크를 클릭하여 끈 후, YouTube 페이지를 새로고침하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
- 보안 프로그램에 웹 필터링 옵션이 따로 없다면, 프로그램 전체를 일시적으로 종료한 후 동작 여부를 확인해 보세요.