버퍼(Buffer)는 소셜 미디어 게시물과 사용자 참여도를 한 단계 끌어올릴 수 있는 강력한 앱입니다. 버퍼를 사용하면 모든 소셜 미디어 게시물을 수동으로 관리하느라 소모하던 시간과 에너지를 크게 아낄 수 있습니다.
버퍼(Buffer)란 무엇인가?
버퍼는 다양한 인기 소셜 네트워크에서 게시물을 예약할 수 있게 해주는 간단한 웹 애플리케이션입니다. 트윗덱(TweetDeck)이나 후트스위트(HootSuite) 같은 다른 소셜 미디어 관리 도구의 간소화된 버전으로, 게시물 예약 기능에 특화되어 있다는 점이 특징입니다.
버퍼는 다음과 같은 소셜 네트워크와 연동하여 게시물을 올릴 수 있습니다.
- 페이스북(페이지 및 그룹 전용 — 개인 프로필은 제외)
- 트위터
- 인스타그램(비즈니스 계정 전용)
- 링크드인(개인 프로필 및 페이지)
- 핀터레스트(버퍼 유료 구독 시에만 이용 가능)
버퍼의 작동 방식
버퍼는 사용법이 매우 간단해서 많은 사랑을 받고 있습니다. 소셜 네트워크를 버퍼에 연결하면 바로 새 게시물을 작성해 게시물 대기열(queue)에 추가할 수 있습니다.
게시물 대기열은 예약된 모든 게시물이 게시될 때까지 기다리는 공간입니다. 게시 시간은 설정 탭에서 기본값으로 지정되어 있으며, 하루 중 참여도가 높은 시간대에 맞춰 최적화되어 있습니다. 물론 원하는 대로 게시 시간을 자유롭게 조정할 수도 있습니다.
대기열에 새 게시물을 추가할 때마다 지정된 시간에 자동으로 계정에 게시되도록 예약됩니다. 즉시 게시하거나, 게시물마다 특정 날짜와 시간을 직접 설정하는 것도 가능합니다.
버퍼의 주요 기능
버퍼의 핵심 기능을 간략히 정리하면 다음과 같습니다.
강력한 게시물 작성 도구: 링크, 사진, GIF, 동영상을 게시물에 손쉽게 추가할 수 있는 미디어 친화적인 작성 환경을 제공합니다.
나만의 맞춤형 게시 일정: 일정을 자유롭게 사용자 지정하여 대기열에 있는 게시물이 원하는 날짜와 시간에 게시되도록 설정할 수 있습니다.
게시물 통계: 게시물이 발행되면 게시물 탭에서 클릭 수, 좋아요, 답글, 댓글, 공유 수 등 참여 통계를 확인할 수 있습니다.
유료(프리미엄) 기능으로는 팔로워에게 고객 서비스 지원을 제공할 수 있는 강력한 답글 도구와, 참여 통계를 심층 분석할 수 있는 상세 분석 기능이 포함되어 있습니다.
버퍼를 사용해야 하는 3가지 이유
다음 이유들이 소셜 미디어 게시물 관리에 버퍼를 도입할 충분한 계기가 될 것입니다.
1. 게시물마다 일일이 예약할 필요가 없어 다른 도구보다 빠릅니다.
게시물을 예약할 때마다 게시 시간을 하나하나 선택하고 설정해야 하는 다른 도구와 달리, 버퍼에서는 새 게시물을 작성해 대기열에 추가하기만 하면 끝입니다! 게시 시간에 대한 완전한 통제권이 있어 대기열의 게시물이 원하는 시간, 심지어 분 단위까지 정확하게 게시됩니다.
2. 게시물을 원하는 대로 자유롭게 꾸밀 수 있습니다.
버퍼를 사용하면 사진과 동영상 파일을 게시물에 쉽게 업로드할 수 있습니다. 게시물 작성 도구에는 편리한 이모지 키보드도 내장되어 있으며, 링크를 게시하면 관련 미디어가 자동으로 감지되어 게시물에 포함하도록 제안해 줍니다.
3. 무료 플랜도 소규모 비즈니스, 브랜드, 개인 계정에 충분히 넉넉합니다.
무료 플랜으로는 최대 3개의 소셜 네트워크 계정을 연결할 수 있으며, 계정당 최대 10개의 게시물을 대기열에 저장하면서 무제한으로 예약할 수 있습니다. 많은 소규모 비즈니스와 개인 사용자에게 충분한 수준입니다.
또한 게시물 분석 기능을 통해 게시물이 받은 클릭 수와 각종 상호작용을 확인할 수 있어, 어떤 게시물이 효과가 좋은지 그리고 하루 중 어떤 시간대에 참여율이 가장 높은지 파악하는 데 큰 도움이 됩니다.
버퍼 게시 일정을 효과적으로 구성하는 팁
버퍼를 사용하려면 팬과 팔로워가 가장 활발하게 활동하고 게시물을 볼 가능성이 높은 시간대를 파악하는 것이 중요합니다. 이러한 피크 시간대를 중심으로 일정을 구성하면 소셜 미디어 존재감을 극대화할 수 있습니다.
다음 자료를 참고하면 버퍼 일정을 최적의 시간대에 정확히 맞춰 구성할 수 있습니다.
- 페이스북에 게시하기 가장 좋은 요일과 시간대
- 트위터에 게시하기 가장 좋은 요일과 시간대
- 인스타그램에 게시하기 가장 좋은 요일과 시간대
버퍼에 게시물을 더 쉽게 추가하는 3가지 방법
Buffer.com에서 직접 대기열에 게시물을 추가하는 것도 좋지만, 버퍼에는 이 과정을 더욱 빠르고 간편하게 만들어 주는 몇 가지 방법이 더 있습니다.
1. 브라우저 확장 프로그램 활용: 크롬(Chrome)이나 파이어폭스(Firefox)용 공식 버퍼 확장 프로그램을 설치하면 웹 서핑 중에 페이지를 떠나지 않고 바로 대기열에 게시물을 추가할 수 있습니다. 브라우저에서 버퍼 아이콘을 클릭하기만 하면 내용이 자동으로 채워집니다.
2. 모바일 앱 활용: 버퍼는 iOS와 안드로이드 전용 모바일 앱을 제공하므로 모바일 웹 브라우저나 앱에서 버퍼 대기열에 콘텐츠를 쉽게 추가할 수 있습니다. 공유 메뉴를 열면 다른 인기 공유 앱들 사이에서 버퍼 앱을 찾을 수 있습니다.
3. 자주 쓰는 앱·웹 서비스와 연동: 버퍼는 여러 인기 앱 및 서비스와 통합되어 있어 해당 앱에서 직접 대기열에 게시물을 추가할 수 있습니다. IFTTT, 워드프레스(WordPress), 포켓(Pocket), 인스테이페이퍼(Instapaper) 등 이미 사용 중인 도구와의 연동 기능을 활용해 보세요!
버퍼의 유료 플랜 옵션
한 번에 10개 이상의 게시물을 예약하거나 3개 이상의 소셜 계정을 운영해야 하는 비즈니스, 브랜드, 개인이라면 업그레이드를 고려해 볼 만합니다. 유료 비즈니스 플랜에서는 하나의 버퍼 계정에 팀원을 추가해 소셜 게시물 작업을 함께 협업할 수도 있습니다.
월 15달러의 프로(Pro) 플랜은 최대 8개의 소셜 계정과 계정당 100개의 예약 게시물을 제공하며, 월 65달러의 대규모 비즈니스 플랜은 최대 8개의 소셜 계정, 계정당 2,000개의 예약 게시물, 2명의 팀원 추가 기능을 제공합니다. 소규모 지역 비즈니스든 대규모 마케팅 캠페인이든, 버퍼는 모든 사용자에게 맞는 옵션을 갖추고 있습니다.