Microsoft Word로 문서를 열려고 할 때 'Word에서 파일을 열다가 오류가 발생했습니다(Word experienced an error trying to open the file)'라는 오류 메시지가 표시되나요? 이런 경우 대부분 서드파티 앱이 파일을 변경했거나, Word의 보호된 보기 기능이 문서 접근을 차단했거나, 파일이 손상되었을 가능성이 높습니다.
이 글에서는 이러한 오류를 해결하고 문서를 정상적으로 열 수 있는 다양한 방법을 소개합니다. 아래 방법들을 하나씩 시도해 보면 대부분의 경우 문제를 해결할 수 있습니다.
1. Word 파일 잠금 해제하기
위와 같은 오류가 발생하면 가장 먼저 파일의 잠금을 해제해 보세요. Windows에서 제공하는 속성 창을 통해 간단히 처리할 수 있습니다.
- 파일 탐색기에서 해당 Word 파일을 찾습니다.
- 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성(Properties)을 선택합니다.
- 하단에 표시된 차단 해제(Unlock) 버튼을 클릭합니다.
- 확인을 눌러 설정을 저장합니다.
- Word에서 파일을 다시 열어봅니다.
2. 여러 Word 문서에서 동일한 오류가 발생할 때
여러 개의 Word 문서에서 같은 오류가 반복된다면 파일마다 일일이 수정할 필요가 없습니다. 문서가 저장된 폴더 전체를 Word의 신뢰할 수 있는 위치로 등록하면 해당 폴더 안의 모든 문서를 문제없이 열 수 있습니다.
- 모든 Word 파일을 하나의 폴더에 모아둡니다.
- Word를 실행하고 왼쪽 하단의 옵션(Options)을 선택합니다.
- 보안 센터(Trust Center) → 보안 센터 설정 순서로 클릭합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 신뢰할 수 있는 위치(Trusted Locations)를 선택한 후 새 위치 추가를 클릭합니다.
- 찾아보기를 눌러 Word 파일이 있는 폴더를 선택합니다.
- 열려 있는 세 개의 창에서 모두 확인을 눌러 저장합니다.
- Word에서 문서를 다시 열어 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
3. Word의 보호된 보기 비활성화하기
그래도 오류가 계속된다면 Word의 보호된 보기(Protected View) 기능이 원인일 수 있습니다. 이 기능은 인터넷에서 받은 파일 등 잠재적 위험이 있는 문서의 일부 기능을 제한하는데, 정상적인 파일까지 차단하는 경우가 있습니다.
- Word를 열고 파일 → 옵션을 선택합니다.
- 보안 센터 → 보안 센터 설정으로 이동합니다.
- 왼쪽 목록에서 보호된 보기를 클릭합니다.
- 오른쪽의 모든 옵션을 해제하고 확인을 누릅니다.
- Word 옵션 창에서 확인을 눌러 설정을 저장합니다.
- 파일을 다시 열어봅니다.
참고: 보호된 보기를 끄면 신뢰할 수 없는 출처의 파일도 제한 없이 열리므로, 반드시 출처가 확실한 파일만 다루도록 주의하세요.
4. Word 내장 복구 기능으로 파일 복구하기
파일 자체가 손상되어 열리지 않는 경우도 있습니다. 서드파티 프로그램이나 바이러스가 파일을 변경해 사용할 수 없게 된 것이죠. 이럴 때는 Word에 내장된 복구 기능을 활용해 볼 수 있습니다.
- 컴퓨터에서 Word를 실행합니다.
- 열기(Open)를 선택하고 찾아보기(Browse)를 클릭합니다.
- 손상된 파일이 있는 폴더로 이동한 후 파일을 한 번 클릭하여 선택합니다.
- 열기 버튼 옆의 아래 화살표를 클릭하고 열기 및 복구(Open and Repair)를 선택합니다.
- Word가 자동으로 파일을 복구하고 열어줍니다.
5. Office 안전 모드에서 파일 열기
파일에는 문제가 없지만 Word 앱 자체에 오류가 있어 문서를 열 수 없는 경우도 있습니다. 이런 문제는 주로 추가 기능(add-in)과의 충돌 때문에 발생합니다.
이때는 서드파티 요소를 차단하고 Word를 실행하는 Office 안전 모드를 활용해 보세요.
- Windows + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
- 입력란에
winword /safe를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- Word가 Office 안전 모드로 실행됩니다.
- Ctrl + O를 누른 후 찾아보기를 클릭합니다.
- 파일을 더블클릭하여 Word로 엽니다.
6. Microsoft Word 자체 복구하기
위의 방법으로도 해결되지 않는다면 Word의 핵심 프로그램 파일이 손상되었을 가능성이 있습니다. 이 파일들은 수동으로 수정할 수 없지만, Office에 내장된 복구 도구로 해결할 수 있습니다.
- 시작 메뉴에서 제어판을 검색해 실행합니다.
- 프로그램 제거를 선택합니다.
- 목록에서 설치된 Microsoft Office를 선택하고 상단의 변경을 클릭합니다.
- 사용자 계정 컨트롤(UAC) 창이 뜨면 예를 선택합니다.
- 빠른 복구(Quick Repair)를 선택한 후 복구를 클릭합니다.
- 빠른 복구로 문제가 해결되지 않으면 온라인 복구(Online Repair)를 선택하고 다시 복구를 실행합니다.
7. 다른 워드 프로세서로 파일 열기
Word 문서의 장점은 꼭 Microsoft Word 앱이 아니어도 열고 편집할 수 있다는 점입니다. 다양한 대체 프로그램을 통해 Office 파일에 접근하고 수정할 수 있습니다.
- Windows: 기본 프로그램인 워드패드(WordPad)
- Mac: 기본 프로그램인 TextEdit
- 무료 오피스 스위트: OpenOffice, LibreOffice 등
특히 OpenOffice나 LibreOffice 같은 오피스 스위트를 사용하면 Word 문서의 거의 모든 편집 작업을 무료로 수행할 수 있습니다. 급하게 문서를 확인해야 할 때 유용한 대안이 됩니다.
마치며: Word 파일 열기 오류, 이제 걱정하지 마세요
Word 문서는 많은 사람들의 업무에서 빼놓을 수 없는 중요한 자료입니다. 'Word에서 파일을 열다가 오류가 발생했습니다'라는 메시지가 뜨면 답답하겠지만, 위에서 소개한 방법들을 차례대로 적용하면 대부분 해결됩니다.
파일 잠금 해제부터 시작해 신뢰할 수 있는 위치 등록, 보호된 보기 비활성화, 파일 복구, 안전 모드 실행, Office 복구까지 단계별로 시도해 보세요. 어느 하나가 원인을 해결해 주어 문서를 다시 정상적으로 열 수 있을 것입니다.