이메일 첨부 파일을 사용하면 문서, 이미지 및 기타 파일을 연락처와 공유할 수 있습니다. 그러나 Outlook에 이러한 첨부 파일이 표시되지 않으면 해당 첨부 파일을 볼 수 없습니다.
Outlook에서 첨부 파일이 보이지 않게 숨기는 데는 여러 가지 이유가 있습니다. 첨부 파일이 없어 이메일 사용 경험이 망치지 않도록 하세요. 아래에서 문제를 해결하기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 방법을 살펴보겠습니다.
1. 첨부파일이 있는지 확인하고 보낸 사람에게 확인하세요
이메일에 첨부 파일이 보이지 않는 경우 가장 먼저 해야 할 일은 첨부 파일이 실제로 존재하는지 확인하는 것입니다. 일반적으로 이메일 제목 옆에 있는 클립 아이콘을 찾아 받은 편지함에서 이를 확인할 수 있습니다. 이는 이메일에 보거나 다운로드할 수 있는 첨부 파일이 있는지 여부를 나타냅니다.
첨부 파일을 보려면 첨부 파일이 포함된 이메일을 선택하세요. 이메일 자체에서는 수신자 및 제목 제목 아래에 첨부 파일 이름이 표시됩니다. 여기에서 파일을 다운로드하거나 미리 볼 수 있습니다.
그렇지 않은 경우 보낸 사람에게 확인할 수 있습니다. 파일을 추가하는 것을 잊어버렸거나 파일을 첨부하는 대신 링크를 보냈을 수도 있습니다. 상대방이 실수를 했다면 원하는 파일을 첨부하여 이메일을 다시 보내달라고 요청할 수 있습니다.
2. Outlook을 닫았다가 다시 열기
때로는 Outlook에 첨부 파일이 표시되지 않는 결함이 발생할 수 있습니다. 이 경우 앱을 다시 시작하면 문제가 해결될 수 있습니다.
상단 메뉴에서 파일을 선택한 다음 닫기 또는 종료(Outlook 버전에 따라 다름)를 클릭하여 Outlook을 빠르게 종료할 수 있습니다. 앱을 닫은 후 앱을 다시 열어 문제가 해결되었는지 확인하세요.
웹 버전의 Outlook을 사용하는 경우 브라우저를 다시 로드하거나 캐시 및 쿠키를 지울 수도 있습니다.
3. 인터넷 연결을 확인하세요
Outlook에서 새 이메일을 가져오고 첨부 파일을 다운로드하려면 인터넷에 액세스할 수 있어야 합니다. 인터넷 연결이 약하거나 연결이 불안정한 경우 첨부파일이 제대로 로드되지 않아 다운로드가 불가능할 수 있습니다.
이 문제를 해결하려면 기기가 Wi-Fi 네트워크에 안정적으로 연결되어 있는지 확인하세요. Wi-Fi 네트워크 연결을 끊었다가 다시 연결해 볼 수도 있습니다. 휴대기기를 사용 중인 경우 Wi-Fi에서 모바일 데이터 연결로 전환해 보세요(또는 그 반대로).
4. 이메일 첨부파일 미리보기
경우에 따라 받은 편지함에서 직접 첨부 파일을 보거나 다운로드하지 못할 수도 있습니다. 이 경우 장치에 저장하기 전에 먼저 미리보기(캐시에서 강제로 로드)를 시도해 볼 수 있습니다.
Outlook에서 첨부 파일을 미리 보려면 다음 단계를 따르세요.
- Outlook 클라이언트에서 첨부파일이 포함된 이메일을 엽니다.
- 첨부파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 미리보기를 선택하세요(또는 미리보기 버튼을 선택하세요).
- 파일 미리보기가 포함된 새 창이 열립니다. 이 미리보기는 파일 유형과 운영 체제에 따라 다릅니다.
- 파일을 저장하려면 다운로드를 선택하세요.
5. 팝아웃 작성 모드 사용
답장을 작성하는 동안 이메일의 첨부 파일을 보고 싶을 수도 있습니다. 그러나 인라인 작성 모드를 사용하면 원본 이메일과 첨부 파일을 볼 수 없습니다. 이 문제를 해결하려면 팝아웃 작성 모드를 사용할 수 있습니다.
그러면 답장을 위한 새 창이 열리고 원본 이메일과 첨부 파일을 백그라운드에서 볼 수 있습니다. 예를 들어 이미지를 첨부 파일로 포함하는 이메일에 가장 적합합니다. 이미지를 제대로 미리 볼 수 있기 때문입니다.
팝업 작성 모드를 사용하려면 다음 단계를 따르세요.
- 답장하려는 첨부 파일이 포함된 이메일을 엽니다.
- 이메일 상단에 있는 답장 버튼을 클릭하세요.
- 답장 대화 상자에서 화살표가 가리키는 상자 모양의 아이콘을 찾습니다. 이것이 팝업 아이콘입니다. Outlook 버전에 따라 약간 다르게 표시되거나 다른 위치에 있을 수 있습니다.
- 팝아웃 아이콘을 클릭하세요. 답변을 위한 새 창이 열립니다.
이제 답장을 작성하는 동안 원본 이메일의 첨부 파일을 볼 수 있습니다.
6. 이메일 작성 시 첨부 파일 끌어서 놓기
이메일에 파일을 첨부하는 또 다른 방법은 파일을 컴퓨터에서 끌어서 놓는 것입니다. 이는 이메일에 파일을 첨부하는 다른 방법보다 빠르고 쉬울 수 있습니다.
이메일을 작성할 때 첨부 파일을 끌어서 놓으려면 다음 단계를 따르십시오:
- 파일 탐색기(Windows) 또는 Finder(Mac)를 사용하여 컴퓨터에 첨부하려는 파일을 찾습니다.
- 파일을 선택하고 마우스 커서로 드래그하세요.
- 파일을 Outlook의 작성 상자에 놓습니다. 마우스를 가져가면 여기에 파일을 드롭하세요라는 메시지가 표시될 수 있습니다.
파일이 이메일에 첨부됩니다. 여러 파일에 대해 이 과정을 반복할 수 있습니다.
7. Outlook 캐시 삭제
Outlook은 성능과 속도를 향상시키기 위해 임시 파일을 캐시 폴더에 저장합니다. 그러나 때때로 이 캐시가 손상되거나 오래되어 첨부 파일이 표시되지 않을 수 있습니다.
이 문제를 해결하려면 Outlook 캐시를 삭제하고 앱이 서버에서 새로운 파일을 다운로드하도록 강제할 수 있습니다. 이 작업을 완료한 후 Outlook을 다시 시작하고 첨부 파일이 포함된 이메일을 확인해 보세요.
8. Outlook이 파일 형식을 차단하지 않는지 확인하세요
Outlook에는 특정 유형의 파일을 첨부하거나 열지 못하도록 차단하는 보안 기능이 있습니다. 이러한 파일은 일반적으로 바이러스나 맬웨어를 포함할 수 있는 실행 파일입니다. 예를 들어 Outlook에서는 확장자가 .exe, .bat, .js 또는 .vbs인 파일을 차단할 수 있습니다.
Outlook에서 차단하는 파일을 첨부하거나 열려고 하면 Outlook에서 잠재적으로 안전하지 않은 다음 첨부 파일에 대한 액세스를 차단했다는 메시지가 표시됩니다. 이 문제를 해결하려면 원래 보낸 사람(본인이든 다른 사람이든)이 파일을 첨부하기 전에 파일 확장자를 변경할 수 있습니다.
파일 확장자를 변경하려면 다음 단계를 따르세요:
- 파일 탐색기(Windows) 또는 Finder(Mac)를 사용하여 기기에 첨부하려는 파일을 찾습니다.
- 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 이름 바꾸기를 선택하세요.
- 확장자를 .txt 또는 .docx 등 다른 것으로 변경하세요.
- 변경 사항을 확인하고 설명된 단계에 따라 Outlook에 파일을 첨부하세요.
그래도 문제가 해결되지 않으면 네트워크 관리자에게 문의하여 상황을 설명해야 합니다. 그들은 귀하의 장치, 네트워크 또는 Microsoft Exchange 서버의 앱 설정을 수정하여 특정 파일 형식의 차단을 (일시적으로 또는 영구적으로) 해제할 수도 있습니다.
Microsoft Outlook의 첨부 파일 수정
첨부 파일이 Microsoft Outlook에 표시되지 않는 경우 위 단계를 수행하면 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. Outlook 첨부 파일을 여는 데 어려움을 겪고 있다면 이메일에서 모든 Outlook 첨부 파일을 다운로드해 볼 수도 있습니다. 첨부 파일이 여러 개인 경우 Outlook 이메일에 폴더를 첨부해 보세요.
오래된 첨부 파일 중 하나를 찾고 계십니까? 특정 검색 기준(예:보낸 사람)을 사용하여 Outlook 이메일을 검색할 수 있습니다.