Windows 11 PC의 전원을 켰는데 부팅 과정에서 화면이 멈춘 경험이 있으신가요? 이런 문제가 발생하면 파일이나 응용 프로그램에 접근하는 것조차 어려워집니다. PC가 부팅 시 멈추는 원인은 다양하지만, 이 글에서는 각 원인을 해결하는 방법을 단계별로 소개해 드립니다. 아래 방법을 따라 하면 시작 화면에서 더 이상 고정되지 않고 정상적으로 부팅할 수 있습니다.
PC가 부팅 시 멈추는 대표적인 원인은 다음과 같습니다.
- 결함이 있는 외부 장치 연결
- 손상된 Windows 시스템 파일
- 오래되었거나 호환되지 않는 드라이버
- 악성 프로그램 또는 문제를 일으키는 응용 프로그램
1. PC에서 불필요한 장치 분리하기
특정 장치를 연결한 후부터 PC가 멈추기 시작했다면, 해당 장치 자체에 결함이 있을 가능성이 높습니다. 결함이 있는 하드웨어는 다양한 방식으로 컴퓨터 오작동을 일으키며, 그중 하나가 바로 부팅 시스템 전체의 정지입니다.
이 경우 키보드와 마우스를 제외한 모든 외부 장치를 분리하세요. 외장 웹캠, 조이스틱, 외장 저장장치 등이 여기에 해당됩니다.
불필요한 장치를 모두 제거한 후 PC를 재부팅하고, 여전히 시스템이 멈추는지 확인해 보세요.
2. Windows 시동 복구(Startup Repair) 사용하기
Windows가 시작되지 않거나 기타 부팅 문제가 발생했을 때는 내장 시스템 도구를 활용할 수 있습니다. '시동 복구'는 PC의 시작 관련 문제를 자동으로 찾아 해결해 주는 유용한 기능입니다.
참고로, 이미 블루 스크린에서 '문제 해결(Troubleshoot)' 옵션이 표시되고 있다면 아래 5번 단계로 건너뛰어도 됩니다.
- Windows + I 키를 눌러 설정을 엽니다.
- 설정에서 시스템 > 복구를 선택합니다.
- '고급 시작 옵션' 옆의 지금 다시 시작을 클릭합니다.
- 지금 다시 시작을 선택해 PC를 재부팅합니다.
- 문제 해결 > 고급 옵션 > 시동 복구 순서로 이동하여 복구를 시작합니다.
3. Windows 메모리 진단 도구 사용하기
메모리(RAM)에 문제가 있으면 시스템이 임시 파일을 정상적으로 처리하지 못해 PC가 멈출 수 있습니다. 이럴 때는 Windows에 내장된 메모리 진단 도구를 사용해 메모리 문제를 진단하고 해결할 수 있습니다.
- PC의 시작 메뉴를 엽니다.
- 'Windows 메모리 진단'을 검색하여 실행합니다.
- 도구에서 지금 다시 시작하여 문제 확인(권장)을 선택합니다.
- PC가 자동으로 재부팅되며 메모리 관련 문제를 점검하고 해결합니다.
4. 빠른 시작(Fast Startup) 기능 비활성화하기
'빠른 시작' 기능은 PC를 완전히 종료하는 대신 최대 절전 모드와 유사한 상태로 전환하여 부팅 속도를 빠르게 해주는 기능입니다. 하지만 이 기능이 오히려 부팅 시 시스템 정지를 일으키는 경우가 종종 있습니다.
이 경우 해당 기능을 끄고 문제가 해결되는지 확인해 보세요. 나중에 언제든 다시 켤 수 있습니다.
- PC에서 제어판을 실행합니다.
- 하드웨어 및 소리 > 전원 옵션으로 이동합니다.
- 왼쪽 사이드바에서 전원 단추 작동 설정을 선택합니다.
- 상단의 현재 사용할 수 없는 설정 변경을 클릭합니다.
- 빠른 시작 켜기(권장) 옵션의 체크를 해제합니다.
- 하단의 변경 내용 저장을 클릭합니다.
5. 손상된 Windows 11 시스템 파일 복구하기
시스템 파일이 손상되면 Windows 11의 여러 기능이 작동하지 않거나 오작동할 수 있으며, 부팅 정지 문제의 원인이 되기도 합니다. 이럴 때는 내장된 SFC(시스템 파일 검사기) 도구를 사용해 손상된 시스템 파일을 찾아 복구할 수 있습니다.
이 도구는 명령 프롬프트(CMD) 창에서 실행하며, 시작 메뉴나 고급 옵션 화면에서 실행할 수 있습니다.
- 시작 메뉴를 열고 '명령 프롬프트'를 검색한 후 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- 사용자 계정 컨트롤(UAC) 창에서 예를 클릭합니다.
- CMD 창에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 이 명령은 손상된 시스템 파일을 복구하는 데 필요한 파일을 다운로드합니다.
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
- 다음으로 아래 명령어를 실행하여 손상된 시스템 파일 복구를 시작합니다.
sfc /scannow - 복구가 완료되면 PC를 재부팅합니다.
6. Windows 11 및 장치 드라이버 업데이트하기
오래된 Windows 버전이나 드라이버는 다양한 시스템 오작동을 일으킬 수 있습니다. 구버전 사용으로 인해 부팅 시 시스템이 멈추고 있을 가능성도 있습니다.
이 경우 Windows와 드라이버를 모두 최신 버전으로 업데이트하여 문제를 해결해 보세요.
- Windows + I 키를 눌러 설정을 엽니다.
- 왼쪽 사이드바에서 Windows 업데이트를 선택합니다.
- 오른쪽 패널에서 업데이트 확인을 클릭합니다.
- 사용 가능한 모든 업데이트를 다운로드하고 설치합니다.
- PC를 재시작합니다.
위 과정에서 설치된 드라이버도 함께 업데이트되지만, 그래픽 카드 드라이버는 수동으로 점검하는 것이 좋습니다.
- 시작 메뉴에서 '장치 관리자'를 검색하여 실행합니다.
- 디스플레이 어댑터를 확장한 후 그래픽 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
- 자동으로 드라이버 검색을 선택합니다.
- 장치 관리자가 드라이버를 찾아 설치하도록 합니다.
- PC를 재부팅합니다.
7. 과거 복원 지점으로 시스템 복원하기
PC에서 변경한 설정이 시스템 기능에 부정적인 영향을 미쳐 문제를 일으키는 경우도 있습니다. 평소와 다른 옵션을 변경한 직후 문제가 시작되었다면 이 경우에 해당합니다.
이럴 때는 Windows에 내장된 시스템 복원 도구를 사용해 변경 사항을 되돌리고, 과거에 생성된 복원 지점으로 시스템을 되돌릴 수 있습니다.
- 시작 메뉴에서 '복원'을 검색하고 결과에서 해당 항목을 선택합니다.
- 다음 화면에서 시스템 복원 열기를 클릭합니다.
- 도구의 첫 화면에서 다음을 선택합니다.
- 목록에서 가장 최근의 복원 지점을 선택하고 다음을 클릭합니다.
- 마침을 선택하여 시스템 복원을 시작합니다.
8. Windows 11 클린 부팅 실행하기
위 방법으로도 부팅 시 PC가 계속 멈춘다면 설치된 응용 프로그램 중 하나가 원인일 수 있습니다. 부팅 시 시스템 반응을 멈추게 하는 악성 프로그램이 설치되어 있을 가능성도 있습니다. 이 경우 클린 부팅을 통해 특정 프로그램이 문제의 원인인지 확인할 수 있습니다.
클린 부팅은 외부 응용 프로그램을 로드하지 않은 상태로 PC를 시작하는 방법입니다. 클린 부팅 상태에서 PC가 멈추지 않는다면 설치된 프로그램이 범인일 가능성이 높습니다. 이 경우 설정 > 앱 > 설치된 앱으로 이동해 의심되는 프로그램을 삭제하세요.
다양한 방법으로 멈춘 Windows 11 PC 되살리기
Windows 11 PC가 부팅 시 멈추는 원인은 매우 다양합니다. 정확한 원인을 알기 어렵다면 위에서 소개한 방법을 위에서부터 차례대로 하나씩 적용해 보세요. 이 방법들은 문제를 일으킬 수 있는 거의 모든 요소를 다루고 있습니다.
문제가 해결되면 PC가 정상적으로, 그리고 빠르게 부팅될 것입니다.