구글 크롬(Chrome)에서 'Result_Code_Hung' 오류가 갑자기 나타나면서 사이트에 접속할 수 없게 되는 경우가 있습니다. 여러 번 시도해도 페이지가 로드되지 않기 때문에 상당히 답답한 상황이죠. 이 오류는 다양한 원인으로 발생할 수 있으며, 원인별로 해결 방법을 하나씩 적용하면 문제를 해결할 수 있습니다.
크롬에서 사이트에 접속하지 못하는 대표적인 원인은 인터넷 연결 불량, DNS 서버 오류, 손상된 캐시 데이터 등이 있습니다.
1. 인터넷 연결 상태 확인하기
웹 브라우저에서 사이트가 로드되지 않는다면 가장 먼저 확인해야 할 것은 인터넷 연결입니다. 연결이 끊어져 있다면 어떤 브라우저로도 사이트를 열 수 없습니다.
인터넷 연결을 테스트하려면 크롬이 아닌 다른 브라우저를 실행해 사이트에 접속해 보세요. 해당 사이트 역시 열리지 않는다면 네트워크 자체에 문제가 있는 것입니다.
인터넷 연결 문제를 해결하는 기본적인 방법은 공유기를 재부팅하는 것입니다. 그래도 되지 않으면 Wi-Fi 연결을 끊었다가 다시 연결하거나, 컴퓨터를 재시작하고, 마지막으로 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 문의해 보세요.
2. 웹 페이지 새로고침하기
인터넷 연결에 문제가 없다면 현재 페이지를 새로고침해 보세요. 브라우저나 웹 페이지의 일시적인 오류일 수 있으며, 새로고침만으로도 해결되는 경우가 많습니다.
주소창 옆의 새로고침 아이콘을 클릭하거나, 키보드 단축키 Ctrl + R(Windows/Linux) 또는 Command + Shift + R(Mac)을 누르면 됩니다.
크롬이 페이지를 다시 로드하며 정상적으로 내용이 표시되는지 확인하세요.
3. 구글 크롬 업데이트하기
크롬은 기본적으로 업데이트가 배포되면 자동으로 설치합니다. 하지만 시스템이나 브라우저 자체에 문제가 있으면 자동 업데이트가 실패할 수 있습니다. 이럴 때는 수동으로 업데이트를 진행해 보세요. 업데이트에는 기존 버그 수정 사항이 포함되어 있어 'Result_Code_Hung' 오류 해결에 도움이 될 수 있습니다.
- 컴퓨터에서 크롬을 실행합니다.
- 오른쪽 상단의 점 세 개(⋮) 메뉴를 클릭하고 도움말 > Chrome 정보를 선택합니다.
- 크롬이 자동으로 업데이트를 확인하고 설치할 때까지 기다립니다.
- 브라우저를 재시작해 업데이트를 적용합니다.
4. 안전 DNS 설정 사용하기
DNS 서버에 문제가 있으면 크롬에서 사이트가 열리지 않을 수 있습니다. 설정된 DNS가 제대로 작동하지 않아 접속이 차단되는 것이죠.
이 경우 대체 DNS 서버를 사용하는 것이 효과적입니다. 크롬 설정 안에서 바로 변경할 수 있습니다.
- 크롬을 열고 오른쪽 상단의 점 세 개 메뉴에서 설정을 선택합니다.
- 왼쪽 사이드바에서 개인정보 및 보안을 클릭합니다.
- 오른쪽 창에서 보안을 선택합니다.
- 안전한 DNS 사용 항목의 드롭다운 메뉴에서 대체 DNS 서버를 선택합니다. 무엇을 골라야 할지 모르겠다면 Google(Public DNS)을 권장합니다.
- 크롬을 종료했다가 다시 실행한 후 사이트에 접속해 봅니다.
5. 크롬 캐시 파일 삭제하기
모든 웹 브라우저와 마찬가지로 크롬도 탐색 속도를 높이기 위해 다양한 웹 파일을 캐시에 저장합니다. 덕분에 콘텐츠를 빠르게 불러올 수 있지만, 캐시 파일이 손상되면 여러 오류가 발생할 수 있습니다. 'Result_Code_Hung' 오류 역시 잘못된 캐시 때문일 수 있으며, 이 경우 캐시를 삭제하면 해결됩니다.
걱정하지 않으셔도 됩니다. 캐시를 삭제해도 저장된 비밀번호나 즐겨찾기 등은 그대로 유지됩니다.
- 크롬을 실행하고 점 세 개 메뉴에서 설정을 선택합니다.
- 왼쪽 사이드바에서 개인정보 및 보안을 클릭합니다.
- 오른쪽 창에서 인터넷 사용기록 삭제를 선택합니다.
- 기간 드롭다운 메뉴에서 전체 기간을 선택합니다.
- 이미지 및 파일 캐시 옵션에 체크합니다.
- 하단의 데이터 삭제 버튼을 클릭합니다.
- 크롬을 재시작한 후 사이트에 접속합니다.
6. 크롬 확장 프로그램 비활성화하기
크롬에는 다양한 확장 프로그램을 설치해 기능을 확장할 수 있지만, 특정 확장 프로그램이 브라우저 오류의 원인이 되기도 합니다. 결함이 있는 확장 프로그램이 실행 중이라면 사이트 접속이 차단될 수 있습니다.
범인을 찾으려면 모든 확장 프로그램을 끈 후 하나씩 다시 활성화하며 테스트하는 것이 좋습니다.
- 점 세 개 메뉴에서 확장 프로그램 > 확장 프로그램 관리를 선택해 목록에 접근합니다.
- 모든 확장 프로그램을 비활성화합니다.
- 사이트가 정상적으로 열리는지 확인합니다.
- 사이트가 열린다면 확장 프로그램을 하나씩 활성화해 보세요. 문제를 일으키는 확장 프로그램을 찾으면 제거 버튼을 눌러 삭제합니다.
7. 크롬을 초기 설정으로 되돌리기
위 방법으로도 'Result_Code_Hung' 오류가 해결되지 않는다면 브라우저 설정 자체가 잘못되었을 가능성이 있습니다. 본인이나 다른 사람이 실수로 설정을 변경했을 수 있습니다.
이 경우 크롬을 초기화하면 모든 설정 문제를 한 번에 해결할 수 있습니다. 초기화 시 설정, 바로가기, 쿠키 등 사이트 데이터는 삭제되지만, 확장 프로그램은 비활성화만 될 뿐 삭제되지 않습니다. 또한 방문 기록, 비밀번호, 북마크 같은 개인 데이터는 그대로 유지됩니다.
- 크롬의 설정 메뉴에 들어갑니다.
- 왼쪽 사이드바에서 설정 초기화를 선택합니다.
- 오른쪽에서 설정을 기본값으로 되돌리기를 클릭합니다.
- 확인 창에서 설정 초기화 버튼을 누릅니다.
- 크롬을 재시작합니다.
Result_Code_Hung 오류, 이렇게 해결하세요
크롬의 'Result_Code_Hung' 오류는 다양한 원인으로 발생하며 사이트 접속을 막습니다. 위에서 소개한 방법들을 순서대로 적용해 보면 대부분의 경우 쉽게 문제를 해결하고 다시 즐겨찾는 사이트에 접속할 수 있을 것입니다. 성공을 빕니다!