Spotify를 사용하다 보면 노래가 재생되지 않는 상황을 마주할 때가 있습니다. 어떤 사용자는 현재 트랙만 재생할 수 없고, 또 다른 사용자는 모든 곡이나 특정 앨범 전체가 재생되지 않기도 합니다. 가장 흔하게 나타나는 오류 메시지는 "Spotify에서 지금 이 항목을 재생할 수 없습니다. 파일이 컴퓨터에 있다면 가져올 수 있습니다"입니다.
주요 내용
- Spotify 재생 오류 메시지 유형
- Spotify '지금 재생할 수 없음' 오류 해결 방법
Spotify 재생 오류 메시지 유형
Spotify 음악은 다양한 기기에서 재생할 수 있고, 사용자도 구독(프리미엄) 사용자와 무료 사용자로 나뉘며, 일부 사용자는 음악을 로컬 디스크에 저장해 두기도 합니다. 그렇다 보니 각자 겪는 상황이 조금씩 다를 수 있습니다. 가장 흔한 Spotify 오류는 다음과 같습니다.
- 모든 트랙에서 재생이 시작되지 않음(PC 및 Mac)
- 특정 앨범의 곡이 재생되지 않음
- 로컬 파일 재생 실패
- 일부 로컬 파일만 재생되지 않음
- 외부 스피커 등 외부 수신 기기에서 재생되지 않음
비슷한 상황을 겪고 있다면 아래 방법들을 하나씩 시도해 보세요.
Spotify '지금 재생할 수 없음' 오류 해결 방법
Spotify에서 노래가 재생되지 않는 원인은 기기마다 다를 수 있습니다. 예를 들어 저작권 문제로 인해 해당 지역에서는 곡을 사용할 수 없는 경우가 있습니다. 이런 곡은 회색으로 표시되며, 재생하려고 하면 "현재 곡을 재생할 수 없습니다"라는 안내가 뜹니다.
그 외에도 성능 향상과 관련된 하드웨어 설정이나 소프트웨어 설정 문제, 그리고 로컬 캐시 파일 문제 등으로 인해 음악이 재생되지 않을 수 있습니다.
아래에서 Spotify 재생 문제를 해결하는 방법을 소개합니다. 하나씩 순서대로 따라 해 보세요.
해결 방법 목록:
- 1. 컴퓨터 재시작
- 2. Spotify 하드웨어 가속 비활성화
- 3. Spotify 로컬 캐시 파일 삭제
- 4. 음악 스트리밍 화질 변경
- 5. 크로스페이드 값을 0으로 설정
- 6. 컴퓨터 재생 스피커 변경
- 7. 재생 불가능한 플레이리스트·곡 표시
- 8. Spotify 재설치
방법 1: 컴퓨터 재시작
아래 방법들을 시도하기 전에 먼저 컴퓨터를 재시작해 보세요. 의외로 재시작만으로 간단히 해결되는 경우가 많습니다. 실제로 Spotify에서 곡이 재생되지 않던 문제를 컴퓨터 재시작 후 해결했다는 사용자들도 있습니다.
방법 2: Spotify 하드웨어 가속 비활성화
하드웨어 가속은 소프트웨어 알고리즘 대신 하드웨어 모듈을 활용해 하드웨어 고유의 빠른 처리 능력을 최대한 끌어내는 기술로, 일반적으로 소프트웨어 처리보다 효율적입니다.
Spotify는 기본적으로 하드웨어 가속이 켜져 있어, 음악 디코딩과 재생을 최적화하기 위해 오디오 하드웨어 가속 기능을 사용합니다. 하지만 하드웨어 가속이 오히려 부작용을 일으키는 경우도 있습니다. 현재 곡이 재생되지 않는다면 이 옵션을 꺼 보세요.
Windows 데스크톱:
1. 컴퓨터에서 Spotify 앱을 실행합니다.
2. 왼쪽 상단의 점 세 개(⋯) > 보기(View)를 클릭합니다. 하드웨어 가속 항목에 체크 표시가 되어 있는 것을 확인할 수 있습니다.
3. 하드웨어 가속(Hardware Acceleration) 옵션의 체크를 해제합니다.
4. Spotify를 다시 시작합니다.
Mac 사용자:
Mac에서 Spotify를 연 뒤 상단 막대의 Spotify 이름을 클릭하고, 하드웨어 가속(Hardware Acceleration) 항목의 체크를 해제합니다.
이제 곡이나 즐겨찾기 목록을 다시 재생해 Spotify가 정상 작동하는지 확인하세요. 문제가 계속된다면 다음 방법들을 계속 시도해 보세요.
방법 3: Spotify 로컬 캐시 파일 삭제
"Spotify에서 현재 트랙을 재생할 수 없습니다"라는 오류가 표시되는데, 앱을 닫았다 열기를 반복해도 해결되지 않는다면 로컬 캐시 삭제가 좋은 선택입니다. 많은 사용자가 local-files.bnk 파일을 삭제하거나 이름을 변경한 후 다시 음악을 재생할 수 있었다고 보고했습니다. 자세한 방법은 아래와 같습니다.
Windows 사용자:
1. Spotify를 종료합니다.
2. 검색창에 %appdata%를 입력해 해당 폴더를 엽니다.
3. Spotify > Users > xxxxxxxxxxxxxx-user 폴더로 이동합니다. 여기서 xxxxxxxxxxxx는 본인의 Spotify 사용자 이름입니다.
4. local-files.bnk 파일을 삭제합니다.
5. Spotify를 다시 실행합니다.
Mac 사용자:
먼저 Spotify를 종료한 뒤, /Users/*사용자 이름*/Library/Application Support/Spotify/Users/*Spotify_사용자_이름*-user 경로로 이동해 local-files.bnk 파일을 삭제합니다.
또한, 이전에 Spotify 캐시 파일을 컴퓨터의 다른 위치에 저장해 두었다면 해당 파일들도 함께 삭제해야 합니다.
관련 글: Spotify 계정 삭제 방법
방법 4: 음악 스트리밍 화질 변경
Spotify는 프리미엄 계정과 무료 계정을 제공하며, 계정 유형에 따라 이용할 수 있는 음원과 음질이 다릅니다. 프리미엄 사용자는 더 많은 곡을 다양한 음질로 감상할 수 있습니다. 반면 유료 구독을 해지한 상태에서 고음질 곡을 재생하려고 하면 "이 곡은 지금 재생할 수 없습니다"라는 안내가 나타날 수 있습니다.
1. 데스크톱에서 Spotify를 실행하고 드롭다운 목록에서 설정(Settings)을 찾아 들어갑니다.
2. 음악 화질(Music Quality) 항목에서 스트리밍 화질 옵션을 확인합니다. 드롭다운을 열어 매우 높음(Very High) 대신 보통(Normal) 또는 그 이하의 화질을 선택합니다.
설정을 마친 뒤 재생되지 않던 곡을 다시 재생해 문제가 해결되었는지 확인하세요.
방법 5: 크로스페이드 값을 0으로 설정
곡 크로스페이드(Crossfade)는 Spotify의 고급 기능 중 하나입니다. 현재 곡을 재생할 수 없다면 크로스페이드 설정을 변경해 보세요.
1. 데스크톱 Spotify > 설정 > 고급 설정 표시로 이동합니다.
2. 재생(Playback) 항목에서 곡 크로스페이드(Crossfade songs)를 켠 뒤, 값을 5초에서 0초로 조정합니다.
관련 글: Spotify 웹 플레이어가 작동하지 않을 때
방법 6: 컴퓨터 재생 스피커 변경
노트북이나 데스크톱에서 Spotify 곡이 재생되지 않을 때는 재생 장치를 다른 것으로 변경해 보는 것도 좋은 방법입니다.
1. 작업 표시줄의 볼륨 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 재생 장치(Playback Devices)를 선택합니다.
2. 재생(Playback) 탭에서 다른 스피커를 기본 스피커로 지정합니다.
3. Spotify를 다시 열고 재생되지 않던 음악을 다시 재생해 봅니다.
방법 7: 재생 불가능한 플레이리스트·곡 표시
노래를 로컬 디스크에 저장한 뒤 Spotify 데이터베이스에서 해당 곡이 삭제되면, 플레이리스트에는 여전히 표시되지만 실제로는 재생할 수 없게 됩니다. 따라서 어떤 곡이 재생 불가능한지 미리 확인해 두는 것이 좋습니다.
1. 데스크톱에서 Spotify 설정을 엽니다.
2. 디스플레이(Display) 옵션에서 플레이리스트에서 재생할 수 없는 곡 표시(Show unavailable songs in playlists) 버튼을 켭니다.
이제 현재 재생할 수 없는 곡을 쉽게 식별할 수 있습니다. 다시 듣고 싶은 곡이 있다면 해당 곡을 다시 저장(다운로드)하면 됩니다.
방법 8: Spotify 재설치
위의 모든 방법을 시도했는데도 해결되지 않는다면, Spotify를 제거한 뒤 최신 버전을 새로 설치하는 것이 좋습니다. 재설치하기 전에 Spotify를 완전히 종료하고, Spotify 사용자 이름 폴더 내의 모든 파일을 삭제한 후 진행하세요.