아마존 에코(Amazon Echo)와 같은 스마트 스피커는 일상을 편리하게 만들어 주는 뛰어난 기기이지만, 동시에 개인정보 보호 측면에서 주의가 필요한 제품이기도 합니다. 스마트 스피커를 판매하거나 누군가에게 양도할 때는 단순히 앱에서 연결을 해제하는 것만으로는 부족합니다. 개인 정보를 완전히 삭제하는 하드 리셋(공장 초기화)을 진행해야 하며, 이는 내 정보를 보호할 뿐만 아니라 다음 사용자가 기기를 문제없이 사용할 수 있도록 하기 위해서도 필수입니다.
기기를 판매할 계획이 없더라도 에코가 멈추거나 오작동하는 경우가 종종 발생합니다. 이럴 때 공장 초기화를 하면 대부분의 문제가 해결됩니다. 기기마다 초기화 방법이 조금씩 다르다는 점만 기억하면 되는데, 어렵지 않으니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
지금부터 가장 많이 사용되는 아마존 에코 기기들의 초기화 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.
아마존 에코 닷(3세대) 초기화 방법
3세대 아마존 에코 닷(Echo Dot)은 세계적으로 가장 인기 있는 스마트 기기 중 하나입니다. 아마존에서만 25만 개가 넘는 리뷰가 등록되어 있으며, 매일 수백에서 수천 개씩 판매되고 있습니다.
그래서인지 에코 닷을 판매하거나 오류를 해결하기 위해 초기화 방법을 찾는 분들이 많습니다. 다행히 방법은 매우 간단합니다.
- 액션 버튼(볼륨 업 버튼 아래쪽 오른쪽에 위치하며, 가운데 점 하나가 표시된 버튼)을 찾습니다. 이 버튼을 약 25초간 길게 누르면 라이트 링이 주황색으로 깜빡입니다. 잠시 후에는 파란색으로 바뀝니다.
- 불빛이 꺼졌다가 다시 켜진 후 주황색으로 변하면 설정 모드에 진입한 것입니다.
- 설정 모드에 들어가면 스마트폰이나 태블릿의 앱을 열어 새 기기를 처음 설정하듯이 초기 설정 과정을 진행하면 됩니다.
아마존 에코 쇼 5 & 에코 쇼 8 초기화 방법
아마존 에코 쇼(Echo Show)는 최초의 디스플레이 탑재 에코 기기였지만 여러 가지 이유로 큰 호응을 얻지 못했습니다. 반면 에코 쇼 5와 에코 쇼 8은 훨씬 높은 인기를 누리고 있습니다.
특히 에코 쇼 5는 블랙프라이데이 세일 당시 아마존 전체에서 가장 많이 팔린 에코 기기 중 하나로 자리매김했습니다. 다만 사용자들은 디스플레이가 없는 에코 기기와 초기화 방식이 상당히 다르다는 사실을 곧 알게 되었죠.
- 에코 쇼 5의 공장 초기화를 시작하는 방법은 두 가지입니다. 첫 번째는 화면 상단에서 아래로 스와이프해 제어판(Control Panel)을 연 뒤, 아래로 스크롤하여 '설정(Settings)'을 선택하는 것입니다. 두 번째는 "알렉사, 설정 열어 줘(Alexa, open Settings)"라고 말하는 방법입니다.
- 설정 메뉴에서 아래로 스크롤하여 '기기 옵션(Device Options)'을 찾습니다.
- 계속 아래로 내려 '공장 기본값으로 재설정(Reset to Factory Defaults)'을 누릅니다.
- 되돌릴 수 없다는 경고 화면이 나타나면 '재설정(Reset)'을 클릭하세요. 완료까지 최대 5분 정도 소요될 수 있지만, 끝나면 에코 쇼 5가 새것처럼 돌아옵니다.
동일한 방법이 에코 쇼 8에도 그대로 적용됩니다.
아마존 에코(3세대) 초기화 방법
기본형 아마존 에코는 초기화가 쉬운 편입니다. 과정도 에코 닷 3세대와 비슷합니다.
- 마이크 꺼짐(Microphone Off) 버튼과 볼륨 낮춤(Volume Down) 버튼을 동시에 약 20초간 길게 누릅니다. 그러면 불빛이 주황색으로 바뀝니다.
- 색상이 변경되면 에코가 원래 설정으로 완전히 초기화된 것입니다.
아마존 에코 플러스(2세대) 초기화 방법
스마트 스피커에서도 뛰어난 음질을 원한다면 에코 플러스(Echo Plus)를 사용하고 있을 가능성이 높습니다. 더 큰 몸집과 그에 걸맞은 사운드를 자랑하는 에코의 확장형 모델이죠. 다행히 공장 초기화 역시 다른 기기들처럼 간단합니다.
- 액션 버튼을 찾아 20초간 누르고 있습니다.
- 불빛이 꺼졌다가 다시 켜질 때까지 기다립니다. 불빛이 복구되면 초기화가 완료된 것입니다.
1세대 기기 초기화 시 참고 사항
위에서 소개한 기기들은 모두 2세대 이상 모델입니다. 스마트 스피커가 본격적으로 대중화된 것이 2세대부터였고, 이후 세대로 넘어갈수록 기능이 추가되어 소비자들의 관심도 함께 커졌기 때문입니다.
1세대 에코 닷, 에코, 에코 플러스에는 종이클립으로 눌러야 하는 초기화 버튼이 별도로 마련되어 있습니다. 보통 기기 밑부분이나 바닥면 근처의 작은 구멍 속에 위치하니 해당 버튼을 찾아 짧게 눌러 주세요. 이후 불빛이 꺼졌다가 다시 켜질 때까지 기다리면 초기화가 완료됩니다.
1세대 에코 쇼와 에코 스팟(Echo Spot)은 에코 쇼 5와 같은 방식으로 초기화할 수 있으며, 음소거 버튼과 볼륨 낮춤 버튼을 15초간 함께 눌러 화면에 아마존 로고가 나타날 때까지 기다리는 방법도 사용할 수 있습니다.
기기가 자주 멈추거나 제대로 작동하지 않는다면 하드 리셋을 시도해 보세요. 알렉사가 영화 속 HAL-9000처럼 행동하기 전에 대부분의 문제를 미리 해결할 수 있습니다. 또한 오래된 기기를 판매하거나 폐기하기 전에는 반드시 초기화를 거치세요. 사이버 보안이 그 어느 때보다 중요해진 요즘, 아무리 조심해도 지나치지 않습니다.