페이스북, X(트위터), 인스타그램, 스냅챗—이처럼 대중적인 인지도와 방대한 사용자 수를 확보한 소셜 미디어는 많지 않습니다. 그러나 그 몇 안 되는 예외 중 하나가 바로 틱톡(TikTok)입니다. 현재 수백만 명의 사용자에게 사랑받는 영상 기반 소셜 미디어 플랫폼으로 자리 잡았습니다.
틱톡은 새롭고 재미있는 플랫폼이지만, 분명한 문제점도 존재합니다. 중국 정부와의 연관성 우려, 그리고 플랫폼 전반의 개인정보 보호 및 보안 문제로 인해 떠나기를 원하는 사용자들도 적지 않습니다. 틱톡 계정 삭제를 고민하고 있다면, 아래 내용을 꼭 확인해 보세요.
틱톡 계정을 삭제해야 하는 이유
틱톡은 Z세대에게 특히 사랑받는 앱이지만, 그렇다고 해서 문제가 전혀 없는 것은 아닙니다. 개인정보 보호에 대한 우려 등 여러 가지 이유로 틱톡을 삭제하거나 최소한 보안 설정을 강화하고 싶어질 수 있습니다.
가장 큰 우려 중 하나는 개인정보 보호 문제입니다. 특히 틱톡이 사용자에 대해 얼마나 많은 데이터를 수집하는지가 문제가 됩니다. 회원가입 시 틱톡은 이메일 주소, 전화번호, 그리고 (선택적으로) 다른 소셜 미디어 계정 연동을 요구합니다. 또한 위치 정보, 주소록 접근 권한 등 다양한 앱 권한도 함께 요청합니다.
온라인 프라이버시를 중요하게 생각한다면 이러한 권한 요청은 상당히 불편하게 느껴질 수 있습니다. 보안 문제도 알려져 있는데, 실제로 2020년에는 해커가 틱톡 계정을 완전히 장악할 수 있는 취약점이 보고된 바 있습니다.
소유권에 대한 우려도 있습니다. 틱톡의 모회사인 바이트댄스(ByteDance)와 중국 정부 간의 직접적인 연계는 입증된 바 없지만, 틱톡은 사용자 데이터를 수집하여 (사용자의 지역에 따라) 중국 서버에 저장합니다. 이 데이터는 중국 법률의 적용을 받으며, 정부의 데이터 접근 요청 대상이 될 수 있습니다.
이런 우려 중 일부(특히 개인정보 관련)는 소셜 미디어에서 새로운 이야기는 아닙니다. 페이스북 사용자들도 비슷한 문제를 겪어왔습니다. 자신이 속한 지역에서 틱톡이 데이터를 어떻게 처리하는지 확인하려면 미국, 유럽 경제 지역(EEA, 스위스·영국 포함), 그 외 모든 지역용 틱톡 개인정보 처리방침을 읽어보면 됩니다.
이 정도의 데이터 공유를 피하고 싶거나, 틱톡의 보안 수준이 걱정되거나, 단순히 이 플랫폼이 마음에 들지 않는다면 아래 단계에 따라 틱톡 계정을 삭제할 수 있습니다.
틱톡 앱 제거하기
계정을 완전히 삭제하기 전에 고려해 볼 수 있는 다른 선택지가 있습니다. 틱톡 앱을 제거하더라도 계정 자체는 남아 있지만, 당장 결정을 내리기 어려울 때 시간을 두고 향후 틱톡 사용 여부를 충분히 생각해 볼 여유를 얻을 수 있습니다.
계정 없이 틱톡을 이용하는 사용자라면, 앱을 삭제하는 것만으로도 틱톡이 기기 정보나 위치 정보 등 추가적인 정보를 더 이상 수집하지 못하도록 막을 수 있습니다.
- 안드로이드 사용자는 앱 서랍에서 틱톡 아이콘을 길게 누른 후 제거(Uninstall) 옵션을 선택하면 됩니다. 또는 구글 플레이 스토어에서 틱톡을 검색한 뒤 제거 버튼을 눌러도 됩니다.
- 아이폰과 아이패드 사용자는 다른 앱을 삭제하는 것과 동일한 방법으로 틱톡을 제거할 수 있습니다. 홈 화면에서 틱톡 아이콘을 길게 누른 후 팝업 메뉴에서 앱 삭제 옵션을 선택하세요.
모바일 기기에서 틱톡 계정 삭제하기
안드로이드, 아이폰, 아이패드 기기에서 틱톡 계정을 완전히 삭제하기로 결심했다면, 먼저 앱이 설치되어 있고 로그인되어 있는지 확인해야 합니다. 계정을 삭제하면 프로필 데이터(저장했거나 게시한 영상 포함)는 30일 후 복구 불가능하게 삭제됩니다.
틱톡 영상을 기기에 따로 저장해 두지 않았다면, 계정을 삭제하기 전에 미리 다운로드해 두는 것이 좋습니다.
- 기기에서 틱톡 앱을 열고 로그인되어 있는지 확인합니다. 하단 메뉴 바에서 프로필(Me) 탭을 누릅니다.
- 틱톡 프로필 화면에서 오른쪽 위에 있는 메뉴 아이콘을 탭합니다.
- 설정 및 개인정보 보호 메뉴에서 계정 관리 옵션을 선택합니다.
- 계정 관리 메뉴에서는 저장된 이메일 주소, 비밀번호 등 다양한 계정 설정을 변경할 수 있습니다. 계정을 삭제하려면 계정 삭제 옵션을 탭하세요.
- 틱톡은 계정 삭제 시 프로필이 초기화되고 저장 또는 업로드한 영상이 모두 삭제된다는 안내를 표시합니다. 삭제를 진행하려면 계속을 누르세요.
계정 삭제를 확정하면 30일간의 유예 기간이 주어집니다. 이 기간 내에 삭제를 취소하고 싶다면 기존 계정 정보로 다시 로그인하면 되며, 틱톡이 계정을 복원해 줍니다. 다만 30일이 지나면 삭제는 되돌릴 수 없으며, 틱톡을 다시 이용하려면 새 계정을 만들어야 합니다.
PC나 Mac에서 틱톡 계정 삭제하기
아쉽게도 PC나 Mac에서 틱톡 계정을 삭제하는 공식적인 방법은 없습니다. PC에서도 틱톡을 이용할 수는 있지만, 웹 브라우저 기반 버전은 상당히 기본적인 수준이라 계정 관리나 설정 변경(계정 삭제 포함) 기능을 제공하지 않습니다.
한 가지 방법은 PC에서 안드로이드 에뮬레이터를 사용하는 것입니다. 에뮬레이터는 안드로이드 기기를 시뮬레이션하여 틱톡 같은 앱을 실제 기기 없이 PC에서 실행할 수 있게 해줍니다. 다만 일부 앱은 스팸과 악용 방지를 위해 에뮬레이터를 감지하여 차단하기도 합니다.
가장 확실하고 유일한 공식 방법은 모바일 기기의 틱톡 앱을 통해 계정을 삭제하는 것이지만, 어려움을 겪고 있다면 틱톡에 직접 문의하여 삭제를 요청할 수도 있습니다.
해킹당한 틱톡 계정 신고하기
위의 방법들은 계정에 대한 통제권이 있는 경우에 해당합니다. 하지만 계정이 해킹당해 통제권을 잃은 상태에서 삭제하려면, 먼저 계정을 되찾거나 틱톡 고객 지원팀에 연락해야 합니다.
- 몇 가지 방법이 있습니다. 틱톡 앱에 아직 로그인되어 있다면, 앱 메뉴에서 프로필(Me)을 선택한 뒤 프로필 화면에서 메뉴 아이콘을 눌러 다른 기기를 모두 로그아웃시키면서 비밀번호를 변경할 수 있습니다.
- 설정 및 개인정보 보호 메뉴에서 계정 관리를 탭합니다.
- 계정 관리 메뉴에서 비밀번호와 기타 설정을 업데이트하여 계정에 대한 통제권을 확보하세요. 이렇게 하면 해커의 기기를 포함한 다른 모든 기기가 강제로 로그아웃됩니다.
- 계정이 안전해졌다면 설정 및 개인정보 보호 메뉴로 돌아가 위의 단계에 따라 계정을 삭제하면 됩니다. 만약 계정 이메일, 비밀번호 등 설정을 변경할 수 없지만 여전히 로그인 상태라면, 설정 및 개인정보 보호 메뉴에서 문제 보고 옵션을 선택하세요.
- 피드백 및 도움말 메뉴에서 오른쪽 위의 티켓 생성 아이콘을 누릅니다.
- 내 문의 내역 메뉴의 입력란에 문제를 설명하세요. 계정에 대한 통제권을 잃었으며 접근 권한 복구(또는 계정 삭제)를 원한다는 내용을 명확히 적어주세요.
- 해커가 접근 권한을 빼앗아 틱톡 앱 자체를 사용할 수 없는 경우에는, 틱톡 법적 피드백 페이지를 통해 문제를 신고하고 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.
틱톡을 안전하게 즐기는 방법
개인정보 우려에도 불구하고 틱톡에는 매력적인 부분이 많습니다. 이미 종료된 바인(Vine) 서비스 이후 성공적으로 재현되지 못했던 독특한 소셜 미디어 방식을 선보이고 있기 때문입니다. 틱톡에서 이름을 알리고 싶다면, 입소문 나는 콘텐츠를 만드는 데 도움이 되는 틱톡 마케팅 팁을 활용해 보세요.
좋은 방법 중 하나는 듀엣(Duet) 기능을 활용해 다른 사용자의 영상에 반응 영상을 올리거나 함께 노래하는 등 다른 틱토커들과 적극적으로 소통하는 것입니다. 나이 조건만 충족한다면 틱톡 라이브 방송도 손쉽게 시작할 수 있습니다.