소셜 미디어는 성공적인 디지털 마케팅 전략에서 빼놓을 수 없는 핵심 요소입니다. 라이브 스트리밍으로 팬들과 소통하는 것부터 바이럴 이미지 캠페인을 기획하는 것까지, 소셜 미디어는 폭넓은 잠재 고객에게 빠르게 다가갈 수 있는 강력한 통로가 되어 줍니다.
하지만 여러 개의 소셜 미디어 계정을 효율적으로 관리하고 내 메시지를 타겟 오디언스에게 지속적으로 전달하는 것은 결코 쉬운 일이 아닙니다. 다행히도 온라인 입지를 유지하고 성장시키는 데 도움이 되는 다양한 소셜 미디어 자동화 도구들이 출시되어 있습니다.
Dlvr.it
Dlvr.it는 사용법이 간편한 소셜 미디어 자동화 도구입니다. RSS 피드를 소셜 미디어 프로필에 연결하면, 사용자가 설정한 일정에 따라 새로운 글, 사진, 영상이 자동으로 각 소셜 네트워크에 게시됩니다.
주요 기능
- 새 콘텐츠 자동 공유: 블로그 RSS 피드를 등록하면 새 글이 올라올 때마다 자동으로 공유됩니다.
- 게시물 재활용: 인기 있었던 사진, 글, 아티클을 등록해 두면 게시 후 Everqueue에 저장되어 주기적으로 재게시됩니다.
- 자동 해시태그: 콘텐츠 피드별 해시태그를 입력하면 게시물에 자동으로 삽입됩니다.
- 구글 비즈니스 프로필 자동 발행: 게시물, 최신 혜택, 업데이트, 프로모션을 구글 지도와 검색 결과에 직접 예약 발행할 수 있습니다.
- 대량 예약 발행: 공유하고 싶은 블로그 글, 사진, 아티클을 인터넷에서 검색해 한 번에 가져오고, 발행 시점을 예약한 뒤 출처 표기와 해시태그를 추가할 수 있습니다.
- 블로그 글 홍보: 워드프레스 블로그와 연동하여 베스트 글을 골라 소셜 미디어에 반복적으로 공유할 수 있습니다.
- 크롬 확장 프로그램: 웹 서핑 중 발견한 콘텐츠를 즉시 공유하거나 dlvr.it 대기열에 추가할 수 있습니다.
요금제
Basic 플랜은 영구 무료입니다. 소셜 플랫폼 2개, 계정당 하루 3개 게시물, 사이트 피드 3개, 대기열 항목 15개, 3시간마다 피드 업데이트가 포함됩니다.
유료 플랜은 두 가지입니다.
- Pro: 월 $8.29 (연간 결제)
- Plus: 월 $24.88 (연간 결제)
단점
Dlvr.it는 다른 자동화 도구만큼 기능이 방대하지 않으며, 분석 기능도 팔로워 통계와 클릭 통계에 그칩니다. 팔로워의 심층 인구통계 정보는 제공되지 않습니다. 또한 무료 버전의 제약이 많아 고급 기능 대부분은 유료 업그레이드가 필요합니다.
돋보이는 장점
편의성과 시간 절약 효과가 탁월합니다. 사용자는 RSS 피드를 지정하고 소셜 계정을 연결한 뒤 게시 간격만 설정하면, 나머지는 모두 설정된 일정에 따라 자동으로 처리됩니다.
Buffer
Buffer는 소셜 미디어 계정 관리를 돕는 앱으로, 여러 브랜드의 소셜 미디어 팀과 계정을 하나의 대시보드에서 통합 운영할 수 있는 예약 발행 도구입니다.
주요 기능
- 예약 발행: 계정별 게시 일정을 체계적으로 관리합니다.
- 채널 맞춤 게시물: 각 소셜 채널의 특성에 맞게 게시물을 별도로 작성할 수 있습니다.
- 콘텐츠 캘린더: 예약된 모든 콘텐츠를 한눈에 파악할 수 있습니다.
- 팀 협업: 초안 작성, 피드백, 승인 과정까지 팀원들과 함께 진행할 수 있습니다.
- 인스타그램: 인스타그램에 직접 게시 및 재게시가 가능합니다.
- 알림 기능: 게시물을 미리 준비해 두면 네이티브 앱으로 직접 올릴 시점을 알려줍니다.
- 간편한 사용성: 직관적인 인터페이스로 누구나 쉽게 시작할 수 있습니다.
- RSS 피드: 블로그 피드를 연결해 콘텐츠를 손쉽게 공유합니다.
- 기본 분석: 어떤 게시물이 가장 좋은 성과를 냈는지 쉽게 확인할 수 있습니다.
- 브라우저 확장 프로그램: Firefox, Chrome, Opera, Safari를 지원하여 빠른 콘텐츠 공유가 가능합니다.
Buffer는 Chatter, Microsoft Teams 같社내 협업 도구와도 연동되므로, 사내 네트워크나 프라이빗 커뮤니티에서도 콘텐츠를 손쉽게 공유할 수 있습니다.
요금제
Buffer는 세 가지 유료 플랜(월간 또는 연간 결제)과 무료 체험, 기본 무료 플랜을 제공합니다.
- Free: 소셜 계정 3개, 예약 게시물 10개, 사용자 1명
- Pro: 월 $15 (연간 결제 시 월 $12), 소셜 계정 8개, 예약 게시물 100개, 사용자 1명
- Premium: 월 $65 (연간 결제 시 월 $56), 소셜 계정 8개, 예약 게시물 2,000개, 사용자 2명
- Business: 월 $99 (연간 결제 시 월 $85), 소셜 계정 25개, 예약 게시물 2,000개, 사용자 6명 — 규모가 큰 팀에 적합
단점
Buffer는 원활한 예약 발행에 집중한 만큼, 일부 경쟁 도구만큼 기능이 다양하지 않습니다. 소셜 상호작용, 고급 분석 같은 기능은 무료 버전에서 제공되지 않습니다.
돋보이는 장점
사용자들은 Buffer의 직관적인 인터페이스와 Twitter, Facebook, Pinterest, Instagram, LinkedIn과의 매끄러운 연동을 높이 평가합니다. 빠르게 응답해 주는 고객 지원팀 역시 호평 포인트입니다.
Hootsuite
Hootsuite는 콘텐츠 예약 발행과 큐레이션, 소셜 ROI(투자수익률) 측정, 소셜 광고 운영까지 하나의 플랫폼에서 처리할 수 있는 올인원 솔루션입니다.
주요 기능
- 예약 발행: 게시물을 미리 예약해 계정을 꾸준히 활성화하고 시간을 절약합니다.
- 콘텐츠 큐레이션: 소셜 미디어에서 콘텐츠와 이미지를 찾고, 관리하고, 공유합니다.
- 분석: 기간별로 채널별 성과를 추적하고 맞춤형 보고서를 생성할 수 있습니다.
- 광고 운영: 오가닉 콘텐츠를 관리하는 것과 동일한 대시보드에서 프로모션 캠페인을 생성·관리합니다.
- 모니터링: 관심 주제를 추적하고 정리된 맞춤 스트림을 만들 수 있습니다.
- 팀 관리: 유연한 업무 할당과 승인 워크플로로 효율적인 협업이 가능합니다.
- 보안: 맞춤 권한 수준을 설정하고 보안 알림을 즉시 받을 수 있습니다.
요금제
Hootsuite는 제한된 무료 계정으로 시작하는 단계별 요금제를 운영하며, 모든 유료 플랜에 30일 무료 체험이 제공됩니다.
- Free: 소셜 프로필 3개, 예약 메시지 30개, 사용자 1명
- Professional: 월 $29, 소셜 프로필 10개, 무제한 예약, 사용자 1명
- Team: 월 $129, 소셜 프로필 20개, 무제한 예약, 사용자 3명
- Business: 월 $599, 소셜 프로필 35개, 무제한 예약, 사용자 5~10명
- Enterprise: 맞춤형 견적
단점
Hootsuite는 유용한 도구가 많지만, 그만큼 대시보드가 복잡하고 초보자에게는 다소 불친절할 수 있습니다. 가장 강력한 기능들은 엔터프라이즈 플랜에만 포함되어 있으며, 무료 및 저가 Pro 플랜의 분석·보고 기능은 제한적입니다.
돋보이는 장점
방대한 기능을 갖춘 종합 도구 덕분에 여러 클라이언트나 다수의 계정을 운영하는 소셜 미디어 활동을 한곳에서 효율적으로 관리할 수 있습니다.
Meet Edgar
Meet Edgar를 이용하면 Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn에 콘텐츠를 손쉽게 예약하고 자동으로 공유할 수 있습니다.
주요 기능
- 자동 변형 문구: 버튼 클릭 한 번으로 블로그나 아티클에서 인용하기 좋은 문장을 찾아 추출합니다.
- 브라우저 확장 프로그램: Chrome 확장 프로그램과 Firefox·Safari용 북마클릿으로 원본 페이지에서 바로 게시물을 생성합니다.
- 카테고리 예약: 색상 코드를 활용해 콘텐츠를 깔끔하게 분류할 수 있습니다.
- 콘텐츠 라이브러리: 게시된 글은 삭제되지 않고 라이브러리에 저장되어 언제든 재공유할 수 있습니다.
- 콘텐츠 재공유: 대기열이 끝나더라도 Meet Edgar가 라이브러리에서 게시물을 계속 가져와 발행합니다.
- 자동 업로드·편집: 팟캐스트, YouTube, RSS 피드 등 다양한 소스로 콘텐츠 라이브러리를 구축할 수 있습니다.
- 사진·영상: 단일 또는 복수 이미지 게시물과 영상을 Facebook, Twitter, Instagram에 추가할 수 있습니다.
- 시즌성·에버그린 콘텐츠: 만료일을 지정해 한 번만 사용하거나, 반복 활용할 수 있습니다.
- A/B 테스트: 클릭 데이터와 변형 분석을 통해 어떤 메시지가 더 효과적인지 테스트합니다.
- 주간 리포트: 클릭 수와 팔로워 수 등 소셜 통계를 매주 이메일로 받아볼 수 있습니다.
- 링크 단축: 자체 링크 단축기를 제공하며 Bitly, Rebrandly와도 연동됩니다.
요금제
Meet Edgar는 월 $49의 단일 구독 요금제를 운영합니다. 신규 고객에게는 처음 4개월간 월 $29로 이용할 수 있는 프로모션(월 $20 할인)도 제공됩니다. 구독에는 다음이 포함됩니다.
- 소셜 미디어 계정 25개
- 상태 업데이트를 자동으로 작성해 주는 스마트 컴포저
- 무제한 콘텐츠 라이브러리
- 무제한 카테고리로 콘텐츠 정리
- 프리미엄 소셜 미디어 강의 이용권
단점
Meet Edgar는 Twitter, LinkedIn, Facebook에서만 작동합니다. 또한 플랫폼 내에서 리트윗, 다른 소셜 네트워크로의 공유, 댓글 달기가 불가능하며, 일부 사용자는 가격이 다소 높다고 평가합니다.
돋보이는 장점
콘텐츠가 고갈될 걱정이 없습니다. Meet Edgar의 자동 스케줄러가 무제한 콘텐츠 라이브러리에서 게시물을 계속 끌어와 발행해 줍니다.
어떤 도구를 선택해야 할까?
자신에게 가장 적합한 소셜 미디어 자동화 도구를 고르기 전에, 먼저 내가 무엇을 필요로 하는지 명확히 파악해야 합니다. 현재 하고 있는 작업 중 자동화할 수 있는 부분을 지원하는 도구부터 살펴보세요.
당장 필요하지 않은 화려한 기능이 잔뜩 들어간 플랫폼까지 굳이 선택할 필요는 없습니다. 우선순위를 정한 뒤, 현재의 업무 방식을 어떻게 한 단계 발전시킬 수 있을지 분석하고, 소셜 미디어 마케팅 전략 개선에 꼭 필요한 기능을 갖춘 도구를 선택하는 것이 현명한 방법입니다.