알아야 할 사항
- 주문 취소(쇼핑이 시작되지 않은 경우):배송으로 이동하여 계정 을 클릭합니다.> 주문 내역 . 주문을 찾고 세부정보 보기 를 클릭하십시오.> 주문 취소 .
- Shipt 앱을 사용하여 주문 취소(쇼핑이 시작되지 않은 경우):주문을 탭합니다. , 주문을 찾은 다음 주문 취소를 탭합니다. .
- 배송 기간이 1시간 미만인 주문을 취소하거나 멤버십을 취소하려면 Shipt 고객 지원팀에 이메일, 전화 또는 채팅을 하십시오.
이 문서에서는 Shipt 구독 기반 온라인 식료품 배달 서비스로 주문을 취소하거나 Shipt 멤버십을 완전히 취소하는 방법을 설명합니다.
배송 주문 취소 방법
Shipt를 사용하면 구매자가 쇼핑을 시작하기 전에 취소하는 한 전액 환불을 위해 주문을 취소할 수 있습니다. 대부분의 경우 번거로움 없이 배송 창구 1시간 전까지 취소할 수 있습니다. 고객 서비스에 연락하지 않고도 웹사이트 또는 Shipt 앱을 통해 직접 취소할 수 있습니다.
웹사이트를 통한 배송 주문 취소
전체 브라우저에서 웹사이트를 통해 Shipt를 사용하는 경우 웹사이트를 사용하여 Shipt 주문을 취소하는 방법은 다음과 같습니다.
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Shipt.com으로 이동하여 로그인하고 계정을 클릭합니다. .
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주문 내역을 클릭합니다. .
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취소하려는 주문을 찾아 세부정보 보기를 클릭합니다. .
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주문 취소를 클릭합니다. 주문 하단에 있습니다.
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예를 클릭합니다. 취소를 확인합니다.
앱으로 배송 주문 취소
컴퓨터를 사용하지 않는 경우 편리한 전화 앱을 사용하여 배송 주문을 취소할 수도 있습니다.
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Shipt 앱을 열고 주문 을 탭합니다. 오른쪽 하단 모서리에 있는 아이콘.
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주문 찾기 취소하려면 탭하세요.
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주문 하단으로 스크롤하고 주문 취소를 탭합니다. .
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예를 탭합니다. 확인합니다.
배송 주문 취소 문제
배송 기간이 1시간 미만이거나 쇼핑객이 이미 매장에 있는 경우에도 배송 주문을 취소할 수 있지만 직접 할 수는 없습니다. 이러한 상황에 처한 경우 Shipt 고객 지원에 연락하여 주문을 취소해야 합니다.
주문 취소가 표시되지 않는 경우 취소하려는 주문 하단의 웹사이트 또는 앱에서 버튼을 클릭하면 일반적으로 주문이 창에 너무 가깝거나 주문이 이미 진행 중임을 의미합니다. 이 경우 Shipt 고객 서비스에 연락하여 취소하십시오.
Shipt 멤버십 또는 무료 평가판을 취소하는 방법
Shipt에서는 멤버십을 쉽게 취소할 수 없습니다. 대부분의 온라인 멤버십 서비스와 달리 Shipt 웹사이트나 앱을 통해 멤버십을 취소할 수 있는 방법은 없습니다. 멤버십을 취소하려면 Shipt 고객 서비스에 전화하거나 Shipt 웹사이트를 통해 연락해야 합니다.
Shipt 무료 평가판을 취소하려면 이와 동일한 프로세스를 사용해야 합니다. 체험 기간이 끝나기 전에 무료 체험을 취소하지 않으면 가입 과정에서 제공한 신용 카드로 자동 청구됩니다.
온라인으로 Shipt 멤버십을 취소하는 방법은 다음과 같습니다.
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help.shipt.com으로 이동하여 라이브 채팅을 클릭합니다. 오른쪽 하단 모서리에 있습니다.
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이름과 이메일을 입력하고 채팅 시작을 클릭합니다. .
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계정 해지를 요청하고 응답을 기다리십시오.
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고객 지원 담당자가 필요로 하는 모든 정보를 제공하십시오.
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에이전트는 귀하의 요청을 존중하고 귀하의 계정을 취소해야 합니다.
Shipt 멤버십을 취소하는 다른 방법
Shipt 웹사이트의 실시간 채팅 옵션 외에도 Shipt 고객 지원에 전화하거나 이메일을 보내 취소할 수도 있습니다. 이메일 방법이 가장 쉽습니다. 지원 담당자가 연락을 받을 때까지 기다릴 필요가 없기 때문입니다. 그러나 전화를 걸면 멤버십이 즉시 취소되며 확인 이메일을 기다리지 않아도 됩니다.
Shipt 멤버십을 취소하기 위해 전화해야 하는 전화번호는 (205) 502-2500입니다. . 수신자 부담 전화는 없으므로 위치 및 전화 서비스에 따라 요금이 부과될 수 있습니다. 이메일을 통해 취소하려면 support@shipt.com으로 배송에 문의하세요. .
사용하기로 결정한 방법에 관계없이 이름, 전화번호, 이메일 주소를 제공하고 계정 취소를 지정해야 합니다.
Shipt 고객 지원은 서비스를 계속 사용해 볼 수 있는 무료 멤버십 기간을 제공할 수 있습니다. 무료 기간이 끝나면 요금이 청구되기 시작하고 취소 절차를 처음부터 다시 거쳐야 합니다.