좋아하는 크리에이터나 스트리머에게 유료 구독으로 후원하는 것은 그들의 활동을 응원하는 아주 좋은 방법입니다. 하지만 재정적인 문제, 결제 수단 오류, 아니면 단순히 콘텐츠에 흥미를 잃는 등 구독을 해지해야 할 상황은 언제든 생길 수 있습니다.
구독 해지를 해본 적 없는 사람에게는 아주 간단한 일처럼 느껴질 수 있지만, 실제로 구독을 취소하는 과정은 새로 구독 신청하는 것만큼 쉽지 않습니다.
이는 물론 플랫폼들이 의도적으로 설계한 결과입니다. 구독 버튼은 크고 눈에 띄게 배치되어 있는 반면, 해지 옵션은 잘 드러나지 않도록 만들어져 있습니다. 그렇다고 해지 기능이 아예 없는 것은 아니기 때문에, 어디를 찾아야 하는지만 알면 됩니다. 지금부터 유튜브와 트위치에서 유료 구독을 취소하는 방법을 단계별로 소개합니다.
유튜브 멤버십 해지하기
유튜브는 다른 사용자의 채널을 팔로우하는 행위를 '구독'이라고 부르기 때문에, 이 플랫폼에서는 유료 구독을 '멤버십'이라는 용어로 따로 구분합니다. 일부 채널에서는 멤버십 가입 옵션을 제공하며, 가입 시 채널마다 다양한 전용 혜택이 주어집니다.
멤버십은 자동 갱신 방식이기 때문에 사용자가 직접 해지하지 않으면 계속해서 결제됩니다. 해지하려면 해당 채널 페이지나 채널의 영상 중 하나로 이동한 뒤, '혜택 보기(See perks)' 버튼을 찾으세요. 구독하기 전에는 이 자리가 '가입(Join)' 버튼이었습니다. 버튼을 클릭하면 멤버십 관리 페이지로 이동합니다.
이 페이지에서 오른쪽 상단의 톱니바퀴 아이콘을 클릭하고 '멤버십 및 혜택 종료(End membership & perks)' 옵션을 선택하세요. 이후 멤버십을 해지하는 이유를 작성하는 설문 폼이 나타나지만, 작성 여부는 필수가 아닙니다.
스크린샷: KnowTechie
또한 화면 오른쪽 상단의 프로필을 클릭한 뒤 '유료 멤버십(Paid Memberships)' 메뉴로 들어가면 현재 이용 중인 모든 유료 멤버십을 한눈에 확인할 수 있습니다.
트위치 구독 해지하기
유튜브와 마찬가지로 트위치 구독 역시 자동 갱신 방식입니다. 해지하려면 화면 오른쪽 상단의 드롭다운 메뉴를 열고 '구독(Subscriptions)' 항목을 클릭하세요. 그러면 현재 활성화된 모든 구독이 카드 형태의 목록으로 정리되어 표시됩니다.
스크린샷: KnowTechie
특정 구독을 해지하려면 해당 카드 옆에 있는 톱니바퀴 아이콘을 클릭한 뒤, 빨간색으로 표시된 '구독 갱신 안 함(Don't renew subscription)' 옵션을 선택하면 됩니다. 이렇게 설정하면 남은 구독 기간 동안은 계속 이용할 수 있고, 갱신 시점에는 자동으로 결제되지 않습니다.
이 서비스들에서 유료 구독을 취소해 본 적이 있나요? 해지 과정이 어렵다고 느꼈나요? 아래 댓글로 의견을 남겨주시거나, 트위터(Twitter) 또는 페이스북(Facebook)에서 함께 이야기를 나눠주세요.
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