우리는 매우 개인적인 시대에 살고 있습니다. PC 브랜드가 더 친밀한 수준에서 우리와 연결하려고 하는 세상. 물론 이는 다른 형태의 광고이지만 소셜 네트워킹을 사용하면 지원, 새로운 기능에 대한 정보 및 향후 제품에 대한 통찰력을 얻기 위해 이들 회사에 연락하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 다 좋은데 우리도 이 사업체의 본부장에게 연락할 수 있어야 하지 않겠습니까?
글쎄요, 그것은 그렇습니다 가능하지만 조금 어려울 수 있습니다. 이메일을 사용하면 컴퓨터 뒤에 있는 회사의 CEO와 연락할 수 있는 작은 기회가 있습니다. 응답을 받을 수 있다고 보장할 수는 없지만 항상 자신의 생각을 말할 가치가 있습니다.
경영진에게 연락해야 합니까?
컴퓨터 회사의 임원에게 연락을 시도하기 전에 목적을 고려하십시오. 귀하의 편의를 위해. 그런 사람들에게 이메일을 보내는 거의 모든 이유를 질문, 불만, 칭찬, 제안의 네 가지 범주로 일반적으로 요약했습니다. 그러나 이들 대부분의 경우 대신 솔루션을 얻기 위해 다음 명령 체인을 사용하는 것이 좋습니다.
- 검색 엔진
- 관련 온라인 커뮤니티
- 지역 컴퓨터 판매점
- 회사 지원
- 상급자(이사 및 관리자)
- 빅 포파:CEO
기본적으로 이 모든 내용은 CEO에게 먼저 연락하지 마십시오.
회사 전체의 사장이 걱정할 필요가 없는 몇 가지 사항이 있기 때문에 내 추론이 뻔하다고 생각합니다. 물론 목적에 따라 이러한 단계 중 일부는 무시할 수 있습니다. 예를 들어, 귀찮게 하고 싶은 질문이 아니면 처음 두 개를 건너뛰십시오(커뮤니티가 중재자가 피드백을 찾아 헤매는 회사의 직접적인 제품이 아닌 경우). 불만, 칭찬 및 제안에 관해서는 인터넷이 도움이 되지 않을 것입니다. 지원에 연락하는 것이 첫 번째 행동 계획이 되어야 합니다.
또는 Reddit을 사용하여 운동을 시작할 수 있습니다. 이 사이트는 때때로 양질의 토치 몹을 대량으로 생산하는 경향이 있습니다.
사진:Tim Cook(CEO, Apple), Steve Ballmer(Microsoft CEO)
뭐라고 말해야 할까요?
이메일을 짧고 간단하게 유지하세요. . 최고 경영자는 매일 여러 개의 메시지를 받을 가능성이 높으며 귀하의 메시지가 소비하기 쉬운 경우가 아니라면 및 다이제스트, 아마도 응답을 받지 못할 것입니다. 미스터 이그제큐티브가 당신을 좋아하지 않아서가 아닙니다. 오히려 그의 받은 편지함을 습격하는 수많은 이메일이 있고 귀하의 이메일은 그 중 하나일 뿐입니다.
내가 본 컴퓨터 경영진의 답변은 대부분 간단한 질문에 대한 답변이었습니다. 보낸 메시지는 CEO의 하루 종일 시간이 많이 걸리지 않는 것 같고 매우 간결합니다. 그러나 동시에 재미있는 이메일도 허용됩니다. 예를 들어, Tim Cook은 Apple의 CEO로 승진한 것과 관련하여 여러 축하 편지에 답장을 보냈습니다. 기술 관련 문의였습니까? 아니요! 한 응답 녹취록에는 Cook의 모교 모토인 "전쟁 독수리는 영원히!"의 변형도 포함되어 있었습니다.
또 다른 참고로, 예의를 지키십시오 – 오, 공손하십시오. CEO는 많은 것을 가지고 있을 것입니다(수백만 달러 규모의 비즈니스를 운영하는 것과 그 밖의 모든 것). 그리고 마지막으로 필요한 것은 받은 편지함에 일종의 무례한 트롤입니다. 또한, 논의할 정당한 문제가 있는 경우 진지하게 다루어지기를 원할 수 있으므로 가능한 가장 적절한 방법으로 비즈니스를 명확하게 설명하십시오.
귀하의 이메일이 답장을 가져올 수 있습니까?
Apple CEO Steve Jobs가 회사 제품에 대한 문의에 공개적으로 답변할 것이라는 사실은 우리 모두 잘 알고 있습니다. 또한 앞서 언급한 것처럼 팀 쿡은 이러한 전통을 이어가려고 시도하기도 했습니다. 모든 모양으로 볼 때 이 주소는 직접입니다. CEO 자신에게 가는 라인. (물론 Apple이 그렇게 말했기 때문에 우리는 이것을 알고 있습니다.)
Microsoft의 경우 Steve Ballmer는 London School of Economics 초청 강연에서 이메일 주소를 제공하면서 피드백을 받고 싶다고 제안했습니다. 단, 모든 문의는 비서의 답변일 뿐입니다.
Cook이나 Ballmer를 찾고 있지 않다면 다른 회사 경영진의 연락처 이메일 주소가 몇 군데 떠돌아다니고 있습니다. 이러한 주소의 대부분은 아닙니다. 그러나 온라인에서 쉽게 구할 수 있다면 시도해 볼 가치가 있습니다. 아래 이메일 주소는 회신을 생성할 가능성이 0 또는 거의 없지만 해당 CEO는 고객 의견에 관심을 표명했습니다.
- Dell:Michael Dell, [email protected](비직접, 응답 가능)
- HP:Meg Whitman, 문의 양식을 통해(비직접, 응답 없음)
- Asus:Jerry Shen, [email protected](직접적인 것 같지만 확실하지 않음)
- Google:Larry Page, [email protected](완전히 확인되지 않음)
- Toshiba:Masahaki Fukakushi, [email protected](완전히 확인되지 않음)
이들은 이 회사의 CEO입니다. 좋아하는 회사에 대한 다른 직접 링크가 있는지 확인하려면 CEOEmail.com [더 이상 사용할 수 없음]을 확인하세요.
가치가 있습니까?
네. 충분히 간단하기를 바랍니다.
아니요, 답장을 받지 못할 수도 있습니다. 아니요, 그들은 아마도 당신에게 일자리를 제공하지 않을 것입니다. 아니요, 홀로그램 하드 라이트 키보드에 대한 귀하의 제안은 아마도 내년 모델에 포함되지 않을 것입니다. 그럼에도 불구하고 있다 이메일을 계속 보내야 하는 타당한 이유. 예를 들어, 회사가 매출을 감소시키는 알려지지 않았지만 명백한 실수를 저질렀다면, 회사는 고객이 말하는 내용을 살펴보고 확인할 것입니다. 동일한 문제에 대한 충분한 피드백이 있으면 무엇이 문제인지 더 명확하게 파악할 수 있습니다.
질문에 대해서는 답변을 받을 수 있습니다! 칭찬과 함께 매장에 약간의 장식이있을 수 있습니다. 당신은 결코 알지 못합니다.
당신은 어때요? 회사의 CEO에게 연락한 적이 있습니까? 적절한 응답을 받았습니까?