소셜 네트워크는 양날의 검입니다. 한편으로는 비즈니스 성장에 활용할 수 있는 방대한 정보의 보고이지만, 다른 한편으로는 하루를 순식간에 삼켜버리는 '시간 흡혈귀'이기도 합니다. 어느새 하루가 다 가버려 멍하니 시간을 되돌아보게 만들죠. 하지만 약간의 의지력과 지식, 그리고 명확한 목적만 있다면 이러한 유혹은 충분히 길들일 수 있습니다.
걱정하지 마세요. 이 글에서는 트윗덱(TweetDeck)이나 후트스위트(Hootsuite)로 대화를 모니터링하거나 자신에 대한 언급을 확인하라는 식의 뻔한 팁을 나열하지 않습니다. 물론 이런 도구들은 매우 유용하지만, 게으름을 피우고 하루를 낭비하고 싶은 유혹은 여전히 현실적인 문제로 남아 있습니다.
소셜 네트워크를 사용할 때는 목적을 갖기
소셜 네트워크에 접속하는 구체적인 이유를 갖는 것이 좋은 출발점입니다. 트위터에서 어떤 작업을 수행할지 미리 정해두면, 투자한 30분이 생산적이었는지 판단하기 쉬워집니다. 프로젝트에 도움이 되는 자료를 찾았나요? 비슷한 업종 기업들이 무엇을 이야기하고 공유하는지 살펴봤나요? 링크드인에서 새로운 취업 기회를 발견했나요?
어떤 이유로든 이 사이트에 접속했다면, 현재 하고 있는 작업에 집중하세요.
트위터나 링크드인 같은 사이트를 방문하는 대표적인 이유는 다음과 같습니다.
네트워킹
- 취업 정보 검색
- 신규 사업을 위한 파트너십 구축
- 같은 생각을 가진 새로운 사람들 만나기
리서치
- 글감 찾기
- 새로운 정보 출처 탐색
- 특정 주제에 대한 사용자 반응 파악
- 헤드라인 테스트
고객 서비스
- 브랜드나 제품에 대한 고객 후기 확인
- 브랜드 관련 문제나 불만 모니터링
판매/마케팅
- 대중에게 콘텐츠 공유
- 제품이나 서비스로 해결할 수 있는 문제를 가진 사용자를 찾아 먼저 다가가기
사용 시간 제한하기
소셜 네트워킹 시간에 엄격한 제한을 두면 접속해서 할 일을 빠르게 처리하고 나올 수밖에 없습니다. 사이트에 5분 정도 머문 것 같아도 소셜 사이트는 시간이 왜곡되는 곳입니다. 잠깐 들어갔다가 정신 차려보면 한 시간이 훌쩍 지나 있죠.
도움이 필요하다면 뽀모도로(Pomodoro) 기법을 활용해 타이머를 설정해 보세요. 25분 단위로 시간을 제한하면 놀랄 만큼 많은 일을 해낼 수 있습니다.
타임라인 정리하기
계정에 로그인할 때 타임라인이나 알림 목록에 나타나는 사람들을 점검해 보세요. 이때 트위피(Tweepi)가 도움이 됩니다.
트위피를 사용하면 트위터 팔로워 목록과 기본 통계를 확인할 수 있는데, 그중 하나가 마지막 게시물입니다. 게시물이 거의 없거나 왜 팔로우했는지 확실하지 않다면 언팔로우해도 됩니다. 목표는 여러분을 앞으로 나아가게 하는 사람들로 피드를 채우는 것이지, 본래 목적에서 벗어나게 하는 잡담을 쏟아내는 계정이 아니어야 합니다.
정보 저장 후 나중에 읽기
정보를 나중에 읽기 위해 저장하는 것은 소셜 사이트에서 보내는 시간을 줄이는 좋은 방법입니다. 눈에 띄는 모든 링크를 클릭하고 기사를 읽으면 시간이 크게 낭비됩니다. 에버노트(Evernote)에 링크를 저장하거나 포켓(Pocket)을 사용해 나중에 읽으세요. 크롬 웹 클리퍼(Web Clipper) 확장 프로그램을 설치한 에버노트 사용자라면 마우스 오른쪽 버튼을 클릭해 미리 만들어둔 '나중에 읽기' 노트북에 링크를 저장하거나 '나중에 읽기' 태그를 추가해 쉽게 찾을 수 있습니다.
디리고(Diigo) 같은 북마크 서비스를 선호한다면 같은 방법을 활용할 수 있습니다.
자동화로 계정 확인 필요 없애기
IFTTT는 바로 이런 용도에 딱 맞는 훌륭한 애플리케이션입니다. IFTTT로 계정을 모니터링하고 답글이나 멘션이 달리면 알림을 받으면 많은 시간을 절약할 수 있습니다. 매일 좋아하는 사이트를 일일이 방문해 새 콘텐츠가 올라왔는지 확인하는 수고를 덜어주는 RSS 피드와 같은 원리죠.
IFTTT와 함께 여러 서비스를 연결하는 방법을 배워볼 가치가 충분합니다. IFTTT는 수많은 계정과 연동되므로 특정 계정에서 특정 작업이 발생할 때 알림을 받도록 설정할 수 있는 유연성이 있습니다. 생산성을 위해서는 업데이트를 작성하거나 메시지를 보낸 후 답장 알림을 기다리면 됩니다.
활용할 수 있는 유용한 IFTTT 레시피 몇 가지를 소개합니다.
트위터 @멘션에 답장하라고 투두이스트(Todoist)에 알림 추가:
이 레시피는 작업에 집중하는 데 도움이 되며, @멘션을 할 일 목록에 추가해 답장을 잊지 않도록 해줍니다. 투두이스트 작업의 링크를 클릭하면 바로 답장 창으로 이동하므로 주의가 산만해질 가능성이 줄어듭니다. 할 일 목록을 따라가며 답장만 하면 됩니다.
새 트윗이나 답글을 에버노트 노트에 저장:
이 레시피로 에버노트 사용자는 답글과 새 트윗을 체계적으로 기록할 수 있습니다. 트위터 계정에 직접 들어가 내가 올린 글을 확인할 수도 있지만, 역시 핵심은 잠재적인 주의 분산을 최소화하는 것입니다.
링크드인 인맥이 새 직위를 추가하면 알림 받기:
네트워크를 구축하고 있다면 링크드인에서 활발하게 활동하는 것이 정말 중요합니다. 이 레시피는 링크드인을 푸시오버(Pushover)와 연결해 인맥이 새 직위를 추가하면 알려줍니다. 링크드인에서 보내는 시간을 짧고 목적 있게 유지하면 잡담에 시간을 빼앗기지 않으면서도, 소통하며 관심을 기울이고 있다는 것을 사람들에게 알릴 수 있습니다.
이메일 시간 = 생산적인 시간?
이메일은 불가피한 악 중 하나입니다. 요즘 어떤 비즈니스든 이메일이 필요하지만, 수신함은 가장 흔한 시간 낭비 요소 중 하나입니다. 하루에 이메일을 몇 번만 확인하고 각 이메일에 소요되는 시간을 제한하면 많은 이점이 있습니다. 우리는 이메일의 사회적 측면을 잊곤 합니다. 안부를 전하는 짧은 이메일도 좋지만, 풀컨택트 포 지메일(FullContact for Gmail) 같은 크롬 확장 프로그램을 사용하면 매일 이메일로 소통하는 사람들에 대해 훨씬 더 많은 정보를 확인할 수 있습니다. 이 스마트한 지메일 확장 프로그램은 5,000명까지 연락처에 대해 무료입니다.
링크드인이나 트위터 같은 소셜 사이트 등 이메일 외 다른 매체를 통해 연락처와 소통하면 좀 더 사교적으로 대화하고 사진 등을 공유할 수 있어 유익합니다. 수신함의 대화를 다른 매체로 옮겨 이메일 과부하를 막는 것이 질적으로도 더 좋습니다. 또한 이메일이 더 요점 있게 전달되고 생산성을 덜 방해하게 됩니다. 시간 관리에 있어서는 어느 정도 분리가 좋은 법입니다.
여러분은 어떻게 소음을 차단하나요?
긍정적인 소셜 미디어 습관은 시간이 지나면서 쌓입니다. 조금씩 아낀 시간들이 모여 더 폭넓은 지식, 더 좋은 관계, 더 큰 기회로 돌아옵니다. 소셜 미디어가 여러분의 삶이나 커리어를 한 단계 끌어올리는 데 도움이 된 적이 있나요? '시간 흡혈귀'라 불리는 소셜 네트워크를 피하는 나만의 팁이 있다면 공유해 주세요.