마이크로소프트 파워포인트를 사용하다 보면 오디오 및 비디오 관련 문제에 직면할 수 있습니다. 특히 파워포인트 사용자들은 프레젠테이션을 이메일로 전송했을 때 받는 사람이 해당 파일을 재생하지 못하고, 아예 불러오기조차 되지 않는 경우를 종종 보고합니다. 이런 문제는 자주 발생하지는 않지만, 중요한 발표 상황에서는 큰 걸림돌이 될 수 있습니다.
파워포인트에서 오디오·비디오가 재생되지 않을 때
파워포인트에서 오디오나 비디오가 정상적으로 재생되지 않는다면, 아래의 문제 해결 절차를 순서대로 따라 해보세요.
- 미디어 호환성 최적화
- 코덱 확인
- TEMP 폴더 정리
- 문제가 있는 미디어 파일 변환
- 미디어 파일 압축
- 안전 모드로 파워포인트 실행
이제 각 방법을 하나씩 자세히 살펴보겠습니다.
1. 미디어 호환성 최적화(Optimize Media Compatibility)
가장 먼저 시도할 것은 미디어 호환성 최적화입니다. '파일' 메뉴를 클릭한 뒤 '정보(Info)' 옵션을 선택하세요.
만약 프레젠테이션의 미디어 형식이 다른 기기와 호환성 문제가 있다면, 화면에 '호환성 최적화(Optimize Compatibility)' 옵션이 표시됩니다. 반대로 이 옵션이 나타나지 않는다면, 프레젠테이션이 이미 완벽하게 호환된다는 의미이므로 그대로 공유해도 무방합니다.
옵션이 표시되었다면 '호환성 최적화'를 선택하고 작업을 확정하세요. 그러면 파워포인트가 최적화가 필요한 미디어를 자동으로 개선하기 시작합니다.
작업이 완료되면 잠재적인 재생 문제에 대한 해결 내역 요약과 함께, 프레젠테이션에 포함된 미디어 수 목록이 표시됩니다. 재생 문제의 원인도 함께 확인할 수 있습니다.
또한 프레젠테이션에 링크 방식으로 연결된 동영상이 있다면, '호환성 최적화' 기능이 해당 영상을 파일에 삽입(embed)할 것을 요청합니다. 이 경우 '링크 보기(View Links)'를 선택한 후, 삽입하려는 링크에 대해 '링크 끊기(Break Link)' 옵션을 선택하면 됩니다.
참고로 이 최적화 옵션은 파워포인트와 호환되지 않는 비디오 또는 오디오 파일이 프레젠테이션에 포함되어 있을 때만 나타납니다.
2. 코덱 확인
윈도우 시스템에 필요한 코덱이 제대로 설치되어 있는지 확인해야 합니다.
윈도우 10은 기본적으로 모든 미디어 코덱을 지원하지 않습니다. 따라서 지원 범위를 넓히려면 여러 코덱 팩 중 하나를 다운로드해야 합니다. 필자의 경험상 K-Lite Codec Pack이 가장 검증된 선택지 중 하나이니 참고해 보시기 바랍니다.
3. TEMP 폴더 정리
파워포인트의 오디오·비디오 문제를 해결하기 위해 가장 먼저 해볼 만한 간단한 방법 중 하나가 TEMP 폴더를 비우는 것입니다.
TEMP 폴더에 불필요한 파일이 많이 쌓여 있으면 파워포인트 앱의 속도가 눈에 띄게 느려질 수 있습니다. 이를 예방하려면 주기적으로 TEMP 폴더를 점검하고 불필요한 파일을 삭제하는 것이 좋습니다. TEMP 폴더 위치를 찾는 방법은 다음과 같습니다.
먼저 파워포인트를 포함해 실행 중인 모든 프로그램을 종료합니다. 그다음 시작 > 실행을 클릭하고, 열리는 입력창에 %temp%를 입력한 뒤 확인을 누릅니다. 목록에서 .tmp 파일들을 선택하고 DELETE 키를 눌러 삭제하면 됩니다.
4. 문제가 있는 미디어 파일 변환
위의 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 미디어 파일을 파워포인트와 호환되는 형식으로 변환하는 것이 현명합니다. 비디오 변환이 필요하다면 윈도우 10에 내장된 비디오 편집기(Video Editor) 도구를 활용해 보세요.
오디오 파일이라면 VLC 미디어 플레이어의 변환 기능을 이용하는 것도 좋은 방법입니다. 무료면서 성능도 훌륭합니다.
5. 미디어 파일 압축
또 하나의 해결책은 파워포인트 자체 기능으로 미디어 파일을 압축하는 것입니다. 파일 > 정보로 이동한 뒤, '미디어 크기 및 성능(Media Size and Performance)' 항목 아래의 '미디어 압축(Compress Media)'을 선택하세요. 팝업 메뉴에서 적절한 옵션을 고르고 나면, 프로그램이 모든 파일을 자동으로 압축할 때까지 잠시 기다리면 됩니다.
6. 안전 모드로 파워포인트 실행
모든 방법이 실패했다면, 파워포인트를 안전 모드로 실행해 오디오와 비디오가 정상 작동하는지 확인해 볼 수 있습니다. CTRL 키를 길게 누른 상태에서 파워포인트 바로 가기를 두 번 클릭하면 안전 모드로 실행됩니다.
미디어 삽입 또는 재생 시 문제가 발생한다면?
올바른 코덱이 설치되어 있는지 먼저 확인하세요. 설치되어 있지 않다면 미디어를 실행할 수 있도록 필요한 코덱을 설치해야 합니다. 다양한 형식을 디코딩·인코딩할 수 있도록 서드파티 미디어 디코더 및 인코더 필터를 다운로드하는 방법도 있습니다.
파워포인트에서 오디오·비디오 소리가 너무 작을 때는?
오디오가 포함된 슬라이드로 이동해 스피커 아이콘을 찾으세요. 아이콘을 선택한 뒤 볼륨 아이콘을 클릭하면 음량을 조절할 수 있습니다. 이 방법으로도 해결되지 않는다면 문제는 오디오 파일 자체에 있는 것이므로, 파일을 교체하거나 다른 소프트웨어를 사용해 음량을 높여야 합니다.
파워포인트의 오디오 형식 탭은 어디에 있나요?
슬라이드에서 오디오 파일을 선택하면 해당 탭이 나타나며, 오디오 관련 옵션들이 제공됩니다. 이와 함께 '재생(Playback)' 탭도 표시되는데, 여기에서 북마크 설정, 오디오 타이밍 조정, 볼륨 제어 등 세부적인 오디오 컨트롤이 가능합니다.