느리고 멈춰버리는 구글 크롬만큼 답답한 일은 없습니다. 가장 많이 사용되는 브라우저인 만큼 안정적이지만, 컴퓨터의 리소스를 과도하게 소모하는 경향도 있습니다. 하지만 다른 브라우저로 갈아타기 전에, 문제를 일으키는 원인을 제거하기 위해 조금의 시간을 투자해 보는 것은 어떨까요?
크롬이 느려지고 응답하지 않는 이유
시스템에 심각한 버그가 생긴 것이 아닐까 걱정하실 수 있지만, 사실 최근 개발자들이 배터리와 리소스를 절약하는 '효율성 모드(Efficiency Mode)' 기능을 도입했습니다. 이 모드가 활성화되면 일정 시간 사용하지 않은 백그라운드 탭이 자동으로 잠자기 상태에 들어갑니다. 다시 해당 탭으로 돌아오면 페이지를 새로 불러오게 되는데, 이때 성능 지연이나 끊김 현상이 자주 발생합니다.
크롬 성능 개선에 어려움을 겪고 있다면 아래 방법들을 하나씩 시도해 보세요.
1. 크롬을 최신 버전으로 업데이트
크롬을 최신 버전으로 업데이트하면 오작동을 일으킬 수 있는 버그와 오류가 제거됩니다. 설정 초기화 등 다른 문제 해결 방법을 시도하기 전에 먼저 브라우저가 최신 상태인지 확인하세요.
업데이트 방법은 다음과 같습니다:
- 먼저 기기에서 크롬 브라우저를 엽니다.
- 화면 우측 상단의 세로 점 세 개 아이콘을 클릭합니다.
- 메뉴에서 도움말로 이동합니다.
- Chrome 정보를 선택합니다.
- 구글 크롬 설치 정보가 표시되며, 업데이트가 있는 경우 자동으로 다운로드됩니다.
2. 크롬 재설치
크롬을 완전히 삭제한 후 재설치하면 브라우저를 새것처럼 시작할 수 있습니다. 또한 모든 설정이 기본값으로 초기화되어 크롬이 응답하지 않게 만드는 원인 요소들이 사라집니다.
참고: 진행하기 전에 반드시 크롬 사용자 데이터를 백업하세요.
크롬을 재설치하는 방법은 다음과 같습니다:
- 작업표시줄의 검색 아이콘을 클릭하고 제어판을 검색합니다.
- 제어판을 연 후 프로그램 항목에서 프로그램 제거를 클릭합니다.
- 목록에서 Google Chrome을 찾아 선택합니다.
- 제거를 클릭합니다.
- 완료되면 컴퓨터를 재부팅합니다.
- 공식 웹사이트에서 최신 버전의 구글 크롬을 다운로드하여 설치합니다.
- 마지막으로 PC를 한 번 더 재시작합니다.
3. '컴퓨터 정리' 스캔 실행
특정 프로그램이 크롬 성능을 방해하고 있을 가능성도 있습니다. 이 경우 크롬에 내장된 스캐너를 사용해 의심스러운 프로그램을 찾아내고 제거할 수 있습니다.
실행 방법은 다음과 같습니다:
- 먼저 구글 크롬을 실행합니다.
- 화면 우측 상단의 점 세 개 메뉴 아이콘에서 설정으로 이동합니다.
- 아래로 스크롤하여 고급을 선택합니다.
- 재설정 및 정리 섹션으로 이동한 후 컴퓨터 정리를 클릭합니다.
- 찾기 옵션을 클릭합니다. 시간이 조금 걸릴 수 있습니다.
- 문제가 되는 프로그램이 발견되면 제거 옵션을 클릭합니다.
4. 사용하지 않는 탭 닫기
브라우저에 너무 많은 탭이 열려 있으면 크롬 성능 저하의 직접적인 원인이 됩니다. 불필요한 탭을 모두 닫으면 메모리가 확보되어 속도가 개선됩니다. 크롬에 내장된 작업 관리자를 통해 각 탭의 메모리 사용량을 확인하고 사용하지 않는 탭을 정리해 보세요.
실행 방법은 다음과 같습니다:
- 크롬 브라우저를 연 후 Shift + Esc 키를 눌러 크롬 작업 관리자를 실행합니다.
- CPU 탭을 클릭해 어떤 프로세스가 가장 많은 메모리를 차지하는지 확인합니다.
- 프로세스를 종료하려면 해당 항목을 클릭한 후 프로세스 종료를 선택합니다.
- 사용하지 않는 탭이 없어질 때까지 위 단계를 반복해 메모리를 확보합니다.
5. 불필요한 확장 프로그램 비활성화
확장 프로그램은 브라우저에 다양한 기능을 추가해 주지만, 일부는 최신 크롬 버전과 호환되지 않을 수 있습니다. 확장 프로그램이 문제의 원인인지 확인하려면 하나씩 순서대로 비활성화해 보세요.
방법은 다음과 같습니다:
- 크롬을 열고 우측 상단의 점 세 개 메뉴 아이콘을 클릭합니다.
- 확장 프로그램을 선택합니다.
- 설치된 모든 확장 프로그램 목록이 표시됩니다. 비활성화하려는 확장 프로그램의 토글을 끄면 됩니다.
6. 브라우저 캐시 및 쿠키 정기적으로 삭제
저장된 캐시와 쿠키는 손상될 수 있으며, 이는 크롬의 오작동으로 이어질 수 있습니다. 따라서 이런 문제를 예방하려면 인터넷 사용 기록을 주기적으로 삭제하는 것이 좋습니다.
캐시와 쿠키 삭제 방법은 다음과 같습니다:
- 크롬 창 우측 상단의 점 세 개 아이콘을 클릭합니다.
- 드롭다운 메뉴에서 설정을 선택합니다.
- 좌측 메뉴에서 개인정보 및 보안을 선택합니다.
- 인터넷 사용 기록 삭제로 이동합니다.
- 기간 범위와 삭제할 데이터 유형을 선택합니다.
- 마지막으로 데이터 삭제 버튼을 클릭합니다.
7. 하드웨어 드라이버 최신 상태 유지
하드웨어 구성 요소와 애플리케이션 간의 충돌로 인해 프로그램이 느려지거나 응답하지 않는 경우도 있습니다. 모든 하드웨어 구성 요소를 최신 상태로 유지하면 크롬 성능 저하의 원인이 하드웨어가 아님을 확인할 수 있습니다.
8. 크롬 고객센터에 문제 신고
위의 모든 방법으로도 원하는 결과를 얻지 못했다면, 구글 크롬 지원팀에 문제를 신고해 보세요. 신고 방법은 다음과 같습니다:
- 크롬을 실행합니다.
- 우측 상단의 세로 점 세 개 아이콘을 클릭하고 도움말을 선택합니다.
- 문제 신고를 선택합니다.
- 필수 정보와 추가 내용을 입력한 후 보내기를 클릭합니다.
느린 크롬 관련 자주 묻는 질문(FAQ)
Q. 크롬이 응답하지 않는 이유는 무엇인가요?
탭을 너무 많이 열었거나, 캐시가 가득 차 있거나 손상되었거나, 오래된 버전을 사용 중이거나, 설치된 확장 프로그램·애플리케이션이 충돌을 일으키거나, 인터넷 연결에 문제가 있는 경우 크롬이 느려지거나 성능 저하를 겪을 수 있습니다.
Q. 윈도우에서 크롬을 재시작하는 방법은?
크롬을 재시작하려면 브라우저를 실행한 후 주소창에 'chrome://restart'를 입력하기만 하면 됩니다. 그러면 브라우저가 자동으로 종료된 후 재시작됩니다.
저자 소개
Raza Arshad는 구글 IT 지원 전문 자격을 보유한 전문가입니다. 꼼꼼한 분석력과 문제 해결에 대한 열정을 바탕으로 버그 및 윈도우 관련 문제를 식별하고 해결하는 데 탁월한 능력을 보유하고 있습니다. 컴퓨터 시스템에 대한 깊은 이해를 바탕으로 복잡한 문제의 근본 원인을 찾아내고 효과적인 해결책을 제시합니다.