HP 노트북이나 데스크탑 컴퓨터를 소유하고 계십니까? 성능 저하나 갑작스러운 충돌과 같은 하드 드라이브 오류의 징후를 감지하고 있습니까? 하드 드라이브 고장은 무시할 수 없는 문제일 수 있습니다. 전체 컴퓨터가 작업을 수행하기 위해 하드 드라이브에 의존하기 때문입니다. 하드 드라이브는 데이터 저장에 사용될 뿐만 아니라 운영 체제도 거기에 있습니다. 문제 진단을 위한 테스트를 수행하면 올바른 수리 솔루션을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.
간단한 개요
개인 및 비즈니스 IT 솔루션으로 널리 알려진 HP(Hewlett-Packard)는 다양한 하드웨어 및 소프트웨어 제품을 생산합니다. 이들 중 일부에는 HP Spectre, x360 노트북, Chromebook, LaserJet 프린터 및 EliteDesk 데스크탑이 포함됩니다.
하드 드라이브 오류는 HP 사용자뿐만 아니라 매우 짜증나는 일반적인 문제입니다. 게다가 하드 드라이브 오류도 피할 수 없는 일입니다. 하드 드라이브는 장기간 사용 시 장애가 발생하므로 교체가 필요합니다.
하드 드라이브가 고장나는 이유는 무엇인가요?
기존의 회전형 하드 드라이브에는 데이터를 읽고 쓰는 움직이는 부품이 포함되어 있습니다. 움직이는 부품은 우발적인 손상이나 자연적인 마모로 인해 불량 섹터가 발생할 수 있으므로 하드 드라이브의 내구성에 불리합니다. 불량 섹터는 드라이브 수명에 위험을 초래합니다.
그렇다면 불량 섹터란 무엇입니까? 모든 하드 드라이브에는 소량의 불량 섹터가 포함되어 있으며 시간이 지남에 따라 축적됩니다. 상당한 양으로 축적되면 하드 드라이브가 고장나기 시작합니다. 느린 부팅 시간 및 손상된 파일과 같은 오류는 그러한 징후입니다. "하드 드라이브 문제 8가지와 직접 해결하는 방법"에서 하드 드라이브가 고장나는 이유와 주의해야 할 몇 가지 오류 신호에 대해 자세히 알아보세요.
결함이 있는 하드 드라이브 수정
HP 사용자는 특정 도구와 테스트를 사용하여 노트북이나 데스크탑 드라이브를 진단할 수 있습니다. 이는 하드 드라이브 오류로 인한 데이터 손실을 방지하는 좋은 예방책이 될 수 있습니다. 당면한 문제를 이해하고 올바른 도구를 사용하면 올바른 솔루션을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.
HP 하드 드라이브를 직접 진단하고 수리하는 방법에 대한 가이드는 다음과 같습니다.
1. HP 내장 진단 기능으로 하드 드라이브 테스트
HP 노트북 또는 데스크탑 컴퓨터의 경우 chkdsk, HP Support Assistant 및 HP Diagnostics UEFI와 같은 몇 가지 옵션이 있습니다. 이러한 도구는 시스템의 하드웨어 문제를 테스트하는 데 사용할 수 있습니다.
"Chkdsk"는 모든 Windows PC에서 찾을 수 있으며 간단한 하드 디스크 점검 도구로 사용됩니다. 컴퓨터가 여전히 성공적으로 부팅되면 명령 프롬프트나 하드 드라이브의 속성 창에서 실행할 수 있습니다.
Chkdsk는 소프트웨어 오류로 인한 소프트 불량 섹터에 대한 복구를 시도하고, 물리적 손상으로 인한 하드 불량 섹터를 건너뛰도록 표시할 수 있습니다. 정기적으로 실행하면 실제 문제가 발생하기 전에 예방하고 수정할 수 있는 유용한 도구가 될 수 있습니다.
HP 내장 도구
이름에서 알 수 있듯이 HP Support Assistant 및 HP Diagnostics UEFI는 제시된 문제에 대해 HP 장치를 테스트하도록 설계된 HP 전용 도구입니다. 이 두 앱은 이미 컴퓨터와 함께 제공되지만 필요한 경우 HP 지원 사이트에서 다운로드할 수도 있습니다.
컴퓨터를 성공적으로 시작할 수 있으면 진단 및 온라인 지원을 위해 HP Support Assistant를 실행할 수 있습니다. 컴퓨터를 Windows로 부팅할 수 없는 경우 부팅 시 HP Diagnostics UEFI를 사용해야 합니다.
HP 지원 도우미
HP Support Assistant에서는 컴퓨터에 대해 필요한 모든 정보를 찾을 수 있습니다. 또한 시스템의 모든 구성 요소에 대한 진단을 실행할 수 있는 곳이기도 합니다. 사전 설치된 앱을 실행하면 됩니다.
시스템을 테스트하려면 시스템 최적화를 위한 성능 조정 확인과 같은 간단한 확인을 실행할 수 있습니다. 또는 HP 하드웨어 진단을 실행하여 잠재적인 하드웨어 문제를 테스트하십시오. 여기에는 하드 드라이브뿐만 아니라 메모리 및 비디오 카드와 같은 구성 요소도 포함됩니다. 따라서 스스로 해결할 수 있는 다른 하드웨어 문제를 찾을 수도 있습니다.
HP 진단 UEFI
Windows로 성공적으로 부팅할 수 없는 경우(HP 시작 화면이 비어 있거나 멈춘 경우)에도 하드웨어 문제를 테스트할 수 있습니다. HP 진단을 사용하려면 컴퓨터를 다시 시작할 때 "Esc" 키를 누르고 있으면 시작 메뉴로 이동할 수 있습니다. 그런 다음 시스템 진단을 위해 “F12”를 누르십시오.
HP Diagnostics는 전체 시스템 점검을 수행하고 오류 코드와 함께 모든 하드웨어 오류를 보고합니다. 발생한 오류 코드를 기록한 후 HP 고객 지원 센터에 문의하여 오류에 대한 올바른 해결책을 찾을 수 있습니다.
2. 전용 분석 소프트웨어로 하드 드라이브를 테스트하세요
때때로 간단한 시스템 테스트로는 하드 드라이브를 완전히 테스트하기에 충분하지 않습니다. 그런 다음 다음 단계는 전용 하드 드라이브 분석 소프트웨어를 사용하여 테스트하는 것일 수 있습니다. WD Data Lifeguard(Western Digital) 또는 SeaTools(Seagate)와 같은 소프트웨어를 사용할 수 있습니다.
하드 드라이브 분석 소프트웨어는 Quick과 Extended라는 두 가지 테스트 옵션을 제공하는 경우가 많습니다. 빠른 테스트를 통해 드라이브의 데이터를 검증하고 SMART 테스트를 수행합니다. 이는 잠재적인 소프트 오류 및 실패를 테스트합니다. 불량 섹터를 진단하는 스트레스 테스트를 통해 확장 테스트가 더욱 철저해졌습니다. 일반적으로 시간이 더 오래 걸리며 최대 1시간 이상 소요됩니다.
이 방법을 사용하면 단순히 애플리케이션을 시작하는 것보다 조금 더 준비해야 합니다. 여기에는 노트북이나 데스크톱 컴퓨터에서 결함이 있는 하드 드라이브를 꺼내고 SATA 인클로저 상자를 통해 다른 데스크톱 컴퓨터에 연결하는 작업이 포함됩니다. 데스크톱 컴퓨터에서 드라이브를 테스트하면 성능에 영향을 미칠 수 있는 다른 요인으로부터 드라이브를 격리할 수 있습니다. 다른 전원으로 구동되는 SATA 인클로저도 이러한 철저한 검사에 도움이 됩니다.
위의 옵션을 사용하면 증가하는 문제를 테스트하고 복구할 수 있지만 불량 섹터는 피할 수 없으며 여전히 드라이브의 최종 오류를 일으킬 수 있습니다. 따라서 드라이브를 1년 더 사용할 수 있는 단기 수정보다 장기적인 솔루션을 선택하려는 경우. 이로 인해 하드 드라이브를 교체하게 되었습니다.
3. 하드 드라이브 교체 선택
드라이브에 필요한 것과 원하는 것이 무엇인지, 그리고 그 성능을 이해하면 컴퓨팅 환경에 적합한 드라이브를 선택하는 데 도움이 됩니다. 주의해야 할 몇 가지 사항은 다음과 같습니다.
나만의 하드 드라이브 모델 찾기
새 하드 드라이브 모델을 찾는 동안 현재 하드 드라이브 모델을 참조할 수 있습니다. 현재 드라이브의 경험을 판단함으로써 컴퓨터에서 어떤 종류의 경험을 원하는지 측정할 수 있습니다. 더 빠른 드라이브나 더 많은 저장 공간이 필요할 수 있습니다. 이를 현재 사용하고 있는 드라이브와 비교하면 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.
기타 하드웨어 및 소프트웨어 정보와 함께 HP Support Assistant에서 하드 드라이브 모델에 대한 정보를 찾을 수 있습니다. 또는 장치 관리자의 "디스크 드라이브"에서 찾을 수 있습니다. 속성 페이지는 추가 조사를 위한 정보를 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.
컴퓨터가 위 방법으로 올바르게 부팅할 수 없는 경우 BIOS 설정에서 하드 드라이브 모델을 확인할 수 있습니다. 부팅하는 동안 Esc 키를 누르면 나타나는 시작 메뉴의 F10입니다.
아니면 노트북을 열어서 직접 확인해 볼 수도 있습니다. 하드 드라이브의 전면 라벨에는 모델 및 일련 번호와 같은 정보가 인쇄되어 있습니다. 잠깐 꺼내서 살펴보는 것도 노트북에 익숙해지는 쉬운 방법입니다.
하드 드라이브에서 무엇을 찾아야 합니까?
폼 팩터
2.5인치 하드 드라이브
SATA 하드 드라이브는 대부분 2.5인치와 3.5인치의 두 가지 물리적 크기로 제공됩니다. 이는 드라이브에 있는 회전 플래터의 대략적인 직경을 나타냅니다. 랩탑은 일반적으로 2.5인치 드라이브를 사용하는 반면 데스크탑 컴퓨터에는 2.5인치 드라이브가 포함되어 있습니다. 2.5인치 드라이브는 노트북 본체에 들어갈 만큼 크기가 작기 때문에 3.5인치 드라이브에 비해 저장 용량이 상대적으로 적습니다.
용량
이전에 사용했던 저장 공간이 마음에 든다면 그 공간을 그대로 유지하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 어차피 사용하지 않을 공간을 너무 많이 구입하는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다.
실제로 얼마나 많은 공간이 필요한지 결정하는 것은 여전히 상상하기 어려울 수 있습니다. 참고로 문서와 미디어 파일을 개인적으로 사용하려면 일반적으로 250~500GB가 필요합니다. 창의적인 프로젝트와 같은 대용량 미디어 파일을 전문적으로 사용하려면 최소 1TB 이상이 필요할 수 있습니다.
속도
회전하는 플래터의 분당 회전수(RPM)는 드라이브가 데이터를 읽고 쓰는 속도를 결정합니다. RPM이 빠를수록 드라이브 성능도 빨라지는 것은 당연합니다.
소비자 등급 드라이브는 일반적으로 5400RPM 또는 7200RPM으로 제공됩니다. 언급한 대로, 물론 더 높은 RPM을 선택하고 싶을 것입니다. 그럼에도 불구하고 움직이는 부품에는 전원이 공급되어야 하므로 RPM이 높을수록 드라이브가 더 많은 전력을 소비하게 됩니다. 따라서 보다 균형잡힌 성능을 원하지만 빠르지는 않은 성능을 위해서는 5400RPM이 적합할 수 있습니다.
HDD를 SSD로 교체
삼성 840 EVO 2.5인치 SSD.
SSD 업그레이드를 통해 두 가지 장점을 모두 누릴 수 있습니다. NAND 메모리를 사용함으로써 전원이 필요한 기계를 포함하지 않습니다. 이는 전력 소비가 훨씬 적고 내구성과 성능이 더 우수하다는 것을 의미합니다. 요즘 빠른 성능 향상으로 SSD 업그레이드가 점점 더 인기를 얻고 있습니다. SSD 업그레이드 가이드에서 자세히 알아보세요.
하드 드라이브 교체품은 어디서 구입할 수 있나요?
요즘 기술 하드웨어 세계에는 온라인과 매장 모두에서 다양한 옵션이 있습니다. Amazon과 같은 신뢰할 수 있는 소매점이나 HP에서 직접 구매하면 일반적으로 신뢰할 수 있는 구매를 얻을 수 있습니다.
직접 조언을 받고 싶다면 매장에서 쇼핑하는 것도 좋은 선택이 될 수 있습니다. 지역 판매점에 가면 귀하에게 적합한 하드 드라이브 교체에 대한 유용한 정보를 얻을 수 있습니다.
4. 새 하드 드라이브를 설치하세요
이제 실제 내용이 나옵니다. 몇 가지 간단한 도구와 따라야 할 몇 가지 지침만 있으면 하드 드라이브를 직접 설치할 수 있습니다. 이는 하드 드라이브 오류에 대한 거의 즉각적인 해결책으로, 즉시 교체하고 사용할 수 있습니다.
HP 지원의 YouTube 채널에는 사람들에게 자신의 HP 장치를 교체하고 수리하는 방법을 보여주는 많은 리소스와 비디오 자습서가 있습니다. HP EliteBook 840 G3 노트북 PC의 하드 드라이브 또는 SSD를 교체하는 방법은 다음과 같습니다.
인기 기술 DIY 사이트인 ifixit에서는 HP 제품을 포함한 모든 종류의 하드웨어 제품에 대한 수리 및 업그레이드 가이드도 제공합니다. 여기에서 사용 중인 HP 노트북 또는 데스크탑 컴퓨터에 대한 수리 안내서를 찾아보세요.
5. 새 드라이브에 Windows 설치
운영 체제가 없기 때문에 컴퓨터를 설치한 후에는 컴퓨터를 사용할 수 없습니다. 시작하면 "운영 체제를 찾을 수 없습니다"와 같은 오류만 표시됩니다. 새 드라이브를 부팅 드라이브로 사용하려면 당연히 Windows 설치가 필요합니다.
새 드라이브에 Windows를 쉽게 재설치하는 방법은 USB 설치 미디어를 사용하는 것입니다. 먼저 Windows 설치 미디어를 최소 16GB 용량의 USB에 다운로드하세요. 그런 다음 시작 시 이전과 마찬가지로 "Esc"를 길게 눌러 시작 메뉴로 들어갑니다. 하지만 이번에는 F2 Diagnostics를 찾는 것이 아닙니다. F9 부팅 옵션 메뉴를 선택하고 부팅할 장치를 선택합니다. Windows를 설치하면 끝입니다!
요약
요약하자면, 하드 드라이브 문제를 스스로 해결하는 것은 매우 간단하고 보람 있는 일이 될 수 있습니다. 우리는 사람들에게 기술을 쉽게 만드는 것을 매우 좋아하기 때문에 올바른 DIY 솔루션을 제공하는 데 자부심을 느낍니다. 하지만 빠른 팁은 항상 데이터를 백업하는 것을 잊지 마세요. 정기적으로 백업을 생성하면 잠재적인 충돌로부터 파일을 보호할 수 있을 뿐만 아니라 마음도 편안해집니다. 언제라도 안전한 장소에서 귀하의 데이터에 액세스할 수 있다는 사실은 언제나 기분 좋은 일입니다.
전문 수리
누구나 이 모든 것을 스스로 할 수 있지만 너무 바쁘거나 적절한 하드웨어 도구가 없을 수도 있습니다. 전문적인 수리를 선택하는 것은 생각해 볼 문제일 수 있습니다.
전문적인 전문 수리를 받으려면 컴퓨터를 HP 공인 서비스 센터로 가져가십시오. 보고된 오류에 대한 정보를 가져가는 것도 기술자를 지원하는 데 큰 도움이 될 것입니다. 그러나 제공되는 교체 및 수리 서비스는 귀하의 컴퓨터 모델과 하드 드라이브 상태에 따라 달라질 수 있습니다.
이 모든 작업을 수행하기 전에 보증을 확인하는 것도 좋은 생각일 수 있습니다. HP 노트북 또는 데스크탑 컴퓨터의 보증 기간이 아직 남아 있는 경우 HP 공인 서비스 센터에서 무료 교체 및 서비스를 받을 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 유일한 전문 수리 솔루션은 제3자 수리 서비스를 이용하는 것입니다.
제3자 수리에 관해 말하자면, 우리가 도와드릴 수 있습니다! Inner West Sydney에 위치한 Safemode Computer Service의 기술자들은 높은 평가를 받고 있으며 지식이 풍부합니다. 우리는 전체 점검 서비스를 제공하며 귀하가 겪을 수 있는 모든 문제에 대한 올바른 수리 솔루션을 제공할 수 있습니다. 지금 전화하시거나 Inner West 매장에 들러 친근한 대화를 나눠보세요.