노트북 배터리는 화학 에너지의 형태로 전력을 저장한 뒤, 이를 전기 에너지로 변환해 노트북에 전원을 공급합니다. 그런데 이러한 화학 배터리는 온도 변화, 충전 사이클, 자연 마모 등 여러 요인의 영향을 받습니다. 그 결과 배터리 용량 저하, 충전 속도 저하, 심한 경우 아예 충전이 되지 않는 문제가 발생할 수 있습니다. 문제의 심각도에 따라 단계별로 시도해 볼 수 있는 해결 방법을 정리했습니다.
1. 기본 사항 점검하기
복잡한 해결 방법을 시도하기 전에, 먼저 기본적인 부분부터 확인해야 합니다. 노트북 설정을 변경하기 전에 다른 콘센트에 꽂아보세요. 그래도 변화가 없다면 어댑터(브릭)와 전원 코드 사이의 연결부가 헐거워지지 않았는지 확인하고, 케이블에 손상된 흔적이 있는지도 살펴보세요.
2. Windows 문제 해결사 활용하기
Windows 10은 다양한 기능뿐만 아니라 강력한 문제 해결 도구도 제공합니다. 마이크로소프트 운영체제는 스스로 문제를 감지하고 수정할 수 있으므로, Windows '전원 문제 해결사'를 실행해 볼 가치가 충분합니다.
이 기능에 접근하려면 Windows 키를 누르고 '문제 해결 설정'을 입력하세요. 클릭하면 문제 해결 메뉴가 나타나는데, 아래 스크린샷과 같이 추가 문제 해결사를 선택합니다.
(설정 > 업데이트 및 보안 > 문제 해결 > 추가 문제 해결사 경로에서도 동일하게 접근할 수 있습니다.)
'전원'을 선택한 뒤 '문제 해결사 실행'을 누르면 Windows가 알아서 문제를 찾고 해결책을 제시합니다. 이 방법으로 해결되지 않는다면 다음 단계로 넘어가세요.
3. 배터리 드라이버 업데이트
노트북의 다른 부품들과 마찬가지로 배터리도 특정 드라이버에 의해 제어됩니다. 드라이버가 오래되었거나 악성코드로 인해 손상되면 배터리가 제대로 충전되지 않을 수 있습니다. 이 경우 배터리 드라이버를 업데이트해 보세요.
시작 버튼을 누르고 '장치 관리자'를 입력한 뒤 실행하면 구성 요소 목록이 나타납니다. 배터리 항목을 선택하면 Microsoft AC 어댑터와 ACPI 준수 제어 방법 배터리가 표시됩니다.
각 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택하세요. 자동으로 드라이버 검색을 고르면 나머지 작업은 Windows가 알아서 처리합니다. 만약 자동 검색으로 해결되지 않는다면, 노트북 제조사 공식 웹사이트에서 드라이버를 직접 다운로드한 후 내 컴퓨터에서 드라이버 찾아보기 옵션을 선택해 수동 설치를 진행하면 됩니다.
4. 배터리 드라이버 재설치
드라이버 업데이트만으로 문제가 해결되지 않는다면, 기존 드라이버를 삭제하고 새로 설치하는 방법이 효과적일 수 있습니다. 앞선 방법과 동일하게 장치 관리자를 연 뒤 배터리 항목으로 이동하세요. AC 어댑터를 오른쪽 클릭하여 디바이스 제거를 선택하고, 이어서 ACPI 준수 제어 방법 배터리도 같은 방식으로 제거합니다. 컴퓨터를 재부팅하면 Windows가 호환되는 드라이버를 자동으로 찾아 설치해 줍니다.
5. 맥북 배터리 상태 확인하기
애플 노트북 사용자라면 내장 도구로 배터리 상태를 확인할 수 있습니다. Apple 메뉴를 클릭한 뒤 시스템 환경설정으로 이동하고, 배터리 옵션에서 배터리 성능 상태를 선택하세요. 맥북은 다음 두 가지 메시지 중 하나를 표시합니다.
정상(Normal): macOS 기준으로 배터리가 정상적으로 작동하고 있다는 의미입니다.
서비스 권장(Service Recommended): 배터리에 문제가 있을 가능성이 있습니다. Apple 공인 서비스 센터에 방문해 배터리를 점검받는 것이 좋습니다.
6. 맥북 SMC 초기화하기
맥북의 전원 관리는 SMC(System Management Controller, 시스템 관리 컨트롤러)가 담당합니다. 이 시스템에 오류가 발생하면 배터리 충전이 멈출 수 있는데, 경우에 따라 SMC 초기화만으로도 충전 문제가 해결될 수 있습니다.
SMC를 초기화하려면 먼저 맥북 전원을 끄고, 충전기를 연결한 후 콘센트에 전원이 들어오는지 확인합니다. 왼쪽 Control + Option + Shift 키를 길게 누른 상태에서 전원 버튼까지 함께 눌러주세요. 네 개의 키를 10초간 유지한 후 모두 놓고 몇 초 뒤 맥북을 다시 켜면 됩니다. 문제의 원인이 SMC였다면 이 과정으로 해결될 것입니다.
7. 전문가에게 점검 요청하기
위에서 소개한 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다. 노트북이 보증 기간 내라면 제조사에 A/S를 요청하세요. 보증 기간이 지난 제품이라면 방문 수리 서비스를 이용할 수도 있습니다. 하지만 직접 수리를 결심했다면 아래 내용을 계속 참고하세요.
8. 배터리 분리하기
모든 소프트웨어적 해결 방법이 실패했다면 배터리를 직접 분리해 볼 수 있습니다. 다만 배터리를 분리하면 노트북 보증이 무효화될 수 있으니, 자신 있을 때만 시도하세요.
먼저 충전기를 분리하고 노트북 전원을 끕니다. 노트북을 뒤집어 배터리 잠금 래치를 찾으세요. 대부분의 노트북은 래치가 하나지만, 일부 모델은 아래 이미지처럼 두 개가 있는 경우도 있습니다. 래치를 동시에 밀어 잠금을 해제한 후 배터리를 조심스럽게 꺼내면 됩니다.
맥북 라인업을 포함한 일부 노트북은 배터리가 후면 패널 안쪽에 숨겨져 있습니다. 이 경우에는 적합한 드라이버 세트를 사용해 패널을 열어야 합니다.
맥북이라면 배터리와 메인보드를 연결하는 리본 케이블을 찾으세요. 케이블에는 투명한 플라스틱 탭이 달려 있는데, 이 탭을 이용해 커넥터를 보드에서 부드럽게 밀어내면 됩니다.
그다음 노트북에 전원 어댑터를 연결하고, 전원 케이블만으로 정상 작동하는지 확인해 보세요. 작동한다면 충전기에는 문제가 없고 배터리 교체가 필요한 상황입니다.
9. 배터리 교체하기
먼저 노트북 제조사 공식 웹사이트와 같은 신뢰할 수 있는 곳에서 배터리를 주문하세요. 올바른 배터리를 찾으려면 기존 배터리에 적힌 모델 번호를 활용하는 것이 가장 확실합니다. 스티커가 판독 불가능한 상태라면 노트북 모델 번호를 기준으로 호환 배터리를 검색할 수 있습니다.
노트북 모델 번호는 노트북 뒷면에서 확인하거나, 시작 버튼 – 설정 – 시스템 – 정보 경로에서 조회할 수 있습니다.
적합한 배터리를 확보했다면 '배터리 분리하기' 섹션의 방법대로 기존 배터리를 제거한 뒤 새 배터리를 삽입하세요. 잠금 장치는 자동으로 걸립니다. 맥북이라면 배터리를 교체할 때 추가로 몇 개의 나사를 더 풀어야 할 수 있습니다.