Windows 업데이트 중 0x80244022 또는 0x80072ee2 오류가 발생하는 주된 원인은 Windows가 업데이트 서버에 정상적으로 연결하지 못하기 때문입니다. 손상된 레지스트리 파일이나 키, 잘못된 날짜·시간 설정, 방화벽 설정 문제 등 다양한 요인이 이 오류를 유발할 수 있습니다.
이 가이드에서는 Windows 10, 8, 7에서 발생하는 Windows 업데이트 오류 0x80244022 및 0x80072ee2를 해결할 수 있는 상세한 방법을 단계별로 안내해 드립니다.
Windows 업데이트 오류 0x80244022 / 0x80072ee2 해결 방법
시작 전 팁: 아래 방법을 적용하기 전에 먼저 컴퓨터에 악성코드(멀웨어)가 없는지 확인하세요. 악성코드 검사 및 제거 가이드를 참고하여 시스템을 점검한 후 진행하면 더욱 효과적입니다.
목차
- 해결 방법 1. 날짜 및 시간 설정 확인
- 해결 방법 2. 레지스트리에서 Windows Update 설정 수정
- 해결 방법 3. Windows Update 저장소 폴더 재생성
- 해결 방법 4. Windows Update 문제 해결사 실행
- 해결 방법 5. Internet Explorer 고급 보안 설정 변경
- 해결 방법 6. 방화벽 설정 변경 / 예외 추가
해결 방법 1. 날짜 및 시간 설정 확인
컴퓨터의 날짜와 시간이 올바르게 설정되어 있는지 먼저 확인하세요. 날짜나 시간이 어긋나 있으면 업데이트 서버와의 보안 연결에 실패할 수 있습니다.
1. Windows 키 + R 키를 동시에 눌러 실행 창을 엽니다.
2. 실행 창에 timedate.cpl을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 날짜 및 시간 변경 버튼을 클릭하여 현재 날짜, 시간, 연도를 올바르게 지정합니다.
4. 날짜와 시간 설정을 마쳤다면 표준 시간대 변경을 클릭하고, 현재 위치에 맞는 시간대가 선택되어 있는지 확인합니다.
5. 현재 위치에 맞는 표준 시간대를 설정한 후 확인을 클릭합니다.
6. 그다음 인터넷 시간 탭으로 이동하여 설정 변경을 클릭합니다.
7. 인터넷 시간 서버와 동기화 항목에 체크한 뒤, 목록에서 시간 서버를 선택합니다. (예: time.windows.com)
8. 지금 업데이트 버튼을 클릭합니다.
9. 시간 동기화가 완료되면 확인을 두 번 클릭하여 열려 있는 모든 창을 닫고, 업데이트를 다시 확인해 봅니다.
해결 방법 2. 레지스트리에서 Windows Update 설정 수정
레지스트리에 남아 있는 잘못된 Windows Update 정책 값이 업데이트 오류의 원인이 될 수 있습니다. 아래 단계에 따라 해당 키를 삭제해 보세요.
1. Windows 키 + R 키를 동시에 눌러 실행 창을 엽니다.
2. regedit를 입력하고 Enter 키를 눌러 레지스트리 편집기를 실행합니다.
3. 왼쪽 창에서 아래 경로로 이동합니다. *
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate\AU
* 참고: 'WindowsUpdate' 키가 존재하지 않는다면 이 방법은 건너뛰고 다음 해결 방법으로 넘어가세요.
4. AU 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 삭제를 선택합니다.
5. 시스템을 재시작한 후 업데이트를 다시 확인합니다.
해결 방법 3. Windows Update 저장소 폴더 재생성
Windows 10의 업데이트 문제를 해결하는 또 다른 방법은 Windows Update 저장소 폴더(C:\Windows\SoftwareDistribution)를 재생성하는 것입니다. 이 폴더는 Windows가 다운로드한 업데이트 파일을 임시로 저장하는 위치입니다. 폴더가 손상되었거나 파일이 꼬였을 경우 이 방법이 효과적입니다.
1. Windows 키 + R 키를 동시에 눌러 실행 창을 엽니다.
2. 실행 창에 services.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 서비스 목록에서 Windows Update 서비스를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 중지를 선택합니다.
4. 파일 탐색기를 열고 C:\Windows 폴더로 이동합니다.
5. SoftwareDistribution 폴더를 선택하여 삭제합니다.*
('폴더 액세스 거부' 창이 나타나면 계속을 클릭하세요.)
* 참고: 다음에 Windows Update가 실행될 때 새로운 빈 SoftwareDistribution 폴더가 자동으로 생성되어 업데이트 파일을 저장하게 됩니다.
6. 컴퓨터를 재시작한 후 업데이트 확인을 다시 시도합니다.
해결 방법 4. Windows Update 문제 해결사 실행
마이크로소프트는 Windows Update 관련 문제를 자동으로 진단하고 수정해 주는 Windows Update 문제 해결사 도구를 제공합니다.
1. 시작 > 설정 > 업데이트 및 보안 > 문제 해결 > Windows Update로 이동하여 문제 해결사를 실행합니다.
2. 컴퓨터를 재시작합니다.
3. 업데이트 설치를 다시 시도합니다.
해결 방법 5. Internet Explorer 고급 보안 설정 변경
Windows 업데이트 오류 0x80244022 또는 0x80072ee2를 해결하는 또 다른 방법은 Internet Explorer의 고급 보안 설정을 변경하는 것입니다. 인증서 해지 확인 옵션이 업데이트 서버 연결을 방해하는 경우가 있기 때문입니다.
1. Internet Explorer 메인 메뉴에서 도구를 클릭하고 인터넷 옵션을 선택합니다.
2. 고급 탭으로 이동합니다.
3. 보안 섹션에서 아래 두 항목의 체크를 해제합니다.
-
- 게시자 인증서 해지 확인
- 서버 인증서 해지 확인
4. 확인을 클릭합니다.
5. Internet Explorer를 재시작합니다.
6. 컴퓨터 업데이트를 다시 시도합니다.
해결 방법 6. 방화벽 설정 변경 / 예외 추가
방화벽 프로그램을 사용 중이라면 업데이트가 완료될 때까지 일시적으로 비활성화하거나, 아래의 Windows Update 관련 웹 사이트를 예외 목록에 추가하세요.
- https://*.update.microsoft.com
- https://*.update.microsoft.com
- https://download.windowsupdate.com
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