오류 1713(Error 1713)은 마이크로소프트 오피스(Microsoft Office)와 직접적인 관련이 있는 오류입니다. 주로 .msi 설치 파일을 더블클릭하여 Microsoft Office 제품군(Office Suite)이나 단독 오피스 프로그램을 설치하려는 순간에 발생하며, 화면에는 아래와 같은 메시지가 표시됩니다.
오류 1713
MSI_패키지_이름(MSI_package_name)이(가) 필요한 구성 요소 중 하나를 설치할 수 없습니다. 기술 지원 담당자에게 문의하십시오.
시스템 오류: https://support.microsoft.com/?kbid=926279 참조
.msi 파일 대신 반드시 Setup.exe 파일을 통해 설치를 진행해야 한다는 점을 기억하면 이 오류를 예방하는 데 큰 도움이 됩니다.
1713 오류의 주요 원인
이 오류는 일반적으로 아래 조건 중 하나에 해당할 때 발생합니다.
- Microsoft Office 설치 패키지가 손상되었거나 불완전한 상태일 때
- 레지스트리 키가 손상되었거나 잘못 등록되었을 때
- Windows 설정이 변경되어 설치 환경과 충돌할 때
- 방화벽(Firewall)이 설치 파일의 다운로드를 차단할 때
1713 오류 해결 방법
1단계 – Setup.exe 파일 실행하기
가장 먼저 시도해야 할 방법은 Setup.exe 파일을 직접 실행하는 것입니다. 설치 소스의 최상위(root) 폴더에서 Setup.exe 파일을 찾아 더블클릭하세요. 그러면 설치 과정이 다시 시작되며, 이번에는 정상적으로 진행되는지 확인할 수 있습니다.
2단계 – Windows 업데이트 적용하기
다음으로 Windows를 최신 상태로 업데이트하는 것이 중요합니다. 시스템의 모든 구성 요소는 서로 유기적으로 작동하기 때문에, 최신 보안 패치와 업데이트를 적용하지 않으면 호환성 문제가 발생할 수 있습니다. Windows 업데이트는 아래 순서대로 진행하세요.
- 시작(Start) 버튼 클릭
- 모든 프로그램(All Programs) 선택
- Windows Update 실행
- 마법사의 지시에 따라 모든 업데이트 설치
- 설치 완료 후 컴퓨터 재시작
3단계 – 레지스트리 정리하기
1713 오류의 큰 원인 중 하나는 컴퓨터의 레지스트리(registry) 데이터베이스입니다. 레지스트리는 PC의 핵심 정보와 설정값을 저장하는 대규모 데이터베이스로, Windows가 실행에 필요한 파일·설정·옵션을 읽어 들일 때 끊임없이 사용됩니다. 하지만 모든 Windows 시스템에서 가장 중요한 부분임에도 불구하고, 레지스트리는 손상되거나 읽을 수 없는 상태가 되기 쉬워 수많은 문제를 일으킵니다. 실제로 많은 1713 오류가 바로 여기서 비롯됩니다.
이러한 문제는 신뢰할 수 있는 레지스트리 클리너(registry cleaner) 프로그램을 사용해야 효과적으로 해결할 수 있습니다. 이 단계는 RegAce System Suite를 다운로드하여 실행함으로써, 시스템 내부에 쌓여 있는 각종 오류와 잔여 데이터를 자동으로 정리하는 것이 가장 좋은 방법입니다.