1721 오류 화면
오류 코드 1721은 Windows Installer(윈도우 설치 관리자)와 관련된 문제입니다. 프로그램을 설치하거나 제거하려고 할 때 나타나며, Windows Installer가 손상되었거나 파일이 깨져 있어 원하는 프로그램의 설치를 진행하지 못할 때 발생합니다. 이 오류가 발생하면 Windows Installer 자체에 문제가 있는 한 해당 프로그램을 정상적으로 설치할 수 없습니다.
런타임 오류 1721은 왜 발생할까요?
이 오류는 일반적으로 다음과 같은 메시지 형태로 표시됩니다.
Error 1721. There is a problem with this Windows Installer package. A program required for this install to complete could not be run. Contact your support personal or package vendor.
(오류 1721. 이 Windows Installer 패키지에 문제가 있습니다. 설치를 완료하는 데 필요한 프로그램을 실행할 수 없습니다. 지원 담당자 또는 패키지 공급업체에 문의하십시오.)
안타깝게도 이 오류가 발생하는 명확한 원인은 하나로 정해져 있지 않습니다. 가능한 원인으로는 다음과 같은 것들이 있습니다.
- Windows Installer를 다시 등록해야 하는 경우
- Windows Installer 내부에 손상되거나 깨진 파일이 있는 경우
- 최신 버전의 Windows Installer가 필요한 경우
- 레지스트리 정리가 필요한 경우
따라서 이 오류를 해결하려면 가능한 모든 원인을 하나씩 점검하는 것이 좋습니다. 아래에서 단계별로 확인해 보세요.
런타임 오류 1721 해결 방법
1단계 – Windows Installer 등록 해제 후 다시 등록하기
이 단계는 시스템에 등록된 설치 관리자 정보를 제거한 뒤 다시 등록하는 과정입니다. 사실상 Installer를 재설치하는 것과 비슷한 효과가 있어, 손상된 상태로 인해 발생한 문제를 해결할 수 있습니다. 진행 방법은 다음과 같습니다.
- PC를 재시작하고 BIOS 화면이 지나간 직후 F8 키를 누릅니다.
- 옵션 목록이 나타나면 방향키를 사용해 안전 모드(Safe Mode)로 이동합니다.
- 관리자 계정으로 로그인합니다.
- 시작 > 실행 > "cmd" 입력 후 Enter 키를 누릅니다.
- 명령 프롬프트가 열리면 "msiexec /unregister"를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 다시 명령 프롬프트에 "msiexec /regserver"를 입력하여 Installer를 재등록합니다.
- exit를 입력하거나 창 우측 상단의 X 버튼을 눌러 명령 프롬프트를 종료합니다.
- 시작 > 제어판으로 이동합니다.
- "프로그램 추가/제거"를 클릭합니다.
- 제거하려는 프로그램을 찾아 제거를 시도합니다.
이 과정을 거치면 대부분 프로그램을 정상적으로 제거할 수 있습니다. 그러나 동일한 오류로 인해 다시 실패한다면, Windows Installer 내부에 손상된 파일이 남아 있어 이를 정리해야 할 가능성이 높습니다.
2단계 – Windows Installer Clean Up 유틸리티 사용하기
이 유틸리티는 시스템에서 충돌을 일으킬 수 있는 손상된 파일들을 제거하도록 설계된 도구입니다. Windows Installer 내부에 손상된 파일이 있을 경우 이를 정리하는 데 활용할 수 있습니다. Clean Up 유틸리티는 문제가 되는 파일을 복구하여 시스템 성능을 개선하고 오류 1721을 없애는 데 도움을 줍니다.
3단계 – Windows Installer 4.5 이상 설치하기
오류 1721과 같은 문제가 발생하지 않도록 하려면 최신 버전의 Windows Installer를 사용하는 것이 필수적입니다. 소프트웨어는 끊임없이 발전하고 있으며, 제조사들은 새로운 방식으로 프로세스를 처리하려고 노력합니다. Microsoft 역시 이에 맞춰 Windows Installer 서비스를 포함한 여러 서비스를 지속적으로 업데이트하고 있습니다. 최신 버전을 유지하면 최신 프로그램 설치가 원활해지고, 설치 중 손상된 불필요한 프로그램도 깔끔하게 제거할 수 있습니다. 최신 Windows Installer는 Microsoft 공식 웹사이트에서 다운로드할 수 있습니다.
4단계 – 레지스트리 클리너 사용하기
오류 1721의 또 다른 주요 원인은 PC가 '레지스트리'를 사용하는 방식에 있습니다. 레지스트리는 Windows 실행에 필요한 모든 파일, 정보, 설정을 저장하는 중앙 데이터베이스로, 바탕화면 배경화면 기억부터 인터넷 즐겨찾기 저장까지 시스템의 거의 모든 부분에서 사용됩니다. 하지만 안타깝게도 레지스트리는 Windows에서 문제를 일으키는 큰 요인이기도 하며, 어떤 이유로든 레지스트리에 접근하지 못하면 Windows Installer가 PC에 각종 파일을 설치하지 못하는 주된 원인이 되기도 합니다. 따라서 신뢰할 수 있는 레지스트리 클리너 프로그램을 사용해 레지스트리로 인해 발생할 수 있는 다양한 오류를 미리 점검하고 수정하는 것이 좋습니다.