Windows Vista 0x80070020 백업 오류 원인과 해결 방법 총정리

Windows Vista PC에서 백업을 진행하는 도중 0x80070020 오류를 경험한 적이 있으신가요? 이 오류는 Windows 업데이트 웹사이트나 Microsoft 업데이트 사이트를 통해 PC를 업데이트하려고 할 때도 발생할 수 있습니다. 주된 원인은 어떤 프로그램이 업데이트 또는 백업 프로세스에 간섭하여, 해당 작업에 필요한 파일 접근을 차단하고 프로세스가 강제 종료되기 때문입니다. 이번 글에서는 이 문제를 해결하는 방법을 단계별로 자세히 알아보겠습니다.

0x80070020 오류의 원인은 무엇인가?

이 오류는 일반적으로 다음과 같은 메시지 형태로 나타납니다.

오류: 0x80070020 – 다른 프로세스가 사용 중이므로 프로세스에서 파일에 액세스할 수 없습니다.

처음 이 경고를 보면 당황할 수 있지만, 실제로는 비교적 쉽게 해결할 수 있습니다. 대부분 사용자 PC에 심각한 문제가 생긴 경우가 아니라, 외부 프로그램이 프로세스에 간섭해서 발생하는 것입니다. 아래 단계를 따라 문제를 해결해 보세요.

0x80070020 오류 해결 방법

1단계 – 네트워킹 지원 안전 모드로 재시작 후 업데이트 다시 설치

PC를 안전 모드로 재시작하면 백신 프로그램이나 방화벽처럼 업데이트를 방해하는 프로그램들이 평소와 같이 실행되지 않으므로 문제가 해결될 수 있습니다.

Windows 2000, Windows XP 또는 Windows Server 2003을 사용하는 경우:

1. 컴퓨터를 재시작하고 키보드에서 F8 키를 반복해서 누릅니다.
2. 다음 화면에서 Windows 고급 옵션 > 네트워킹 지원 안전 모드(Safe Mode With Networking)(SAFEBOOT_OPTION=NETWORK)를 선택합니다.
3. Enter 키를 누릅니다.
4. 필요한 업데이트를 설치합니다.
5. 업데이트 설치가 완료되면 안전 모드 상태에서 컴퓨터를 다시 시작한 뒤 Windows 정상 시작(Start Windows Normally)을 클릭합니다.

Windows Vista, Windows Server 2008 또는 Windows 7 등 다른 운영체제를 사용하는 경우:

1. 시작 버튼을 클릭하고 검색 시작(Start Search) 상자에 msconfig를 입력합니다.
2. 프로그램 > msconfig.exe를 클릭합니다.
3. 시스템 구성(System Configuration) 대화상자에서 부팅(Boot) 탭을 클릭합니다.
4. 안전 부팅(Safe boot) 확인란을 선택하고 네트워크(Network)를 클릭한 후 확인을 누릅니다.
5. 시스템 구성 대화상자에서 다시 시작을 클릭합니다.
6. 필요한 업데이트를 설치합니다.
7. 업데이트 설치가 끝나면 안전 모드로 재시작한 후 안전 부팅 확인란의 선택을 해제합니다.
8. 시스템 구성 대화상자에서 다시 시작을 클릭합니다.

이 방법으로 대부분 문제가 해결되지만, 그래도 오류가 계속된다면 다음 단계로 넘어가세요.

2단계 – 백신/방화벽 소프트웨어 임시 비활성화 후 다시 설치 시도

백신이나 방화벽을 끄면 해커나 악성 소프트웨어의 공격에 노출될 위험이 커집니다. 따라서 너무 오랫동안 비활성화하지 말고, 이 기간 동안 알 수 없는 웹사이트에 접속하지 않도록 각별히 주의해야 합니다.

1. 알림 영역(화면 우측 하단)에서 백신 또는 안티스파이웨어 아이콘을 찾습니다. 아이콘 위에 마우스를 올리면 어떤 프로그램인지 표시됩니다.
2. 백신 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 자동 보호 사용 안 함(Disable Auto-Protect)을 선택합니다. 알림 영역의 아이콘에 빨간색 "X"가 표시되면 프로그램이 비활성화된 것입니다. 백신 프로그램마다 작동 방식이 다르므로 확실하지 않다면 해당 소프트웨어 제조사에 문의하세요.
3. Microsoft Update 또는 Windows Update를 실행합니다.
4. 작업이 끝나면 백신 프로그램을 다시 활성화합니다. 알림 영역의 백신 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '사용'을 선택하면 됩니다. 바이러스나 악성 소프트웨어가 침입하지 않았는지 확인하기 위해 전체 바이러스 검사를 실행하는 것도 권장됩니다.

이 단계는 별도의 웹사이트 방문이 필요하지 않아 비교적 안전하지만, 항상 주의를 기울여야 합니다. 이 방법으로도 해결되지 않으면 다음 단계를 진행하세요.

3단계 – 바이러스 제거

바이러스는 Windows 내부의 업데이트 및 백업 기능에 붙어 이를 손상시키는 경우가 많으며, 0x80070020 오류의 흔한 원인 중 하나입니다. 컴퓨터에 심각한 피해를 막으려면 신뢰할 수 있는 백신 프로그램을 다운로드하여 전체 검사를 실행하고, 시스템에 남아 있을 수 있는 감염 요소를 모두 제거하는 것이 좋습니다.

4단계 – 레지스트리 정리

레지스트리는 Windows가 실행에 필요한 모든 설정과 정보를 저장하는 대규모 데이터베이스입니다. 시스템의 핵심 요소이지만, 하루에도 수백 번씩 사용되다 보니 손상되거나 오류가 쌓이기 쉬운 부분이기도 합니다. 신뢰할 수 있는 레지스트리 클리너를 다운로드하여 레지스트리 내부의 손상된 설정을 복구하면 오류 예방에 큰 도움이 됩니다.