백신 및 안티멀웨어 프로그램 같은 보안 소프트웨어는 악성 앱으로부터 기기를 보호하기 위해 설계되었습니다. 하지만 때로는 이러한 보안 프로그램 자체가 기기에 문제를 일으키기도 합니다. 예를 들어, 보안 프로그램의 일부 구성 요소가 운영체제나 컴퓨터에서 실행 중인 다른 프로세스와 충돌을 일으킬 수 있습니다.
최근 여러 맥 사용자를 괴롭히고 있는 'Navlibx 오류'가 대표적인 사례입니다. Navlibx는 시만텍(Symantec) 노턴(Norton) 보안 소프트웨어의 일부로, 끊임없이 뜨는 팝업 창 외에는 크게 치명적이지 않지만, 많은 사용자들이 이 때문에 Navlibx를 악성코드로 의심하고 있습니다. 오류 메시지가 나타날 때마다 불안할 수 있지만 당황할 필요는 없습니다. macOS에서 Navlibx 문제가 발생하는 원인은 다양하며, 악성코드는 그중 하나일 뿐입니다.
그렇다면 Navlibx는 정확히 무엇이고, 왜 맥에서 오류를 반환하는 걸까요? Navlibx는 안전한 것일까요? 이 글에서는 Navlibx 오류의 원인과 해결 방법을 자세히 알아보겠습니다.
Navlibx란 무엇인가?
Navlibx는 시만텍 노턴 보안 소프트웨어와 연관된 정상적인 라이브러리 파일입니다. 즉, 일부 맥 사용자들의 주장과 달리 이 파일 자체는 악성이 아닙니다. 사용자들이 겪은 오류가 곧바로 Navlibx가 악성코드에 감염되었다는 의미는 아닙니다.
일반적으로 나타나는 오류 메시지는 다음과 같습니다:
"Navlibx"가 컴퓨터를 손상시킵니다.
이 파일은 알 수 없는 날짜에 다운로드되었습니다.
다른 사용자를 보호하기 위해 Apple에 악성코드를 신고하십시오.
이 오류 메시지를 접한 많은 사용자들은 Navlibx 파일이 기기를 손상시키는 일종의 악성 소프트웨어라고 결론 내렸습니다. 게다가 앱을 삭제하려고 할 때 관리자 비밀번호를 입력하라는 화면이 뜨면서 사용자들은 더욱 의심하게 되고, 이 앱이 개인 정보에 접근하려는 것이 아닌지 생각하게 됩니다. 하지만 이 특정 오류 메시지는 macOS 자체에서 표시되는 정상적인 메시지이며, 인터넷을 통해 정보가 전송되지 않으므로 걱정하지 않아도 됩니다.
보고에 따르면 대부분의 사용자는 2019년 10월 출시된 macOS 카탈리나(Catalina)로 업데이트한 후 이 오류를 겪었다고 합니다. 대부분의 경우 macOS 업그레이드 후 컴퓨터가 재시작되자마자 오류가 나타나며, 창을 닫아도 오류 메시지가 계속 반복됩니다. 이 오류가 발생하는 이유는 시만텍 노턴 소프트웨어와 새롭게 업데이트된 macOS 간의 소프트웨어 충돌 때문입니다.
Navlibx는 안전한가?
컴퓨터에 시만텍 노턴 보안 소프트웨어가 설치되어 있다면, 해당 Navlibx 파일은 대부분 정상입니다. 하지만 다른 보안 프로그램을 사용 중인데도 이 오류 메시지가 나타난다면 주의해야 합니다. 이 경우에는 명백히 악성일 가능성이 높습니다.
Navlibx 오류 메시지는 맥에서 악성 파일을 식별하는 데 도움이 되는 일련의 오류 메시지 중 하나입니다. 대부분의 악성코드는 정상적인 파일이나 프로세스로 위장하여 작동하기 때문에, 이 Navlibx 오류가 실제 위협일 가능성도 배제할 수 없습니다. 일부 악성코드는 심지어 가짜 감염 경고나 존재하지 않는 위협을 알려주며, 경계심 없는 사용자가 기기를 "정화"하거나 "위협"을 제거한다는 명목으로 앱을 다운로드하도록 유도하기도 합니다.
이런 종류의 알림이 뜨면 절대 아무것도 다운로드하지 마세요. 오히려 맥에 악성코드를 감염시킬 수 있습니다. Navlibx 알림은 Chrome, Firefox, Safari 등 브라우저에서 발생하는 가짜 팝업과 달리 안전합니다.
macOS에서 진짜 Navlibx와 가짜 구별법
macOS에 나타난 Navlibx가 실제 시스템 알림인지 아니면 악성코드인지 어떻게 알 수 있을까요? Navlibx 알림을 포함한 모든 종류의 시스템 메시지는 흉내 낼 수 있기 때문에, 모든 메시지를 의심하는 것이 당연합니다. 진짜와 가짜를 구별하려면 다음 사항들을 확인해 보세요:
- 브라우저로 특정 URL에 접속하자마자 오류 메시지가 팝업으로 떴습니다.
- 오류 메시지가 "맥이 바이러스에 감염되었다", "개인 정보가 도용되고 있다" 등 과도하게 불안감을 조성하는 내용을 담고 있습니다.
- x 버튼이나 취소 버튼을 눌러 팝업이나 광고를 닫으면, 감염 제거 또는 기기 보호 도구 다운로드를 유도하는 의심스러운 웹사이트로 리디렉션됩니다.
- 오류 메시지가 모호하거나 말이 되지 않으며, 때로는 문법 오류까지 보입니다.
따라서 Navlibx 파일을 삭제하기 전에 먼저 충분히 조사하여 정상 파일을 삭제하는 일이 없도록 해야 합니다. 무작정 삭제하면 해당 파일과 연관된 앱 관련 오류가 더 많이 발생할 수 있습니다.
NavLibx 바이러스는 어떤 피해를 주는가?
만약 NavLibx 프로세스를 흉내 내는 악성 소프트웨어에 감염되었다면, 즉시 맥에서 제거해야 합니다. Navlibx 바이러스는 사용자의 허락 없이 성가시고 침입적인 광고를 표시하는 팝업 광고 생성기 유형으로, 다양한 잠재적 원치 않는 응용 프로그램(PUA)과 연관되어 있으며 여러 웹 브라우저를 통해 유포됩니다.
Navlibx 바이러스의 주요 위험 요소는 다음과 같습니다:
- 키보드로 입력하는 키를 기록(키로깅)할 수 있습니다.
- 방문하려는 웹사이트를 감시하고 리디렉션할 수 있습니다.
- 안티멀웨어 프로그램을 비활성화하고 앱 충돌이나 오작동을 유발할 수 있습니다.
- 다른 악성코드나 애드웨어를 다운로드할 수 있습니다.
- 맥 화면을 몰래 캡처할 수 있습니다.
- 오디오 및 비디오(카메라·마이크)에 접근할 수 있습니다.
- 파일을 읽거나 수정, 삭제할 수 있습니다.
Navlibx 팝업을 멈추는 방법
macOS 카탈리나로 업그레이드한 후 Navlibx 오류 메시지가 나타난다면, 노턴 보안 소프트웨어를 업데이트하는 것만으로도 간단히 해결할 수 있습니다. 최신 버전의 백신 앱은 최신 macOS와 호환됩니다. Apple 메뉴 > 이 Mac에 관하여 > 소프트웨어 업데이트를 클릭하여 새로운 업데이트를 확인하세요. 또는 노턴 공식 웹사이트를 방문해 업데이트를 직접 다운로드할 수도 있습니다. 보안 소프트웨어를 업데이트하면 Navlibx 오류는 해결됩니다.
하지만 만약 Navlibx 바이러스에 감염된 것이라면, 보안 소프트웨어 업데이트만으로는 부족합니다. 악성코드 제거 가이드를 따라 시스템에서 완전히 삭제해야 하며, 맥 클리닝 앱을 활용해 남아 있는 감염 파일까지 모두 삭제하여 재감염을 예방하는 것이 좋습니다.
맥에서 Navlibx 바이러스를 제거한 후에는 원치 않는 프로그램, 애드웨어 및 기타 악성 소프트웨어를 피하기 위해 안전한 인터넷 사용 습관을 실천하는 것이 중요합니다.