애플의 클라우드 서비스인 iCloud는 이메일을 주고받을 수 있는 메일 서비스를 기본으로 제공합니다. iCloud 이메일 주소는 계정이 생성된 시기에 따라 도메인이 다르게 부여됩니다. @icloud.com 주소는 2012년 9월 19일 이후에 생성된 계정에 할당되며, 그 이전에 만든 계정은 @me.com 도메인을 사용합니다. 또한 2008년 7월 9일경부터 사용된 @mac.com 주소 역시 현재까지 iCloud 계정 로그인용으로 유효하게 유지되고 있습니다.
이러한 이메일 주소 중 어떤 것이든 iCloud 계정에 접속하는 데 사용할 수 있습니다. iCloud 웹사이트에 접속해 계정 정보로 로그인하면 바로 메일을 주고받을 수 있으며, iPhone, iPad, Mac의 기본 메일 앱에 iCloud 계정을 설정해두면 언제든 빠르게 이메일을 확인할 수 있습니다.
그런데 일부 사용자들은 Mac에서 'p25-smtp.mail.me.com'이라는 오류 메시지가 나타난다고 보고했습니다. 이 오류가 발생하면 iCloud 계정으로 이메일을 보내는 것은 불가능하지만, 다른 사람에게서 오는 메일을 받는 것은 정상적으로 작동합니다. 치명적인 오류는 아니지만, iCloud를 주 이메일로 사용하거나 별도의 예비 이메일 계정이 없는 사용자에게는 상당히 불편한 문제입니다.
Mac의 p25-smtp.mail.me.com 오류란 무엇인가?
p25-smtp.mail.me.com 오류는 흔히 발생하는 macOS 문제가 아니기 때문에 인터넷에서 관련 정보를 찾기가 쉽지 않습니다. Mac 사용자들이 이 오류를 겪었다는 보고는 여럿 있지만, 아직 공식적으로 검증된 해결책은 많지 않습니다. 오류 메시지는 대체로 다음과 같이 표시됩니다.
'메일을 보낼 수 없음'
'발신 서버 "p25-smtp.mail.me.com"에 연결하지 못했습니다. 추가 발신 메일 서버는 설정 > Mail, 연락처, 캘린더에서 구성할 수 있습니다.'
이 오류는 주로 Mac 또는 iOS 기기의 메일 앱에서 iCloud 계정을 사용할 때 나타납니다. 사용자 보고에 따르면 iCloud 웹사이트에서는 메일 전송에 문제가 없었기 때문에, 문제의 원인은 iCloud 계정 자체가 아닙니다. 다른 SMTP 서버를 사용해봐도 오류가 해결되지 않는다는 점도 확인되었습니다.
이 오류의 주요 원인은 기기 자체의 문제이거나, 해당 기기에 설정된 iCloud 계정의 구성(configuration) 오류입니다. 또한 인터넷 연결 상태 불안정으로 인해 메일이 전송되지 않는 경우도 있습니다.
Mac에서 p25-smtp.mail.me.com 오류를 해결하는 방법
Mac에서 "p25-smtp.mail.me.com 서버에 의해 거부되었습니다"라는 오류를 수정하려면, 먼저 iCloud 이메일 설정이 올바른지 확인해야 합니다. iCloud 메일 설정이 잘못되어 있다면 p25-smtp.mail.me.com 오류와 같은 문제가 반드시 발생하게 됩니다.
iCloud 메일은 대부분의 최신 이메일 앱이 사용하는 IMAP 및 SMTP 방식을 지원합니다. 단, iCloud는 POP 방식은 지원하지 않습니다. Mac의 시스템 환경설정(iCloud)이나 메일 앱을 통해 처음 계정을 설정할 때는 시스템이 자동으로 구성해주기 때문에 이러한 세부 설정을 직접 볼 일이 없습니다.
하지만 Mac에서 p25-smtp.mail.me.com 오류가 발생한다면, 메일 앱의 iCloud 계정 설정을 직접 열어 올바르게 구성되어 있는지 점검해야 합니다. Dock에서 메일 앱을 실행하고, 상단 메뉴에서 메일을 클릭한 뒤 환경설정을 선택하세요. 계정 탭을 클릭하고 왼쪽 목록에서 iCloud 계정을 선택하면 현재 설정을 확인할 수 있습니다.
아래 애플 권장 설정값과 현재 구성을 비교해 보세요.
수신 메일 서버(IMAP) 설정
- 서버 이름: imap.mail.me.com
- SSL 필요: 예
- SSL 선택 시 오류가 발생하면 TLS를 선택하세요.
- 포트: 993
- 사용자 이름: iCloud 이메일 주소에서 도메인(@ 이후)을 제외한 이름 부분만 입력
- 비밀번호: 앱 전용 비밀번호(app-specific password)를 새로 생성하여 입력
발신 메일 서버(SMTP) 설정
- 서버 이름: smtp.mail.me.com
- SSL 필요: 예
- SSL 선택 시 오류가 발생하면 TLS를 선택하세요.
- 포트: 587
- SMTP 인증 필요: 예
- 사용자 이름: 전체 iCloud 이메일 주소를 입력
- 비밀번호: 수신 메일 서버 설정 시 생성했던 앱 전용 비밀번호 입력
iCloud 이메일 구성을 확인했는데도 잘못된 부분이 없다면, 아래의 해결 방법들을 하나씩 시도해 보세요.
방법 1: 다른 인터넷 연결로 전환하기
Wi-Fi를 사용 중이라면 가능한 한 유선 연결로 전환해 보세요. 모바일 기기에서 오류가 발생했다면 셀룰러 데이터(모바일 데이터)로 인터넷에 연결해 보는 것도 좋습니다. 실제로 네트워크 연결을 변경했더니 p25-smtp.mail.me.com 오류가 사라졌다는 사용자 사례가 있습니다. 다른 네트워크로 전환하면 메일 앱의 구성이 새로고침되면서 일시적인 오류가 해결되는 것으로 보입니다.
방법 2: 메일 앱 업데이트하기
오래된 버전의 메일 앱은 이메일을 보낼 수 없는 등 다양한 문제를 일으킬 수 있습니다. 최근 macOS Catalina로 업그레이드했거나 Mac에 대규모 업데이트를 설치했다면, 오류를 예방하기 위해 모든 앱을 함께 업데이트하는 것이 좋습니다. 메일 앱을 포함한 사용 가능한 모든 업데이트를 설치하려면 Apple 메뉴 > App Store로 이동한 뒤 업데이트 탭을 클릭하세요. 모두 업데이트 버튼으로 한 번에 설치하거나, 목록을 스크롤하여 메일 앱 업데이트만 골라 설치할 수도 있습니다. 업데이트가 완료되면 메일 앱을 완전히 종료한 후 다시 실행하여 새로고침하세요.
방법 3: 시스템 정리하기
오래된 다운로드 파일과 불필요한 정크 파일 역시 성능 오류를 유발하고 앱 작동을 방해할 수 있습니다. Mac 청소 소프트웨어를 활용해 주기적으로 시스템을 정리하여 이런 불필요한 파일들을 제거하는 것이 좋습니다. 또한 맬웨어 감염 여부를 점검하기 위해 안티멀웨어 프로그램을 정기적으로 실행하는 것도 권장됩니다.
마무리
iCloud 계정으로 이메일을 보내는 것은 본래 간단한 과정이어야 합니다. 하지만 일시적인 오류나 설정 문제로 인해 최근 일부 iCloud 사용자들이 Mac에서 p25-smtp.mail.me.com 오류 메시지를 마주하고 있습니다. 이 문제를 겪고 있다면, 먼저 메일 설정이 올바른지 확인하고, 앱을 최신 버전으로 업데이트하며, 안정적인 인터넷 연결 상태를 유지하는 것부터 차근차근 점검해 보세요.