맥(Mac)을 켰을 때 화면에 사선이 그어진 원, 즉 금지 기호(Prohibitory Symbol)가 표시되는 경험을 해본 적이 있으신가요? 이는 단순한 오류가 아니라 시스템에 심각한 문제가 발생했다는 신호입니다. 이 문제를 잘못 처리하면 시스템의 모든 파일이 위험에 노출될 수 있으며, 최악의 경우 데이터가 영구적으로 손실될 수도 있습니다. 하지만 당황할 필요는 없습니다. 올바른 해결 방법만 알고 있다면 충분히 복구할 수 있습니다. 이번 글에서는 맥 부팅 시 나타나는 금지 기호 오류의 원인부터 해결 방법, 그리고 데이터 복구 방법까지 자세히 알아보겠습니다.
맥에서 사선이 그어진 원(금지 기호)이 나타나는 의미
부팅 시 사선이 그어진 원이 표시된다는 것은 선택된 시작 디스크에 설치된 macOS가 현재 사용 중인 맥 기기에서 작동할 수 없다는 의미입니다.
즉, 시작 디스크에서 운영체제를 감지하지 못한 것이 아니라, 감지된 macOS 빌드 또는 버전이 해당 맥 모델과 호환되지 않아 부팅할 수 없는 상황입니다. 이런 문제가 발생하면 맥이 부팅되면서 금지 기호 화면에 멈추게 됩니다.
맥북 프로를 포함한 맥 시스템은 보통 macOS 업데이트를 완료한 직후 금지 기호로 부팅되는 경우가 많습니다. 사용자가 타임머신(Time Machine) 백업을 통해 운영체제를 이전 버전으로 다운그레이드하려 할 때도 마찬가지인데, 운영체제 간 비호환성 때문에 이 문제가 계속될 수 있습니다.
따라서 macOS를 업그레이드하기 전에는 반드시 맥 모델과 해당 macOS 버전의 호환 여부를 먼저 확인하는 것이 좋습니다. 만약 금지 기호 문제가 이미 발생했다면 아래에서 소개하는 해결 방법을 통해 파일이나 문서를 잃지 않고 시스템을 정상 상태로 되돌릴 수 있습니다.
맥 금지 기호 오류를 해결하는 2가지 방법
맥북 프로의 금지 기호 문제는 적절한 방법으로 해결하여 컴퓨터를 다시 정상적으로 사용할 수 있습니다. 아래 두 가지 방법을 차례로 시도해 보세요.
방법 1. 디스크 유틸리티로 금지 기호 오류 수정하기
매킨토시 HD(Macintosh HD)가 손상된 경우에도 금지 기호 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 디스크 유틸리티(Disk Utility)의 'First Aid(응급 복구)' 기능을 사용해 부팅 불가 상태를 유발하는 디스크 오류를 복구할 수 있습니다.
맥이 금지 기호 화면을 넘어 부팅되지 않는다면, macOS 복구 모드에서 First Aid를 실행해 시작 디스크를 검증하고 복구해야 합니다. 다음 단계를 따라 진행하세요.
- 전원 버튼을 약 5초간 길게 눌러 맥을 강제 종료합니다.
- 맥을 다시 켜자마자 Command(⌘) 키와 R 키를 동시에 길게 누릅니다.
- Apple 로고가 나타나거나 로딩 바가 표시되면 키에서 손을 뗍니다. 이후 macOS 유틸리티 화면이 나타나면 복구 모드에 정상적으로 진입한 것입니다.
- 복구 모드 화면에서 디스크 유틸리티를 선택하고 '계속'을 클릭합니다.
- 디스크 유틸리티 상단 메뉴에서 '보기' → '모든 기기 표시'를 선택해 전체 디스크 구조를 표시합니다.
- 사이드바에서 디스크의 마지막 볼륨을 선택한 후 'First Aid' 버튼을 클릭하고 '실행'을 눌러 해당 볼륨의 오류 검사를 시작합니다. 검사가 완료되면 사이드바의 다음 항목을 선택해 같은 방식으로 First Aid를 반복 실행합니다.
- 디스크 내 모든 볼륨, 컨테이너, 디스크 자체까지 순서대로 검사하고 복구합니다. 만약 디스크 유틸리티로 복구할 수 없는 오류가 있다면 디스크를 포맷해야 하는데, 이 경우 디스크의 데이터가 영구 삭제되므로 반드시 주의해야 합니다.
참고로 이 방법은 맥에서 파일 크기가 0바이트로 표시되는 문제를 해결할 때도 활용할 수 있습니다.
방법 2. 타임머신 백업 후 macOS 재설치하기
First Aid로 시작 디스크를 복구할 수 없다면, 금지 기호 오류의 원인이 macOS 비호환성일 가능성이 높습니다. 이는 최신 버전의 운영체제로 업그레이드했지만 해당 버전이 컴퓨터와 호환되지 않을 때 흔히 발생합니다.
또한 시작 디스크의 macOS 버전이 손상되었거나, 타임머신 백업으로 시스템을 다운그레이드하는 과정에서 문제가 생긴 경우에도 같은 증상이 나타날 수 있습니다. 이런 경우라면 현재 맥 모델과 호환되는 macOS를 재설치하는 것이 가장 확실한 해결책입니다.
이 방법은 맥북 프로, 맥 미니, 아이맥, 맥북 에어 등 모든 맥 기기에서 작동합니다. 아래 단계에 따라 타임머신으로 백업한 뒤 macOS를 재설치하세요.
- 메뉴 막대에서 타임머신 아이콘을 클릭하고 '지금 백업'을 선택해 백업을 시작합니다.
- 메뉴 막대의 타임머신 아이콘을 다시 클릭하면 백업 진행 상황을 확인할 수 있습니다. 백업이 완료되면 화면에 알림이 표시됩니다. 백업이 끝나면 재설치를 진행합니다.
- macOS 복구 모드의 '유틸리티' 창에서 'macOS 재설치'를 선택하고 '계속'을 클릭합니다.
- 화면의 안내에 따라 설치 과정을 완료합니다.
- 재설치가 완료되면 맥이 설정 마법사(Setup Assistant)로 재시작될 수 있습니다. 화면 안내에 따라 초기 설정을 마무리합니다.
- 시스템을 종료한 뒤 다시 시작하면 정상적으로 맥을 사용할 수 있습니다.
금지 기호 오류 수정 중 손실된 데이터 복구 방법
금지 기호 문제를 해결하는 과정에서 예상치 못한 더 큰 문제, 바로 데이터 손실이 발생할 수 있습니다. 다행히 이 과정에서 잃어버린 데이터는 복구가 가능합니다. 이번 파트에서는 맥북 프로 금지 기호 문제를 해결하며 데이터가 손실된 경우 활용할 수 있는 두 가지 복구 방법을 살펴보겠습니다.
방법 1. 타임머신 백업에서 파일 복원하기
마이그레이션 어시스턴트(Migration Assistant)를 사용하면 타임머신 백업의 내용을 맥으로 다시 옮길 수 있습니다. 이 기능을 사용하려면 사전에 타임머신 백업이 필요하며, 백업을 통해 파일과 사용자 계정의 모든 데이터를 복원할 수 있습니다. 다음 단계를 따라 진행하세요.
- 타임머신 백업 디스크가 제대로 연결되어 있고 켜져 있는지 확인합니다.
- 맥에서 '마이그레이션 어시스턴트'를 실행합니다. 응용 프로그램 폴더 내 유틸리티 폴더에서 찾을 수 있습니다.
- 데이터 전송 방식을 묻는 화면이 나타나면 Mac, Time Machine 백업 또는 시동 디스크로 전송하는 옵션을 선택하고 '계속'을 클릭합니다.
- 백업 위치를 선택하고 '계속'을 클릭합니다.
- 전송할 데이터를 선택한 후 '계속'을 눌러 전송을 시작합니다. 데이터 용량이 크면 몇 시간이 걸릴 수 있으니 여유를 두고 기다려 주세요.
방법 2. 맥용 데이터 복구 소프트웨어로 파일 복구하기
iBeesoft Data Recovery for Mac은 하드 디스크나 기타 저장 장치에서 삭제되거나 손실된 파일을 복구할 수 있는 쉽고 전문적인 소프트웨어입니다. 데이터 손실 규모와 관계없이 대부분의 데이터를 안정적으로 복구할 수 있습니다.
100% 안전하고 효율적이며, 하드 드라이브/볼륨, 비워진 휴지통, USB, SD 카드, 외장 기기, APFS 볼륨/드라이브 등 다양한 저장 매체에서 데이터 복구를 지원합니다.
- 맥용 iBeesoft Data Recovery를 다운로드하여 설치하고 실행합니다. '모두 선택 해제'를 누른 후 복구하고 싶은 특정 파일 형식만 선택하고 '시작'을 클릭합니다.
- 스캔할 드라이브(디렉터리)를 선택하고 '스캔'을 클릭해 손실된 파일 검색을 시작합니다.
- 스캔 결과를 미리 보기로 확인해 필요한 파일이 모두 검색되었는지 점검합니다. 결과에 만족하면 '복구'를 클릭해 맥에 파일을 저장합니다. 원하는 파일을 찾지 못했다면 '딥 스캔(Deep Scan)' 옵션을 사용해 더 정밀하고 고급화된 검색을 진행할 수 있습니다.
지금까지 맥 부팅 시 사선이 그어진 원(금지 기호)이 표시되는 문제를 해결하는 다양한 방법과, 문제 해결 과정에서 손실된 파일을 복구하는 방법을 함께 살펴보았습니다. 이 글에서 소개한 방법들을 활용하면 금지 기호 오류와 데이터 손실 문제를 효과적으로 해결하고 소중한 파일을 지킬 수 있습니다.