이더넷이 갑자기 작동을 멈추면 정말 곤란해집니다. Apple은 자사 기기의 보안을 최우선으로 여기며, 최신 보안 패치와 필수 업데이트를 출시되는 즉시 제공함으로써 높은 보안 수준을 유지해 왔습니다. 하지만 이번에는 커널 설정 데이터의 사소한 문제로 인해 이더넷 사용자들에게 큰 혼란이 발생했습니다.
Mac의 이더넷 포트에 사용되는 'Broadcom BCM5701 드라이버'가 최신 커널 업그레이드 이후 더 이상 정상적으로 작동하지 않게 된 것입니다. 요즘 나오는 신형 모델 대부분에는 이더넷 포트가 없지만, 여전히 많은 Mac 사용자들이 이더넷 포트를 활용해 인터넷에 연결하고 있습니다.
다행히 Apple은 문제를 빠르게 파악하고 수정했습니다. 가능한 한 빨리 Mac 이더넷 문제 해결 방법을 익혀 평소처럼 인터넷을 사용할 수 있도록 하는 것이 중요합니다. 핵심 해결책은 '호환되지 않는 커널 확장 설정 데이터(Incompatible Kernel Extension Configuration Data) 3.28.2'를 설치하고 업데이트하는 것입니다. 이 과정을 거치면 문제가 해결되어 다시 정상적으로 인터넷에 연결할 수 있습니다.
업데이트를 다운로드하려면 당연히 인터넷 연결이 필요합니다. Wi-Fi를 사용할 수 있는 사용자는 큰 어려움 없이 업데이트를 받을 수 있지만, 그렇지 않은 경우에는 추가적인 조치가 필요합니다. 아래에서 이더넷이 작동하지 않을 때의 해결 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.
Mac의 10기가비트 이더넷 포트
RJ-45 방식의 10기가비트 이더넷 포트는 일반 트위스트 페어 구리 케이블을 통해 최대 100미터(328피트) 거리에서 초당 10Gbit까지 다양한 데이터 전송 속도를 지원합니다. 실제 링크 속도는 연결된 기기, 케이블 종류와 규격, 케이블 길이 등 여러 요소에 따라 자동으로 협상됩니다. 예를 들어 양쪽 기기 모두 10Gbit/s를 지원한다면 두 기기 간에 10Gbit/s 속도로 통신하는 것이 가능합니다.
1. 이더넷 연결을 수동으로 삭제 후 다시 추가하기
맥북 프로 M1이 이더넷 연결을 자동으로 인식하지 못한다면, 시스템 환경설정에서 해당 연결을 수동으로 삭제한 뒤 다시 추가해 보세요. 모니터나 Mac에서 이더넷 잭을 단순히 뽑았다 꽂는 것과는 다른 과정입니다. 맥북 프로에서 진행하는 방법은 다음과 같습니다.
- Mac에서 '시스템 환경설정' 앱을 실행합니다.
- 하단 메뉴에서 '네트워크'를 선택합니다.
- 사이드바에서 작동하지 않는 네트워크 연결을 선택합니다.
- 사이드바 하단의 '–(빼기)' 버튼을 클릭해 삭제합니다.
- Mac을 재시작합니다.
- 다시 '시스템 환경설정 → 네트워크'로 돌아갑니다.
- '+ (플러스)' 버튼을 클릭합니다.
화면에 표시되는 안내에 따라 이더넷 연결을 다시 추가하면 됩니다.
설정이 완료되면 맥북 프로를 재시작하여 변경 사항이 제대로 적용되었는지 확인하세요. 재시작 후나 모니터에서 분리한 뒤에도 문제없이 연결되는지 반드시 점검하는 것이 좋습니다.
2. IPv4 설정 변경하기
이더넷 연결의 IPv4를 직접 설정하는 방법도 있습니다. 다만 이 방법은 조금 더 복잡합니다. 기본적으로 Mac의 이더넷 연결은 IP 주소를 자동으로 할당하는 DHCP를 사용합니다. 그런데 일부 사용자들은 'DHCP + 수동 주소 입력' 방식으로 전환했더니 문제가 해결되었다고 보고했습니다.
- Mac에서 '시스템 환경설정' 앱을 실행합니다.
- 하단 메뉴에서 '네트워크'를 선택합니다.
- 사이드바에서 작동하지 않는 네트워크 연결을 선택합니다.
- 'IPv4 구성' 드롭다운 메뉴를 클릭합니다.
- 'DHCP(수동 주소)' 옵션을 선택합니다.
- 올바른 IP 주소를 입력했는지 확인합니다.
정확한 IP 주소를 입력하면 맥북 프로 M1이 인터넷에 연결될 것입니다. 연결이 안정적임을 확인한 후에는 드롭다운 메뉴에서 다시 일반적인 'DHCP 사용' 옵션으로 되돌릴 수 있습니다.
3. 다른 허브로 교체하기
경우에 따라 사용 중인 모니터가 연결된 모든 액세서리와 주변 기기에 충분한 전력을 공급하지 못할 수 있습니다. 또는 SD 카드 리더 같은 특정 기능이 필요해 아예 다른 USB-C 허브를 사용하는 경우도 있을 것입니다. 이런 상황이라면 필요한 모든 장비를 감당할 만큼 충분한 출력을 지원하는 새로운 허브로 교체하는 것이 좋습니다. 검토해 볼 만한 몇 가지 제품은 다음과 같습니다.
CalDigit TS3
Thunderbolt 3 40Gb/s 포트 2개, DisplayPort 1.2, USB-A 3.1 Gen 1(5Gb/s) 5개 및 USB-C 3.1 Gen 1 포트 1개, 데이터 전용 USB-C 3.1 Gen 2(10Gb/s) 포트 1개, 기가비트 이더넷, UHS-II SD 카드 슬롯(SD 4.0), 광학 오디오(S/PDIF), 3.5mm 스테레오 오디오 입출력을 지원합니다. 세로 또는 가로 방향으로 배치할 수 있으며, 내장 방열판을 갖춘 풀 알루미늄 바디라 팬 없이도 안정적으로 작동합니다.
Razer Thunderbolt 4 도크
Mac용 Razer Thunderbolt 4 도크는 넉넉한 대역폭과 뛰어난 확장성을 제공합니다. Thunderbolt 4 포트 4개, USB-A 3.2 Gen 2 포트 3개, 기가비트 이더넷 1개, UHS-II SD 메모리 카드 슬롯 1개, 3.5mm 오디오 콤보 잭 1개를 갖춰 Mac의 활용 범위를 크게 넓혀줍니다.
OWC Thunderbolt 3 Pro Dock
OWC Thunderbolt 3 Pro Dock은 전문 영상 제작과 고성능 데이터 처리 작업을 위한 최고급 네트워킹, 미디어, 도킹 환경을 제공합니다. 독특한 생산성 최적화 구성 덕분에 여러 카드의 업로드를 효율적으로 관리하고, 필수 주변 기기를 모두 연결하며, 10Gb 이더넷 연결을 통한 공유 워크플로우에도 참여할 수 있습니다.
Apple Thunderbolt – 기가비트 이더넷 어댑터
Apple Thunderbolt to Gigabit Ethernet Adapter를 사용하면 Mac을 고속 기가비트 이더넷 네트워크에 빠르고 간편하게 연결할 수 있습니다. 10/100/1000BASE-T 네트워크를 지원합니다.
위 제품들은 몇 가지 예시일 뿐이며, 어떤 도크를 선택할지는 신중하게 따져봐야 합니다. M1 이전 맥북 프로와 호환되던 모든 도크와 허브가 Apple의 최신 노트북에서도 작동하는 것은 아니기 때문입니다.
4. 이더넷 케이블 분리 후 재연결하기
대부분의 경우 RJ45 커넥터를 Mac에서 분리한 뒤 다시 꽂는 것만으로도 문제가 완전히 해결됩니다. 작은 클립을 눌러 잠금을 해제한 후 케이블을 이더넷 포트에서 뽑아주세요.
케이블 자체에 문제가 있을 가능성도 있습니다. 먼저 이더넷 케이블 상태를 확인하세요. 케이블 압착(crimping) 부위가 느슨하거나 케이블이 손상되었을 수 있습니다. 새 RJ45 커넥터로 교체하고 다시 압착해 보세요.
RJ45 연결로 인터넷이 끊기는 증상이 있다면 위 방법을 꼭 시도해 보시길 권합니다. 실제로 재연결 후 인터넷이 정상화되는 경우가 많습니다.
예비용 RJ45 케이블이 있다면 새 라우터와 함께 사용해 볼 수도 있습니다. 아니면 새 RJ45 케이블을 구매하는 것도 방법입니다. 이더넷이 작동하지 않을 때 문제를 해결하는 확실한 방법 중 하나입니다.
5. 새로운 네트워크 위치(Location) 만들기
Mac에 새로운 네트워크 위치 프로필을 만들어 보세요. 새 위치 설정이 기존 설정보다 우선 적용되면서 Mac에서 이더넷 연결을 정상적으로 사용할 수 있게 됩니다.
- Mac 화면 좌상단의 Apple 메뉴에서 '시스템 환경설정'을 선택합니다.
- '네트워크'를 클릭합니다.
- 상단 드롭다운 메뉴에서 '위치 편집'을 선택합니다.
- '+' 버튼을 클릭해 새 위치 이름을 입력합니다.
이름은 '회사', '집', '학교'처럼 알아보기 쉽게 지으면 됩니다. 이제 '적용'을 클릭해 설정을 저장하고, Mac에서 이더넷 연결로 웹서핑을 시작해 보세요.
6. 세이프 모드에서 테스트하기
Apple 역시 세이프 모드를 권장합니다. 세이프 모드를 사용하면 Mac 시작 시 로드되는 소프트웨어가 문제의 원인인지 확인할 수 있습니다.
macOS 기본 기능에 문제가 있다면 Intel Mac과 M1 Mac 각각의 세이프 모드 진입 방법을 아래 순서대로 따라 해 보세요.
M1 Mac 세이프 모드: Mac의 전원을 끈 뒤, Mac이 부팅될 때 전원 버튼을 10초간 길게 누릅니다. 시작 화면이 나타나면 전원 버튼을 놓고 시동 디스크를 선택합니다.
그다음 Shift 키를 길게 누른 상태에서 '계속'을 클릭하면 세이프 모드로 진입합니다. Shift 키에서 손을 뗀 후 Mac에 로그인하세요.
Intel Mac 세이프 모드: Mac을 재시동하면서 로그인 창이 나타날 때까지 즉시 Shift 키를 길게 누릅니다. 화면 우측 상단에 '세이프 모드'라고 표시되면 성공입니다.
세이프 모드에서도 이더넷 인터넷이 작동하지 않는다면 소프트웨어 문제가 아닐 가능성이 높습니다. 이 경우 하드웨어나 네트워크 환경을 점검해야 합니다.
항상 macOS를 최신 상태로 유지하는 것도 중요합니다. Apple 로고 > 시스템 환경설정 > 소프트웨어 업데이트 > 업데이트 확인 경로로 이동하여 새로운 업데이트가 있다면 다운로드 후 설치하세요.
7. Apple 지원 문의하기
Mac이 보증 기간 내라면 Apple에 연락해 온라인으로 지니어스 바(Genius Bar) 예약을 잡으세요. Apple이 처음부터 끝까지 도와드립니다. 보증 기간이 남아 있는 맥북 모델이라면 무료 하드웨어 수리나 교체도 가능합니다.
Apple 공식 웹사이트에서 Mac의 보증 유효 여부를 온라인으로 확인할 수 있습니다.
보증 기간이 지났거나 매장 방문을 기다릴 수 없다면, 이더넷 포트 하드웨어 문제를 해결하는 다른 방법이 있습니다.
8. USB 이더넷 어댑터 사용하기 (하드웨어 해결책)
USB 3 및 USB-C 포트가 있는 Mac 컴퓨터나 맥북이라면 호환성 좋은 USB 이더넷 어댑터를 활용해 이더넷 연결을 사용할 수 있습니다. 플러그만 꽂으면 바로 사용할 수 있어 시간과 비용을 크게 절약할 수 있습니다.
마무리
Mac 이더넷 문제를 해결하는 일은 까다로울 수 있지만 불가능한 일은 아닙니다. 이 글에서 소개한 방법들을 차근차근 따라 하면 Mac 이더넷 문제를 해결하는 데 큰 도움이 될 것입니다. 그래도 문제가 지속된다면 Apple 공식 포럼을 방문하거나 Mac 전문가의 도움을 받아 해결하시기 바랍니다.