애플 맥(Mac)은 탁월한 성능과 강력한 보안성 덕분에 맬웨어로부터 비교적 자유롭다는 평가를 받아왔습니다. 하지만 아무리 안정적인 기기라도 드물게 예기치 못한 문제가 발생할 수 있습니다. 그중 대표적인 것이 바로 맥이 갑자기 재시동 루프에 빠지는 현상입니다. 믿고 사용하던 맥이 스스로 꺼졌다 켜졌다를 반복한다면 상당히 당황스러울 것입니다.
다행히 이런 경험을 하는 사용자는 혼자가 아닙니다. 맥의 재시동 루프는 매우 흔한 문제로, 다양한 원인에서 비롯됩니다. 이러한 현상은 일반적으로 커널 패닉(Kernel Panic)이라고 불리며, 대부분의 경우 간단한 조치만으로도 해결할 수 있습니다.
대체로 이 문제는 쉽게 고칠 수 있지만, 상황이 심각해지면 맥을 제대로 사용하지 못할 수도 있습니다. 최근 이런 증상을 겪고 있다면 너무 걱정하지 마세요. 이 글에서는 맥이 계속 재시동되는 문제를 해결하는 가장 효과적인 방법들을 하나씩 소개해 드립니다.
맥 재시동 루프는 어떤 모습일까?
맥이 재시동 루프에 빠지면 검은 화면 위에 회색 경고 메시지가 나타납니다. 이 경고는 맥을 다시 시작하라는 내용을 담고 있으며, 회색·검은색 경고 화면은 바로 커널 패닉 화면입니다. 이는 맥에서 여러 앱이 치명적인 오류로 인해 작동을 멈췄음을 알려주는 신호입니다.
커널 패닉 화면은 치명적인 오류로 인한 피해를 막기 위해 시스템이 스스로 취하는 안전장치입니다. 만약 이 경고를 무시하고 방치한다면 데이터 손실이나 하드웨어 손상 같은 심각한 결과로 이어질 수 있습니다.
맥이 계속 재시동되는 오류, 이렇게 해결하세요
1. 맥 강제 재시동하기
커널 패닉 화면을 마주했다면, 그 순간에 할 수 있는 최선의 조치는 강제 재시동입니다. 전원 버튼을 길게 누르면 맥이 종료되기 시작합니다. 잠시 기다린 후 다시 전원을 켜서 정상적으로 부팅되는지 확인해 보세요.
2. macOS를 최신 버전으로 업데이트하기
많은 사용자가 업데이트를 단순히 새로운 기능 추가라고 생각하지만, 그것만은 아닙니다. 주요 업그레이드 외에도 애플은 이전 버전의 버그를 수정하고 보안을 강화하기 위해 소프트웨어 업데이트를 정기적으로 배포합니다. 또한 최신 버전으로 유지된 맥은 전반적인 성능도 향상됩니다. 업데이트를 미루는 습관이 있다면, 그것이 재시동 루프의 원인일 가능성이 있습니다.
macOS를 업데이트하려면 메뉴 막대에서 애플 로직을 클릭한 후 '이 Mac에 관하여'를 선택하고 '소프트웨어 업데이트' 옵션으로 이동하세요. 대기 중인 업데이트가 있다면 '지금 업데이트' 버튼을 클릭하고, 업데이트가 완료될 때까지 기다리면 됩니다.
업데이트 후에는 재시동 루프에서 벗어날 수 있기를 바랍니다. 만약 문제가 지속된다면 다음 방법을 시도해 보세요.
3. 하드웨어 문제 점검하기
커널 패닉 화면은 종종 오작동하거나 호환되지 않는 주변 기기의 신호이기도 합니다. 주변 기기를 점검함으로써 문제를 해결할 수 있는지 확인해 보겠습니다.
먼저 맥에 연결된 모든 주변 기기를 분리하세요. 마우스, 외장 드라이브, 외장 키보드 등이 여기에 해당합니다.
그다음 맥을 다시 시작해 재시동 루프가 반복되는지 확인합니다. 더 이상 문제가 발생하지 않는다면 연결했던 주변 기기 중 하나가 원인이라는 뜻입니다. 범인을 찾으려면 기기를 하나씩 다시 연결해 보면서 어떤 장치가 커널 패닉을 유발하는지 확인하면 됩니다.
4. 소프트웨어 문제 확인하기
하드웨어 문제가 원인이 아니라면, 설치된 소프트웨어가 문제를 일으킬 가능성이 높습니다. 최근에 새로운 앱을 설치했다면 해당 앱이 결함이 있거나 제대로 설치되지 않았을 수 있습니다. 맥은 손상을 방지하기 위해 자체 방어 차원에서 커널 패닉 화면을 표시하는 것입니다.
문제 보고(Report) 화면으로 이동해 오류가 발생한 앱에 대한 정보를 수집해 보세요.
원인이 되는 앱을 찾았다면 해당 앱을 삭제한 후 맥 앱 스토어에서 다시 설치하는 것이 좋습니다.
또한 안전 모드(Safe Mode)로 부팅해 문제의 원인을 파악할 수도 있습니다.
그 밖의 해결책으로는 맥의 NVRAM 또는 PRAM 초기화가 있습니다. 자세한 초기화 방법은 별도의 가이드를 참고하시기 바랍니다.
마무리
위에서 소개한 해결 방법들이 맥이 계속 재시동되는 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 만약 모든 방법을 시도했는데도 문제가 지속된다면, 남은 선택지는 애플 공식 지원센터에 문의하는 것뿐입니다. 추가적인 손상을 예방하기 위해 최대한 빨리 도움을 받으시길 권장합니다.