샤오미 스마트폰이 별다른 이유 없이 무작위로 재시작된다면, 소프트웨어 오류나 운영체제(MIUI)와 설치된 앱 간의 호환성 충돌이 원인일 가능성이 높습니다. 또한 배터리나 메인보드 등 하드웨어 손상도 자발적인 재부팅을 유발할 수 있습니다.
이 글에서는 실제로 많은 샤오미 사용자들의 재시작 문제를 해결하는 데 효과를 본 검증된 방법들을 순서대로 소개합니다. 아래 방법을 하나씩 차근차근 따라 하면 대부분의 경우 문제를 해결할 수 있습니다.
1. 전원 버튼 상태 점검
가장 먼저 기기의 전원 버튼을 확인해 보세요. 전원 버튼이 눌린 상태로 끼어 있다면 기기가 반복적으로 꺼졌다 켜지는 현상이 나타날 수 있습니다. 점검 후 버튼에 물리적인 손상이 발견되면 직접 수리하기보다는 전문 기술자에게 점검 및 수리를 맡기는 것이 안전합니다.
전원 버튼 작동에 문제가 있다면, 물리 버튼 대신 화면의 가상 버튼을 활용하는 방법도 있습니다. 알림 패널을 아래로 내리면 잠금 아이콘이 표시되므로, 이를 눌러 전원 버튼 없이도 화면을 잠글 수 있습니다.
2. 리커버리 모드에서 기기 재부팅
기기가 계속 재시작될 때 가장 널리 쓰이는 기본적인 해결책은 재부팅입니다. 재부팅은 RAM을 정리해 주므로 휴대폰 성능 개선에도 도움이 됩니다. MIUI 기기를 재부팅하려면 아래 단계를 따라 하세요.
- 휴대폰을 완전히 종료합니다.
- 볼륨 업 버튼과 전원 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
- 화면에 리커버리 모드 메뉴가 나타나면 버튼에서 손을 뗍니다.
- 볼륨 키로 Reboot(재부팅) 항목으로 이동한 뒤, 전원 버튼을 눌러 선택합니다. 메인 메뉴가 나타날 때까지 전원 버튼을 길게 눌러야 할 수도 있습니다.
- 재부팅 과정이 끝날 때까지 기다립니다. 완료되면 다시 리커버리 메뉴로 돌아옵니다.
- 여기서 Reboot 옵션을 선택해 리커버리 모드를 종료합니다.
3. 데이터 초기화(공장 초기화)
데이터 초기화는 재시작 문제를 일으키는 소프트웨어 오류나 설정 충돌을 제거하는 데 효과적입니다. 사용자 데이터와 설정을 모두 지우고 공장 초기화 상태로 되돌리면, 재부팅을 유발하던 문제가 있는 구성이나 앱 충돌을 근본적으로 없앨 수 있습니다.
단, 초기화를 진행하기 전에 연락처, 사진, 문서, 앱 데이터 등 중요한 자료는 반드시 백업해 두어야 합니다.
샤오미 폰에서 데이터를 초기화하는 방법:
- 휴대폰을 완전히 종료합니다.
- 볼륨 업 버튼과 전원 버튼을 동시에 길게 누릅니다.
- 화면에 리커버리 모드 메뉴가 나타나면 버튼에서 손을 뗍니다.
- 볼륨 키로 Wipe Data(데이터 삭제) 항목으로 이동한 뒤 전원 버튼을 눌러 선택합니다.
- Wipe All Data(모든 데이터 삭제)를 다시 선택하고 진행을 확인합니다.
4. MIUI 소프트웨어 다운그레이드
특정 MIUI 업데이트나 특정 버전에서 새로운 버그나 호환성 문제가 생겨 무작위 재시작이 시작되었을 수 있습니다. 특정 업데이트 이후 문제가 나타났다고 판단되면, 이전 버전의 MIUI로 다운그레이드하는 것이 해결책이 될 수 있습니다.
주의: MIUI를 다운그레이드하면 미디어 파일, 문서, 설정 등 기기의 모든 데이터가 삭제됩니다. 따라서 진행 전에 반드시 중요한 데이터를 백업하세요. 또한 다운그레이드는 샤오미가 공식적으로 항상 지원하는 절차가 아니며, 데이터 손실이나 기기 벽돌(brick) 현상 같은 위험이 따를 수 있습니다. 진행 전에 자신의 기기 모델에 맞는 절차를 충분히 조사하고 이해하는 것이 좋습니다.
백업을 마쳤고 다운그레이드를 진행할 준비가 되었다면, 아래 단계를 따라 하세요.
1) 부트로더 언락:
- 설정 > 휴대폰 정보 > MIUI 버전으로 이동해 해당 항목을 일곱 번 연속 탭하면 개발자 옵션이 활성화됩니다.
- 추가 설정 > 개발자 옵션에서 USB 디버깅과 OEM 잠금 해제 옵션을 모두 찾아 활성화합니다.
- 샤오미 공식 웹사이트에서 Mi Unlock Tool을 다운로드합니다. 부트로더 언락에는 이 도구가 필수입니다.
- 설정 > Mi 계정에서 Mi 계정으로 로그인합니다. (계정이 없다면 새로 생성하세요.)
- 휴대폰을 종료한 뒤, 볼륨 다운 버튼 + 전원 버튼을 동시에 길게 눌러 패스트부트(Fastboot) 모드에 진입합니다.
- USB 케이블로 샤오미 기기를 컴퓨터에 연결합니다.
- 컴퓨터에서 Mi Unlock Tool을 실행하고 동일한 Mi 계정으로 로그인합니다.
- Mi Unlock Tool에서 Unlock 버튼을 클릭해 부트로더 언락을 시작하고, 화면의 안내에 따라 진행합니다.
- 언락 과정이 완료될 때까지 기다립니다. 몇 분 정도 걸릴 수 있으며, 이 과정 중에는 기기 연결을 절대 해제하지 마세요.
과정이 정상적으로 완료되면 Mi Unlock Tool에 부트로더가 성공적으로 언락되었다는 메시지가 표시됩니다.
2) 패스트부트 ROM 다운로드:
- 샤오미 공식 MIUI 웹사이트(https://en.miui.com/download.html)에 접속합니다.
- All devices 드롭다운 메뉴에서 자신의 샤오미 기기 모델을 선택합니다.
- Fastboot ROM 또는 ROM Downloads 섹션을 찾으면 해당 기기에 사용할 수 있는 ROM 버전 목록이 표시됩니다.
- 다운그레이드하려는 버전에 해당하는 ROM을 찾아 옆의 Download 버튼을 클릭합니다. ROM 파일은 보통 .tgz 또는 .tar 형식입니다.
- ROM 파일 크기와 인터넷 속도에 따라 다소 시간이 걸릴 수 있으니 다운로드가 완료될 때까지 기다립니다.
- 다운로드가 끝나면 컴퓨터에서 해당 Fastboot ROM 파일을 찾아 .tgz 또는 .tar 파일의 압축을 편리한 위치에 풀어 둡니다.
3) MIUI 버전 다운그레이드 진행:
- 컴퓨터에 Mi Flash Tool을 다운로드해 설치합니다. 이 도구로 Fastboot ROM을 기기에 플래싱하게 됩니다.
- 휴대폰을 종료한 뒤, 볼륨 다운 버튼 + 전원 버튼을 동시에 길게 눌러 패스트부트 모드에 진입합니다.
- USB 케이블로 기기를 컴퓨터에 연결합니다.
- 컴퓨터에서 Mi Flash Tool을 실행합니다.
- Select 버튼을 클릭해 다운로드 후 압축을 푼 Fastboot ROM 폴더를 지정합니다.
- 플래싱 방식을 선택합니다. Clean all(전체 삭제) 또는 Save user data(사용자 데이터 유지) 중 선택할 수 있으며, Clean all 선택 시 모든 데이터가 삭제되므로 필요하다면 미리 백업하세요.
- Flash 버튼을 클릭해 플래싱을 시작하고 완료될 때까지 기다립니다. 이 과정에서도 기기 연결을 해제하지 않도록 주의하세요.
- 플래싱이 완료되면 전원 버튼을 눌러 샤오미 기기를 재부팅합니다.
5. MIUI 고객 지원 센터 문의
위의 모든 방법을 시도했는데도 문제가 해결되지 않는다면, MIUI 고객 지원팀에 문의하는 것이 마지막 방법입니다. 공식 웹사이트(https://www.mi.com/global/support/contact)를 통해 지원을 받을 수 있습니다.
해당 페이지에서 국가별로 지원 이메일, 전화번호, 실시간 채팅 옵션을 확인할 수 있습니다. 편한 방법을 골라 문의하되, 지금까지 발생한 오류의 세부 사항과 적용해 본 해결 방법을 최대한 자세히 설명하면 지원팀이 근본 원인을 파악하고 효과적인 해결책을 제시하는 데 큰 도움이 됩니다.
마치며
무작위 재시작은 대부분 전원 버튼 불량, 일시적인 시스템 오류, 소프트웨어 충돌 같은 비교적 간단한 원인에서 비롯됩니다. 위의 방법을 순서대로 시도하면 대부분의 경우 문제를 해결할 수 있으며, 그래도 해결되지 않는다면 하드웨어 문제일 가능성이 있으니 서비스센터 점검을 받아보는 것이 좋습니다.
저자 소개
메리암 길라니(Maryam Gilani)는 디지털 분야 전반에 관심이 많은 테크 전문 에디터로, 최신 기술 트렌드에 대한 깊은 이해를 바탕으로 IT 관련 문제를 신속하게 진단하고 해결합니다. 특히 모바일 문제 해결에 능숙하여 문제가 있는 앱, 느려진 기기, 소프트웨어 업데이트 오류 등 어떤 모바일 이슈든 능숙하게 다룹니다.