Google Pay 또는 Google Wallet에 직불카드나 신용카드를 추가하려고 할 때 다음과 같은 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.
"잘못된 직불카드 정보입니다. 다시 시도해 주세요. (XN)"
이 오류는 입력한 카드 정보가 유효하지 않거나, 만료되었거나, 인증되지 않아 카드 등록이 정상적으로 완료되지 않았음을 의미하는 경우가 대부분입니다.
가장 흔한 원인으로는 잘못 입력된 카드 번호, 유효기간이 지난 카드, 카드 소유자 이름 불일치, 오래된 CVC 코드 등이 있습니다. 또한 본명 대신 닉네임을 사용하는 등 개인정보가 일관되지 않거나, Google Wallet 또는 Google Pay 앱 데이터가 손상되었거나 구버전일 때도 발생할 수 있습니다. 원인을 파악했으니 이제 가장 효과적인 해결 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.
1. 카드 소유자 정보 확인
다른 해결 방법을 시도하기 전에 Google Pay에 입력한 카드 소유자 이름부터 꼼꼼히 확인하세요. 이름은 반드시 은행에 등록된 이름과 정확히 일치해야 합니다. 중간 이름을 생략하거나 닉네임을 사용하는 사소한 차이만으로도 이 오류가 발생할 수 있습니다.
입력한 이름이 실제 카드에 인쇄된 이름과 일치하는지 비교하고, 은행에 등록된 정보와 동일한지 확인하세요.
2. 은행 앱을 통해 카드 추가
Google Pay 또는 Wallet 앱에서 카드를 추가할 때 이 오류가 발생한다면 앱 자체의 일시적인 문제일 가능성이 높습니다. 이럴 때는 Google Pay 또는 Wallet 연동을 지원하는 은행의 모바일 앱을 이용해 카드를 직접 추가하는 것이 더 안정적입니다.
- 은행 앱을 실행한 후 카드 메뉴로 이동합니다.
- "Google Pay/Wallet에 추가" 버튼을 누릅니다.
3. Google Wallet 앱 재설치
앱 파일이 손상되면 XN 오류와 같은 기능 문제가 발생할 수 있습니다. Google Wallet 앱을 재설치하면 손상된 데이터가 모두 제거되고 최신 버전으로 새롭게 설치됩니다.
- Google Wallet 앱 아이콘을 길게 누릅니다.
- 삭제를 선택합니다.
- 확인을 눌러 삭제를 완료합니다.
- Play 스토어에서 Google Wallet을 검색해 다시 설치합니다.
4. 은행에 카드 토큰 초기화 요청
이전에 해당 카드를 Google Pay 또는 Wallet에 등록한 적이 있다면, 카드의 인증 토큰이 이미 사용 중이어서 재사용할 수 없기 때문에 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 은행 고객센터에 연락하여 토큰 초기화를 요청하세요. 토큰이 초기화되면 Google Pay 또는 Wallet에서 카드를 다시 추가해 보세요.
마무리
'잘못된 직불카드 정보(XN)' 오류는 대부분 카드 정보 불일치나 앱 문제로 인해 발생합니다. 위의 방법을 순서대로 시도하면 대부분의 경우 문제를 해결할 수 있으며, 그래도 해결되지 않는다면 은행에 문의하여 카드 상태와 토큰 정보를 점검받는 것이 좋습니다.
저자 소개
Muhammad Usman Ashraf
무함마드 우스만 아슈라프(Muhammad Usman Ashraf)는 WordPress 개발, SEO, 문제 해결 가이드 분야에서 탄탄한 경력을 갖춘 콘텐츠 작가이자 웹사이트 전문가입니다. Appuals에서 사용자들이 복잡한 기술적 문제를 간단하고 명확한 단계로 해결할 수 있도록 돕는 심층 아티클을 집필하고 관리하고 있습니다. 빠르고 사용하기 편하며 검색 엔진에 최적화된 웹사이트 제작에 열정을 가지고 있으며, 창의성과 기술 역량을 바탕으로 모든 독자가 쉽게 이해할 수 있는 유용한 정보를 전달하는 데 집중하고 있습니다.