'메시지를 받는 중...' Gmail Android 앱의 오류는 전형적인 클라이언트-서버 동기화 실패입니다. 이런 일이 발생하면 Gmail 앱은 이메일을 가져오거나 표시할 수 없으며 대신 지속적인 로드 루프에 갇히게 됩니다. 이는 일반적으로 서버 중단으로 인해 발생합니다. , 손상된 인증 캐시 , 인터넷이 불안정하거나 느린 경우 , 호환되지 않는 Gmail 업데이트 또는 계정 동기화 문제 기기에 있습니다.
Gmail은 실시간 동기화 토큰과 보안 연결에 크게 의존하기 때문에 , 기기 수준에서 사소한 구성 오류라도 Google 서버와의 통신이 중단될 수 있습니다. 문제를 해결하기 전에 Gmail의 서버 상태를 확인하세요. 글로벌 중단이 아닌지 확인하고 SpeedTest 또는 Fast를 사용하여 인터넷을 테스트하십시오. 서버에 문제가 없다면 아래 방법을 따라주세요.
1. 앱 데이터 및 캐시 지우기
Gmail은 임시 로그인 토큰, 캐시된 이메일, 동기화 지침을 휴대전화에 저장합니다. 이러한 파일이 손상되었거나 오래된 경우 앱이 Google 서버에 제대로 인증할 수 없습니다. 데이터와 캐시를 지우면 Gmail에서 새로운 파일을 다시 작성하고 새 토큰을 요청하여 중단된 동기화 루프를 해결합니다.
- 설정으로 이동> 앱 .
- Gmail을 선택하세요. .
- 저장용량을 탭하세요. .
- '캐시 지우기'를 클릭하세요. 그런 다음 '데이터 지우기' .
- Gmail을 다시 열고 계정에 다시 로그인한 후 이메일이 로드되는지 테스트하세요.
2. 날짜 및 시간 동기화
Gmail 인증은 OAuth 토큰 및 SSL/TLS 인증서를 사용합니다. , 엄격하게 시간 제한이 있습니다. 장치의 시계가 몇 분이라도 정확하지 않으면 서버가 이러한 토큰을 거부하여 '메시지 가져오기' 오류가 발생할 수 있습니다. 네트워크 제공 시간을 사용하도록 휴대전화를 설정하면 Google 서버와의 동기화가 보장됩니다.
- 설정 열기> 일반 관리 .
- 날짜 및 시간 선택 .
- '자동 날짜 및 시간' 활성화 및 '자동 시간대' .
- 휴대전화를 다시 시작하고 Gmail을 다시 열어보세요.
3. Gmail의 최신 업데이트 제거
Gmail 업데이트로 인해 기기의 Android 버전이나 Google Play 서비스에 일시적인 호환성 문제가 발생하는 경우가 있습니다. 롤백하면 이러한 불안정한 변경사항이 제거되고 Google이 버그를 패치할 때까지 Gmail의 안정적인 빌드가 복원됩니다.
- 설정으로 이동> 앱> 지메일 .
- 오른쪽 상단에 있는 점 3개를 탭하세요.
- 업데이트 제거를 선택합니다. .
- '확인'으로 확인하세요. 그리고 장치를 다시 시작하세요.
- 다운그레이드된 버전에서 Gmail이 올바르게 동기화되는지 확인하세요.
4. 전화기를 공장 초기화
아무것도 작동하지 않으면 문제는 시스템 수준 손상, 백그라운드 동기화 서비스 오류 또는 심각하게 잘못 구성된 설정과 관련이 있을 수 있습니다. . 초기화하면 모든 것이 지워지고 모든 동기화 프레임워크가 재설정되며 기본 Google 서비스가 다시 설치되어 Gmail에 새로운 환경이 제공됩니다.
참고: 이 단계를 수행하기 전에 중요한 파일을 모두 백업하세요. 기기에 있는 모든 내용이 지워지기 때문입니다.
- 설정 열기> 일반 관리 .
- 아래로 스크롤하여 재설정을 선택합니다. .
- 초기화를 선택합니다. .
- 재설정을 클릭하세요. , 비밀번호를 확인하고 계속 진행하세요.
- 재설정 후 Gmail을 다시 설치하고 동기화가 작동하는지 테스트하세요.
저자 소개
압둘라 이크발
Abdullah는 시스템 사용자에게 기술 지원을 제공하는 데 있어 광범위한 경험을 갖춘 Google IT 인증 헬프 데스크 기술자입니다. 그는 IT 문제를 효과적으로 해결한 입증된 실적을 보유하고 있으며 Jira 및 ZenDesk와 같은 도구를 사용하여 지원 티켓을 효율적으로 관리하는 데 능숙합니다. Abdullah는 최신 기술 발전에 대한 최신 정보를 얻기 위해 최선을 다하고 있으며 전문 개발 기회를 통해 자신의 기술과 지식을 향상시키기 위해 끊임없이 노력하고 있습니다.