OR-CCSEH-05 오류 결제 수단이 Google의 승인 확인을 통과하지 못한 경우 표시됩니다. 거래가 처리되기 전에. 이는 결제가 아닌 검증 단계에서 요청이 거부됨을 의미합니다. 이는 일반적으로 발행 은행이 또는 Google의 위험 및 규정 준수 시스템 특정 행동에 카드를 사용할 수 없다고 결정합니다. 일시적인 결함과 달리 이는 엄격한 준수 또는 발급자 거부입니다. 이것이 근본적인 문제가 해결될 때까지 오류가 계속 나타나는 이유입니다. .
가장 일반적인 원인 이 오류에는 다음이 포함됩니다:
- 지원되지 않는 결제 수단 Google 시스템에서 허용되지 않는 선불 카드, 가상 카드, 테스트 카드 등
- 국가 불일치 카드 발급 국가와 Google Payments 프로필에 등록된 국가 사이
- 발행인 거부 은행이 국제 거래 또는 온라인 거래를 차단하는 경우
- 불완전한 확인 3D Secure 확인 누락 또는 기타 필수 확인 등
즉, 이 오류는 중단이나 일시적인 서비스 문제로 인해 발생한 것이 아닙니다. 승인 수준에서 직접 거부하는 것입니다. 특정 제한사항, 불일치 또는 규정 준수 문제가 해결될 때까지 결제 수단이 차단된 상태로 유지됩니다.
빠른 해결 방법: 카드를 추가할 수 없고 긴급하게 결제해야 하는 경우
신뢰할 수 있는 계좌로 자금 이체지원되는 카드(예:VISA)를 사용하는 카드 또는 마스터카드 ) 거기에서 거래를 완료하세요. 이는 영구적인 해결 방법이 아닌 일시적인 해결 방법일 뿐입니다.
1. 국제 거래 옵션 활성화
카드가 로컬에서 작동하더라도 Google의 결제 게이트웨이 종종 국제 네트워크를 통해 승인을 보냅니다. 해외거래가 불가능할 경우 결제가 즉시 거부됩니다.
- 은행이나 카드 발급기관에 연락하여 해외 거래 활성화를 요청하세요. 카드에.
- 온라인 거래인지 확인하세요. 매장 내 결제에만 허용되며 제한되지 않습니다.
- 활성화한 후 다시 시도하기 전에 몇 분 정도 기다리거나 Google Wallet/Google Play를 다시 시작하세요.
중요: 일부 은행에서는 모바일 뱅킹 앱을 통해 이 기능을 활성화할 수 있습니다. 다른 경우에는 고객 지원에 전화해야 할 수도 있습니다. 기능이 이미 활성화되어 있는 경우 지역 제한이나 추가 보안 차단이 활성화되어 있지 않은지 확인하도록 요청하세요.
2. 청구서 수신 주소를 은행 기록과 정확히 일치시키세요
Google Payments 청구서 수신 주소 사이에 작은 차이라도 있습니다. 은행 명세서 주소 인증 실패가 발생할 수 있습니다. 철자, 구두점 및 형식이 정확하게 일치해야 합니다.
- 결제.google.com을 방문하세요. , 설정으로 이동하세요. 을 클릭하고 결제 프로필로 스크롤합니다. 섹션.
- 청구서 수신 주소가 정확히 일치하도록 수정하세요. 은행 명세서에 표시된 대로입니다.
- 대문자 확인 , 구두점 및 간격을 주의 깊게 사용하세요. (예:“Street” 대 “St.” 또는 “ABC TOWN” 대 “Abc Town”)
- 변경사항을 저장한 다음 수정된 주소를 사용하여 카드를 제거하고 다시 추가하세요.
3. 계정 확인 완료 및 보류 중인 수표
OR-CCSEH-05 Google 계정이나 결제 프로필에 확인 대기 중이 있는 경우에도 표시될 수 있습니다. . 귀하의 계정이 모든 필수 확인을 통과하지 못한 경우 Google 시스템은 자동으로 새로운 결제 수단을 차단할 수 있습니다.
- pay.google.com으로 이동하여 알림을 확인하세요. 또는 프롬프트. 아무것도 표시되지 않으면 이 공식 확인 양식을 방문하여 확인 절차를 수동으로 시작하세요. .
- 메시지가 표시되면 신분증, 주소 증명, 카드 인증 코드 등 필수 정보를 모두 제출하세요.
- Google 계정이 양호한 상태인지 확인하세요. 의심스럽거나 비정상적인 활동으로 인해 제한되지 않습니다.
4. 지원되는 결제 수단을 사용하세요
로컬 전용 카드는 Google 결제 시스템에서 자주 거부됩니다. Google의 결제 기준을 충족하려면 카드가 국제 승인을 지원해야 합니다.
- 직불카드 또는 신용카드 사용 VISA 등 국제적으로 인정받는 네트워크를 통해 발급된 것 또는 마스터카드 .
- 카드 발급사가 현지에서만 운영되는 경우(예:PayPak) 파키스탄) 카드는 Google 서비스에서 작동하지 않습니다.
- 귀하의 카드가 온라인 및 해외 거래를 지원하는지 은행에 문의하세요. 다시 추가하기 전에.
아직 문제가 발생하나요?
어떤 경우에는 OR-CCSEH-05 오류가 발생합니다. 은행 문제를 해결하거나 문제를 해결한 후에도 계속됩니다. 이는 캐시된 승인 데이터로 인해 발생할 수 있습니다. 앱이나 브라우저에 저장됩니다. 카드를 제거했다가 다시 추가하면 이 블록이 지워지는 경우가 많습니다.
- pay.google.com 또는 Google 지갑 앱을 엽니다.
- 오류가 표시된 카드나 결제 수단을 삭제하세요.
- 앱이나 브라우저를 다시 시작한 다음 올바른 세부정보로 카드를 다시 추가하세요.
OR-CCSEH-05 오류가 발생한 경우 모든 단계를 완료한 후에도 계속 나타나면 Google 지원팀에 직접 문의하세요.
이메일:googlepay-support@google.com
이메일에 다음 정보를 포함하세요:
- Google 계정 이메일 주소
- 귀하의 결제 프로필 ID (pay.google.com, 설정, 결제 프로필로 이동하여 프로필 ID를 복사하세요.)
- 정확한 오류 코드 OR-CCSEH-05 나타난 날짜와 시간
- 공유해도 안전한 카드 세부정보(마지막 4자리, 카드 네트워크, 발급 은행, 국가)
- 오류가 발생한 위치(Google Wallet, Google Play, 웹 결제 또는 기타 흐름)
- 기기 및 앱이나 브라우저 정보(모델, OS 버전, 앱 버전, 브라우저 이름 및 버전)
- 이미 시도한 단계(예:국제 거래 활성화, 청구서 수신 주소 일치, 확인 완료 등)
- 오류 코드와 오류 코드가 나타나는 화면을 보여주는 명확한 스크린샷
도움말: 응답을 받지 못한 경우 결제 프로필 ID와 동일한 제목을 사용하여 간단한 후속 조치를 보내주세요. 이렇게 하면 지원 대화를 하나의 스레드로 유지하는 데 도움이 됩니다.
저자 소개
무하마드 주비안
Muhammad Zubyan은 7년 이상의 폭넓은 경험을 보유한 공인 Google IT 지원 전문가입니다. 그는 1500대가 넘는 컴퓨터에서 작업하면서 Windows 관련 문제 및 오류의 복잡한 근본 원인을 감지하고 해결할 수 있는 귀중한 통찰력을 얻었습니다. 그는 수석 편집자로 Appuals를 관리하는 것 외에도 현재 게이머와 일반 사용자 모두를 만족시키는 자신만의 게임 최적화 프로그램을 개발하고 있습니다.