다양한 신기능을 탑재한 새로운 macOS는 사용해보고 싶은 마음이 들게 하지만, 항상 기대만큼 완벽하지는 않습니다. 새로운 macOS에서는 여러 가지 문제가 발생할 수 있는데, 그중 대표적인 것이 바로 iCloud가 제대로 작동하지 않는 문제입니다.
Apple 공식 커뮤니티에 올라온 실제 사례를 살펴보겠습니다.
"macOS로 업그레이드한 후 iCloud를 열려고 했는데, 시스템 설정에서 iCloud 사용을 허용하라는 메시지가 떴습니다. 그런데 설정에서 iCloud를 켜려고 해도 계속 실패했습니다. 업그레이드 이후 iCloud에 저장된 문서에 더 이상 접근할 수 없습니다."
이처럼 Mac에서 iCloud가 작동하지 않는 문제, 즉 iCloud 동기화 불가, 로딩 지연, 연결 오류 등을 겪고 있다면 이 글을 끝까지 읽어보세요. 특히 macOS 14에서 iCloud가 오작동하는 경우를 중심으로, 발생 가능한 모든 상황과 해결책을 정리했습니다.
Mac에서 iCloud가 작동하지 않을 때 나타나는 증상
macOS Tahoe, Sequoia 또는 Sonoma에서 iCloud가 작동하지 않는 것은 흔한 문제지만, 구체적인 상황은 사용자마다 다릅니다. 대표적인 증상은 다음과 같습니다.
- 새 macOS 설치 후 iCloud가 로드되지 않음
- iCloud 드라이브가 비어 있음
- iCloud에는 접속되지만 저장된 파일에 접근할 수 없음
- Mac에서 iCloud 파일이 동기화되지 않음
- 메모(Notes) 앱과 iCloud가 연동되지 않음
- iCloud 드라이브, 메모, 사진, 메신저 등과 연결되지 않음
- iCloud 파일을 저장 공간에서 내리기(offload)할 수 없음
아래에서 상황별 해결 방법을 하나씩 소개합니다. 각 방법은 서로 다른 상황에 적용되므로, 본인의 증상에 맞는 방법을 선택해 시도해 보세요.
iCloud 오류 해결 방법 8가지
방법 1. iCloud 로그인 상태 확인하기
데스크톱에서 iCloud에 접근하지 못하거나 Finder에서 iCloud 드라이브가 비어 보인다면, 먼저 시스템 설정에서 iCloud에 로그인되어 있는지 확인하세요.
시스템 설정 > Apple ID에서 로그인 상태를 확인하고, 로그인되어 있지 않다면 Apple 계정으로 다시 로그인하면 됩니다.
참고: 시스템 설정에서 '로그인'을 클릭했을 때 빈 화면만 표시된다면, 아래 방법 3으로 건너뛰세요.
방법 2. iCloud 설정 재구성하기
특정 파일이나 메모 앱 등이 Mac에서 iCloud와 동기화되지 않는다면, iCloud 설정을 초기화해 보세요.
- Apple 메뉴 > 시스템 설정 > Apple ID > iCloud로 이동합니다.
- 'iCloud를 사용하는 앱' 섹션에서 '모두 보기'를 클릭합니다.
- iCloud와 동기화하려는 앱이 켜져 있는지 확인합니다. 꺼져 있다면 켜고, 이미 켜져 있는데도 동기화되지 않는다면 끄았다가 다시 켜세요.
방법 3. 시스템 설정 검색창으로 iCloud 열기
시스템 설정 사이드바에서 Apple ID를 클릭했을 때 화면이 비어 있다면, iCloud 설정에 접근해 변경할 수 없습니다.
이럴 때는 다른 방법으로 iCloud 설정에 들어갈 수 있습니다. 시스템 설정 상단의 검색창에 'iCloud'를 입력하고, 검색 결과에서 iCloud를 클릭하면 됩니다.
방법 4. Apple ID 로그아웃 후 다시 로그인하기
iCloud는 Apple ID와 밀접하게 연동되어 있기 때문에, Apple ID에 오류가 생기면 Mac에서 iCloud가 작동하지 않는 문제로 이어질 수 있습니다. Mac에 로그인한 후에도 시스템 설정에서 iCloud가 로드되지 않는다면, Apple ID에서 로그아웃했다가 다시 로그인해 보세요.
- 시스템 설정 검색창에 'Apple ID'를 입력하고 검색 결과에서 Apple ID를 클릭해 엽니다.
- Apple ID 창을 아래로 스크롤하여 왼쪽 하단의 '로그아웃'을 클릭합니다.
- 완전히 로그아웃된 후 왼쪽 사이드바에서 '로그인(Apple ID)'을 클릭하고, 화면 안내에 따라 Apple ID에 다시 로그인합니다.
방법 5. 동일한 권한의 새 사용자 프로필 생성하기
로그인 자체가 안 되거나, Apple ID 로그인 시 "Extension process Apple ID(10836) exited"라는 오류 메시지가 나타난다면 Apple 측의 문제일 가능성이 있습니다. Apple의 시니어 기술 지원 담당자에 따르면, 일부 사용자 프로필에서는 iCloud가 시스템 업데이트와 함께 동기화되지 않는 현상이 있다고 합니다.
하지만 우회 방법이 있습니다. 동일한 권한(예: 관리자)을 가진 새 사용자 프로필을 생성한 뒤, 해당 프로필로 Mac에 로그인하고 Apple ID로 iCloud에 로그인하면 됩니다.
방법 6. 네트워크 연결 끄고 다시 켜기
iCloud는 인터넷을 통해 원격 서버에 데이터를 저장하고 접근하는 서비스입니다. 따라서 인터넷 연결이 불안정하면 Mac에서 iCloud에 연결할 수 없고, iCloud 드라이브의 파일이나 동기화 설정된 앱의 데이터에도 접근할 수 없습니다.
이를 해결하려면 인터넷 연결 상태를 확인한 후, 네트워크 연결을 껐다가 다시 켜보세요.
방법 7. 안전 모드로 Mac 시작하기
Mac에서 iCloud 동기화 및 로딩 문제는 소프트웨어 충돌 때문일 수 있습니다. 설치된 일부 서드파티 앱이 새 시스템을 지원하도록 업데이트되지 않았을 가능성이 있습니다.
이를 확인하려면 Mac을 안전 모드로 부팅해 보세요. 안전 모드는 최소한의 필수 시작 항목만 로드하고 서드파티 프로그램의 실행을 차단합니다.
안전 모드에서 iCloud가 정상적으로 작동한다면, 서드파티 앱이 원인이라는 뜻입니다. 이 경우 최신 버전 업데이트 날짜가 새 macOS 출시일보다 이전인 앱을 확인하고 해당 앱들을 제거하세요.
방법 8. macOS 업데이트하기
위 방법들이 모두 효과가 없다면, macOS Sonoma, Sequoia 또는 Tahoe에서 iCloud가 작동하지 않는 것은 시스템 버그 때문일 가능성이 큽니다. 현재 사용 중인 macOS의 최신 마이너 업데이트 버전으로 업그레이드해 보세요. 마이너 업데이트에는 주요 버전의 버그 수정 패치가 포함되어 있으며, Mac의 기본 기능 개선에도 도움이 됩니다.
위 방법이 도움이 되었다면 더 많은 Mac 사용자에게 공유해 주세요.
Mac 파일 백업을 위한 최고의 대안
iCloud는 macOS에서 문제가 발생하기도 하고 안정성이 떨어집니다. 인터넷을 통해 클라우드에 데이터를 저장하는 것은 생각보다 안전하지 않을 수 있으며, 바이러스 공격에 노출될 위험도 있습니다. 그렇다면 더 나은 대안을 고려해 보는 것은 어떨까요?
iBoysoft DiskGeeker는 Mac 파일 백업을 위한 최고의 선택입니다. 이 디스크 관리 도구에는 File Keeper 기능이 포함되어 있어 Macintosh HD의 파일을 백업하고 동기화할 수 있습니다. 시간별, 일별, 주별, 월별로 백업 주기를 설정할 수도 있습니다.
외장 하드 드라이브가 필요한 Time Machine 백업과 달리, iBoysoft DiskGeeker는 Mac 내부에서 파일을 직접 동기화해 줍니다. 실수로 데이터를 잃어버렸을 때도 이 도구에서 백업본을 불러와 손쉽게 데이터를 복원할 수 있습니다.
사용 방법은 다음과 같습니다.
- Mac에서 iBoysoft DiskGeeker를 무료로 다운로드, 설치 후 실행합니다.
- 왼쪽 사이드바에서 'Macintosh HD - Data(macOS - Data)'를 선택하고, 오른쪽 툴바에서 'File Keeper'를 클릭합니다.
- 팝업 창에서 'Turn On'을 클릭합니다. File Keeper가 자동으로 시작되어 모든 사용자 데이터가 저장되는 시작 볼륨인 'Macintosh HD - Data' 볼륨을 백업합니다.
백업 설정을 변경하고 싶다면 톱니바퀴 아이콘 > 옵션(Options)을 클릭해 백업 환경설정 창에 접근하면 됩니다.
Mac에서 iCloud가 작동하지 않는 이유는?
많은 사용자들이 macOS 14로 업그레이드한 후 이 문제가 발생한다며, 시스템 버그가 원인이라고 말합니다.
iCloud 로딩 문제가 시스템 문제와 관련이 있는 것은 분명하지만, 그것만이 유일한 원인은 아닙니다. 잘못된 설정, 불안정한 네트워크 환경, 서드파티 애플리케이션의 간섭 등도 모두 가능한 원인입니다.
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