마이크로소프트(Microsoft)와 아이픽스잇(iFixit)이 새로운 파트너십을 발표하며 기술자들이 서페이스(Surface) 기기를 더 쉽게 수리할 수 있는 길을 열었습니다. 이번 협력을 통해 기술자들은 iFixit을 통해 더 폭넓은 범위의 마이크로소프트 공식 도구에 접근할 수 있게 됩니다.
독립 수리업자들이 활용할 수 있는 도구의 선택지가 넓어지면, 고장이나 문제가 발생한 서페이스 기기가 그대로 버려지는 일을 줄일 수 있습니다. 이는 수리권(Right to Repair) 운동과 함께하는 마이크로소프트의 또 한 걸음입니다.
마이크로소프트와 iFixit의 파트너십이 수리권에 중요한 이유
iFixit 공식 블로그에서 iFixit CEO 카일 와이언스(Kyle Wiens)는 이번 파트너십의 의미를 이렇게 설명했습니다.
"마이크로소프트는 고객이 수리에 쉽게 접근할 수 있도록 하는 큰 걸음을 내디뎠으며, 미국 전역에서 수리권 운동이 힘을 얻고 있는 지금이 완벽한 타이밍입니다. OEM 도구를 손에 넣으면 수리 기술자들이 고객의 기기를 더 오래 살릴 수 있도록 도울 수 있습니다."
핵심은 명확합니다. 더 좋은 도구가 기술자들의 손에 쥐여지면 폐기되는 기기는 줄어들고, 수리되는 기기는 늘어납니다. 하드웨어 수리 기술자들이 직면하는 가장 큰 난관 중 하나가 바로 OEM 도구(특정 기기에 맞춰 제조사가 직접 제작한 도구)의 부재입니다. 제조사가 생산 과정에 독점적·고유한 기술을 사용하면 기기 수리는 그만큼 어려워집니다.
실제로 기술자와 수리점들은 특수 하드웨어가 시장에 출시되길 기다리거나, 정작 필요한 도구를 제대로 갖추지 못한 제3자 유통업체를 찾아다녀야 하며, 경우에 따라서는 아예 수리 방법 자체가 없기도 합니다.
점점 더 많은 기술 기업들이 이 문제에 주목하기 시작했습니다. 소비자들은 사소한 부품 하나가 고장 났다는 이유만으로 비싼 기기를 버리고 싶어 하지 않습니다. 그러나 제한적인 제조 방식, 적절한 도구 접근성 부족, 부품 조달의 어려움 때문에 수리 비용이 오히려 기기 가치를 초과하는 경우가 많습니다.
서페이스 기기 수리용 새 도구 3종
이번 파트너십을 통해 마이크로소프트와 iFixit은 기술자들을 위해 세 가지 새로운 도구를 출시했습니다.
- Surface Display Bonding Frame(디스플레이 본딩 프레임): Surface Pro 7, Pro 8, Pro X용. 내부 부품에 접근하기 위해 접착제를 제거한 후, 하드웨어를 올바르게 재부착할 수 있도록 돕습니다.
- Surface Battery Cover(배터리 커버): Surface Laptop 3, 4, Go, SE, Studio용. 다른 수리 작업 중 메인보드 등 민감한 부품을 보호하기 위해 덮는 커버입니다.
- Surface Display Debonding Tool(디스플레이 디본딩 도구): Surface Pro 7+, Pro 8, Pro X용. 다른 부품이나 화면 자체를 손상시키지 않으면서 서페이스 화면 어셈블리를 안전하게 분리하는 데 사용됩니다.
다만 이 세 가지 도구는 iFixit Pro 이용자만 구매할 수 있다는 점에 유의해야 합니다. iFixit Pro는 별도의 가입 및 문의 절차를 거쳐야 하며, 모든 iFixit 사용자가 자격을 갖는 것은 아닙니다.
마이크로소프트, 수리권에 진심인가?
마이크로소프트가 수리권을 지지하기까지는 적지 않은 시간이 걸렸습니다. 2021년 5월까지만 해도 마이크로소프트는 애플, 구글 같은 기술 대기업들이 주도해 온 반수리권 성격의 움직임과 연관된 것으로 알려져 있었습니다.
그러나 입장을 바꾼 마이크로소프트는 수리권에 대한 의지를 공식 선언했고, 그렇게 한 최초의 주요 기술 기업 중 하나가 되었습니다. 이러한 변화는 업계에서도 큰 주목을 받았습니다. 매년 수십억 개의 기기를 생산하는 거대 기업이 책임을 지기 시작했다는 점에서, 많은 분석가와 평론가들이 그 의미를 강조했습니다.
"독립 기술자들에게 도구를 제공하겠다는 마이크로소프트의 결정은 올바른 방향으로의 한 걸음입니다. 다른 많은 기업들처럼 수리 가능성을 높이는 여정에는 아직 갈 길이 멀지만, 우리는 함께하게 되어 기쁩니다. 훌륭한 첫걸음이자 시장에 대한 시험이며, 앞으로 수리 커뮤니티 전체에 같은 도구를 제공할 수 있기를 바랍니다. 마이크로소프트 역시 향후 1년간 신제품에 대한 수리 도구 접근성을 확대하겠다고 밝혔습니다."
수리권 운동에서 아직은 작은 발걸음이지만, 이러한 변화들이 모여 중요한 도약으로 이어질 것으로 기대됩니다.