2025년 4월 6일, 애플은 macOS Sequoia의 새 버전인 macOS 15.4를 정식 출시했습니다. 하지만 기존 15.3 이하 버전에서 업데이트를 진행하려는 많은 사용자들이 맥북 프로(MacBook Pro)나 맥북 에어(MacBook Air)에 macOS Sequoia 15.4 업데이트가 설치되지 않는 문제를 겪고 있습니다. 외장 드라이브에 macOS 업데이트를 설치하지 못하는 경우도 보고되었습니다.
macOS 15.4 업데이트 실패의 원인
대부분의 사용자는 인터넷 연결 상태를 점검하고 Mac을 재시동하는 등의 기본적인 조치를 이미 시도해 봤을 것입니다. 하지만 이러한 방법으로는 문제가 해결되지 않습니다. 흥미로운 점은, 설치에 성공한 이후의 macOS 15.4 자체에는 아무런 문제가 없다는 사실입니다.
조사 결과, 문제의 핵심은 M1, M2, M3, M4 칩을 탑재한 Mac의 설치 과정에 있습니다. 애플 서버가 Apple Silicon Mac용 macOS 15.4 설치에 필요한 복호화 키(decryption key)를 제공하지 않아 설치가 실패하는 것입니다.
이 문제를 해결하고 업데이트를 성공적으로 완료하려면 터미널(Terminal)을 통해 macOS 15.4를 설치하거나, 최신 버전인 macOS 15.5로 바로 업그레이드하는 방법을 활용해 볼 수 있습니다. 아래에서 다양한 해결책을 하나씩 소개합니다.
참고: 업데이트 과정에서 Mac이 부팅되지 않거나 커널 패닉(kernel panic)이 발생하고, 부팅 루프에 무한히 갇히는 경우도 있습니다. 이럴 때는 영구적인 데이터 손실을 피하기 위해 먼저 파일을 구출하는 것이 우선입니다.
부팅 문제가 있는 Mac에서 파일을 복구하려면 데이터 복구 도구를 사용하는 것이 유일한 방법입니다. iBoysoft Mac Recovery Mode는 부팅되지 않는 Mac에서도 몇 번의 클릭만으로 데이터를 되찾을 수 있도록 도와주는 전용 모드입니다. 소중한 파일을 지키기 위해 지금 바로 활용해 보세요.
방법 1. 터미널 명령어로 macOS 15.4 설치하기
소프트웨어 업데이트(Software Update)를 통해 다운로드되는 macOS 15.4 설치 파일에는 오류가 포함되어 있으며, 이것이 M1 맥북 프로가 Sequoia 15.4로 업그레이드하지 못하는 주요 원인입니다.
이 경우 터미널에서 명령어를 실행해 애플 서버에서 직접 macOS 15.4 업데이트 파일을 받아 설치하면 문제를 우회할 수 있습니다.
- 런치패드(Launchpad) > 기타(Other)에서 터미널(Terminal)을 실행합니다.
- 아래 명령어를 입력합니다.
softwareupdate --fetch-full-installer --full-installer-version 15.4 - 터미널이 15.4 설치 파일을 검색하고 설치를 완료할 때까지 기다립니다.
만약 터미널 설치가 실패하고 오류 메시지가 나타난다면, 다음 해결 방법을 시도해 보세요. 이 방법이 효과적이었다면 같은 문제를 겪는 다른 사용자에게도 공유해 주세요.
방법 2. App Store에서 macOS 15.4를 직접 다운로드해 수동 설치하기
소프트웨어 업데이트 대신 App Store에서 macOS 15.4 설치 프로그램을 직접 내려받아 수동으로 설치하는 방법도 있습니다. 실제로 맥북 프로에서 15.4 업데이트가 설치되지 않던 많은 사용자들에게 효과가 검증된 방법입니다.
- App Store를 열고 'macOS Sequoia'를 검색합니다.
- macOS 15.4 전체 설치 프로그램을 다운로드합니다.
- 다운로드가 완료되면 설치 프로그램을 실행해 화면 안내에 따라 설치를 진행합니다.
방법 3. 세이프 모드(Safe Mode)에서 업데이트하기
서드파티(타사) 소프트웨어와의 충돌도 macOS 15.4 설치 실패의 원인이 될 수 있습니다. 세이프 모드는 필수 시스템 확장 프로그램만으로 Mac을 시작하는 내장 모드로, 이 모드에서 업데이트를 진행하면 다른 소프트웨어의 간섭 없이 설치를 완료할 수 있습니다.
M1 Mac을 세이프 모드로 부팅하는 방법은 다음과 같습니다.
- Mac의 전원을 끕니다.
- 전원 버튼(Touch ID)을 시작 옵션이 나타날 때까지 길게 누릅니다.
- 시동 디스크를 선택한 후 Shift 키를 누른 상태에서 '세이프 모드로 계속(Continue in Safe Mode)'을 클릭합니다.
- 로그인 암호를 입력합니다. 메뉴 막대에 '세이프 부트(Safe Boot)'가 표시되면 정상적으로 진입한 것입니다.
세이프 모드에 진입한 후 macOS 15.4 업데이트를 다시 시도해 보세요.
방법 4. macOS 복구 모드(Recovery Mode)에서 재설치하기
macOS 복구 모드는 운영체제에 문제가 발생했을 때 문제를 진단·복구하거나 OS를 재설치할 수 있는 특수 모드입니다.
소프트웨어 업데이트나 App Store를 통한 macOS 15.4 설치가 계속 실패한다면, 복구 모드에서 재설치를 시도해 볼 수 있습니다.
- Mac을 종료합니다.
- 시작 옵션이 나타날 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다.
- '옵션(Options)'을 선택하고 '계속(Continue)'을 클릭합니다.
- 요청 시 대상 시동 디스크를 선택하고 '다음(Next)'을 클릭합니다.
- 관리자 암호를 입력한 후 '계속'을 클릭하면 복구 모드에 진입합니다.
- 'macOS Sequoia 재설치(Reinstall macOS Sequoia)'를 선택하고 화면 안내에 따라 설치를 완료합니다.
방법 5. Mac의 여유 저장 공간 확보하기
디스크 공간을 이미 확인했다면 이 단계는 건너뛰어도 됩니다. 아직 확인하지 않았다면 이 Mac에 관하여(About This Mac) > 추가 정보(More Info)로 이동한 뒤 아래로 스크롤해 '저장 공간(Storage)' 항목을 확인하세요.
저장 공간 부족은 macOS 업데이트 실패의 가장 흔한 원인 중 하나입니다. 불필요한 파일을 삭제해 Mac을 정리하면 되지만, 수동으로 정리하는 것은 시간이 오래 걸리고 필요한 파일을 실수로 삭제할 위험도 있습니다.
따라서 전문 클리닝 도구를 사용하는 것을 권장합니다. iBoysoft DiskGeeker는 앱 캐시, 사용자 캐시, 로그 파일, 불필요한 다운로드 파일 등 Mac에 쌓인 각종 정크 파일을 스캔하는 멀티 기능 유틸리티입니다. 몇 번의 클릭만으로 Mac을 깊숙이 청소할 수 있습니다.
공간 확보 후 macOS 15.4 업데이트를 다시 시도해 보세요. 이 방법으로 문제가 해결되었다면 더 많은 사람들에게 알려주세요.
방법 6. 다음 마이너 업데이트 기다리기
조사 결과, Apple Silicon 프로세서를 위한 macOS 15.4 업데이트 과정에는 수정이 필요한 오류가 있음이 확인되었으므로, 애플이 반드시 해결책을 내놓을 것입니다. 현재 macOS 15.4.1이 이미 출시되었으므로, 먼저 최신 마이너 업데이트로 업그레이드해 보세요.
그래도 문제가 지속된다면 애플 지원팀에 문제를 보고하고 다음 마이너 업데이트를 기다리는 것이 좋습니다.
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