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Mac에서 앱이 예기치 않게 종료될 때 해결 방법 – Sequoia, Sonoma, Ventura 대응 총정리

Mac에서 앱이 갑자기 종료되어 곤란하신가요? 혼자만 겪는 문제가 아닙니다. 앱 충돌은 많은 Mac 사용자가 경험하는 흔한 문제로, 특히 macOS Sequoia, Sonoma, Ventura, Monterey, Big Sur, Catalina 등으로 업데이트한 직후에 자주 발생합니다. 앱 하나 또는 여러 개가 실행 시점이나 사용 중간에 반복적으로 꺼지는 현상을 겪을 수 있습니다.

Mac에서 앱이 예기치 않게 종료될 때 해결 방법 – Sequoia, Sonoma, Ventura 대응 총정리

참고: 충돌 보고서는 ReportCrash라는 백그라운드 프로세스가 생성합니다. 활성 상태 보기(Activity Monitor)에서 이 프로세스를 확인할 수 있습니다.

앱이 충돌한 뒤 "예기치 않게 종료되었습니다"라는 알림을 받는 경우도 있고, 아무 알림 없이 조용히 종료되는 경우도 있습니다. 어떤 앱이 충돌하는지에 대한 일정한 패턴은 없으며, 사용자마다 서로 다른 앱에서 문제를 보고하고 있습니다.

다행히 macOS Sequoia, Sonoma, Ventura, Monterey 등 다양한 버전에서 앱 충돌을 해결하는 방법은 비교적 간단합니다. 이 가이드에서는 검증된 모든 해결책을 순서대로 소개합니다. 먼저 Mac에서 앱이 예기치 않게 종료되는 원인부터 살펴보겠습니다.

Mac에서 앱이 예기치 않게 종료될 때 해결 방법 – Sequoia, Sonoma, Ventura 대응 총정리

[해결] Ventura/Monterey에서 'WindowServer가 예기치 않게 종료되었습니다' 오류

Ventura, Monterey 등에서 앱 충돌 외에도 Mac에서 "WindowServer가 예기치 않게 종료되었습니다" 오류를 만날 수 있습니다. 해결 방법은 해당 가이드를 참고하세요. 자세히 보기 >>

Mac에서 앱이 예기치 않게 종료되는 원인

"앱이 예기치 않게 종료되었습니다" 문제는 주로 다음과 같은 원인과 관련이 있습니다.

  • 앱이 업데이트된 운영체제와 호환되지 않는 경우
  • Mac에서 너무 많은 백그라운드 프로세스가 실행 중인 경우
  • Mac의 메모리가 부족한 경우
  • 새 OS의 버그로 인해 앱이 충돌하는 경우

Mac에서 앱이 예기치 않게 종료되는 문제 해결 방법

원인을 파악했다면 이제 문제를 해결해 보겠습니다. 아래의 문제 해결 팁을 하나씩 시도해 보세요.

  • Mac 재시동
  • 응답 없는 앱 강제 종료
  • Shift 키를 누른 상태로 앱 실행
  • 앱 업데이트
  • 앱 제거 후 재설치
  • 안전 모드로 부팅
  • 앱 캐시 삭제
  • 환경설정 파일 삭제
  • 메모리 리소스 확보
  • macOS 업데이트 또는 다운그레이드
  • macOS 재설치

1. Mac 재시동

아직 시도하지 않았다면 가장 먼저 Mac을 재시동해 보세요. 시스템을 재부팅하면 메모리가 정리되고 RAM을 잠식하는 프로세스들이 종료되기 때문에 대부분의 앱 오류가 해결되는 경우가 많습니다. Mac을 재시동한 지 오래되었다면 지금 바로 재시작하고, 문제가 되던 앱을 다시 실행해 증상이 사라졌는지 확인하세요.

재시동으로 해결되지 않으면 다음 방법으로 넘어갑니다.

2. 응답 없는 앱 강제 종료

충돌한 앱이 Mac에서 응답하지 않는다면 아래 방법으로 강제 종료할 수 있습니다.

  1. Command + Option + Esc 키를 눌러 "강제 종료" 창을 엽니다.
  2. 문제가 되는 앱을 선택하고 "강제 종료"를 클릭합니다.Mac에서 앱이 예기치 않게 종료될 때 해결 방법 – Sequoia, Sonoma, Ventura 대응 총정리
  3. 앱을 다시 실행합니다.

문제가 계속되면 다른 해결책을 시도해 보세요.

3. Shift 키를 누른 상태로 앱 실행

Shift 키를 누른 채 앱을 시작하면 열려 있던 창이나 문서 같은 저장된 상태를 일시적으로 복원하지 않고 실행할 수 있습니다. 이렇게 하면 앱 충돌을 유발하는 요소가 로드되는 것을 피할 수 있습니다.

4. 앱 업데이트

macOS 업데이트 이후 Mac 앱이 계속 충돌한다면, 해당 앱이 아직 새 OS와 호환되지 않거나 앱 자체에 버그가 있을 가능성이 높습니다. 다운로드한 경로에서 최신 버전으로 업데이트하여 호환되지 않는 앱 문제를 해결하는 것이 좋습니다.

충돌하는 앱을 App Store에서 다운로드했다면, App Store를 실행한 뒤 왼쪽 사이드바의 '업데이트' 항목을 클릭하고 '업데이트' 버튼을 눌러 버그 수정 사항을 설치하세요.

웹에서 다운로드한 앱이라면 개발사 공식 웹사이트를 방문해 최신 업데이트가 있는지 확인하세요.

업데이트가 제공되지 않는다면 앱 개발자에게 직접 문의해 도움을 받는 것도 좋은 방법입니다.

5. 앱 제거 후 재설치

여전히 MacBook Air에서 앱이 예기치 않게 종료되나요? 문제가 되는 앱을 삭제한 뒤 최신 버전을 다시 설치해 보세요. 단, 앱을 휴지통으로 끌어다 놓는 것만으로는 관련 파일이 그대로 남아 있어 완전히 제거되지 않습니다.

Mac에서 충돌하는 앱을 깔끔하게 삭제하는 가장 좋은 방법은 CleanMyApp 같은 전용 제거 도구를 사용하는 것입니다. CleanMyApp은 가벼운 유틸리티로, 몇 번의 클릭만으로 앱 본체와 함께 로그 파일, 지원 파일, 환경설정 파일, 캐시, 샌드박스 파일 등 평소 남겨지기 쉬운 서비스 파일까지 완전히 삭제해 줍니다.

수동으로 삭제하고 싶다면 아래 단계를 따라 충돌 앱과 관련 파일을 정리하세요.

  1. Finder를 열고 '응용 프로그램' 폴더로 이동합니다.
  2. 충돌하는 앱을 휴지통으로 드래그합니다.
  3. 상단 메뉴에서 이동 > 폴더로 이동을 클릭합니다.
  4. Option 키를 누른 상태에서 '라이브러리' 폴더를 클릭합니다.
  5. 다음 폴더에서 해당 앱의 잔여 파일을 찾아 삭제합니다.
    Application Support
    Caches
    Preferences
    Saved Application State

앱을 제거한 후에는 App Store 또는 공식 웹사이트에서 다시 설치하세요.

위 방법으로 macOS Monterey 등 다른 버전에서도 "앱이 예기치 않게 종료되었습니다" 문제가 해결되었나요? 해결되었다면 글을 공유해 더 많은 분들에게 도움을 주세요.

6. 안전 모드로 부팅

Mac을 안전 모드로 재시동하면 다른 서드파티 앱이 해당 앱의 동작을 방해하는지 확인할 수 있습니다. 안전 모드는 Mac의 리소스를 최소한으로만 사용하며, 실행에 필요한 파일과 앱만 로드합니다. 따라서 로그인 항목, 확장 프로그램, 필수적이지 않은 앱은 시작되지 않습니다.

Mac에서 앱이 예기치 않게 종료될 때 해결 방법 – Sequoia, Sonoma, Ventura 대응 총정리

안전 모드 진입 방법은 Intel 맥과 Apple Silicon 맥에서 서로 다릅니다. 아래 내용을 참고하세요.

Apple Silicon(M1 및 M2) Mac의 경우:

  1. Mac을 종료하고 10초간 기다립니다.
  2. 전원 버튼을 길게 눌러 시동 디스크와 옵션 아이콘이 나타날 때까지 기다립니다.
  3. 시동 디스크를 선택합니다.
  4. Shift 키를 누른 상태에서 "안전 모드로 계속"을 클릭합니다.

Intel 기반 Mac의 경우:

  1. Mac을 종료하고 10초간 기다립니다.
  2. Mac을 켜자마자 Shift 키를 길게 누릅니다.
  3. 로그인 화면이 나타나면 키에서 손을 뗍니다.
  4. Mac에 로그인합니다.

안전 모드에 진입한 후 앱이 정상적으로 작동하는지 확인하세요.

앱이 더 이상 예기치 않게 종료되지 않는다면, Mac을 일반 모드로 재시동한 뒤 로그인 항목과 VPN, 백신 프로그램 같은 유지 관리 앱을 비활성화하세요.

문제가 다시 발생한다면 다음 해결책을 계속 확인해 보세요.

7. 앱 캐시 삭제

"MacBook Air에서 앱이 예기치 않게 종료"되는 문제를 해결하는 또 다른 방법은 충돌하는 앱의 캐시 파일을 삭제하는 것입니다. 캐시 파일에는 앱이 더 빠르게 로드되도록 돕는 임시 데이터(HTML 파일, 이미지, 동영상, 자바스크립트 등)가 담겨 있습니다. 다음에 앱을 사용할 때 자동으로 다시 생성되므로 삭제해도 안전합니다.

Sequoia 또는 이전 버전에서 앱이 계속 충돌한다면 아래 단계를 따르세요.

  1. Finder를 엽니다.
  2. 메뉴 막대에서 이동 > 폴더로 이동을 선택합니다.
  3. 검색창에 ~/Library/Caches를 입력하고 Return 키를 누릅니다.Mac에서 앱이 예기치 않게 종료될 때 해결 방법 – Sequoia, Sonoma, Ventura 대응 총정리
  4. 충돌하는 앱의 캐시 폴더를 찾습니다.
  5. 폴더 안의 모든 캐시 파일을 삭제합니다.
  6. 앱을 다시 실행해 봅니다.

8. 환경설정 파일 삭제

Mac 앱이 계속 충돌한다면 환경설정 파일을 초기화하면 정상으로 돌아올 수 있습니다. 환경설정 파일은 ~/Library/Preferences 폴더에서 .plist 확장자로 된 파일입니다.

Sequoia 또는 이전 버전에서 "앱이 예기치 않게 종료되었습니다" 문제를 해결하는 방법:

  1. Finder를 실행합니다.
  2. 메뉴 막대에서 이동 > 폴더로 이동을 선택합니다.
  3. ~/Library/Preferences를 검색창에 붙여넣고 Return 키를 누릅니다.
  4. 예기치 않게 종료된 앱과 관련된 환경설정 파일을 삭제합니다.
  5. 휴지통을 비웁니다.

9. 메모리 리소스 확보

메모리 부족 역시 macOS Ventura, Monterey 등에서 "앱이 예기치 않게 종료되었습니다" 문제가 발생하는 흔한 원인입니다. 따라서 메모리 공간을 확보해 보는 것이 좋습니다. 기본 앱인 활성 상태 보기(Activity Monitor)를 사용해 메모리를 많이 차지하는 불필요한 프로세스를 확인하고 종료할 수 있습니다.

macOS Big Sur 등에서 앱이 예기치 않게 종료되는 문제를 해결하는 방법:

  1. '응용 프로그램' > '유틸리티' 폴더에서 활성 상태 보기를 엽니다.
  2. '메모리' 탭을 선택합니다.
  3. 메모리를 가장 많이 사용하는 프로세스를 찾습니다.
  4. 해당 프로세스를 선택하고 ( ⤬ ) 버튼을 클릭합니다.
  5. '강제 종료'를 눌러 프로세스를 종료합니다.

10. macOS 업데이트 또는 다운그레이드

때로는 앱 충돌의 원인이 현재 운영체제의 버그에 있으며, 이후 배포된 마이너 업데이트에서 이미 수정되었을 수 있습니다. 따라서 Mac에 새로운 업데이트가 있는지 확인해 보세요.

macOS Ventura 이상에서 앱이 예기치 않게 종료된다면, 시스템 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트에서 업데이트를 설치하세요.

macOS Monterey 이하에서 앱이 예기치 않게 종료된다면, 시스템 환경설정 > 소프트웨어 업데이트에서 macOS를 업데이트하세요.

새 업데이트가 없거나 업데이트 후에도 앱이 계속 충돌한다면, 앱이 정상 작동했던 안정적인 버전으로 macOS를 다운그레이드하는 것을 고려해 보세요.

11. macOS 재설치

Sequoia 또는 이전 버전에서 앱 충돌 없이 Mac을 사용하는 것이 여전히 어렵다면 macOS를 재설치해 보세요. 재설치하려면 Mac을 복구 모드로 재시동한 뒤 "macOS 재설치" 버튼을 클릭하면 됩니다. 데이터를 모두 지우는 클린 재설치를 선택하지 않는 한 Mac의 데이터는 삭제되지 않으니 안심해도 됩니다.

이 가이드를 통해 Mac에서 앱이 더 이상 예기치 않게 종료되지 않기를 바랍니다. 도움이 되셨다면 글을 공유해 주세요.

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