Apple의 macOS Sonoma는 새로운 기능과 개선 사항이 가득 담긴 최신 운영체제입니다. 하지만 새로운 소프트웨어 출시에는 늘 그렇듯 여러 가지 문제점이 존재하며, "과연 macOS Sonoma로 업그레이드해야 할까?"라는 고민을 안겨주기도 합니다.
이 글에서는 macOS Sonoma에서 알려진 주요 버그와 문제들을 살펴보고, 각 상황에 맞는 실질적인 해결 방법을 정리해 드립니다.
업그레이드 전 준비 사항
macOS Sonoma를 포함해 어떤 시스템 업데이트든 설치하기 전에는 반드시 Mac을 백업해야 합니다. 특히 업무용으로 사용하는 Mac이라면 더욱 중요합니다.
가장 권장되는 백업 방식은 Time Machine입니다. Mac의 거의 모든 데이터를 백업할 수 있으며, macOS Sonoma 업데이트 과정에 문제가 생기면 기존 버전으로 되돌리거나 잃어버린 데이터를 복구할 수 있습니다.
Time Machine 백업이 클라우드 파일 동기화가 완료되지 않아 끝나지 않는 문제가 있다면 관련 해결 가이드를 참고하세요. 또한 베타 버전을 설치한 적이 있다면 정식 버전과의 충돌을 피하기 위해 macOS Sonoma 베타 프로그램을 제거하고 베타 업데이트 수신을 중지하는 것이 좋습니다.
macOS Sonoma 업데이트가 보이지 않거나 확인 중 멈추는 현상
많은 Mac 사용자가 겪는 첫 번째 문제는 macOS Sonoma 업데이트 항목 자체가 나타나지 않는 것입니다. 시스템 업데이트 화면에서 "최신 상태입니다"라고 표시되거나, "업데이트 찾는 중", "확인 중" 단계에서 멈추거나, 아래와 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
- 업데이트를 찾을 수 없음 – 요청한 macOS 버전을 사용할 수 없습니다. Mac이 이 소프트웨어와 호환되는지 확인하십시오.
- 업데이트를 확인할 수 없음 – 인터넷에 연결되어 있는지 확인하십시오.
Mac 호환 여부 확인
업데이트가 보이지 않는 가장 흔한 이유는 Mac이 macOS Sonoma와 호환되지 않기 때문입니다. Apple 메뉴에서 "이 Mac에 관하여"를 클릭해 모델과 출시 연도를 확인하세요.
macOS Sonoma 호환 목록:
- MacBook Air: 2018년 이후 모델
- MacBook Pro: 2018년 이후 모델
- iMac: 2019년 이후 모델
- Mac mini: 2018년 이후 모델
- Mac Pro: 2019년 이후 모델
- iMac Pro: 2017년 모델
- Mac Studio: 2022년 이후 모델
인터넷 연결 점검
시스템 업데이트를 확인하려면 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다. 다른 Wi-Fi 네트워크로 전환하거나 유선 이더넷 연결을 사용한 뒤 소프트웨어 업데이트를 다시 열어보세요.
안전 모드로 부팅
안전 모드로 부팅한 뒤 업데이트를 다시 확인하는 방법도 효과적입니다. 업데이트가 표시되면 Mac을 일반 모드로 재시작하고 소프트웨어 업데이트를 다시 확인하면 됩니다.
macOS Sonoma 다운로드가 멈추거나 실패하는 경우
다운로드 중 진행이 멈추거나 속도가 지나치게 느려지고, 아래와 같은 오류와 함께 실패할 수 있습니다.
- 네트워크 연결이 끊겼습니다. 선택한 업데이트를 설치하는 중 오류가 발생했습니다.
- 구매를 완료할 수 없습니다. 이 버전의 MacOS 14.0은 이 컴퓨터에 설치할 수 없습니다.
- 소프트웨어 업데이트 준비에 실패했습니다. 인터넷 연결을 확인한 후 다시 시도하십시오.
- 설치 실패. 선택한 업데이트를 설치하는 중 오류가 발생했습니다.
다운로드 문제는 대개 불안정한 네트워크, Apple 서버 혼잡, 시스템 오류, 서드파티 프로그램 간섭 등이 원인입니다. 먼저 인터넷 연결 상태를 점검하고, 가능하다면 유선 연결을 사용하세요.
Apple 시스템 상태 확인
문제를 해결하기 전에 Apple 시스템 상태 페이지에서 "macOS Software Update" 서비스가 정상 작동 중인지 확인하세요. 많은 사용자가 동시에 다운로드하면 서비스가 일시적으로 중단될 수 있으니, 이 경우 잠시 후 재시도하는 것이 좋습니다.
Mac 재시작 및 불완전한 설치 파일 삭제
다운로드가 멈췄다면 다운로드 또는 응용 프로그램 폴더에 불완전한 "Install macOS Sonoma.app"이 남아 있는지 확인하고, 있다면 삭제한 뒤 Mac을 재부팅하고 다시 시도하세요.
중간 버전 건너뛰지 않기
여러 버전을 한 번에 건너뛰며 업그레이드하지 않는 것이 좋습니다. 예를 들어 macOS Monterey에서 업그레이드한다면, 먼저 Ventura로 이동한 뒤 Sonoma로 넘어가는 방식을 권장합니다.
App Store에서 다운로드
소프트웨어 업데이트에서 다운로드가 안 된다면 App Store를 통해 받을 수 있습니다. "이 컴퓨터에 설치할 수 없습니다"라는 메시지가 뜬다면 Mac이 Sonoma와 호환되지 않을 가능성이 큽니다.
터미널로 다운로드
두 방법 모두 실패한다면 터미널의 softwareupdate 명령줄 도구로 전체 설치 파일을 받을 수 있습니다.
광고 차단기·백신 프로그램 비활성화
광고 차단기, 백신, VPN 등 보안 관련 프로그램이 다운로드를 차단할 수 있습니다. 실행 중이라면 종료한 뒤 다시 시도하세요.
macOS Sonoma가 설치되지 않는 경우
다운로드가 완료되면 "지금 업데이트"를 클릭하거나 응용 프로그램 폴더의 "macOS Sonoma 설치" 앱을 실행해 설치할 수 있습니다. 하지만 설치 과정이 순조롭지 않을 수 있습니다. 설치가 멈추거나, 특정 구간에서 얼거나, 저장 공간 부족 알림이 뜨거나, 설치 앱이 응답하지 않는 등의 문제가 발생할 수 있습니다.
저장 공간 확보
설치 문제의 흔한 원인은 내장 드라이브의 저장 공간 부족입니다. 불필요한 파일과 삭제 가능 공간(purgeable space)을 정리한 뒤 다시 설치를 시도하세요. 정리 작업을 빠르게 처리하고 싶다면 대용량·불필요·정크 파일을 효율적으로 삭제할 수 있는 디스크 클리너 도구(예: iBoysoft DiskGeeker)를 활용하는 것도 방법입니다.
안전 모드에서 재시도
안전 모드는 시작 디스크를 검증하고 필수 커널 확장만 로드하므로, 서드파티 소프트웨어·캐시·폰트·로그인 항목의 간섭 없이 업데이트를 진행할 수 있습니다. 안전 모드에서도 실패한다면 응용 프로그램 폴더에서 "macOS Sonoma 설치" 앱을 삭제한 뒤 다시 시도하세요.
복구 모드에서 업그레이드
Intel 기반 Mac이라면 인터넷 복구 모드를 통해 설치할 수 있습니다. Mac을 종료한 뒤 전원 버튼을 누르고 즉시 Option + Command + R 키를 회전하는 지구본이 나타날 때까지 누르세요. macOS 유틸리티 창에서 "macOS Sonoma 재설치"를 선택하고 화면의 안내에 따릅니다.
클린 설치
위 방법으로도 해결되지 않으면 Mac을 지우고 클린 설치하는 것을 고려할 수 있습니다. 모든 데이터가 삭제되므로 반드시 사전에 백업해야 합니다. 설정 과정에서 이용약관 화면에서 멈춘다면 "뒤로 > 나중에 설정"을 클릭해 보세요.
앱이 작동하지 않거나 강제 종료되는 문제
새 macOS 릴리스에서는 앱 충돌이 흔히 발생하며, Sonoma도 예외는 아닙니다. Xcode, 미리 알림, 시스템 설정, Mail, Safari, 게임 등에서 "예기치 않게 종료되었습니다" 오류가 나타나거나 응답이 없을 수 있습니다. 주된 원인은 앱 호환성 문제와 Sonoma 자체 버그입니다.
충돌하는 앱이 Rosetta 2로 실행 중이라면 터미널에서 아래 명령으로 Rosetta를 재설치할 수 있습니다.
softwareupdate --install-rosetta
앱 개발사 웹사이트에서 업데이트가 있는지 확인하고, 아직 없다면 개발사에 문제를 보고해 Sonoma 최적화를 요청하세요. 당장 업무에 필요한 앱이라면 충돌하는 앱을 완전히 삭제하고 대체 앱을 찾는 것이 현실적입니다. 잔여 파일까지 깔끔하게 제거하려면 우클릭으로 앱을 완전 삭제할 수 있는 도구(iBoysoft MagicMenu 등)를 활용할 수 있습니다.
부팅 후 블랙 스크린 현상
Sonoma 업그레이드 후 마우스 커서만 있는 검은 화면이 떠서 로그인하지 못하는 사례가 보고되었으며, M1·M2 Mac뿐 아니라 Intel Mac에서도 발생합니다. 검증된 해결 방법은 다음과 같습니다.
- 방법 1: 복구 모드에서 FileVault를 비활성화합니다.
- 방법 2: macOS Sonoma를 재설치하고 설정 단계에서 Apple ID 로그인을 건너뜁니다.
- 방법 3: Mac을 닫고 전원 케이블을 연결한 뒤 다시 시작합니다.
- 방법 4: USB 충전 케이블과 외부 주변기기를 분리한 후 전원을 켜고, 부팅 직후 종료한 뒤 덮개를 몇 초간 닫았다가 충전기를 연결하고 다시 부팅합니다.
- 방법 5: macOS 복구로 부팅한 뒤 터미널에서 auth.db 파일을 새로 생성하는 명령을 실행합니다. mv "/Volumes/Macintosh HD/var/db/auth.db" "/Volumes/Macintosh HD/var/db/auth.db.bak"
- 방법 6: Apple Configurator 2로 Mac을 복원 또는 되살립니다.
업데이트 후 Mac이 부팅되지 않는 경우
Sonoma 업데이트 후 부팅이 안 된다면 전원 연결, 외부 기기 간섭, 업데이트 실패, 하드웨어 문제 등이 원인일 수 있습니다. 시도해 볼 만한 방법은 다음과 같습니다.
- 방법 1: 배터리가 충분히 충전되어 있는지 확인하고 전원을 완전히 껐다 켭니다.
- 방법 2: 불필요한 주변기기를 모두 분리합니다.
- 방법 3: 복구 모드에서 macOS Sonoma를 재설치합니다.
- 방법 4: SMC와 NVRAM을 초기화합니다.
- 방법 5: Mac을 포맷합니다.
- 방법 6: Apple 지원에 문의합니다.
Wi-Fi 연결 문제
Wi-Fi가 연결된 것으로 표시되지만 실제 인터넷이 되지 않거나, 연결이 자주 끊긴다는 보고가 많습니다. 원인은 대개 라우터나 통신사가 아니라 Little Snitch 같은 서드파티 네트워크 프로그램입니다.
네트워크 필터·VPN·백신 제거
인터넷 필터, 백신, VPN 등을 사용 중이라면 시스템 설정 > 네트워크 > VPN 및 필터에서 제거하거나 완전히 삭제한 뒤 Mac을 재시작하세요.
해결되지 않으면 아래 절차로 해당 도구의 시스템 확장을 제거할 수 있습니다.
- macOS 복구로 부팅한 뒤 터미널에서 csrutil disable 명령으로 SIP를 비활성화합니다.
- Mac을 일반 모드로 재부팅합니다.
- 터미널에서 systemextensionsctl list 명령으로 모든 시스템 확장을 나열합니다.
- 제거하려는 확장의 ID를 기록합니다.
- sudo systemextensionsctl uninstall [팀ID] [확장ID] 형식의 명령으로 확장을 제거합니다. (예: sudo systemextensionsctl uninstall J6S6Q257EK ch.protonvpn.mac.WireGuard-Extension)
- 관리자 암호를 입력하고 Enter를 누릅니다.
- 복구 모드에서 csrutil enable 명령으로 SIP를 다시 활성화합니다.
USB/스마트 카드 리더가 작동하지 않는 경우
업그레이드 후 USB 또는 스마트 카드 리더가 작동하지 않는다면 macOS Sonoma와 호환되지 않아 드라이버 업데이트가 필요한 상황일 가능성이 높습니다. 제조사에 드라이버 업데이트 여부를 문의하고, 업데이트가 없다면 이전 macOS 버전으로 롤백하는 것을 고려하세요. 안전 모드로 재부팅하는 것도 도움이 될 수 있습니다.
업데이트 후 Mac이 느려지는 현상
Apple이 Foundation 프레임워크를 Swift로 재작성해 전반적인 성능이 빨라졌다는 평이 많지만, 다소 오래된 Mac에서는 Google Chrome 등 일부 앱이 여전히 느리게 동작할 수 있습니다. 앱 성능은 코드 효율, 시스템 리소스, 사용 중인 프레임워크 등 여러 요인에 좌우되기 때문입니다.
앱이 Sonoma에 최적화될 때까지 최신 버전으로 업데이트하거나 더 나은 대체 앱으로 전환하고, 활성 상태 보기(Activity Monitor)에서 리소스를 많이 사용하는 프로세스를 종료하며, 불필요한 파일과 정크 파일을 정리하세요. 디스크 클리너 도구를 사용하면 캐시, 로그, 대용량 파일을 빠르게 제거할 수 있습니다.
전원 연결 시 크래시 발생
일부 사용자는 전원 케이블을 연결하거나 덮개를 다시 열 때 Mac이 크래시된다고 보고했습니다. 이는 SMC 데이터와 관련이 있을 수 있으니, 크래시가 반복된다면 SMC를 초기화해 보세요.
Mail 레거시 플러그인 지원 중단
macOS Sonoma의 Mail 앱은 레거시 Mail 플러그인을 더 이상 지원하지 않습니다. 따라서 AltServer의 Mail 플러그인 등은 작동하지 않으며, 동일한 기능을 제공하는 MailKit 기반 확장으로 전환해야 합니다.
위젯 문제
Sonoma의 위젯 관련 문제로는 위젯이 응답하지 않음, 자동 라이트/다크 모드 미작동, iPhone 위젯 미작동, 업데이트 후 일부 위젯 사라짐, 잠금 화면 진입 시 위젯 멈춤, 위젯이 올바르게 표시되지 않음 등이 있습니다. 해결 방법은 다음과 같습니다.
- 방법 1: Mac을 재시작합니다.
- 방법 2: 계정에서 로그아웃한 뒤 다시 로그인합니다.
- 방법 3: 활성 상태 보기에서 알림 센터(Notification Center) 프로세스를 강제 종료합니다.
- 방법 4: 위젯을 제거한 뒤 재부팅하고 다시 추가합니다.
외장 디스플레이 인식 문제
외장 모니터 인식 문제는 Ventura 시절부터 있던 알려진 문제로, Sonoma로 업그레이드한 사용자에게도 나타날 수 있습니다. 어떤 사용자는 업데이트 후 문제가 해결되어 DisplayPort 1.4를 계속 사용할 수 있었다는 보고도 있지만, 오히려 문제가 새로 생긴 경우도 있습니다.
간단하면서도 효과적인 팁은 USB 독(dock) 없이 모니터를 Mac에 직접 연결하는 것입니다.
키보드가 작동하지 않는 문제
Sonoma에서는 Spotlight를 제외한 모든 앱에서 키보드가 갑자기 잠긴 것처럼 멈추거나, 키보드 단축키가 작동하지 않는 현상이 보고되었습니다. 활성 상태 보기에서 PostgresMenuHelper, Little Snitch, Tailscale, Alfred 등의 프로세스를 강제 종료하면 해결될 수 있습니다.
발열 및 팬 소음 증가
macOS 14 Sonoma로 업그레이드한 후 무거운 작업을 하지 않는데도 온도가 상승하고 팬이 활발하게 돌아간다는 사용자가 있습니다. 과열은 하드웨어 수명 단축, 성능 저하, 불편함을 초래할 수 있습니다.
- 방법 1: 환기구나 냉각 장치가 먼지나 이물질로 막히지 않았는지 확인합니다.
- 방법 2: 베개처럼 부드러운 표면 위에 두지 않습니다.
- 방법 3: 활성 상태 보기에서 CPU를 많이 사용하는 프로세스를 강제 종료합니다.
- 방법 4: SMC를 초기화합니다.
- 방법 5: 애플리케이션을 최신 버전으로 업데이트합니다.
메모리 누수
일부 사용자에게서 배경화면, 위젯, 화면 보호기, 알림 센터 같은 프로세스에서 메모리 누수가 발생합니다. 활성 상태 보기에서 확인하면 해당 프로세스가 수 GB에서 수십 GB의 메모리를 차지할 수 있습니다. 프로세스를 강제 종료해 메모리를 확보하거나, Mac을 재시작해 새롭게 시작하는 것이 좋습니다.
화면 보호기가 작동하지 않는 문제
Sonoma는 세계 곳곳의 아름다운 장소를 담은 새로운 슬로모션 화면 보호기를 선보였지만, 동적 배경화면과 화면 보호기가 로드되지 않거나, 듀얼 모니터에서 서드파티 화면 보호기가 작동하지 않거나, 다운로드가 되지 않는 문제가 있습니다.
새 화면 보호기는 하나당 수 GB에 달하므로 다운로드에 시간이 걸릴 수 있습니다. 로드나 다운로드가 되지 않으면 Mac을 종료했다가 다시 시작해 보세요. 참고로 잠금 화면이 몇 초 후 검게 변하는 것은 정상 동작이며, 영상을 계속 재생하려면 자동 클릭 도구를 사용할 수 있습니다.
Bluetooth 연결 문제
macOS 14 Sonoma 설치 후 Bluetooth 기기 페어링이 안 되면, 특히 업무에 필수적인 기기라면 매우 불편합니다. 마우스 클릭 문제도 함께 나타날 수 있습니다.
- 방법 1: 시스템 설정 > Bluetooth에서 해당 기기 옆의 ℹ️ 버튼을 눌러 기기를 잊은 뒤 다시 추가합니다.
- 방법 2: Mac의 Bluetooth와 기기의 Bluetooth를 껐다 켭니다.
- 방법 3: USB 포트를 통해 기기를 연결합니다.
- 방법 4: Logitech 마우스나 키보드라면 Logi+ 앱을 삭제해 봅니다.
배터리 소모 증가
macOS 업데이트 후 배터리가 빨리 닳는 데에는 여러 이유가 있습니다. Spotlight가 내장 드라이브를 재색인하거나, 백그라운드에서 사진 분석 또는 iCloud 동기화가 진행되거나, 호환되지 않는 소프트웨어, 더 많은 배터리를 소모하는 신규 기능, 버그 등이 원인일 수 있습니다.
- 방법 1: 활성 상태 보기의 에너지 탭에서 원인이 되는 프로세스를 찾아 종료합니다.
- 방법 2: 모든 앱이 최신 버전이고 Sonoma와 호환되는지 확인합니다.
- 방법 3: 에너지 절약 설정이나 밝기 조절로 배터리 사용을 줄입니다.
- 방법 4: 배터리 관리를 담당하는 SMC를 초기화합니다.
외장 드라이브가 인식되지 않는 문제
마지막으로 살펴볼 문제는 외장 저장 장치입니다. 외장 드라이브가 인식·탑재되지 않는다면 구버전 드라이버, 손상된 파일 시스템, 연결 문제, 하드웨어 결함이 원인일 수 있습니다.
외장 디스크가 NTFS로 포맷되어 있다면 기존 NTFS 드라이버가 macOS Sonoma와 호환되지 않아 인식되지 않을 가능성이 높습니다. 이 경우 Sonoma를 지원하는 NTFS 드라이버(예: iBoysoft NTFS for Mac)를 사용하면 해결됩니다.
다른 파일 시스템이라면 아래 방법을 시도해 보세요.
- 외장 드라이브를 분리했다가 다시 연결합니다.
- 다른 USB 케이블, 포트 또는 어댑터로 교체합니다.
- 드라이브를 연결한 상태로 Mac을 재시작합니다.
- M1/M2 칩 Mac이라면 Apple 메뉴 > 시스템 설정 > 개인정보 보호 및 보안에서 "주변기기 연결 허용" 팝업 메뉴를 클릭하고 "잠금 해제 시 자동" 또는 "항상"을 선택해 수동 승인 없이 연결을 허용합니다.
- 안전 모드로 부팅해 디스크가 작동하는지 확인합니다.
마무리
이 글이 macOS Sonoma의 다양한 버그와 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. macOS 14 Sonoma로 업데이트하기 전에는 반드시 Time Machine 백업을 만들어 두세요. 백업 없이 이미 업그레이드했다면 iBoysoft Data Recovery for Mac 같은 전문 데이터 복구 소프트웨어를 활용할 수 있습니다. Intel, T2, M1, M2 Mac의 macOS Sonoma를 완벽하게 지원합니다.
주변에 macOS Sonoma 업그레이드를 고민 중인 분들이 있다면 이 글을 공유해 문제 해결에 도움을 주세요.