[해결 방법] Windows 11/10에서 MSI Afterburner가 GPU를 인식하지 못할 때

최근 여러 Windows 사용자들이 MSI Afterburner가 시스템에 장착된 GPU를 인식하지 못하는 문제를 보고했습니다. 이 문제를 조사한 결과, 다음과 같은 원인으로 GPU가 감지되지 않을 수 있는 것으로 확인되었습니다.

• 불안정한 인터넷 연결 – 인터넷 연결이 원활하지 않으면 이에 의존하는 서비스들이 정상적으로 작동하지 못해 이와 같은 문제가 발생할 수 있습니다.
• 불량 연결 케이블 – 연결 케이블에 결함이 있거나 모니터를 잘못된 포트에 연결했을 가능성도 있습니다.
• 오래된 그래픽 카드 드라이버 – 운영체제와 프로그램은 그래픽 카드 드라이버를 통해 컴퓨터의 그래픽 하드웨어에 접근합니다. 드라이버가 오래되었거나 손상되면 운영체제가 해당 하드웨어를 감지하지 못합니다.
• 서드파티 백신 프로그램 – 백신 프로그램이 운영체제의 정상적인 프로세스를 방해하여 GPU 감지를 차단할 수 있습니다.

원인을 파악했으니, 실제로 많은 사용자들에게 효과가 있었던 문제 해결 방법을 하나씩 살펴보겠습니다.

케이블 연결 상태 확인

앞서 언급했듯이 연결 케이블에 결함이 있으면 이러한 문제가 발생할 수 있습니다. 케이블이 정상인지 확인하는 가장 확실한 방법은 다른 기기에 연결해 보는 것입니다. 또한 외장 모니터를 사용 중이라면 내장 그래픽 포트가 아닌 전용 그래픽 카드(GPU) 포트에 연결되어 있는지 반드시 확인하세요.

케이블과 포트에 문제가 없다면 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.

저수준 IO 드라이버(Low-Level IO Driver) 비활성화

여러 사용자에게 효과가 있었던 또 다른 해결책은 MSI Afterburner 설정에서 저수준 IO 드라이버를 비활성화하는 것입니다. 잘못 구성된 설정 때문에 문제가 발생했다면 이 방법으로 해결될 가능성이 높습니다.

1. MSI Afterburner를 실행합니다.
2. 톱니바퀴(설정) 아이콘을 클릭해 Settings(설정) 창을 엽니다.
3. General 탭으로 이동한 뒤, 호환성(Compatibility) 항목에서 Enable low-level IO driver 체크박스를 해제합니다.
4. Apply(적용)를 클릭한 후 OK(확인)를 눌러 변경 사항을 저장합니다.

그래픽 드라이버 제거 후 재설치

먼저 최신 그래픽 카드 드라이버가 설치되어 있는지 확인하세요. 이미 드라이버가 설치되어 있다면 기존 드라이버를 완전히 제거한 후(클린 설치 권장) 다시 설치해 보는 것이 좋습니다.

단, 드라이버를 설치하기 전에는 반드시 백신 소프트웨어를 끄는 것이 중요합니다. 일부 보안 프로그램은 설치 과정을 방해할 수 있으므로 진행 전에 비활성화하는 것이 안전합니다. 백신 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '사용 안 함(Disable)'을 선택하면 됩니다.

Vanguard 제거(해당되는 경우)

여러 사례에 따르면 대부분의 경우 Vanguard 안티 치트 프로그램이 이 문제의 원인이었습니다. Vanguard가 MSI Afterburner의 프로세스를 방해하는 것으로 알려져 있습니다.

Vanguard가 원인인지 확인하려면 프로그램을 일시적으로 비활성화해 보세요. 이렇게 했을 때 오류가 사라진다면 Windows 설정에서 해당 앱을 제거하세요. 방법은 다음과 같습니다.

1. 키보드에서 Windows + I 키를 동시에 눌러 Windows 설정을 엽니다.
2. 설정 창에서 앱(Apps)을 클릭합니다.
3. 왼쪽 메뉴에서 앱 및 기능(Apps & features)을 선택하고 오른쪽 목록에서 해당 앱을 찾습니다.
4. 앱을 클릭한 후 제거(Uninstall) 버튼을 선택합니다.
5. 화면의 지시에 따라 제거 과정을 완료합니다.

클린 부팅 상태에서 문제 해결

클린 부팅은 고급 Windows 문제를 진단하고 해결하는 데 매우 유용합니다. 위의 방법으로도 문제가 해결되지 않았다면, Windows를 안전 모드로 시작한 후 오류를 유발한 작업을 다시 수행해 보세요. 안전 모드에서 문제가 나타나지 않는다면 클린 부팅을 진행합니다.

Windows에서 클린 부팅을 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 키보드에서 Windows + R 키를 눌러 실행(Run) 대화 상자를 엽니다.
2. 입력란에 msconfig를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 일반 시작(Normal startup)을 선택한 후 서비스(Services) 탭으로 이동합니다.
4. 모든 Microsoft 서비스 숨기기(Hide all Microsoft services)에 체크한 뒤 모두 사용 안 함(Disable all) 버튼을 클릭합니다.
5. 적용(Apply)을 누른 후 확인(OK)을 클릭합니다.
6. 마지막으로 PC를 재시작하고 문제가 계속되는지 확인합니다.

Afterburner 최신 버전 재설치

MSI Afterburner가 컴퓨터에서 제대로 작동하지 않는다면 현재 버전을 제거하고 최신 버전을 새로 설치해 보세요. 업데이트에는 일반적으로 여러 버그 수정과 보안 개선 사항이 포함되어 있어 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.

방법은 다음과 같습니다.

1. 시작 메뉴에서 제어판(Control Panel)을 검색해 엽니다.
2. 제어판의 프로그램 섹션에서 보기 기준 – 범주(Category)를 선택한 후 프로그램 제거(Uninstall a program)를 클릭합니다.
3. 목록에서 MSI Afterburner를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 제거(Uninstall)를 선택합니다.
4. 제거가 완료되면 마침(Finish)을 클릭하고 컴퓨터를 재시작해 오류가 사라졌는지 확인합니다.
5. 이후 공식 웹사이트에 접속해 최신 설치 파일을 다운로드하고 MSI Afterburner를 다시 설치한 뒤, 정상적으로 작동하는지 확인합니다.