맥에서 구글 드라이브를 사용하려는데 폴더가 다운로드되지 않거나, 한쪽 플랫폼에서만 파일이 보이고 다른 쪽(오프라인 앱 또는 브라우저 버전)에서는 보이지 않는 경험이 있으신가요? 이 글에서는 맥 환경에서 흔히 발생하는 구글 드라이브 문제의 주요 원인과 이를 해결하는 구체적인 방법을 단계별로 안내합니다.
알아두면 좋은 핵심 포인트
- 대부분의 구글 드라이브 문제는 일시적이며, 온라인 콘텐츠와 오프라인 앱 간 동기화에 필요한 인터넷 연결 문제로 인해 발생합니다.
- 특정 오류 메시지가 나타난다면 오류 코드를 기록해 두었다가 구글 드라이브 도움말 센터에서 해당 코드를 검색해 보세요.
- 구글 드라이브 재설치와 macOS 최신 업데이트 유지는 최후의 수단이지만, 대부분의 문제를 확실하게 해결해 줍니다.
방법 1. 인터넷 연결 상태 점검하기
구글 드라이브가 온라인 저장소와 로컬 저장소 사이에서 제대로 동기화되지 않는다면, 가장 먼저 인터넷 연결이 안정적인지 확인해야 합니다. 연결에 문제가 없다면 앱을 재시작해 계정 정보를 다시 확인하도록 강제하는 것도 좋은 방법입니다.
1단계. 화면 상단 메뉴 막대에서 드라이브 아이콘을 클릭합니다.
2단계. '설정(Settings)'으로 이동한 후 '종료(Quit)'를 클릭합니다.
3단계. Finder > 응용 프로그램에서 구글 드라이브를 찾아 다시 실행합니다.
이 방법으로 해결되지 않는다면 계정에 다시 로그인해야 할 수 있습니다.
1단계. 앱에서 본인의 계정 이름을 클릭합니다.
2단계. '저장공간 관리(Manage storage)'로 이동한 후 '로그아웃(Log out)'을 클릭합니다.
3단계. 앱을 다시 열면 계정 정보를 다시 입력하라는 안내가 표시됩니다. 로그인을 완료하면 동기화가 정상적으로 재개됩니다.
방법 2. 권한 문제로 구글 드라이브가 실행되지 않을 때
사용자 설정이 잘못되어 구글 드라이브가 파일 동기화에 필요한 로컬 캐시 폴더를 생성하지 못하는 드문 문제가 있습니다. 이 경우 폴더 권한을 수동으로 변경하고 캐시 폴더를 직접 만들어 문제를 우회할 수 있습니다.
1단계. Finder에서 구글 드라이브 폴더를 선택합니다. 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '정보 가져오기(Get Info)'를 선택합니다.
2단계. '공유 및 권한(Sharing & Permissions)' 영역을 연 뒤, 모든 사용자가 폴더를 열고 수정할 수 있도록 권한이 설정되어 있는지 확인합니다. 필요하다면 비밀번호를 입력해 폴더 잠금을 해제하세요.
3단계. '모든 사람(Everyone)' 항목을 선택한 후 하단의 작업 메뉴를 클릭하고 '내부 항목에 적용(Apply to enclosed items)'을 선택합니다.
4단계. 터미널(Terminal)을 열고 아래 명령어를 실행합니다.
diskutil resetUserPermissions / `id -u`
명령 실행 중 오류가 발생하면 먼저 chflags -R nouchg ~를 입력한 뒤 위 명령어를 다시 시도합니다.
5단계. 구글 드라이브를 재시작해 봅니다.
6단계. 그래도 실행되지 않는다면, Finder 메뉴 막대에서 '이동(Go)' > '폴더로 이동(Go to Folder)'을 차례로 클릭하고 다음 경로를 입력합니다.
/Users/사용자이름/Library/Application Support/Google
7단계. 해당 위치에 'DriveFS'라는 이름의 새 폴더를 생성한 후 구글 드라이브를 재시작합니다. 이제 구글 드라이브가 캐시를 정상적으로 생성하며 파일 동기화를 시작할 것입니다.
방법 3. 저장 공간 부족 확인하기
구글 드라이브의 저장 공간이 가득 찼다면 파일을 동기화할 수 없다는 경고가 계속 표시되지만, 이 알림은 브라우저에서만 나타납니다. 데스크톱 앱에서는 별도의 오류 메시지 없이 동기화가 조용히 멈추는 경우가 많아 원인을 파악하기 어렵습니다.
구글 드라이브 계정에 로그인한 후 '저장공간(Storage)' 페이지로 이동하면 현재 남은 용량을 정확히 확인할 수 있습니다. 용량이 부족하다면 대용량 파일을 외부 저장소로 옮겨 오프라인 보관하거나, 필요하다면 Google One 구독을 통해 더 넓은 저장 공간을 확보하는 방법도 고려해 보세요.
마무리
구글 드라이브 동기화 오류는 대부분 인터넷 연결, 권한 설정, 저장 공간 부족이라는 세 가지 원인에서 비롯됩니다. 위의 단계를 순서대로 따라 하면 별도의 전문가 도움 없이도 대부분의 문제를 스스로 해결할 수 있습니다. 그래도 문제가 지속된다면 구글 드라이브를 완전히 삭제한 후 최신 버전을 재설치하고, macOS를 최신 상태로 업데이트하는 것을 권장합니다.