링 비디오는 컴퓨터에 저장된 파일과 다릅니다. 링 비디오가 삭제되면 일반적으로 휴지통으로 이동되지 않고 영구적으로 삭제됩니다.
따라서 대부분의 경우 삭제된 링 동영상은 복구할 수 없습니다 , 단, 다음 시나리오 중 하나에 해당하는 경우는 제외:
- 다른 사람과 공유한 경우 공유 링크를 통해 복구가 가능합니다.
- 저장 장치(컴퓨터 또는 휴대폰)에 다운로드했거나 microSD 카드에 저장된 경우 데이터 복구 도구를 통해 해당 파일을 검색할 가능성이 높습니다.
- 72시간 이내에 클라우드 저장소에서 삭제된 경우 지원팀에 문의하여 복구를 요청하세요.
이 가이드는 데이터 복구가 가능한지 여부와 삭제된 링 비디오를 복구하는 방법을 결정하는 데 도움이 될 것입니다.
링 동영상 삭제가 실제로 작동하는 방식(시도하기 전에)
링 비디오는 일반적으로 장치에 로컬로 저장되지 않고 기본적으로 클라우드에 저장됩니다. Ring Protect를 구독하면 비디오는 최대 60일 동안 Ring의 클라우드 저장소에 저장됩니다(요금제 및 설정에 따라 다름). 구독하지 않으면 실시간 시청 외에는 비디오 저장이 발생하지 않습니다.
비디오가 삭제되면 Ring의 클라우드 서버에서 제거됩니다. Ring의 클라우드 기반 저장소에는 72시간 이내에 복구를 요청하지 않는 한 삭제된 비디오에 대한 "휴지통"이나 복구 옵션이 없습니다. 이는 비디오가 영구적으로 삭제되기 전에 백엔드 시스템에 남아 있을 수 있는 시간입니다. 이 기간이 지나면 Ring은 이를 복원할 수 없습니다.
데이터 복구 도구는 일반적으로 삭제된 링 동영상을 복구하는 데 효과적이지 않습니다. 그 이유는 동영상이 복구 소프트웨어에서 액세스할 수 있는 방식으로 기기에 로컬로 저장되지 않기 때문입니다.
삭제된 링 동영상은 언제 복구할 수 없나요?
삭제된 링 비디오는 대부분의 사용자가 예상하는 것보다 훨씬 빨리 영구적으로 복구할 수 없게 됩니다. 이는 Ring이 나중에 삭제 취소할 수 있는 로컬 파일이 아닌 클라우드 기반 서버 측 저장소를 사용하기 때문입니다.
더 이상 복구가 불가능한 정확한 상황은 다음과 같습니다.
- 링 영상이 삭제된 지 72시간이 넘었습니다.
- 링 동영상은 다운로드된 적이 없습니다.
- Ring Edge가 활성화되지 않았습니다.
- 링 동영상은 공유된 적이 없습니다.
- 링 계정이 바인딩 해제되었거나 비활성화되었습니다.
상황이 위의 모든 사항과 일치하면 동영상이 영구적으로 삭제됩니다.
복구가 가능한 유일한 4가지 시나리오
시나리오 1:링 동영상을 삭제하기 전에 다운로드했습니다.
링 비디오를 삭제하기 전에 다운로드한 경우 링 클라우드 비디오가 복구되지 않습니다. 귀하는 휴대폰, 컴퓨터 또는 다른 로컬 저장 위치에 저장된 로컬 MP4 파일을 다루고 있습니다.
이 경우 복구 여부는 전적으로 로컬 MP4 파일을 덮어썼는지 여부에 따라 달라지며 링의 클라우드 스토리지나 동영상 삭제 프로세스와는 관련이 없습니다.
시나리오 2:동영상이 삭제된 지 72시간 미만
Ring 비디오가 지난 72시간 이내에 삭제된 경우 Ring의 백엔드 시스템에 해당 비디오가 여전히 존재할 가능성이 제한적입니다. 이 창은 링이 지연된 서버 측 정리를 사용하기 때문에 존재하는 것이지 사용자 복구를 위해 의도적으로 비디오를 보관하기 때문이 아닙니다.
게다가 링의 공식 지원팀만이 시도할 수 있다. 사용자가 직접 영상을 복구할 수는 없습니다.
즉시 요청하더라도 삭제된 동영상을 복원할 수 있다는 약속이나 보장은 없습니다. 해당 비디오는 시스템 정리 대기 중이며 언제든지 제거할 수 있습니다.
⚠️ 이는 복구 기간이 보장되지 않으며 사용자에게 제공되는 기능이 아닙니다.
시나리오 3:동영상이 삭제되기 전에 공유되었습니다
Facebook, 메시지, 이메일 또는 Nextdoor를 통해 다른 사람과 Ring 비디오를 공유하면 Ring은 해당 비디오에 대한 별도의 액세스 토큰을 생성합니다. 즉, 공유하면 새로 저장된 복사본이 아닌 액세스 복사본이 생성됩니다. 동영상이 삭제되기 전에 공유된 경우 공유 링크는 일시적으로 계속 작동할 수 있습니다.
동영상 공유가 취소되지 않는 한 정리가 완료될 때까지 계속 액세스가 가능할 수 있습니다. 공유 링크를 찾아 즉시 동영상을 다운로드하거나 화면 녹화하세요.
이렇게 해도 동영상이 원래 계정으로 복원되지 않으며 영구 삭제되는 것도 방지되지 않는다는 점을 기억하세요.
시나리오 4:Ring Edge(로컬 microSD 저장소)를 사용하는 경우
Ring Edge를 사용하면 비디오가 Ring Alarm Pro 내부의 microSD 카드에 로컬로 저장됩니다. 클라우드 녹화가 포함된 구독이 있더라도 이러한 녹화는 Ring의 클라우드 저장소와 별개입니다.
Ring Edge를 활성화하면 비디오 복구는 클라우드 문제가 아닌 로컬 SD 카드 문제가 됩니다. 삭제된 동영상은 새로운 데이터로 덮어쓰지 않으면 일반적으로 복구가 가능합니다.
효과가 없는 것은 무엇입니까(일반적인 신화)?
팁: 많은 가이드에서는 링 비디오 복구에 효과가 없는 '빠른 수정'을 제안합니다.
시도하는 것은 시간 낭비이며 잘못된 기대를 낳을 수 있습니다.
다음은 여러분이 알아야 할 몇 가지 일반적인 통념입니다:
❌ 데이터 복구 소프트웨어는 Ring의 클라우드를 검색할 수 있습니다
데이터 복구 소프트웨어는 SD 카드, USB 플래시 드라이브 등과 같은 로컬 저장 장치를 검색할 수 있는 경우에만 작동합니다. Ring의 클라우드 인프라에 액세스하거나 Ring의 서버를 검색하거나 서버 수준에서 삭제된 비디오를 복원할 수 없습니다.
❌ 링 앱 재설치 또는 다시 로그인
링 앱은 저장 위치가 아닌 뷰어일 뿐입니다. 앱을 다시 설치하거나 계정에 다시 로그인해도 삭제된 동영상이 복원되거나 만료된 녹화물이 다시 동기화되거나 복구 프로세스가 시작되지 않습니다.
❌ 휴대폰 캐시 복구
링 비디오는 휴대폰 캐시에 재생 가능한 파일로 저장되지 않습니다. 휴대폰 캐시를 지우거나 복구해도 삭제된 링 비디오가 다시 생성되거나 만료된 클라우드 녹화가 복원되지 않습니다.
컴퓨터나 SD 카드에서 다운로드한 링 비디오를 복구하는 방법은 무엇입니까?
⚠️ 링 서버의 동영상은 복구되지 않습니다.
동영상 파일이 로컬에 존재하는 경우 iBoysoft 데이터 복구를 사용하여 삭제된 링 동영상을 복구할 수 있습니다.
이 소프트웨어는 링 비디오와 디지털 카메라, 드론, 보안 카메라 등과 같은 기타 일반 장치에서 사용되는 비디오 형식(.mp4)을 지원합니다.
게다가 macOS와 Windows 모두에서 작동합니다. Windows PC를 사용하든 Mac을 사용하든 도구를 다운로드하여 링 카메라나 초인종에서 삭제된 동영상을 복구할 수 있습니다.
링 초인종이나 카메라에서 삭제된 동영상을 복구하는 단계를 따르세요.
PC 및 Mac에서 삭제된 링 동영상을 복구하는 방법:
1단계:iBoysoft 데이터 복구를 다운로드하고 설치합니다.
다운로드한 링 비디오를 저장한 저장 장치가 컴퓨터에 연결되어 있는지 확인하세요.
2단계:링 비디오 복구 도구를 실행하고 드라이브를 선택한 후 스캔을 시작합니다.
3단계:발견된 파일을 미리 봅니다.
4단계:복구하려는 링 비디오를 선택하고 해당 비디오를 복구된 드라이브가 아닌 다른 위치에 저장합니다.
Ring 지원팀에 문의하시겠습니까?
링 비디오를 삭제한 기간에 따라 지원팀에 문의할 가치가 있는지 결정할 수 있습니다.
삭제 후 72시간 이내 → ✅ 예, 즉시 Ring 지원팀에 문의하세요
삭제 후 72시간 이상 → ❌ 아니요, 시간을 절약하세요
아직 72시간이 지나지 않았다면 Ring 기술 지원팀에 연락하여 서버에서 삭제된 동영상을 복구할 수 있는지 문의하세요. 채팅을 하거나 대화를 나눌 수 있습니다.
- 지원 페이지로 이동하여 '채팅하기'를 클릭하여 기술 지원 담당자에게 연결하세요.
- "전화 걸기" 페이지를 열고 해당 지역을 선택하여 사용 가능한 링 라인의 해당 번호를 찾으세요.
Ring 동영상이 삭제되는 이유(및 방지 방법)
보관 기간 종료: 보존 기간이 끝나면 Ring 비디오는 자동으로 만료됩니다. 삭제 버튼을 터치하지 않더라도 해당 항목은 계정에서 사라지고 영구적으로 삭제됩니다.
기본적으로 보존 기간은 4K 장치의 경우 30일, 1080p 및 2K 장치의 경우 60일입니다. 위치 및 구독 요금제에 따라 최대 180일까지 더 짧거나 더 긴 기간으로 설정을 맞춤 설정할 수 있습니다.
수동 삭제: 사용자가 실수로 Ring 앱이나 웹페이지에서 동영상을 삭제할 수도 있습니다.
microSD 카드가 이전 데이터를 덮어씁니다 :Ring Edge(microSD 카드 로컬 저장소)를 사용하는 경우 저장 공간이 제한됩니다. 용량이 가득 차면 오래된 동영상을 자동으로 덮어씁니다.
중요한 링 동영상을 잃지 않으려면 다음을 수행하세요.
- 중요한 동영상을 즉시 다운로드하세요.
- 중복성을 위해 Ring Edge 사용(Ring Alarm Pro에만 해당)
- 정기적인 백업을 수행하세요.
FAQ
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일반적으로 아니요. Ring에서 삭제된 동영상이 영구적으로 삭제된 경우 경찰은 이를 복구할 수 없습니다. 다음 사항이 모두 충족되는 경우에만 링 비디오를 얻을 수 있습니다:
1. 영상이 아직 영구 삭제되지 않았습니다.
2. 영상이 저장장치에 저장되었습니다.
3. 유효한 법적 요청(영장, 소환장, 긴급 요청)이 제출되었습니다.
4. 영상이 클라우드에 있고 72시간 동안 삭제되지 않은 경우.
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경찰은 짧은 기간 내에만 삭제된 링 비디오를 복구할 수 있습니다.
비디오가 클라우드에만 저장된 경우 파일이 삭제된 시점부터 최대 72시간이 소요됩니다.
비디오가 로컬에 저장된 경우 데이터 복구 소프트웨어로 저장 장치를 검색하여 덮어쓰기 전에 삭제된 비디오를 링에서 복구할 수 있습니다.
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일반적으로 삭제된 링 비디오를 iPhone에서 직접 검색할 수는 없습니다. 그러나 링 비디오가 iPhone에 다운로드된 경우 영구적으로 삭제되지 않으면 해당 비디오를 검색할 수 있습니다.
비디오를 사진에 저장한 후 삭제한 경우:사진> 앨범> 최근 삭제된 항목을 열고 복구를 탭합니다. 동영상은 30일 이내에 복구 가능한 상태로 유지됩니다.
파일 앱(iCloud 드라이브 또는 내 iPhone)에 비디오를 저장한 경우 파일> 최근 삭제된 항목을 확인하세요. 파일은 일반적으로 30일 동안 유지됩니다.
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링 비디오가 이벤트 내역에 더 이상 표시되지 않으면 삭제되거나 만료됩니다.
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예, 링 비디오를 삭제하면 공유되거나 다운로드되지 않는 한 모든 기기에서 해당 비디오가 제거됩니다.
Ring 애플리케이션이나 Ring.com에서 동영상을 삭제하면 클라우드에서 삭제되므로 모든 기기에서 사용할 수 없습니다.