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[2022 최신] M1 맥(Mac)이 계속 충돌·강제 종료되는 원인과 해결 방법 총정리

앱을 실행하다가 맥(Mac)이 갑자기 충돌하는 모습을 보면 정말 짜증나는데, 몇 분마다 반복해서 충돌한다면 더욱 심각한 문제입니다. 일부 사용자는 macOS Monterey/Big Sur로 업데이트한 후 맥이 충돌하기 시작했다고 말하고, 또 다른 많은 사용자들은 맥북 프로(MacBook Pro)가 이유 없이 무작위로 충돌한다고 보고하고 있습니다.

흥미롭게도 이러한 충돌은 인텔 맵만의 문제가 아니며, M1 맥 충돌 사례도 점점 늘어나고 있습니다. 경우에 따라 충돌 시 '딸깍' 소리나 세 번의 짧은 경고음이 동반되기도 하며, 그 외에 다음과 같은 증상을 겪는 분들도 있습니다.

  • iMac이 계속 꺼짐
  • 로그인 시 맥이 충돌함
  • 절전 모드에서 깨어난 후 맥이 충돌함
  • 맥 블랙 스크린(검은 화면) 현상 발생
  • 맥이 계속 충돌 후 재시작됨
  • 맥북 프로가 충돌한 뒤 전원이 켜지지 않음
  • 세이프 모드에서도 맥이 충돌함
  • 애플 로고를 넘어 부팅되지 않음
  • 맥북 에어가 전원 분리 시 꺼짐

이 글에서는 맥이 계속 충돌하는 원인과 이를 해결할 수 있는 실질적인 방법을 자세히 설명합니다.

목차:

  • 1. 맥이 계속 충돌하는 이유는?
  • 2. 맥이 계속 충돌할 때 해결 방법
  • 3. 맥 충돌 관련 자주 묻는 질문(FAQ)

맥이 계속 충돌하는 이유는?

맥이 충돌 후 재시작되었다면 "컴퓨터에 문제가 발생하여 다시 시작되었습니다"라는 메시지를 받았을 가능성이 높습니다. 보통 맥은 설치된 소프트웨어나 연결된 장치를 처리하지 못해 먼저 멈추고(freeze), 이후 재시작을 통해 멈춤 상태에서 벗어나려고 합니다.

다음은 맥이 계속 충돌하는 가장 유력한 원인들입니다.

1. 메모리(RAM) 또는 저장 공간 부족

열려 있는 앱들을 감당할 만큼의 메모리나 저장 공간이 부족하면 맥이 멈추거나 충돌할 수 있습니다. 특히 포토샵처럼 리소스를 많이 소모하는 프로그램을 사용할 때 두드러집니다.

2. 과도한 CPU 사용량

맥북 프로가 충돌하기 직전에 어떤 프로그램을 사용했는지 기억하시나요? 게임, 그래픽 편집기, Adobe Flash나 Java처럼 CPU에 큰 부담을 주는 앱일 가능성이 높습니다. 이런 앱을 여러 개 동시에 실행하면 팬 소음이 평소보다 커지는 것도 확인할 수 있습니다.

3. 호환되지 않는 소프트웨어

macOS Monterey로 업데이트한 후 맥이 충돌하거나 충돌 빈도가 잦아졌다는 사용자가 많습니다. 새 OS가 시스템 요구 사항을 충족하지 못하는 오래된 앱과 호환되지 않기 때문입니다. 이런 앱들이 요청에 응답하지 못하면 멈추고, 때로는 맥 전체의 충돌로 이어집니다.

맥 충돌을 예방하려면 Option + Command + Esc 키를 눌러 강제 종료 창을 연 뒤, 응답하지 않는 앱을 선택하고 '강제 종료'를 클릭하세요.

4. 호환되지 않는 하드웨어

새 하드웨어를 추가하거나 맥의 부품을 교체할 때 잘못 설치하면 충돌이 발생할 수 있습니다. 충돌 원인을 파악하려면 Finder > 응용 프로그램 > 유틸리티 > 콘솔(Console) > Crash Reports에서 충돌 보고서를 확인하는 것이 좋습니다. "컴퓨터에 문제가 발생하여 다시 시작되었습니다" 메시지를 받았다면 '보고서' 버튼을 클릭해 상세 내용을 볼 수도 있습니다.

또한 디스크의 SMART 상태를 확인해 보세요. SMART 상태가 '실패(Failing)'로 표시된다면 그것 역시 맥 충돌의 원인이 될 수 있습니다.

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맥이 계속 충돌할 때 해결 방법

특정 앱(예: Mono 프레임워크, AVG 등)을 사용할 때만 맥이 충돌한다면 해당 앱을 제거하거나, 개발사에 문의해 현재 OS와 호환되는지 확인하는 것이 좋습니다.

때로는 너무 많은 앱을 동시에 실행하거나 리소스를 많이 잡아먹는 앱이 맥에 부담을 줘서 충돌이 발생하기도 합니다. 이 경우 Macintosh HD의 디스크 공간을 확보하거나, 더 적은 리소스를 요구하는 대체 앱으로 전환하세요.

최근 RAM이나 하드 드라이브를 교체했다면, 하드웨어 비호환성이나 잘못된 설치로 인해 충돌이 발생했을 수 있습니다. 이럴 때는 전문 기술자의 도움을 받는 것이 좋습니다.

또한 문제를 수정하는 과정에서 데이터 손실이 생길 수 있으니, 미리 충돌한 맥에서 데이터를 복구해 두는 것도 고려하세요. 이제 아래 단계를 따라 "맥북 에어가 계속 충돌하는" 문제를 해결해 보겠습니다.

맥 충돌 해결 방법 요약:

  • NVRAM 초기화
  • SMC 초기화
  • 세이프 모드로 부팅해 소프트웨어 문제 배제
  • 디스크 유틸리티 First Aid로 하드 드라이브 복구
  • Apple Diagnostics로 하드웨어 점검
  • macOS 업데이트
  • macOS 재설치

방법 1. NVRAM 초기화

맥북이 무작위로 충돌하는 것처럼 보이지만 실제로는 호환되지 않거나 손상된 주변 장치 하나 이상이 원인인 경우가 있습니다. NVRAM에는 주변 장치 관련 데이터가 저장되므로, NVRAM을 초기화하면 충돌 문제를 해결할 수 있습니다.

  1. 맥을 시작하거나 재시작한 직후 Option + Command + P + R 키를 동시에 길게 누릅니다.
  2. 20초간 키를 유지하거나, 애플 로고가 두 번 나타날 때까지(두 번 부팅될 때까지) 기다립니다.

부팅이 완료되면 평소처럼 맥을 사용해 충돌이 계속되는지 확인하세요. 새로 연결했거나 손상이 의심되는 주변 장치가 있다면 당분간 사용을 중단하고 테스트해 보는 것도 좋습니다. 이 방법으로 해결되지 않으면 SMC(System Management Controller) 초기화를 시도해 보세요.

방법 2. SMC 초기화

SMC는 맥의 전원 관련 기능을 제어하므로, 맥이 예기치 않게 꺼진다면 SMC 초기화를 시도할 수 있습니다. 단, 노트북과 데스크탑, T2 칩 탑재 여부에 따라 초기화 방법이 다릅니다. 다음은 T2 칩이 없는 맥 노트북에서 SMC를 초기화하는 방법입니다.

  1. 맥을 시작하거나 재시작할 때 Shift + Option + Control + 전원 버튼을 길게 누릅니다.
  2. 애플 로고가 나타나면 키에서 손을 뗍니다.
  3. 맥이 정상적으로 부팅됩니다.

그래도 충돌이 지속된다면 세이프 모드로 부팅해 문제를 진단해 보세요.

방법 3. 세이프 모드로 부팅

세이프 모드는 부팅 시 로드되는 소프트웨어가 지속적인 충돌이나 로그인 시 맥 충돌의 원인인지 확인하는 일반적인 방법입니다. 세이프 모드는 부팅 과정에서 로그인 항목, 서드파티 폰트, 불필요한 시스템 확장 프로그램 등이 실행되지 않도록 차단하고, First Aid를 실행해 시동 디스크를 점검하며 불필요한 시스템 캐시를 삭제합니다.

인텔 맥을 세이프 모드로 부팅하는 방법:

  1. 맥을 켜거나 재시작한 직후 Shift 키를 길게 누릅니다.
  2. 로그인 화면이 나타나면 키에서 손을 뗍니다.
  3. 계정에 로그인합니다.
  4. 요청 시 다시 한 번 로그인합니다. 세이프 모드에 진입하면 화면 오른쪽 상단에 'Safe Boot'라는 문구가 표시됩니다.
  5. 맥북 프로가 충돌했던 작업을 다시 수행해 문제가 재현되는지 확인합니다.

M1 맥을 세이프 모드로 부팅하는 방법:

  1. 맥을 종료합니다.
  2. 'Options'라는 기어 아이콘이 있는 시동 옵션 창이 나타날 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다.
  3. 시동 디스크를 선택합니다.
  4. Shift 키를 누른 상태에서 '안전 모드로 계속(Continue in Safe Mode)'을 클릭합니다.
  5. Shift 키에서 손을 뗍니다.

세이프 모드에서 맥이 충돌하지 않는다면, 정상적으로 재시작해 문제를 다시 테스트해 보세요. 정상 부팅 후 문제가 재현된다면 시동 항목이 범인일 가능성이 높습니다. 로그인 항목을 모두 제거한 뒤 하나씩 다시 추가하고, 추가할 때마다 맥을 재시작하면 원인을 좁혀갈 수 있습니다.

반대로 세이프 모드에서도 맥이 계속 충돌한다면, 디스크 유틸리티에서 시동 디스크가 손상되었는지 확인해야 합니다.

방법 4. 디스크 유틸리티 First Aid 실행

맥의 디스크 유틸리티에는 볼륨과 디스크의 파일 시스템 문제를 수정하는 간단한 유지 보수 기능이 있습니다. First Aid로 Macintosh HD를 검사·복구하려면 macOS 복구 모드로 부팅해야 합니다.

  1. macOS 복구 모드로 부팅합니다.
    인텔 맥: 맥을 시작하거나 재시작한 직후 Command + R 키를 애플 로고가 나타날 때까지 길게 누릅니다.
    M1 맥: 맥을 종료한 뒤, 'Options' 기어 아이콘이 있는 시동 옵션 창이 나타날 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다.
  2. macOS 유틸리티 창에서 '디스크 유틸리티'를 선택하고 '계속'을 클릭합니다.
  3. 시동 디스크(Macintosh HD)를 선택하고 'First Aid'를 클릭합니다.
  4. '실행' > '계속'을 클릭한 뒤, 검사와 복구가 완료될 때까지 기다립니다.

이제 "맥북이 계속 충돌하는" 문제가 해결되었을 것입니다. 그래도 해결되지 않았다면 과열 등으로 인한 RAM이나 로직 보드 손상 등 하드웨어 문제일 가능성이 있습니다.

방법 5. Apple Diagnostics 실행

Apple Diagnostics는 맥이 자주 충돌하는 원인이 되는 하드웨어 부품을 파악하는 데 도움을 주는 기본 진단 모드입니다.

인텔 맥에서 Apple Diagnostics 실행 방법:

  1. 전원 연결, 디스플레이, 키보드, 마우스, 이더넷을 제외한 모든 외부 장치를 분리합니다.
  2. 맥을 시작하거나 재시작한 직후 D 키를 길게 눌러 Apple Diagnostics 화면이 나타나기를 기다립니다.
    Apple Diagnostics로 부팅되지 않는다면 펌웨어 암호를 끄거나 Option + D 키를 눌러 보세요.
  3. Apple Diagnostics가 맥의 하드웨어를 자동으로 검사합니다.

M1 맥에서 Apple Diagnostics 실행 방법:

  1. 전원 연결, 디스플레이, 키보드, 마우스, 이더넷을 제외한 모든 외부 장치를 분리합니다.
  2. 맥을 종료합니다.
  3. 'Options' 기어 아이콘이 있는 시동 옵션 창이 나타날 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다.
  4. Command + D를 누릅니다.

진단 결과로 감지된 문제와 해결 방법이 표시되면 안내에 따라 조치하세요. 이후 정상적으로 재부팅하고 같은 작업을 반복해 맥북 프로가 계속 충돌하는지 확인합니다. 그래도 해결되지 않는다면 알려지지 않은 시스템 버그와 관련이 있을 수 있습니다.

방법 6. macOS 업데이트

맥을 한동안 업데이트하지 않았다면 최신 버전으로 업데이트를 고려해 보세요. 운영 체제를 업데이트하면 펌웨어와 보안 패치도 함께 적용되어 맥 충돌을 일으키는 오류들이 수정될 수 있습니다. 애플 메뉴 > '이 Mac에 관하여' > '소프트웨어 업데이트'에서 진행할 수 있습니다.

업데이트 후에도 맥북 프로가 계속 충돌하거나, macOS Monterey/Big Sur로 업그레이드한 직후부터 충돌이 시작되었다면 macOS 재설치가 해결책입니다.

방법 7. macOS 재설치

macOS 재설치는 애플 로고가 나타난 후, 비밀번호 입력 중, 홈 화면이 뜬 후 등 다양한 시점에 발생하는 맥 충돌 문제에 효과적인 것으로 입증된 해결 방법입니다.

macOS를 재설치해도 드라이브(Macintosh HD - Data)의 데이터는 삭제되지 않지만, Time Machine으로 맥을 백업하거나 iBoysoft Data Recovery 같은 도구로 충돌한 맥에서 데이터를 복구해 두는 것이 가장 안전합니다.

데이터 손실 없이 macOS를 재설치하는 방법:

  1. macOS 복구 모드로 부팅합니다.
    인텔 맥: 맥을 시작하거나 재시작한 직후 Command + R 키를 애플 로고가 나타날 때까지 길게 누릅니다.
    M1 맥: 맥을 종료한 뒤, 'Options' 기어 아이콘이 있는 시동 옵션 창이 나타날 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다.
  2. macOS 유틸리티 창에서 'macOS 재설치'를 클릭하고 '계속'을 누릅니다.
  3. 화면의 안내에 따라 macOS를 재설치합니다.

이후에는 충돌이 발생하지 않기를 바랍니다. 만약 문제가 계속된다면, 맥 충돌이 거의 발생하지 않던 이전 버전으로 macOS를 다운그레이드하는 방법도 있습니다. 또한 특정 웹사이트를 탐색할 때만 맥이 충돌한다면 브라우저 캐시를 삭제해 보는 것도 좋습니다.

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맥 충돌 관련 자주 묻는 질문(FAQ)

Q1. 맥이 계속 꺼지는 이유는 무엇인가요?

A: 배터리가 부족하면 맥이 종료될 가능성이 가장 높습니다. 또한 맥이 과열되면 내부 부품 손상을 막기 위해 스스로 전원을 끄기도 합니다. 소프트웨어 오류도 종료의 원인이 될 수 있습니다.

Q2. 맥이 계속 충돌하고 재시작되는 이유는 무엇인가요?

A: 가장 흔한 원인은 커널 패닉(kernel panic)입니다. 이는 맥의 커널 또는 macOS가 재시작으로 해결 가능한 문제를 감지했을 때 발생합니다. 그 외에 macOS 업데이트 미적용이나 호환되지 않는 주변 장치도 원인이 될 수 있습니다.