Apple이 새로운 macOS 업데이트를 출시할 때마다, 사소한 버전 업데이트든 대규모 OS 업그레이드든 빠르게 새 기능을 경험하고 싶은 사용자들이 많습니다. 하지만 macOS를 다운로드하고 업데이트하는 과정이 항상 순조롭게 진행되는 것은 아닙니다. 다운로드 또는 설치 도중 Mac 업데이트가 멈추는 오류를 겪거나, Mac에서 오류 102와 같은 경고 메시지가 나타날 수 있습니다.
이 글에서는 Mac/MacBook 업데이트 멈춤 현상을 해결하고, 데이터 손실 없이 macOS 업데이트를 성공적으로 마칠 수 있는 방법을 안내합니다. 아래의 해결 방법은 모든 macOS 업데이트 멈춤 상황에 적용되지만, 이번 포스트에서는 특히 macOS Monterey 업그레이드가 진행되지 않는 문제에 초점을 맞춰 설명합니다.
목차:
- 1. macOS Monterey 다운로드 중 멈춤 해결법
- 2. macOS Monterey 설치 중 멈춤 해결법
- 3. 마무리
주변 지인도 같은 문제를 겪고 있다면, 지금 바로 이 가이드를 공유해 주세요!
macOS Monterey 다운로드 중 멈춤 해결법
일반적으로 Mac을 업데이트하려면 시스템 환경설정의 소프트웨어 업데이트 도구를 통해 설치 파일을 다운로드해야 합니다. 이 도구는 자동으로 사용 가능한 업데이트를 확인하고 다운로드를 시작합니다. 그런데 macOS Monterey 업데이트 검색 단계에서 멈추거나, 다운로드 진행 막대에서 화면이 얼어붙거나, '1분 미만 남음' 상태에서 계속 머무는 경우라면 아래 방법들을 시도해 보세요.
충분히 기다려 보기
운영체제 다운로드는 일반적인 웹 파일 다운로드만큼 빠르지 않습니다. 인터넷 속도가 느리거나 macOS 설치 파일 용량이 클 경우, 특히 macOS 10.14 이하 버전에서 Monterey로 업그레이드하는 경우에는 다운로드가 매우 느려질 수 있습니다. 이미 다운로드를 시작했다면 최소 한 시간 이상 더 기다려 보시길 권장합니다. 생각보다 수월하게 다운로드가 완료될 수도 있고, 아니면 밤새 두고 완료될 때까지 기다리는 것도 좋은 방법입니다.
Apple 서버 상태 확인하기
몇 시간을 기다려도 여전히 다운로드가 멈춰 있다면, Apple 서버 측 문제일 가능성이 높습니다. Apple이 새 macOS를 출시하면 첫날이나 첫 주에 많은 사용자가 몰려 다운로드를 시도하기 때문에 서버에 과부하가 걸릴 수 있습니다.
Apple 시스템 상태 페이지에 접속하여 목록에서 'macOS Software Update' 항목을 찾아보세요. 해당 항목 옆 아이콘이 노란색이나 빨간색이라면, Apple 서버가 혼잡하여 정상적인 업데이트를 지원하기 어려운 상태라는 의미입니다.
이럴 때는 업데이트를 잠시 중단하고, 다음 날 서버 상태가 안정된 후에 다시 시도하는 것이 좋습니다.
인터넷 연결 상태 점검하기
앞서 언급했듯이 불안정한 인터넷 환경은 설치 파일 다운로드를 극도로 느리게 만들고, 심하면 다운로드 자체가 멈출 수 있습니다. Apple 서버에 문제가 없다는 것을 확인했다면, 이제 인터넷 연결 상태를 점검해 보세요. Safari 같은 브라우저에서 이미지를 저장해 보면 간단히 테스트할 수 있습니다.
인터넷 속도를 개선하려면 다음 방법을 활용하세요:
- 공유기를 재부팅하기
- Mac을 공유기 가까이 이동시키기
- Wi-Fi 연결을 끊었다가 다시 연결하기
- 다른 Wi-Fi 네트워크에 접속해 보기
- 이더넷 케이블로 유선 연결하기
디스크 여유 공간 확인하기
사소한 소프트웨어 업데이트에는 수 메가바이트에서 수 기가바이트의 여유 공간이 필요하지만, 대규모 OS 업그레이드에는 최소 12GB 이상의 여유 공간이 필요합니다. Macintosh HD의 여유 공간이 부족하거나 Mac 디스크가 가득 차 있으면 macOS Monterey 다운로드가 실패하거나 멈출 수 있습니다.
Mac 저장 공간 확인 방법:
- 화면 좌측 상단의 Apple 메뉴를 클릭합니다.
- 드롭다운 메뉴에서 '이 Mac에 관하여'를 선택합니다.
- 팝업 창에서 '저장 공간' 탭을 클릭합니다.
- 잠시 기다리면 전체 저장 공간, 사용 중인 공간, 여유 공간 정보가 표시됩니다.
여유 공간이 부족하다면 업데이트를 취소하고 중요하지 않은 파일을 삭제하여 Macintosh HD의 공간을 확보해야 합니다. 반면 저장 공간이 충분한데도 다운로드에 실패한다면, Mac App Store나 Apple 공식 웹사이트에서 직접 설치 파일을 내려받는 방법도 시도해 볼 수 있습니다.
이 방법들로 다운로드 문제가 해결되었다면, 주변에 널리 알려주세요!
macOS Monterey 설치 중 멈춤 해결법
설치 파일 다운로드에는 성공했지만 'macOS Monterey를 검증할 수 없다'는 메시지가 나타나거나, 설치 과정이 '2분 남음' 등에서 멈추는 경우에는 아래의 6가지 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다.
Mac을 재시작하여 업데이트 새로 고침하기
먼저, 재시작 전에 충분한 시간을 두고 기다려 보세요. macOS 설치는 새 운영체제가 기존 시스템 파일을 모두 교체할 때까지 시간이 걸리기 때문입니다. 만약 재시작 과정에서 Apple 로고, 진행 막대 또는 검은 화면에서 부팅이 멈춘다면, Mac을 수동으로 강제 종료하여 설치 프로세스를 취소할 수 있습니다. 이후 소프트웨어 업데이트를 통해 다시 업데이트를 진행하면 됩니다. 대부분 중단된 지점부터 이어서 진행되며, 그렇지 않더라도 처음부터 다시 시작됩니다. 업데이트 어시스턴트가 Monterey 설치 중 멈춘 경우에도 재시작이 효과적입니다.
FileVault 비활성화하기
FileVault는 Mac 시동 디스크의 데이터에 대한 무단 접근을 차단하는 보안 기능입니다. 하지만 업데이트되는 OS에 암호화를 적용하는 과정에서 macOS 업데이트와 충돌을 일으킬 수 있습니다. Monterey 설치 멈춤 현상을 예방하려면 업데이트 전에 FileVault를 비활성화하는 것이 좋습니다.
- Apple 메뉴 > 시스템 환경설정 > 보안 및 개인 정보 보호 > FileVault로 이동합니다.
- 좌측 하단의 자물쇠 버튼을 클릭한 후 관리자 이름과 암호를 입력합니다.
- FileVault 끄기를 클릭합니다.
FileVault가 비활성화되면 다운로드해 둔 macOS Monterey 설치 파일로 다시 업데이트를 시도해 보세요.
안전 모드에서 macOS 업데이트하기
앞선 방법들로도 설치 멈춤 문제가 해결되지 않는다면, 조금 더 강력한 조치가 필요합니다. 첫 번째 방법은 안전 모드(Safe Mode)로 Mac을 시작하는 것입니다. 안전 모드에서는 Mac 운영에 필수적인 요소만 로드되므로, 업데이트를 방해하는 악성 코드를 포함한 타사 애플리케이션 없이 깨끗한 환경에서 업데이트를 진행할 수 있습니다.
Intel 칩 Mac을 안전 모드로 부팅하는 방법
- Apple 메뉴 > 시스템 종료를 클릭하여 Mac을 종료합니다.
- 약 10초간 기다립니다.
- Mac을 다시 켜자마자 Shift 키를 길게 누릅니다.
- 로그인 창이 나타나면 Shift 키에서 손을 떼면 됩니다.
Apple 실리콘(M1/M2) Mac을 안전 모드로 부팅하는 방법
- Apple 메뉴 > 시스템 종료를 클릭하여 Mac을 종료합니다.
- 약 10초간 기다립니다.
- 시작 옵션 창이 나타날 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다.
- 시동 디스크(Macintosh HD)를 선택합니다.
- Shift 키를 길게 누른 상태에서 '계속'을 클릭한 후, Shift 키에서 손을 뗍니다.
화면 우측 상단에 빨간색 '안전 부팅(Safe Boot)' 표시가 나타나면 성공입니다. 이제 안전 모드에서 평소처럼 macOS 업데이트를 진행하면 됩니다.
NVRAM 재설정하기
NVRAM(비휘발성 램)은 디스플레이 해상도, 시동 디스크 선택, 최근 커널 패닉 정보와 같은 임시 설정값을 저장합니다. NVRAM을 재설정하면 Mac 소프트웨어 업데이트가 설치 중 멈추게 만드는各종 잘못된 설정이 모두 초기화됩니다.
- Mac을 종료하고 완전히 꺼질 때까지 10초간 기다립니다.
- Mac을 다시 켜자마자 Command + Option + P + R 키를 동시에 길게 누릅니다.
- 약 20초간 키를 계속 누르고 있습니다. 아래 상황 중 하나가 나타나면 키에서 손을 떼면 됩니다:
- 시작음이 있는 Mac의 경우, 두 번째 시작음이 들리면 키 조합을 놓습니다.
- T2 칩이 탑재된 Mac의 경우, Apple 로고가 나타났다가 사라지는 것이 두 번째 반복될 때 키 조합을 놓습니다.
이후 Mac을 데스크톱까지 부팅한 뒤 업데이트를 다시 시도하세요.
복구 모드로 Mac 부팅하기
그래도 macOS Monterey 설치가 멈춘다면, 복구 모드(Recovery Mode)로 부팅해 보세요. 복구 모드에서는 디스크 유틸리티를 실행하여 하드 드라이브의 문제를 진단·복구할 수 있고, 'macOS 재설치' 기능으로 최신 운영체제를 새로 내려받아 설치할 수도 있습니다.
마무리
새로운 기능을 사용하거나 업데이트된 앱과의 호환성을 위해 macOS를 업그레이드해야 하는데 업데이트가 멈추면 정말 답답합니다. 위에서 소개한 방법들을 활용하면 macOS Monterey 업데이트가 다운로드나 설치 중 멈추는 문제를 해결할 수 있습니다.
다만, 멈춘 업데이트가 현재 운영체제를 손상시켜 Mac이 부팅되지 않는 상황이 발생할 수도 있습니다. 이런 경우 macOS 복구 모드에서 iBoysoft Mac 데이터 복구 소프트웨어를 실행하여 파일을 복구해야 합니다. 또한, Monterey로 업그레이드하기 전에 타임머신(Time Machine) 백업을 미리 해두는 것을 강력히 권장합니다.
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