바이러스 감염, 파일 시스템 손상, 지원되지 않는 포맷 등 다양한 원인으로 LaCie 외장 하드 드라이브에서 데이터가 사라질 수 있습니다. 원인이 워낙 많다 보니 어떻게 대응해야 할지 막막하게 느껴지기 쉽습니다. 다행히 빠르게 대처하면 데이터를 되찾을 수 있으며, 이를 위해서는 적절한 도구가 필요합니다.
이 글에서는 검증된 두 가지 LaCie 하드 드라이브 복구 방법을 단계별로 소개하고, 데이터 손실 원인을 파악하는 데 필요한 정보까지 모두 정리했습니다.
LaCie 하드 드라이브에서 발생하기 쉬운 데이터 손실 문제
이미 데이터 손실을 겪었거나 미리 대비하고 싶은 분들을 위해, LaCie 외장 하드 드라이브에서 자주 발생하는 문제를 정리했습니다.
- Mac에서 LaCie 외장 하드가 인식되지 않음: 드라이브가 제대로 연결되지 않았거나 컴퓨터가 장치를 인식하지 못하는 경우입니다.
- 삐걱거리는 소음(비프음): 하드 드라이브 고장의 전조 증상일 수 있습니다. 주로 플래터(원판)에 문제가 있거나 전력 공급에 이상이 있을 때 발생하며, 노후화나 작동 중 충격·낙하가 원인인 경우가 많습니다.
- 파일 시스템 손상: 바이러스 공격, 소프트웨어 오류, 데이터 읽기·쓰기 중 갑작스러운 정전이나 안전하지 않은 분리 등으로 손상될 수 있으며, 결국 데이터 손실로 이어집니다.
- 드라이브 문자 할당 실패: Mac에 연결되면 드라이브가 마운트되며 식별자가 할당되는데, 이 과정에 문제가 생기면 데이터에 접근할 수 없습니다.
- 지원되지 않는 파일 시스템: 파일 시스템을 지원하지 않는 컴퓨터에 연결하면 포맷을 요구하는 메시지가 뜰 수 있습니다. 절대 포맷하지 마세요. 모든 데이터가 삭제됩니다.
- 데이터 열화: 오래된 외장 하드는 시간이 지나면서 데이터 자체가 열화될 수 있습니다. 정기적인 백업 습관이 필수입니다.
- 물리적 손상: 극한 온도, 내부 먼지·이물질, 침수 등으로 물리적 손상이 발생하면 즉시 데이터 손실로 이어질 수 있습니다.
LaCie 외장 하드 드라이브에서 잃어버린 데이터 복구 방법
상황에 따라 두 가지 방법 중 하나를 선택할 수 있습니다. 기억할 핵심 원칙은 하나입니다. 드라이브에 문제가 있다면 사용할수록 상태는 더 악화된다는 것입니다.
방법 A: 데이터 복구 소프트웨어 활용(Disk Drill)
데이터 복구 소프트웨어만으로도 대부분의 데이터를 복구할 수 있는 경우가 많습니다. 여기서는 신뢰성 높고 초보자도 쉽게 사용할 수 있는 Disk Drill을 사용해 보겠습니다.
Disk Drill은 삭제되거나 포맷된 하드 드라이브 복구에 가장 효과적이며, 손상된 드라이브도 안전하게 복구할 수 있습니다. 바이트 단위 백업(Byte-to-byte Backup) 기능으로 드라이브 전체를 클론(복제)한 뒤, 클론에서 데이터를 추출하면 추가 손상이나 데이터 손실을 예방할 수도 있습니다.
주의: 드라이브에 물리적 손상이 있다면 소프트웨어 복구를 시도하지 말고 바로 방법 B로 넘어가세요.
1단계. LaCie 외장 하드 드라이브를 Mac에 안전하게 연결합니다.
2단계. Disk Drill for Mac을 다운로드해 설치한 후 앱을 실행합니다(Finder > 응용 프로그램 > Disk Drill).
3단계. 가운데 목록에서 LaCie 외장 하드 드라이브를 선택하고 "잃어버린 데이터 검색(Search for lost data)" 버튼을 클릭합니다.
4단계. 스캔이 완료될 때까지 기다립니다. 완료 후 "모두 복구(Recover All...)"를 클릭해 8단계로 건너뛰거나, "찾은 항목 검토(Review found items)"를 클릭합니다.
5단계. 화면 우측 상단의 검색창과 좌측 사이드바의 필터를 활용해 복구할 파일을 찾습니다.
6단계. 파일 이름 오른쪽에 마우스 포인터를 올리고 나타나는 눈 아이콘을 클릭하면 미리보기를 할 수 있습니다.
7단계. 복구할 파일 왼쪽 체크박스에 표시한 뒤 "복구(Recover)" 버튼을 클릭합니다.
8단계. 드롭다운 메뉴에서 복구된 파일을 저장할 위치를 선택하고 "확인(OK)"을 클릭합니다.
참고: Disk Drill Basic for Mac은 무료 복구 기능을 제공하지 않지만, 파일을 무제한으로 무료 미리보기할 수 있습니다. 이를 통해 소프트웨어로 파일을 살릴 수 있는지 판단할 수 있으며, 파일 이름이 유실된 경우 데이터를 식별하는 데도 유용합니다.
방법 B: 전문 데이터 복구 서비스에 의뢰
아래와 같은 상황이라면 전문 데이터 복구 서비스에 드라이브를 맡기는 것이 좋습니다.
- 드라이브에 물리적 손상이 발생한 경우
- 바이러스 감염, 소프트웨어 오류 등 논리적 손상이 심각한 경우
- 소프트웨어 복구를 시도했지만 성공하지 못한 경우
- LaCie 공식 문제 해결 가이드를 모두 시도했지만 해결되지 않은 경우
다행히 LaCie는 보증 기간 내 데이터 복구 서비스를 제공합니다. 제품 보증이 유효하다면 Rescue Data Recovery Plan의 혜택도 받을 수 있으며, 60일 이내에 복구된 데이터를 다른 드라이브로 받거나 클라우드 계정에서 다운로드할 수 있습니다.
LaCie 데이터 복구 서비스는 전 세계를 대상으로 운영되며 95%의 성공률을 자랑하고, 수리 진행 상황도 실시간으로 확인할 수 있습니다.