Windows 10 원신 블랙 스크린 오류 해결 방법 – 검증된 13가지 수정법

모험과 마법이 가득한 티바트 대륙의 모든 구석에는 미스터리가 숨어 있습니다. 하지만 때로는 그 미스터리가 오류의 형태로 나타나기도 합니다. 아름다운 풍경 속 오픈월드 탐험으로 전 세계 수백만 명의 마음을 사로잡은 원신(Genshin Impact). 안타깝게도 최근 많은 사용자들이 게임 실행 시 화면이 검게 변하는 블랙 스크린 문제를 겪고 있습니다. 이 글에서는 원신 블랙 스크린 오류를 해결하는 다양한 방법을 단계별로 자세히 안내해 드리겠습니다.

원신 블랙 스크린 증상

PC에서 원신이 실행되면 화면이 완전히 검게 변합니다. 마우스 커서는 보이고 배경 음악도 들리지만, 정작 게임 화면에는 어떠한 비주얼이나 그래픽도 나타나지 않는 것이 특징입니다. 이 문제는 게임 실행 시, 로딩 화면 중, 또는 지역 간 이동 시 등 다양한 상황에서 발생할 수 있습니다.

빠른 해결 방법

간단히 요약하면, 원신을 관리자 권한으로 실행하고 게임의 디스플레이 해상도와 그래픽 설정을 낮추면 문제를 해결할 수 있습니다.

1. 원신을 실행한 후 Esc 키를 눌러 페이몬 메뉴를 엽니다.
2. 톱니바퀴 아이콘을 클릭한 후 그래픽 메뉴로 이동합니다.
3. 그래픽 품질을 낮음(Low)으로 설정합니다.
4. 메인 메뉴에서 디스플레이 모드를 1280 x 720 또는 1280 x 1024로 변경합니다.

원신 블랙 스크린 발생 원인

게임 실행, 로딩 화면, 지역 이동 등 다양한 단계에서 게임 콘텐츠와 캐릭터가 갑자기 사라지는 현상의 주요 원인은 다음과 같습니다.

• 오래된 GPU 드라이버
• 호환되지 않는 하드웨어
• 소프트웨어 충돌
• 잘못된 게임 설정

본격적인 해결 방법에 앞서, 먼저 원신의 PC 최소 사양을 확인하고 현재 사용 중인 PC 구성과 비교해 보시기 바랍니다. 시스템이 최소 하드웨어 요구 사항을 충족하지 못한다면 게임 로딩 시 블랙 스크린이 나타나는 원인일 수 있습니다. 또한 하드웨어 부품에 손상이나 결함이 없는지도 함께 점검하세요.

방법 1: 기본 문제 해결 방법

PC 사양이 충분하다면, 간단한 기본 문제 해결 방법부터 시작해 빠르게 오류를 잡아보세요.

방법 1A: 원신 및 PC 재시작

때로는 일시적인 사소한 오류로 인해 게임에 지연이 발생하기도 합니다. 게임을 완전히 종료하고 에픽게임즈 런처를 닫은 후 다시 실행해 보세요. 그래도 해결되지 않으면 PC를 재부팅하세요. 재부팅하면 모든 파일이 시스템 리소스를 활용해 새롭게 로드되며, 각종 사소한 문제가 해결됩니다.

방법 1B: 인터넷 연결 상태 확인

원신은 온라인 게임이므로 안정적인 인터넷 연결이 필수적입니다. 기기의 인터넷 속도를 확인하고, 문제가 있다면 먼저 해결하세요. 인터넷 속도 개선 방법에 대한 가이드를 참고하면 도움이 됩니다.

방법 1C: 백그라운드 프로그램 종료

불필요한 백그라운드 작업을 모두 종료하면 원신이 시스템 리소스를 최대한 활용할 수 있어 블랙 스크린 문제가 해결될 가능성이 높습니다. Windows 10에서 백그라운드 앱 실행을 중지하는 가이드를 참고하세요.

방법 1D: 관리자 권한으로 원신 실행

원신은 원활한 실행을 위해 시스템에 여러 권한을 요청하며, 권한이 거부되면 게임이 오작동할 수 있습니다. 관리자 모드로 게임을 실행해 보세요.

1. 바탕화면에서 에픽게임즈 런처 바로 가기를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
   참고: 파일 탐색기에서 설치 폴더(GenshinImpact.exe 파일)로 이동하여 해당 파일을 우클릭해도 됩니다.
2. 속성(Properties)을 선택하고 호환성(Compatibility) 탭으로 이동합니다.
3. 설정(Settings) 섹션에서 관리자 권한으로 이 프로그램 실행 체크박스에 체크합니다.
4. 적용(Apply)을 클릭한 후 확인(OK)을 눌러 저장합니다.

방법 2: DPI 설정 변경

DPI(Dots Per Inch)는 마우스나 포인터 장치의 감도 수준을 의미합니다. DPI 값이 높으면 커서 이동이 빨라지고, 낮으면 더 느리고 정밀한 움직임이 가능합니다. 경우에 따라 이 설정이 게임 동작에 영향을 줄 수 있으므로 아래와 같이 변경해 보세요.

1. 파일 탐색기를 실행합니다.
2. 아래 경로를 복사하여 파일 탐색기 주소창에 붙여넣습니다.
   C:\Program Files\Genshin Impact\Genshin Impact Game
3. GenshinImpact.exe 파일을 우클릭하고 속성(Properties)을 선택합니다.
4. 호환성(Compatibility) 탭으로 이동한 후 설정(Settings) 섹션에서 높은 DPI 설정 변경을 클릭합니다.
5. 높은 DPI 조정 동작 재정의(High DPI scaling override)에서 높은 DPI 조정 동작 재정의 체크박스에 체크합니다.
6. 조정 수행 주체(Scaling performed by): 드롭다운 메뉴에서 시스템(System)을 선택합니다.
7. 적용(Apply)을 클릭한 후 확인(OK)을 눌러 변경 사항을 저장합니다.

방법 3: 게임 내 설정 변경

원신의 일부 인게임 설정을 조정하면 블랙 스크린 문제를 해결할 수 있습니다. 현재 설정이 하드웨어와 호환되지 않아 게임이 원활하게 실행되지 않을 가능성이 높습니다.

방법 3A: 그래픽 설정 낮추기

기본적으로 원신은 최고의 애니메이션, 캐릭터, 비주얼을 경험할 수 있도록 높은 그래픽 설정으로 되어 있습니다. 하지만 PC가 이러한 고사양 그래픽을 지원하지 못하면 블랙 스크린 문제가 발생할 수 있습니다.

1. 원신을 실행하고 키보드의 Esc 키를 눌러 페이몬 메뉴를 엽니다.
2. 우측 상단의 톱니바퀴 아이콘을 클릭합니다.
3. 목록에서 그래픽(Graphics)을 선택합니다.
4. 그래픽 품질을 낮음(Low)으로 설정합니다.

방법 3B: 디스플레이 해상도 변경

원신의 기본 디스플레이 해상도와 PC의 해상도가 서로 다를 수 있으며, 이것이 게임 실행 시 화면이 검게 변하는 원인일 수 있습니다. 아래 단계에 따라 해상도를 변경해 보세요.

1. 원신의 그래픽 설정 메뉴에서 디스플레이 모드(Display Mode)를 클릭합니다.
2. PC의 화면 해상도에 맞게 1280 x 720 또는 1280 x 1024를 선택합니다.

방법 4: 원신 게임 업데이트

오래된 게임 버전은 버그와 오류에 취약하며, 이로 인해 블랙 스크린 문제가 발생할 수 있습니다. 아래 단계에 따라 원신을 업데이트하세요.

1. 에픽게임즈 런처를 엽니다.
2. 우측 상단의 프로필 아이콘을 클릭하고 설정(Settings)을 선택합니다.
3. 게임 관리(MANAGE GAMES) 섹션에서 자동 업데이트 허용(Allow Auto-Updates) 옵션에 체크합니다.

게임에 업데이트가 있다면 자동으로 설치됩니다.

방법 5: 내장 그래픽 카드 사용

전용 그래픽 카드가 성능이 뛰어난 것은 분명하지만, 경우에 따라 오히려 문제를 일으킬 수도 있습니다. 전용 GPU를 비활성화하고 내장 그래픽을 절전 모드로 사용하도록 설정해 보세요.

1. PC에서 설정(Settings) 앱을 실행하고 시스템(System)을 클릭합니다.
2. 디스플레이(Display)를 클릭한 후 다중 디스플레이(Multiple displays) 섹션의 그래픽 설정(Graphic settings)으로 이동합니다.
3. 찾아보기(Browse) 버튼을 클릭합니다.
4. GenshinImpact.exe 파일을 찾아 선택한 후 추가(Add) 버튼을 클릭합니다.
5. 추가된 GenshinImpact 앱 아래의 옵션(Options)을 클릭합니다.
6. 그래픽 기본 설정(Graphics preference) 창에서 절전(Power saving) 옵션을 선택하고 저장(Save)을 클릭합니다.

방법 6: GPU 드라이버 업데이트 또는 롤백

위 방법으로도 해결되지 않았다면, PC의 GPU 드라이버가 오래되었기 때문일 수 있습니다. 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하면 문제가 해결될 수 있습니다.

반대로 그래픽 드라이버 문제가 업데이트 이후 시작되었다면, 가장 안정적이었던 이전 버전으로 롤백해 보세요. Windows 10에서 드라이버를 롤백하는 방법 가이드를 참고하세요.

방법 7: GPU 드라이버 재설치

업데이트로도 해결되지 않는다면 그래픽 드라이버를 제거한 후 다시 설치해 보세요. 이렇게 하면 드라이버와 관련된 사소한 버그가 모두 제거되어 화면이 정상적으로 렌더링됩니다. Windows 10에서 드라이버를 제거하고 재설치하는 방법 가이드를 참고하세요.

방법 8: 재생 빈도 제한 (NVIDIA 사용자)

높은 재생 빈도(주사율)는 지연을 줄이고 프레임을 개선하여 게임 경험을 향상시키지만, 때로는 원신 같은 게임에서 블랙 스크린을 유발하기도 합니다. NVIDIA 그래픽 카드를 사용 중이라면 아래 단계를 따라 해보세요.

1. 바탕화면을 우클릭하고 메뉴에서 NVIDIA 제어판(NVIDIA Control Panel)을 선택합니다.
2. 디스플레이(Display)를 클릭한 후 해상도 변경(Change Resolution)으로 이동합니다.
3. 재생 빈도(Refresh rate)를 클릭하고 60Hz를 선택합니다.

참고: AMD 그래픽 카드를 사용하는 경우 Windows 10 설정에서 직접 모니터 재생 빈도를 변경할 수 있습니다.

방법 9: 절전 모드 비활성화

많은 사용자가 배터리를 아끼기 위해 PC를 최대 절전 모드로 설정합니다. 하지만 이렇게 하면 게임의 비주얼 품질이 크게 저하되고, 때로는 화면이 검게 변하는 현상이 발생할 수 있습니다.

1. 제어판(Control Panel)을 실행합니다.
2. 메뉴에서 전원 옵션(Power Options)을 클릭합니다.
3. 선택한 전원 계획(Selected plan) 섹션에서 계획 설정 변경(Change plan settings)을 클릭합니다.
4. 고급 전원 설정 변경(Change advanced power settings)을 클릭합니다.
5. PCI Express(PCI Express) 옵션을 확장한 후 링크 상태 전원 관리(Link State Power Management)를 확장합니다.
6. 배터리 사용(On battery) 옆의 최대 절전(Maximum power savings) 옵션을 클릭합니다.
7. 드롭다운 메뉴에서 사용 안 함(Off)을 선택합니다.
8. 적용(Apply)을 클릭한 후 확인(OK)을 누릅니다.

방법 10: Windows 방화벽에서 원신 허용

Windows 방화벽은 PC의 네트워크 트래픽을 모니터링하고 무단 접근으로부터 보호합니다. 하지만 이러한 제한이 원신 같은 게임의 실행에 문제를 일으킬 수 있습니다. 방화벽 예외 목록에 게임을 추가하여 허용해 보세요. Windows 방화벽을 통해 앱을 허용하거나 차단하는 방법 가이드를 참고하세요.

방법 11: 클린 부팅으로 충돌 프로그램 확인 및 제거

기기에 사용하지 않는 프로그램이 많거나, 최근 설치한 프로그램이 원신과 충돌한다고 의심된다면 해당 프로그램을 제거하는 것이 좋습니다. 이러한 앱들이 메모리나 CPU 등 시스템 리소스를 과도하게 사용하면 게임에 영향을 줄 수 있습니다. 먼저 클린 부팅을 수행한 후 충돌이 의심되는 앱을 제거하세요.

1. Windows 10에서 클린 부팅을 수행하는 방법 가이드를 참고하여 진행합니다.
2. Windows 키 + I를 눌러 설정(Settings)을 실행합니다.
3. 앱(Apps)을 클릭하고 앱 및 기능(Apps & Features)에서 제거하려는 앱을 선택합니다.
4. 제거(Uninstall) 버튼을 클릭하여 삭제합니다.

방법 12: 원신 고객 지원팀에 문의

그래도 원신에서 블랙 스크린이 나타난다면 원신 고객 지원팀에 문의해 보세요. 오류에 대한 자세한 안내와 함께 해결에 도움을 받을 수 있습니다.

1. 브라우저에서 원신 공식 홈페이지를 엽니다.
2. 페이지가 로드되면 아래로 스크롤하여 Contact Us(문의하기) 옵션을 클릭합니다.
3. 이메일 페이지로 이동됩니다. 필요한 정보를 입력하고 답변을 기다립니다.

방법 13: 원신 게임 재설치

마지막 수단으로 게임을 제거한 후 다시 설치해 보시기 바랍니다. 새로운 게임 파일이 로드되면서 손상된 파일로 인한 각종 버그가 해결됩니다.

1. 먼저 원신 게임을 제거(Uninstall)합니다.
2. 바탕화면에서 에픽게임즈 런처를 엽니다.
3. 왼쪽 패널의 라이브러리(Library) 탭으로 이동합니다.
4. 원신(Genshin Impact) 게임의 설치(Install) 옵션을 클릭합니다.
5. BROWSE 버튼으로 설치 위치를 선택한 후 INSTALL 버튼을 클릭합니다.
6. 화면의 안내에 따라 PC에 게임을 재설치합니다.

마무리

이 글이 원신 블랙 스크린 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 위에서 소개한 13가지 방법을 순서대로 적용하면 대부분의 경우 문제를 해결할 수 있습니다. 궁금한 점이나 추가 제안 사항이 있다면 댓글로 알려주세요. 다양한 게임 오류 해결 팁을 계속 만나보세요!