인스타그램이 팔로워를 무작위로 차단하는 이유와 해결 방법 총정리

소셜 미디어에서 프라이버시와 보안은 그 무엇보다 중요한 요소입니다. 인스타그램을 비롯한 각종 플랫폼은 이를 지키기 위해 끊임없이 노력하고 있지만, 그 과정에서 사용자가 예상하지 못한 현상이 발생하기도 합니다. 최근에는 인스타그램이 본인 동의 없이 팔로워를 무작위로 차단한다는 문제가 여러 사용자 사이에서 화제가 되었습니다.

평소에는 인스타그램이 사용자의 허락 없이 임의로 누군가를 차단하지 않기 때문에 처음에는 믿기 어려울 수 있습니다. 하지만 실제로 이런 문제가 발생하는 데에는 몇 가지 구체적인 원인이 있습니다. 이 글에서는 원인과 함께 문제를 해결하는 방법까지 단계별로 안내해 드리겠습니다.

차단된 팔로워에게는 어떤 일이 생기나요?

팔로워가 내 콘텐츠에 지속적으로 관심을 갖고 소통해 주는 것만큼 좋은 일은 없습니다. 하지만 누군가 내 인스타그램 계정에서 차단되면 해당 사용자는 더 이상 내 게시물이나 스토리를 볼 수 없고, 나와 상호작용하는 것도 불가능해집니다.

본인이 직접 차단한 적이 없는데도 팔로워가 차단된 상태라면, 다음과 같은 원인을 의심해 볼 수 있습니다.

• 기술적 오류
• 소프트웨어 버그
• 무단 접근 또는 계정 해킹
• 서드파티(제3자) 앱 사용

참고: 문제를 살펴보기 전에, 먼저 해당 사용자가 인스타그램 계정을 삭제한 것은 아닌지 확인해 보세요.

방법 1: 인스타그램 및 기기를 최신 버전으로 업데이트

오래된 앱은 버그와 오류에 취약합니다. 실제로 과거에는 갑자기 팔로워 수가 지속적으로 감소하는 현상이 나타났는데, 알고 보니 단순한 버그였던 사례도 여러 번 있었습니다. 따라서 먼저 인스타그램 앱을 업데이트한 뒤, 기기 자체도 함께 업데이트해 보시길 권장합니다.

1. 구글 플레이 스토어를 열고 'Instagram'을 검색합니다.
2. 업데이트 버튼을 눌러 앱을 최신 버전으로 업데이트합니다.

3. 기기 업데이트를 위해 설정을 엽니다.
4. 소프트웨어 업데이트를 선택한 후 다운로드 및 설치를 누릅니다.

5. 업데이트가 있다면 다운로드를 눌러 진행합니다.
6. 설치를 완료하려면 기기를 재시작합니다.

방법 2: 인스타그램 로그아웃 후 재로그인

로그인 과정이나 계정 인증에 문제가 생겨 인스타그램이 임의로 누군가를 차단했을 가능성도 있습니다. 계정에서 로그아웃했다가 다시 로그인하면 이런 문제가 해결될 수 있습니다. 아래 단계를 따라 해 보세요.

1. 인스타그램을 열고 오른쪽 하단의 프로필 사진을 탭합니다.
2. 오른쪽 상단의 가로줄 세 개 아이콘을 누르고 설정 및 개인정보 보호를 선택합니다.
3. 화면을 아래로 스크롤하여 로그아웃(사용자 이름)을 탭합니다.
4. 로그아웃 후 계정 정보를 입력하고 다시 로그인합니다.

이후 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.

방법 3: 다른 기기에서 인스타그램 계정 로그아웃

친구나 가족의 휴대폰, PC 등 여러 기기에서 인스타그램 계정에 로그인한 적이 있나요? 그렇다면 모르는 사이에 다른 사람이 내 계정으로 접속해 팔로워를 차단했을 가능성이 높습니다. 모든 기기에서 로그아웃하고 활성 세션을 초기화하면 비정상적인 활동을 멈출 수 있습니다.

1. 인스타그램의 설정 및 개인정보 보호 메뉴로 이동합니다.
2. 계정 센터를 탭한 후 비밀번호 및 보안을 선택합니다.

3. 로그인한 위치를 탭합니다.
4. 내 인스타그램 계정을 선택합니다.

5. 현재 로그인된 모든 기기 목록이 표시됩니다. 아래로 스크롤하여 로그아웃할 기기 선택을 탭합니다.
6. 각 기기를 개별적으로 선택한 후 로그아웃을 누릅니다.

7. 확인 창에서 로그아웃을 탭하여 해당 기기에서 로그아웃합니다.
8. 현재 기기에서 다시 로그인한 뒤 문제가 해결되었는지 확인합니다.

방법 4: 인스타그램 로그인 비밀번호 변경

무단 접근이나 해킹 같은 사이버 위협을 막으려면 인스타그램 비밀번호를 주기적으로 바꿔주는 것이 중요합니다. 모든 기기에서 로그아웃한 뒤 현재 기기로 로그인했다면, 이제 비밀번호를 변경할 차례입니다. 비밀번호를 바꾸면 팔로워를 함부로 차단하던 사람이 더 이상 내 계정에 로그인할 수 없게 됩니다.

1. 인스타그램 앱을 열고 설정 및 개인정보 보호 메뉴로 이동합니다.
2. 계정 센터를 탭한 후 비밀번호 및 보안을 선택합니다.
3. 비밀번호 변경을 탭합니다.

4. 현재 비밀번호와 새 비밀번호를 입력하고, 새 비밀번호 재입력란에 한 번 더 입력합니다.
5. 비밀번호 변경 버튼을 누릅니다.

방법 5: 의심스러운 서드파티 앱 삭제

많은 사용자가 인스타그램 팔로워를 늘리고 도달 범위를 넓히기 위해 서드파티 앱을 사용합니다. 하지만 이런 앱은 대부분 계정 자격 증명과 접근 권한을 요구하기 때문에 여러 위험을 안겨줍니다. 인스타그램은 제3자 앱 사용을 엄격히 금지하고 있으며, 이를 통해 얻은 팔로워는 차단·삭제될 수 있습니다. 심할 경우 계정 정지로 이어질 수도 있으므로 이런 앱은 반드시 삭제하시길 권장합니다.

방법 6: 인스타그램에 문제 신고

위 방법을 모두 시도했는데도 오류가 계속된다면, 인스타그램에 문제를 신고하고 고객 지원팀의 도움을 받아보세요. 지원팀이 계정에서 발생한 비정상 활동의 다른 원인을 조사하고 해결을 도와줄 것입니다.

1. 인스타그램을 열고 설정 및 개인정보 보호 메뉴로 이동합니다.
2. 도움말을 탭한 후 문제 신고를 선택합니다.

3. 흔들어서 문제 신고 옵션을 끈 뒤 문제 신고를 탭합니다.

4. 포함하고 계속을 누릅니다.
5. 문제 내용을 설명하고 필요하다면 스크린샷을 첨부한 후, 오른쪽 상단의 보내기를 탭합니다.

방법 7: 인스타그램 재설치

마지막 수단으로, 위의 방법들로도 문제가 해결되지 않고 인스타그램이 계속 팔로워를 임의로 차단한다면 앱을 삭제한 후 재설치해 보세요. 이렇게 하면 손상된 기존 데이터 파일을 모두 정리하고 새 파일을 불러올 수 있어 오류가 해결될 가능성이 있습니다.

1. 앱 서랍에서 인스타그램 아이콘을 길게 누릅니다.
2. 팝업에서 삭제를 선택합니다.

3. 완료되면 구글 플레이 스토어를 열고 Instagram을 검색한 후 설치를 탭합니다.
4. 계정에 로그인한 뒤 문제가 해결되었는지 확인합니다.

마무리

지금까지 인스타그램이 팔로워를 무작위로 차단하는 이유와 이를 해결하는 7가지 방법을 알아보았습니다. 이 가이드가 문제 해결에 도움이 되었기를 바랍니다. 궁금한 점이나 추가 제안이 있다면 댓글로 알려주세요. 앱 관련 오류 해결법은 앞으로도 TechCult에서 계속 만나보실 수 있습니다.