Microsoft Teams "죄송합니다. 문제가 발생했습니다." 오류 해결 – 단계별 수정

오류 메시지 '죄송합니다. 문제가 발생했습니다.' Microsoft Teams에서는 일반적으로 오래된 소프트웨어 버전, 손상된 애플리케이션 캐시 또는 네트워크 연결 문제로 인해 발생합니다. 이 메시지는 Microsoft Teams가 제대로 작동하지 못하게 하는 예상치 못한 문제가 발생했음을 나타냅니다.

일반적으로 이 오류는 단순한 결함이며 오래되고 손상된 캐시 파일을 제거하면 매우 쉽게 해결할 수 있습니다. 그러나 때로는 더 깊은 문제를 암시할 수도 있습니다. 어쨌든 우리는 아래에서 이 오류에 대한 해결책을 제공했습니다.

임시 해결 방법: 여전히 문제가 발생하는 경우 웹을 통해 Microsoft Teams를 사용해 보세요 브라우저를 임시 솔루션으로 사용합니다. 웹 버전은 설치된 애플리케이션과 독립적으로 실행되어 일반적인 소프트웨어 관련 오류를 우회합니다. 이를 통해 데스크톱 앱에 의존하지 않고도 Teams에 대한 전체 액세스가 가능합니다. 여기에서 웹 버전에 액세스할 수 있습니다:Microsoft Teams 웹.

1. 로그아웃했다가 다시 로그인하세요

장기간 Microsoft Teams에 로그인하면 세션 시간 초과, 인증 결함 또는 일시적인 결함을 비롯한 일부 문제가 발생하여 앱이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. Teams 계정에서 로그아웃했다가 다시 로그인하면 앱이 Microsoft 서버와 새로운 연결을 다시 설정하도록 하여 이러한 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

1. Microsoft Teams 실행 컴퓨터에서.
2. 계정 메뉴를 열려면 오른쪽 상단에 있는 프로필 사진이나 아이콘을 클릭하세요.
3. 드롭다운 메뉴에서 로그아웃을 선택합니다. 현재 세션에서 로그아웃합니다.
4. 시스템 트레이를 확인하여 Teams가 완전히 닫혔는지 확인하세요. Teams 아이콘이 표시되면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 종료를 선택합니다. .
5. Microsoft Teams 다시 시작 , 로그인을 클릭하세요. 을 클릭하고 메시지가 나타나면 이메일과 비밀번호를 입력하세요.
6. 다시 로그인한 후 문제가 지속되는지 확인하세요.

2. Microsoft Teams 캐시 지우기

Microsoft Teams는 로드 시간을 줄이고 반복되는 데이터 가져오기를 최소화하여 성능을 향상시키기 위해 임시 캐시 파일을 저장합니다. 그러나 시간이 지남에 따라 소프트웨어 업데이트, 부적절한 종료 또는 시스템 충돌로 인해 캐시된 파일이 손상될 수 있습니다.

캐시가 손상되면 예기치 않은 오류, 로그인 실패 또는 동기화 문제가 발생할 수 있습니다. Teams 캐시를 지우면 애플리케이션이 이러한 임시 파일을 처음부터 다시 다시 작성하여 불안정을 초래하는 손상되거나 오래된 데이터를 제거합니다.

1. Microsoft Teams 강제 종료 작업 관리자를 통해 백그라운드 프로세스가 실행되고 있지 않은지 확인하세요.
   • Ctrl + Shift + Esc 누르기 작업 관리자를 엽니다.
   • '프로세스' 탭에서 모든 Microsoft Teams 프로세스를 찾으세요.
   • 각 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 끝내기를 선택합니다. .

2. Windows + R 누르기 실행을 열려면 대화 상자.
3. %appdata%\Microsoft\Teams를 입력하세요. Enter를 누르세요. Teams 응용 프로그램 데이터 폴더를 엽니다.
4. 모든 콘텐츠 선택 및 삭제 Teams 폴더(파일 및 하위 폴더) 내부에 있지만 삭제하지 마세요. 기본 Teams 폴더 자체.
5. 모든 변경 사항이 적용되도록 컴퓨터를 다시 시작하세요.
6. Microsoft Teams를 실행하면 캐시 파일이 자동으로 재구축되므로 문제가 해결됩니다.

3. Microsoft Teams 재설치

캐시를 지워도 작동하지 않으면 Microsoft Teams의 핵심 파일이 손상되었거나 오래되었을 수 있습니다. 따라서 Microsoft Teams와 관련된 문제가 있는 모든 파일을 철저히 제거하고 최신 버전의 앱을 다시 설치하면 이전 설치에서 남은 문제 없이 새로운 설정이 보장됩니다.

Microsoft Teams 제거

1. Windows + R 누르기 실행을 열려면 대화.
2. appwiz.cpl을 입력하세요. Enter를 누르세요. 프로그램 및 기능 열기 .
3. Microsoft Teams 찾기 을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택하세요. .
4. 안내에 따라 제거를 완료하세요.

남은 파일 삭제

1. Windows + R 누르기 실행을 다시 열려면 대화.
2. %localappdata%를 입력하세요. Enter를 누르세요. Local AppData 폴더를 엽니다.
3. 다음 폴더를 찾아 삭제하세요.
   • 팀 (캐시된 데이터 포함)
   • 다람쥐 온도 (임시 설치 파일)

4. 느린 프로세스를 삭제하려면 컴퓨터를 다시 시작하세요.
5. 공식 웹사이트에서 최신 버전의 Microsoft Teams를 다운로드하세요.

저자 소개

무하마드 주비안

Muhammad Zubyan은 7년 이상의 폭넓은 경험을 보유한 공인 Google IT 지원 전문가입니다. 그는 1500대가 넘는 컴퓨터에서 작업하면서 Windows 관련 문제 및 오류의 복잡한 근본 원인을 감지하고 해결할 수 있는 귀중한 통찰력을 얻었습니다. 그는 수석 편집자로 Appuals를 관리하는 것 외에도 현재 게이머와 일반 사용자 모두를 만족시킬 수 있는 자신만의 게임 최적화 프로그램을 개발하고 있습니다.