'SysInfoCap.exe 대용량 메모리' HP 노트북 및 데스크탑에서 오류가 널리 보고되었습니다. , 특히 시스템이 느려지는 경우 또는 응답 없음 일상적인 사용 중에. SysInfoCap.exe 합법적인 백그라운드 프로세스입니다. 진단을 위해 하드웨어 및 시스템 정보를 수집하기 위해 HP에서 개발했습니다. 그리고 지원 목적.
작업 관리자에서 많은 양의 메모리를 소비하는 SysInfoCap.exe 프로세스정상적인 조건에서는 프로세스가 백그라운드에서 자동으로 실행됩니다. 이를 통해 HP 도구를 통해 시스템 상태를 모니터링할 수 있습니다. , 실적 데이터 추적 , 문제해결 지원 시스템 성능에 영향을 미치지 않습니다.
예를 들어 루프에 걸리거나, 오래된 서비스에 의존하거나, 손상된 구성 요소를 발견하는 등 프로세스가 올바르게 작동하지 않으면 과도한 메모리를 소비하기 시작할 수 있습니다. 및 CPU 리소스 . 이로 인해 시스템 지연, 과열 또는 예기치 않은 재시작이 발생하는 경우가 많습니다.
이 가이드에서는 SysInfoCap.exe의 기능을 설명합니다. , 과도한 메모리를 소비하는 이유 , 검증되고 실용적인 솔루션을 사용하여 문제를 해결하는 방법 .
여러 가지 기본 요인으로 인해 SysInfoCap.exe가 필요한 것보다 더 많은 리소스를 사용할 수 있습니다.
- 오래되었거나 제대로 작동하지 않는 HP 백그라운드 서비스 – 프로세스는 HP 백그라운드 서비스에 따라 다릅니다. 오래되었거나 손상된 경우 메모리를 제대로 해제하지 못해 지속적인 리소스 사용이 발생할 수 있습니다.
- 손상된 시스템 파일 또는 원격 측정 구성 요소 – 원격 측정 또는 진단 파일이 손상되면 백그라운드 작업이 반복적으로 실행되어 의도한 것보다 더 많은 메모리를 소비할 수 있습니다.
- 실행 루프 문제 – 어떤 경우에는 SysInfoCap.exe가 데이터를 수집하는 동안 루프에 갇혀 작업을 완료하지 않고 계속해서 리소스를 사용할 수 있습니다.
- HP Support Assistant 또는 유사한 도구와의 충돌 – 다른 HP 유틸리티의 작업이 겹치면 SysInfoCap.exe를 방해하여 메모리 로드가 증가할 수 있습니다.
- 오래된 하드웨어의 제한된 시스템 리소스 – 구형 노트북 및 데스크탑에서는 이 프로세스의 정상적인 활동조차도 제한된 RAM 또는 CPU 용량에 부담을 줄 수 있습니다.
이제 근본 원인을 알았습니다. 높은 메모리 사용량 뒤에 있는 실용적인 문제 해결 단계로 넘어가겠습니다. 문제를 해결하기 위해.
해결책 1. 컴퓨터를 다시 시작하세요
Windows일 때 장기간 실행되면 특정 백그라운드 서비스 및 프로세스가 메모리에 남아 있거나 시스템 리소스를 제대로 해제하지 못할 수 있습니다. 여기에는 SysInfoCap.exe에 연결된 HP 서비스가 포함됩니다. , 유휴 상태에서도 메모리를 계속 차지할 수 있습니다. 시스템을 다시 시작하면 멈춘 프로세스가 지워집니다. , 서비스 상태를 재설정 , 메모리 할당을 새로고침 . 일시적인 결함이나 응답하지 않는 서비스로 인해 높은 메모리 사용량이 발생한 경우 고급 문제 해결 없이 간단히 재부팅하면 정상적인 성능을 복원할 수 있는 경우가 많습니다.
해결책 2. SFC 및 DISM 검사 실행
시스템 파일이 손상되거나 누락되면 SysInfoCap.exe가 발생할 수 있습니다. 특히 백그라운드 서비스 및 메모리 할당을 처리하기 위해 Windows 구성 요소에 의존하는 경우 비정상적으로 동작합니다. 이러한 파일이 손상되면 프로세스가 루프에 빠지거나 메모리를 제대로 해제하지 못해 리소스 사용량이 높아질 수 있습니다.
SFC(시스템 파일 검사기) 실행 및 DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) 검사는 손상된 시스템 파일을 복구하고 중요한 Windows 구성 요소를 복원합니다. 이러한 종속성이 수정되면 SysInfoCap.exe가 정상적으로 작동하여 서비스를 비활성화하거나 유틸리티를 제거하지 않고도 높은 메모리 사용량 문제를 해결하는 경우가 많습니다.
- Windows + S 누르기 cmd를 입력하세요. 검색창에
- 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요. 관리자 권한으로 실행을 선택하세요. .
- 명령 프롬프트 창에서 다음 명령을 입력하고 Enter를 누릅니다. :
sfc /scannow
이렇게 하면 시스템 파일 검사기 검사가 시작되고 발견된 손상된 파일이 자동으로 복구됩니다.
- 검사가 완료되면 PC를 다시 시작하세요.
- 문제가 지속되면 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 다시 열고 다음 DISM 명령을 하나씩 실행하세요.
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- 이러한 명령은 Windows 이미지의 상태를 확인하고 문제를 검색한 후 자동으로 복구합니다.
- DISM 검사가 완료된 후 컴퓨터를 다시 시작하세요.
두 검사가 모두 완료되면 SysInfoCap.exe 시스템 파일 손상으로 인해 문제가 발생한 경우 과도한 메모리 소비를 중단해야 합니다.
해결책 3. HP 시스템 정보/HSA 서비스 비활성화
HP 시스템 정보 비활성화 또는 HSA 서비스 services.msc를 통해 시작 중에 프로세스가 자동으로 시작되는 것을 중지합니다. 이렇게 하면 SysInfoCap.exe가 방지됩니다. 불필요하게 실행되는 것을 방지하고 높은 메모리 소비를 유발하는 루프를 제거합니다.
이 솔루션은 SysInfoCap.exe인 경우에 특히 효과적입니다. 작업 관리자에 계속해서 다시 나타납니다. 재부팅할 때마다 서비스를 비활성화하면 백그라운드 트리거가 완전히 차단되기 때문입니다.
참고: HP 시스템 정보/HSA 서비스 비활성화 팬 제어와 같은 특정 HP 관련 기능을 끌 수 있습니다. , 성능 모드 , 자동 새로고침 빈도 전환 및 일부 HP Support Assistant 진단 기능. 이러한 기능을 사용하는 경우 서비스를 수동으로 설정하는 것을 고려해 보세요. 완전히 비활성화하는 대신.
- Windows + R 누르기 ,
services.msc를 입력하세요. 을 누르고 Enter 키를 눌러 서비스 콘솔을 엽니다.
- 서비스 목록에서 HP 시스템 정보 HSA 서비스를 찾을 때까지 스크롤합니다. .
- 해당 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다. .
- 속성 창의 일반 아래 탭:
- 시작 유형 변경 사용 안함으로 (또는 수동 나중에 수동으로 다시 활성화하려는 경우).
- 현재 서비스가 실행 중인 경우 중지를 클릭하세요. 버튼.
- 적용을 클릭하세요. 그런 다음 확인 변경 사항을 저장합니다.
- 변경 사항이 적용되고 서비스가 더 이상 자동으로 실행되지 않도록 하려면 컴퓨터를 다시 시작하세요.
재부팅 후 작업 관리자를 확인하세요. SysInfoCap.exe가 있는지 확인하려면 더 이상 높은 메모리 사용량으로 실행되지 않습니다. 계속 나타나면 시작 시 다른 HP 서비스나 프로세스가 이를 다시 활성화하는지 다시 확인하세요.
해결책 4. 불필요한 HP Bloatware 제거(고급 사용자만 해당)
일부 사용자는 SysInfoCap.exe를 방지하기 위해 필수적이지 않은 모든 HP 소프트웨어를 완전히 제거하는 것을 선호합니다. 백그라운드에서 실행되지 않습니다. 이러한 HP 앱 및 유틸리티 중 상당수는 정상적인 시스템 작동에 필요하지 않으며 원격 측정 서비스, 진단 및 높은 메모리 사용량으로 이어질 수 있는 백그라운드 프로세스를 트리거하는 역할을 합니다.
이는 GitHub Gist에서 제공되는 커뮤니티 PowerShell 스크립트를 사용하여 달성할 수 있습니다. . 이 스크립트는 대부분의 번들 HP 응용 프로그램 및 관련 백그라운드 서비스 제거를 자동화합니다.
경고: 이 방법은 고급 사용자만을 위한 것입니다. 이 스크립트를 실행하면 HP 소프트웨어가 영구적으로 제거됩니다. 귀하의 시스템에서. 현재 수행 중인 작업을 완전히 이해하고 있거나 HP 유틸리티 없이 장치를 관리하는 것이 편한 경우에만 이 방법을 사용하십시오. HP 소프트웨어를 제거하면 팬 제어, 성능 튜닝, 시스템 진단, HP Support Assistant 도구 등 관련 기능도 제거됩니다. 이러한 기능에 의존하는 경우 이 솔루션이 적합하지 않을 수 있습니다.
스크립트가 제거하는 것
스크립트는 다음을 대상으로 하고 제거합니다:
- HP 사전 설치된 애플리케이션(예:HP Support Assistant, HP 시스템 정보, HP JumpStarts, HP QuickDrop, HP 개인 정보 보호 설정)
- HP 원격 측정 및 진단 도구
- HP Wolf Security와 같은 HP 보안 솔루션 , HP Sure Click 및 관련 구성요소
- HP Connection Optimizer, 알림, Power Manager 등과 같은 백그라운드 서비스 및 유틸리티
이러한 앱을 제거함으로써 스크립트는 SysInfoCap.exe를 실행하거나 유지할 수 있는 백그라운드 종속성을 차단합니다. 불필요하게 실행되므로 많은 경우 높은 메모리 문제가 완전히 해결됩니다.
스크립트 사용 방법
- 공식 GitHub Gist에서 PowerShell 스크립트를 다운로드하세요.
- Windows + X 누르기 Windows 터미널(관리자)을 선택합니다. 또는 PowerShell(관리자) .
- 스크립트가 저장된 폴더로 이동하세요:
cd C:\Users\YourUsername\Downloads
- 다음을 사용하여 스크립트를 실행합니다:
.\Remove-HPBloatware.ps1
- 프로세스가 완료될 때까지 기다린 다음 PC를 다시 시작하세요.
저자 소개
무하마드 주비안
Muhammad Zubyan은 7년 이상의 폭넓은 경험을 보유한 공인 Google IT 지원 전문가입니다. 그는 1500대가 넘는 컴퓨터에서 작업하면서 Windows 관련 문제 및 오류의 복잡한 근본 원인을 감지하고 해결할 수 있는 귀중한 통찰력을 얻었습니다. 그는 수석 편집자로 Appuals를 관리하는 것 외에도 현재 게이머와 일반 사용자 모두를 만족시킬 수 있는 자신만의 게임 최적화 프로그램을 개발하고 있습니다.