Microsoft Store에서 '오류가 발생했습니다' 메시지 수정 - 빠른 문제 해결 가이드

'오류가 발생했습니다.' Microsoft Store에 앱을 설치하는 동안  스토어가 다운로드를 완료할 수 없거나, Microsoft 계정 세션의 유효성을 제대로 검사할 수 없거나, 백그라운드에서 의존하는 Windows 구성 요소를 사용하여 설치를 완료할 수 없을 때 나타납니다.

이는 하나의 특정 원인과 관련이 없습니다. 대부분의 경우 이는 Microsoft Store 캐시가 손상되었거나, Microsoft 계정 세션이 동기화되지 않았거나, Store 설치 서비스가 제대로 실행되지 않거나, Store 앱 데이터가 손상되었거나, VPN 또는 프록시가 연결을 방해하거나, 현재 네트워크가 Microsoft 서비스에 연결하는 데 문제가 있기 때문에 발생합니다.

아래 수정 사항을 시도하기 전에 다른 사용자가 Microsoft 서비스 문제를 보고하고 있는지 확인하는 것도 좋습니다. 활성 중단이 있는 경우 Microsoft가 문제를 해결할 때까지 앱 설치가 실패할 수 있습니다.

이제 가장 가능성이 높은 원인을 알았으니 아래 해결 방법을 순서대로 따르세요.

1. Microsoft Store 캐시 지우기

Microsoft Store 캐시를 지우면 Store가 다운로드, 라이선스 및 계정 유효성 검사와 관련된 임시 파일을 저장하므로 도움이 됩니다. 캐시된 데이터가 오래되거나 손상되면 스토어에서 잘못된 정보를 계속 사용하여 앱 설치에 실패할 수 있습니다.

재설정 명령을 실행하면 Store에서 해당 임시 데이터를 다시 작성하고 새로운 정보를 다시 요청하게 되며, 이로 인해 설치 문제가 해결되는 경우가 많습니다.

1. Win + R 누르기 키보드에서 실행 대화 상자를 엽니다.
2. wsreset.exe를 입력하세요. Enter를 누르세요. .
3. 빈 명령 프롬프트 또는 콘솔 창이 잠시 나타납니다.
4. 자동으로 종료된 후 Microsoft Store 다시 열어야 합니다.
5. 앱을 다시 설치해 보세요.

2. Microsoft Store에서 로그아웃한 후 다시 로그인하세요

Microsoft Store는 Microsoft 계정 세션을 사용하여 앱 소유권, 권한 및 다운로드 승인을 확인하므로 로그아웃했다가 다시 로그인하는 것이 도움이 됩니다. 해당 세션이 만료되거나 동기화되지 않은 경우 스토어에서 계정을 제대로 확인하지 못하고 설치가 중단될 수 있습니다.

다시 로그인하면 세션이 새로 고쳐지고 스토어에서 계정 세부 정보를 다시 확인하게 됩니다.

1. Microsoft Store 열기 PC에서.
2. 프로필 아이콘을 클릭하세요. 오른쪽 상단에서 로그아웃을 선택합니다. 을 누른 다음 Microsoft Store를 닫으세요.
3. Microsoft Store 열기 다시.
4. 프로필 아이콘을 클릭하세요. 로그인을 선택하세요. .
5. 앱 및 구매 항목에 연결된 올바른 Microsoft 계정으로 로그인하세요.
6. 로그인한 후 앱을 다시 설치해 보세요.

3. 다른 네트워크를 시도하거나 모바일 핫스팟을 사용하세요

Microsoft Store 다운로드는 Microsoft의 인증 및 콘텐츠 전달 서비스에 대한 안정적인 연결에 의존하기 때문에 다른 네트워크로 전환하는 것이 도움이 됩니다. 현재 네트워크에 DNS 문제, 필터링, 라우팅 문제, VPN 또는 프록시 간섭 또는 일시적인 불안정성이 있는 경우 스토어에서 앱을 제대로 설치하지 못할 수 있습니다.

모바일 핫스팟을 사용하면 네트워크 경로와 연결 경로가 변경되므로 문제를 우회하고 설치가 정상적으로 완료될 수 있습니다.

1. VPN을 사용하는 경우 또는 프록시 , 먼저 비활성화하세요.
2. 모바일 데이터 활성화 및 핫스팟 당신의 휴대 전화에서.
3. PC에서 Wi-Fi를 클릭합니다. 작업 표시줄에 있는 아이콘입니다.
4. 비밀번호를 사용하여 휴대전화의 핫스팟에 연결하세요.
5. 연결되면 Microsoft Store를 엽니다. .
6. 앱을 다시 다운로드하거나 설치해 보세요.

4. 브라우저에서 설치 시작

브라우저에서 설치를 시작하면 Microsoft Store 앱이 설치 요청을 올바르게 처리하지 못하는 경우 도움이 될 수 있습니다. 스토어 인터페이스를 통해 완전히 다운로드를 시작하는 대신 Microsoft의 웹 스토어를 사용하여 다른 경로를 통해 스토어 앱에 설치 요청을 다시 전달합니다.

이를 통해 임시 매장 측 결함을 우회하고 새로운 핸드오프를 실행할 수 있습니다. 이 방법은 Microsoft Store 앱이 PC에서 정상적으로 열릴 수 있을 때 가장 효과적입니다.

1. 컴퓨터에서 웹브라우저를 엽니다.
2. Microsoft Store 웹사이트로 이동하세요.
3. 설치하려는 앱을 검색하세요.
4. 앱 페이지를 열고 받기를 클릭하세요. , 설치 또는 다운로드 .
5. 메시지가 표시되면 Microsoft 계정으로 로그인하세요.
6. 브라우저에서 Microsoft Store를 열 수 있도록 허용 앱.
7. 브라우저에 Microsoft Store를 여시겠습니까?와 같은 메시지가 표시되는 경우 , Microsoft Store 열기를 클릭하세요. 또는 허용 .
8. 설치가 성공적으로 시작되었는지 확인하세요.

5. Microsoft Store 설치 서비스를 자동으로 설정

Microsoft Store 설치 서비스 스토어가 백그라운드에서 앱 설치 작업을 처리하는 데 도움이 됩니다. 이 서비스가 비활성화되거나 제대로 시작되지 않으면 설치가 완료되기 전에 스토어가 실패할 수 있습니다.

자동으로 설정 Microsoft Store에서 필요할 때마다 사용할 수 있도록 보장합니다. 이 서비스는 모든 Windows 빌드 또는 에디션에 제공되지 않습니다. 표시되지 않으면 이 방법을 건너뛰고 다음 방법을 계속 진행하세요.

1. Win + R 누르기 , services.msc를 입력하세요. , Enter 키를 누릅니다. .
2. Microsoft Store 설치 서비스 찾기 .
3. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 속성을 선택합니다. .
4. 시작 유형 설정 자동으로 .
5. 서비스가 실행되고 있지 않으면 시작을 클릭하세요. .
6. 적용을 클릭하세요. 그런 다음 확인 .

6. Microsoft Store 수리 및 재설정

Microsoft Store를 복구하고 재설정하면 앱의 로컬 파일이나 설정이 손상된 경우 도움이 됩니다. 수리 옵션은 저장된 데이터를 제거하지 않고 앱을 수정하려고 시도하는 반면 재설정 복구가 작동하지 않으면 깨끗한 기본 상태로 복원합니다.

이는 스토어 자체가 열릴 때 효과적인 경우가 많지만 다운로드나 설치가 계속 실패합니다.

1. Windows 키를 누릅니다. 설치된 앱을 입력하세요. .
2. 설치된 앱 열기 .
3. Microsoft Store 찾기 . 일부 Windows 버전에서는 시스템 구성요소를 열어야 할 수도 있습니다. 먼저 찾기 전에.
4. 점 3개를 클릭하세요. Microsoft Store 옆 고급 옵션을 선택하세요. .
5. 복구를 클릭하세요. 프로세스가 완료될 때까지 기다리세요.
6. 문제가 계속되면 재설정을 클릭하세요. .
7. Microsoft Store 재개장 앱을 다시 설치해 보세요.

위의 모든 방법을 적용한 후에도 문제가 계속되면 다른 PC에서 동일한 Microsoft 계정으로 로그인하고 동일한 앱을 설치해 보세요. 여기서도 실패할 경우 문제는 현재 Windows 설치가 아닌 Microsoft 계정, 앱 목록 자체 또는 Microsoft 측 백엔드 문제와 관련이 있을 수 있습니다.

저자 소개

함자 모하마드 안와르

Hamza Mohammad Anwar는 MERN 기술을 사용한 고성능 애플리케이션 개발에 중점을 둔 중급 JavaScript 웹 개발자입니다. 그의 기술에는 ReactJS, MongoDB, Express NodeJS 및 기타 관련 기술에 대한 전문 지식이 포함되어 있습니다. Hamza는 또한 Google IT 인증 전문가로서 IT 지원 분야의 역량을 강조합니다. 열렬한 문제 해결사로서 그는 컴퓨터의 오류를 재현하여 다양한 기술 문제에 대한 해결책을 찾고 문제를 해결합니다.